【面试前的准备】
面试前必做的准备工作
面试之前的准备
一、 从大一开始， 时刻准备
求职准备绝对不仅仅是背诵一些干巴巴的答案， 它包括方方面面的信息：
（1） 对某个行业的专业知识
（2） 对某个具体职业的专业知识
（3） 陈述能力（阐述自己可能并不熟悉的话题， 绝不仅仅是自我介绍！）
（4） 梳妆打扮的能力（印象分至少占3成权重）
（5） 应变能力
说到底， 这些面试准备是越早越好的。穿衣打扮， 既要庄重又要美丽； 待人接物， 既要专业又要亲切； 阐述问题， 既要有逻辑性又要有趣味性……
二、 面试倒计时： 还有三天， 你准备好了吗？
笔者的一名学员朋友朱黎， 收到面试通知之后立刻开始准备， 在距离面试还有三天的时候， 她已经做好了一切准备。准备， 使她从容， 而不是哆哆嗦嗦； 准备， 使她自信， 而不是心虚气短。
充分的准备， 使朱黎顺利通过了20##年渣打银行的实习生面试， 进入个人理财部工作至今。
现在， 将朱黎的准备过程与大家共享。
毕业求职做好五件小事
除了做好简历等重要的求职准备， 大四的应届毕业生求职， 还要注意一些小的细节， 我们权且称之为“五件小事”， 实际上， 正如鲁迅先生的“一件小事”， 这五件小事其实一点也不小。
一、 天天练化妆
几乎没有任何一个企业会在招聘启事上说明“此职位要求相貌端庄”， 但是， 100%的企业都把“相貌端庄”作为第一招聘条件， 即使你从事的是幕后工作， 比如程序员。招聘单位把应聘者的外表作为审核标准， 原因有以下几个方面：
(1) 你代表的是企业形象；
(2) 绝大部分工作需要和人打交道；
(3) 女人会化妆， 男人会穿衣往往暗示着他/她的两大优点： 心灵、 手巧；
(4) 敢于隆重装扮自己的人， 比永远打扮灰暗的人自信得多；
(5) 打扮隆重， 自然代表着该应聘者对职位的热忱度。
从以上这些原因我们可以看出， 招聘单位并非苛求每个应聘者都是帅哥美女， 而是强调着装打扮的品位。毕竟， 身体发肤， 父母所赐， 几乎没有“大有可为”的空间。但是， 先天不足， 后天可补， 你的穿着打扮是否有品位， 是否给人以信任感， 是每个求职者必须揽镜自照“扪脸自问”的问题。
二、 次次改简历
你有几个版本的简历？
你发出去的简历是千人一面， 还是各个不同？
笔者在过去十年换了五份工作， 发出去的简历几乎没有超过二十份， 却有90%获得了面试机会， 原因有三：
* 笔者没有经历过现在大学生找工作的“海投”简历的过程；
* 每一份简历， 都是根据所申请职位度身制作的；
* 在每一份简历上， 都出现了应聘单位的名字或者产品。
即使你在发送简历之前草草地上一下招聘单位的网站， 把人家的slogan(企业标语)拷贝到自己简历的页眉上， 你的成功概率也会立刻增加！
如果你能在简历的页脚简单描述自己对其产品和服务的认知， 你的简历将再次获得加分！
即使你是在人头汹涌的招聘会现场， 你也可以快速浏览一下招聘企业的宣传板， 挑选一两句能够和你简历结合的信息， 手写在简历的页眉或页脚。比方说， 如果你看到“蓝天公司”的招聘要求是“打字速度30字/分钟”， 你不妨在页眉上手写一句“本人打字是蓝天要求的两倍： 60字/分钟， 希望有机会为您打字！”
当然， 在找工作的过程中， 次次修改简历会使你感觉无比的辛苦。尤其是经历了无数的简历没回音， 笔试被废， 面试被拒之后， 你可能会非常气馁， 从而只是机械地把千篇一律的简历海投出去。但是， 过程永远没有结果重要， 如果你想增加自己简历的成功概率， 记住， 要次次修改简历！
三、 周周发email
所谓周周发email， 是指你把自己的求职情况每周向自己的“人脉网”做一个汇报。能够有资格做你“人脉”的人， 往往是非常繁忙的专业人士， 如果你不找他， 他很难有时间想起你的事情来。在email里， 别忘了叮嘱一句， 告诉人家绝对不需要特意回复自己的邮件！
你大可不必担心自己会打扰你的“人脉”大哥、 大姐或大叔、 大婶， 年长的人们在后辈的“挣扎”中会感受到自己的成功与快乐(并非变态)， 并且乐于在可能的情况下施以援手以更深刻地体会到快乐！
不要怀疑这种方法是否有效， 去做吧！
四、 找好亲密战友
