无锡职业技术学院

《物流管理综合实训》

指导书

本指导书代码：          

适用范围（B46205012A）：

物流管理专业

（物联网智能物流、

企业物流）专业方向

20##年04月（修订版）

前言

《物流管理综合实训》是物流管理专业学生的综合实训课程，是培养学生实践动手能力的重要环节，前导课程为《物流管理实务》、《计算机应用基础》、《物流信息技术运用》等。

实训内容涉及软硬件两部分，软件包括：“仓储运输配送软件”、“物流企业经营管理沙盘模拟软件”、“报关货代软件”、“物流仿真软件”。学生通过“仓储运输配送软件”学会用计算机完成物流各主要环节工作任务，“物流企业经营管理沙盘模拟软件”让学生在竞争环境下扮演不同角色模拟完成订单获取、仓储、运输、配送等综合业务，“报关货代软件”让学生熟悉报关货代工作流程和作业，“物流仿真软件”让学生对物流设施设备等要素进行仿真模拟，综合设计物流方案。硬件部分包括各类货架、叉车、打包机、封装机、条形码打印机、无线射频识别设备（RFID）、自动立体货架等设施设备，重点培养学生动手实操能力并对物流工作流程建立系统化认识。

学生在完成本门课程学习后，应对物流主要功能、工作流程、业务内容建立基本认识，增强实践和动手能力，为后续专业课程学习以及企业顶岗实习打下良好基础。

目录

1.实训目的、内容、要求

2.实训项目、时间分配、操作步骤要点

3.考核与评分标准

4.管理制度

5.附录

一、实训目的、内容和要求

（一）目的

通过课程学习，培养学生物流软件和硬件动手操作能力，掌握物流操作基本技能，增强物流系统化认识，巩固前期理论课程学习成效，为后期顶岗实习打下基础。

（二）内容和要求

实训内容包括软件和硬件两部分，

1.软件

（1）仓储运输配送软件

要求学生熟练操作软件，树立严谨工作态度，在管理系统的仓储、配送、运输子系统模块完成各环节任务，熟悉物流主要功能的流程和工作内容。

（2）物流企业经营管理沙盘模拟软件

要求学生发挥团队精神，在竞争环境中分角色合作经营企业，对物流企业经营管理过程建立整体认识，培养学生严谨、快捷的工作作风，改善沟通交流技能，通过经济效益分析思考企业经营问题，

（3）报关货代软件

要求学生通过软件操作熟悉报关货代工作流程，熟练完成各环节工作任务，加深对报关货代的理论和实践认识。

（4）物流仿真软件

要求学生熟悉物流元素的功能和用法，用严谨周密的思维方式模拟仿真物流传送、出入库、装卸搬运、流通加工等活动过程，能初步设计和优化物流方案。

（5）其他

根据专业发展要求不断充实内容。

2.硬件

（1）仓储设备

要求学生熟悉自动化立体库的构成和工作原理，学会货物的进出库操作，对条形码、无线射频技术应用建立基本认识。

要求学生熟悉货架的分类和性质，合理选择使用货架，学会用电子标签分拣货物。

（2）装卸搬运设备

要求学生掌握堆高叉车、地牛、运输小车的操作，合理选择设备完成装卸搬运过程。

（3）包装加工设备

要求学生掌握打包机、封装机等包装加工设备的使用方法。

（4）综合方案

要求学生能综合应用各种物流设施设备设计物流实施方案并付诸实施，培养学生物流综合实践能力。

（5）其他

根据专业发展要求不断充实内容。

二、实训项目、时间分配、操作步骤要点

1.软件

2.硬件

三、考核与评分标准

（一）考核要求

1．过程考核：项目教学每一阶段根据学生参与完成任务的工作表现，上交的总结材料（见附件一、二），综合考核每个项目学生参与热情、工作态度，综合分析问题和解决问题的能力，并结合学生安全意识、出勤率等给予每个项目考核成绩。

2．结果考核：根据学生完成任务情况、项目理解程度、语言表达等给出结果考核成绩。

3．综合成绩评定：过程考核占60%，结果考核占40%

4．否定项：旷课一天以上、违纪三次以上且无改正、发生重大责任事故、严重违反校纪校规。

（二）评分结构

《物流综合实训》课程评分结构表

四、管理要求

（一）教师职责

物流综合实训以学生为中心、教师是指导者，也是实训活动的组织和观察者，其职责包括：

1.课程负责人负责编制教学文件、制定教学计划、组织安排实训教学和成绩汇总输入。学期初编制完成教学计划，经系办审定后实施。教学计划、指导书要及时发放给相关指导教师。

2.指导教师负责实训项目的实施，按照教学计划组织安排本人负责的教学内容，并根据学生实际情况制定实训方案、下达实训任务。

3.指导教师在教学过程中通过必要的组织形式激发学生主动参与、自主学习热情，协调学生在实训项目中的角色分工和轮换，指导学生按照资讯、方案、计划、实施、检查到评估六步法完成实训项目，分析讲解知识和技能要点，分步骤指导项目进展，项目进行中对学生答疑解惑和过程考核。

