年终总结
20xx年的工作已接近尾声，在这一年的工作中，在各位领导的正确领导和帮助下，在各位前辈、师兄、师姐和同事的支持和指导下，我全面地完善和提高了自己的思想认识、工作能力和各项综合能力，很好地完成了工作上的各项任务，虽然路途充满了艰辛和汗水，但对我来说是不可多得的锻炼机会，我对我现在的工作有了更深的认识。
20xx年注定是不平凡的一年，回顾本年的工作，总结如下：
一、具体参与的工作回顾
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二、工作总结和思想汇报
时间与工作一并推进，转眼又是一年。自己积累了一些认识和体会，现与各位领导和同事分享。
一、要保有企业责任感
做好本职工作，不管从事什么项目，树立全局意识是首要的问题。一切的交流和沟通都要建立在令客户满意又维护和保护自己公司的形象和利益。
二、要精于专业技能，善于学习，勤于向老员工请教
随着科学技术的日益发展。作为一个技术人员，要在平时要勤于学习、善于思考、多与技术扎实的老员工交流,不断充实自己，从而掌握新技术和知识，努力使自己成为一个合格的技术人员。
三、善于沟通交流，善于协助协调
作为技术人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，和客户进行交流时，一定要保持自信，同时要说话有条理且有诚意，从而避免客户对我们专业技能的不信任乃至带来对企业影响的损害。
展望20xx年，我还将以饱满的热情，高昂的斗志在我的工作岗位上继续发
挥我的才能，为成为一名优秀的公司员工而努力奋斗。
XXX
20xx.12.09
第二篇：20xx年终总结模版
年终总结黄金秘笈
年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。 要点一:篇幅要够长
辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃?
要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。
要点二:套话不可少
如开头必是“时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。 中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……
所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗?
要点三:数据要直观
如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平
均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗? 要点四:用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。