求职道路上的亲密战友， 有两类人。一类是你所积累的人脉资源， 还有一类就是和你一起并肩战斗的也在找工作的人。
人脉资源， 其实就是我们中国人特别看重的“关系网”， 总是在成功元素排行榜上名列前茅。在“求职途径”排行榜上， 名列榜首的绝对不是校园招聘或者网上招聘， 而是内部推荐！据统计， 它的成功率高达50%！
“你认识多少个在大公司上班的朋友？他们有可能把你的简历直接推荐给招聘方吗？”我常常期待地询问大四的学生， 然后我陷入失望， 他陷入懊恼。其实， 内部推荐绝对不是暗箱操作的黑色秘密， 而是招聘经常采用的一种手段。很多大公司为鼓励员工推荐优秀人才来就职， 都设立明文的物质激励条款， 比方说耐克公司对介绍自己朋友来任职的员工奖励一双耐克鞋， 新东方对优秀教师的推荐人奖励1000元！
大一的时候， 如果你和大四的师兄、 师姐以及研究生的大师哥、 大师姐建立友谊， 他们就是你大四就业时的宝贵资源！大学男生一律把交友的目光锁定在“小师妹”身上， 往往毫不理会高自己两级的师姐！ 反省一下吧， 追求师妹是可以理解的， 但是也可以和师姐建立同志式的友谊呀！
第二类亲密战友， 是和你一起找工作的同学。和最要好的同学组成求职小组， 你会得到很多很多好处：
(1) 分头查找职位资讯。
你负责华工的BBS， 我负责中大的BBS； 你负责每天上前程招聘， 我负责每天上中华人才。两人力量胜一人， 三人力量胜两人， 你每天发出去的简历数量会成倍增加。
(2) 分头研究招聘单位与岗位。
对招聘单位和岗位了解得越多， 你的胜算就越高。如果你和你的朋友所求的职位非常类似， 一定要学会分头行动， 资源共享！
(3) 模拟面试。
毋庸置疑， 面试之前需要模拟， 而你的亲密战友， 就能帮助你扮演面试官。
写到此段， 笔者要分享一下自己的求职心得。我在参加面试的时候， 有一个习惯， 就是和同去面试的看上去比较有竞争力的候选人互换联系方式， 原因有三：
* 面试一般都会有几轮， 多认识几个共同作战的人， 可以在几轮面试中互相打探消息， 互相帮助。
* 你和对方的竞争已经无可避免了， 与其对竞争对手不理不睬， 不如互相帮助， 共同向未来的面试发起冲击。而且， 很可能你们在小组讨论中要互相提携。
* 如果你失败了， 而对方胜利了， 他很可能成为你过几年再加入这家公司或者其他同类公司的推荐人。
笔者在新东方应聘教师的时候， 就结识了这样一个“亲密战友”。我们在通过第一轮试讲以后互相留了联系电话。半月之后的某个清晨， 我突然接到“战友”的电话， 她说自己已经开始在新东方的新教师培训基地受训了！而我却连再次试讲的通知也没有收到！几经周折， 我的“战友”帮我打听到了事情的原委。由于新学期紧急用人， 学校直接在第一轮试讲的候选人当中录取了前十名， 而我， 刚好屈居第十二名！ 又是几经周折， 我按照“战友”的指点(她已经开始接受新东方内部培训啦)， 重新制作了一份申请材料， 并直接递交到部门主管手中， 获得了宝贵的“二面”， 并且顺利成为新东方的一名教师！
路漫漫其修远兮， 找好亲密战友， 一同出发！
五、 备好五个行头
求职必备的五个行头是： 一个“健康专业”的email地址， 一个稳定的几年不变的电话号码， 一身三件套的套装， 一只公文包， 一个求职笔记本。
健康的email地址， 不应该是什么 lazyhead@yahoo.com(懒人)或者kubile@163.com(酷毙了)或者coolfish@sina.com(酷鱼)或者ilovejohn@hotmail.com (我爱约翰)等等。个性化太强的email， 男欢女爱的email， 卡通味道太浓的email， 都不适合求职。如果你在找工作， 赶紧注册一个规规矩矩的email地址， 然后， 用上一辈子！
一个稳定得几年不变的手机号码， 你有吗？我有一个男性朋友是一位年薪30万的资深销售， 我问他， 有什么窍门可以让你这么牛， 挣这么多钱？他笑笑说， “都是小事情， 比如说， 我的电话号码12年没有变了， 原来用的是全球通， 后来换了神州行， 但是我没有取消原来的全球通号码， 而是转接到新的神州行上。12年了， 从北京到广州， 又到苏州， 但任何一个老朋友老客户还都能找到我！每一个电话， 都是机会！”