4.实训项目结束后，指导教师负责收集汇总学生的实训记录和总结，认真评阅后进行成绩评定，对所承担部分给出考核成绩，并对实训方案进行总结，进一步改进完善实训方案、计划和指导手册。

5.在实训过程中教师要对学生进行安全意识教育，严格遵守实训室管理规定，做好考勤统计和教学环境维护。

（二）学生职责

学生作为实训主体，要有自主参与和独立思考精神、安全防范意识，通过综合实训提高自己的实践能力，在实训过程中必须做到：

1. 树立安全意识、严格遵守实训室管理规定，未经指导教师批准不得擅自操作设备，按时上下课、保证出勤率，没有特殊原因不得擅自缺勤。

2.服从指导教师任务安排，发扬团队合作精神，注意沟通技巧，不得出现相互推诿埋怨、出工不出力现象，与同伴合作保质保量完成实训任务。

3.学会自主学习、独立思考，把理论和实践有机结合，切实通过实训提高自己的实践能力。

4.按时填写实训记录，每个实训项目完成后及时总结，如实反映实训效果，以便教师客观进行成绩评定和针对性改进。

5..出现旷课缺勤严重、多次违纪且无改正、发生重大责任事故、严重违反校纪校规等现象，教师有权不给成绩。

五、附件

附件一                无锡职业技术学院

   实  训  日  记

系（部） ____   _ _专业         班级__  ___  学号__    ___

姓  名_          _ 指导教师___    _    实训时间         

实训项目                     实训指导部门                

附件二                无锡职业技术学院

  实 训 小 结

系（部） ____   _ _专业         班级__  ___  学号__    ___

姓  名_         _ 指导教师___   _   安全教育时间         

实训项目                     实训指导部门                

第二篇：物流管理综合实训报告

物流管理综合实训报告

学生姓名：      蔡亚            

学    号：      200805607516     

班    级：      物流管理08级08班

指导教师：       孔令一          

实训地点：      物流管理实验室   

报告时间：    20## 年    月    日

物流管理综合实训报告

                       ——论我国家电销售物流渠道的建设

一、      标题

二、      摘要

三、      正文

相关背景介绍

问题分析

解决方案

结论

四、      致谢及参考文献

我国家电销售物流渠道的建设

摘要

     本文从销售渠道方面来看苏宁电器销售物流定位的实证分析，并结合物流相关知识主要包括物流管理学、物流营销学、分销物流以及物流渠道的逆向物流渠道等进行分析。

     近年来，国内各大家电企业在技术、产品和分销渠道上竞争激烈，同质化现象严重，竞争焦点相应地转移到网络和分销。同时家电连锁零售业迅速发展起来，并呈现明显上升趋势。当前对我国家电销售物流的研究偏重两个方面:一是偏重于营销渠道或供应链层次的宏观研究;二是偏重于对物流规划方法、模型优化和信息系统的纯技术性研究。而在供应链视下对家电流通渠道终端物流研究甚少，尤其是把营销与物流管理结合起来进行研究的更少。在实践中，家电连锁企业的物流模式也处于探索阶段。理论上的缺乏和实际经验的不足会使企业走弯路，不恰当的物流模式和混乱的渠道管理会制约企业的发展。

基于以上背景，本文在供应链视角下以我国家电销售物流为研究对象，以商流、物流和信息流为研究重点，首先分析了我国家电销售物流的现状和变革态势;接下来对家电连锁销售物流管理中的信息传递问题进行了深入分析;然后对家电销售物流渠道模式作了进一步探索，并以家电连锁经营业态为核心提出一种具有较强的未来适应性和发展潜力的渠道模式设想:文章最后一部分是对苏宁电器销售物流定位的实证分析。

本文以物流管理学、市场营销学、精益思想和连锁经营的相关理论为基础，主要采用实证分析和规范研究相结合的研究方法，对家电业销售物流进行了系统研究。其中创新之处:一是在对家电连锁销售物流的精益分析过程中，提出了销售物流信息的系统性失真问题;二是通过对家电销售物流渠道模式的探索，提出了以物流配送整合家电销售渠道，构建扁平化家电供应链生态模式的设想。希望能为各家电企业的销售物流管理和模式选择起到一点指导作用，并丰富销售物流理论的研究。