一身三件套的套装是极其必要的。里面最好是短袖， 或者是非常清凉的长袖。5A写字楼往往很变态， 夏天可能很冷， 冬天可能很热， 或者， 有的办公室很冷， 有的很热。为了让自己舒服一点， 穿上一套可以把外套脱下来的三件套装， 对付冷热全不怕！
一只公文包， 你肯定有。我见过很多的求职者， 去面试的时候挎着一个谈恋爱用的包包， 呜呼。
一个求职笔记本， 你必须准备！每天， 把自己每一个求职步骤记录其中， 当你记满半本的时候， 好的offer自然就来了！我见过很多的求职者， 由于海投简历实在太多， 根本就不记得在哪个单位应聘了什么职位， 自然就会与机会一个一个失之交臂。我的一个学员朋友王友新， 在面试的时候把求职笔记本摆在桌面上， 引起了面试官极其浓厚的兴趣。两个人在一个小时的时间里， 回顾了求职者在三个月之内的所有求职经历。友新展示了自己在失败之后如何总结教训， 如何不气馁， 如何咬定青山不放松一定要做市场推广等等； 面试官在唏嘘之余感受到了友新的“有心”， 直接痛快地给了他口头offer!
了解面试官的好与恶
一、 在做事与为人方面， 面试官的“好”与“恶”
总有学员问我： 老师， 宝洁公司为什么总是问“八大题”？为什么外企的面试官总是让我描述自己成功或失败的经历？
笔者是这样回答的： 通过你的描述， 面试官考查你怎样做事， 怎样为人。如果你是一个“会做事”的“好人”， 面试官很乐于将你招至麾下， 反而不会太在乎你的专业是否对口和行业经验是否充足。
所以， 在准备面试答案之前， 我们必须回答这样一个问题： 在面试官心目中， 这一个合格的员工如何为人， 如何做事？
在本书第二章求职准备中， 笔者提到了名企所需要的8个为人之道和做事之理， 这恰恰就是面试官的期望值。
其中8个做事之理， 源自英国大使馆于20##年5月发布的“招聘需求”。毫不夸张地说， 掌握了这8个做事之理， 申请人就可以搞定最“苛刻”的面试官：
（1） Achievement （有效完成工作）
（2） Analytical Thinking （善于分析）
（3） Customer Service Orientation （以客户为导向）
（4） Entrepreneurship （开拓进取）
（5） Relationship Building for Influence （建立合作双赢的伙伴关系）
（6） Holding People Accountable （让别人担负起应尽的责任）
（7） Self-awareness（有自知之明）
（8） Teamworking （有团队精神）
现在， 笔者将以中英文对照的形式， 一一阐述这8个“做事之道”， 文中的黑体字部分， 请读者格外关注。以此为镜， 细细反思： 我是怎么做的？我应如何改进？
1. Achievement 有效完成工作
根据简历预测面试问题
大部分的面试官喜欢根据简历的内容进行提问。所以， 在面试之前， 务必要根据简历预测自己可能被问到的问题。
面试官的提问通常会按照以下思路进行：
(1) 请你对简历上的信息进行补充， 比如：
● 要求你补充“目的why”： 研究生为什么要学通讯工程？为什么给自己起了这个名字？为什么要从工商银行辞职？
● 要求你补充“过程how”： 你是怎么拿到思科赞助的？你是怎么样工作才被评选为“优秀员工”的？你英语6级口语考试是优秀， 那你是怎么学英语的？
● 要求你补充“结果outcome”： 这个活动对你产生了什么影响？
(2) 置疑简历中所提供的“自夸”信息， 比如：
●你在简历中写自己在300人中被选中参与这个活动， 你怎么知道有300人竞争呢？你认为自己凭什么被选中的呢？
●你说自己获得领导好评， 是在什么场合下被如何评价的？
●你说自己的性格特别适合做市场， 你为什么这么觉得？
●你认为自己适合做销售， 那么你有相关经验吗？
(3) 把简历上提供的信息与工作结合进行提问， 比如：
●你家在北京， 那你能去外地长驻吗?
●你是女孩， 那你能经常出差吗？
●你说自己的创新能力很强， 可是这份工作是很细节的， 你怎么看？