 关键词：   家电业;渠道:销售物流;连锁经营;物流模式

相关背景介绍：

中国现代家电行业的发展已经经历了20多年的时间，这20多年所经历的变化应当说是翻天覆地的。市场从极度供不应求到部分产品的严重产能过剩，品类型号从简单一到丰富多样，行业利润从极度暴利到严重微利，价格战频频爆发。即便如此，家电行业已经发展成为我国诸多行业中在国际上最具国际竞争力的行业。家电市场也是我国竞争最激烈的市场之一，是市场化程度最高的行业之一，因此也就成为对现代物流最先觉醒的行业之一。在家电行业里，无论是制造领域还是流通领域都存在着激烈的市场竞争，尤以流通领域的竞争和演化更胜一筹。目前，国内市场竞争异常激烈，家电企业经历了分化、重组、联合等多次洗牌，出现了生产巨头、流通“航母”等一批代表企业。最近几年来不断出现的价格大战，实际上是获得了市场控制权的流通企业相互竞争及向上游施压的结果。这种竞争促进了流通领域的产业重整，并导致了新的销售物流模式引入，使家电业的行业规则和企业生存逻辑发生了深刻的变革。本文将从基本理论出发，对我国家电业销售物流现状进行深入分析，挖掘出问题所在，并对家电销售物流的渠道模式作进一步探索。

家电企业的物流活动仍以制造企业物流为主我国家电生产企业有较大的物流能力，目前广大家电生产企业中78%的企业拥有汽车车队，7%4的企业拥有仓库，3%5的企业拥有机械化的装卸设备，3%的企业拥有铁路专用线。商业企业中35%的企业拥有汽车车队，3%8的企业拥有仓库，6%的企业拥有机械化的装卸设备。〔]l物流外包就意味着裁员和资产出售，因此阻力较大。我国第三方物流功能单一，增值服务薄弱也制约着物流产业的发展。物流功能主要停留在仓储、运输和城市配送上，相关的包装、加工、配货等增值服务不多，不能为供应链提供整体解决方案。20##年中国仓储协会调查显示，第三方物流服务商的收益85%来自基础性服务，如运输管理(占5%3)和仓储管理(占32%)，其他增值服务及物流信息服务中占1%5.‘2，单一服务显然己经不能满足市场需求，传统的物流企业必须在服务内容上进行拓展。从统计资料来看，物流网络再设计、构建物流信息系统和定做条码扫描系统等方面的需求比较旺盛，是新型物流企业业务开发的重点。同时，产品包装、流通加工、原材料质检、代为报关、代结贷款等方面也存在不小的市场需求，第三方物流企业也可以有选择地增加这些方面的业务功能，扩大增值服务的广度和深度。

方案的主要内容：

     通过构建面向供应链的家电企业物流整合模式，实行采购物流，生产物流，销售物流的供应链一体化服务，使物流像供应链管理的方向发展。结合大纲所给的案例，提出一些解决方案，其中解决了《供应链上不同企业物流系统集成》，《主动的持续补货》，以及提出一些帮助所合作的企业发展的方案。

 

采购，生产物流：

   目前我国家电行业已处于产业生命周期的成熟期。改革开放２０年来，我国家电行业仅用发达国家家电产业化进程的一半时间，就完成了从以黑白电视机、单桶洗衣机为志的产业初级阶段向以高清晰度彩电、全自动洗衣机等高档家电产品为标志的产业成熟阶段的过渡，现在主要家电产品的生产工艺和技术水平已和国际水平基本实现了同步，产业扩张期基本结束。就行业整体而言，应该说我国家电行业目前已经处在了产业生命周期的成熟期，家电市场也出现了与之相对应的特征，主要表现在市场竞争日益激烈、产品利润率趋于平均化、市场集中程度不断提高、价格水平稳步下降等几个方面。所以必须降低成本来提高竞争力，降低原材料的采购成本，降低库存成本已是迫不及待的头等大事了。

在降低成本的过程中我利用了VMI，JIT配送，EDI，仓库管理系统（WMS），共享信息等方法综合起来实现。

原材料物流和生产物流是物流中的一个至关重要的环节，企业在原材料采购物流环节中蕴涵着大量节约成本的机会。

物流模式、连锁经营：

   随着物流技术的不断发展和家电业的不断创新和发展，连锁经营模式也不断地推进和发展，对于家电业的销售和仓储以及售后服务都有相应的调整。供货-销售（库存）-售后以及售点与区域之间的调剂，实现零库存。

  

通过信息和物流流程的整合，家电业和物流的结合，分析和解决原材料供应，零售商品供应，生产商和零售商之间的整合，连锁经营模式，结合企业自身优势发展其空间，来看家电业在我国销售物流渠道的建设情况。

  如下图：

结论：物流渠道不仅在家电行业起着举止轻重的地位，在日常生活和各个行业都发挥着不同作用。

致谢

      感谢孔老师给我们这次机会使我们能将课本中的理论知识通过案例分析这种方式与实际相结合。也感谢蒋老师在百忙之中还耐心的帮助我们解决了很多我们在实际分析时碰到的问题。

参考文献：《销售物流与渠道建设》张远昌主编  中国纺织出版社

             《销售物流管理》  作者：孙明贵  出版社：中国社会科学

             《WTO与家电营销》 作者：曹礼和  出版社：湖北人民出版社