在本节中， 笔者按照简历的一般顺序， 列举了面试官最经常提出的一些问题， 由于其中大部分问题的分析与回答示范已经在第五节和第六节当中做出了详细的阐述， 所以在此只列举一些特殊提问的回答示范。
一、 “求职意向”可能引发的提问
1. 你为什么对这个职位感兴趣？Why are you interested in this post?
2. 你认为这个职位的要求是什么？What do you think are the requirements for this post?
3. 你为什么觉得自己适合这个职位？Why do you think you’re qualified for this post?
4. 你对这个职位的长远发展怎么看？你觉得自己五年的计划是什么？What do you think the long term development of this post will be? Where do you think you will be in terms of your professional development in five years?
5. 你为什么对这些职位感兴趣呢？人力资源和外贸， 在你的概念中很相似吗？Why are you interested in these jobs? Do you think HR and Foreign Trading are similar jobs?(备注： 有不少应聘者的求职意向填写了数个职位， 所以可能会引发面试官的这个提问。)
二、 “个人信息”可能引发的提问
6. 你的中文名字有什么含义么？What’s the meaning of your Chinese name?(备注： 只有名字比较奇特的应聘者才会遇到这个问题。)
7. 你的英文名字是什么意思？What’s the meaning of your English name?(备注： 只有古怪的英文名字才会引发这个提问。如果你的名字是Angel, Tracy之类的大众名字， 绝对不会引发面试官的提问。)
8. 你家是湖北的， 没有想过回湖北找工作吗？父母亲都在那边吧？Your hometown is in Hubei, so don’t you want to work there? Are your parents still living there?
回答示范： 湖北的工作机会相对来说比广州少得多， 所以我没有考虑过要回去。我父母一辈子都在湖北， 我想， 即使我将来定居广州， 他们也不会过来的， 两个人来过一次广州， 整天抱怨东西贵， 连吃早餐都舍不得， 呵呵！There are less jobs available in my hometown Hubei than in Guangzhou, so I’ve never planned to go back. My parents, however, spent all their life there and probably won’t come here to join me, even after I settle down in Guangzhou. When they came here last time, they kept complaining how expensive everything is, and even a simple breakfast is too expensive for them! Hehe!
9. 你生在北京长在北京， 也就是说， 你只想留在北京， 不能去别的地方工作了？You grew up in Beijing, does it mean you only want to work here? You don’t want to go to any other places to work?
回答示范： 那倒不是， 我选择的是公司， 并不在乎工作地点。诺基亚让我去哪里工作都可以， 外省， 周边郊县， 无所谓。No, I choose the company, not the work place. I would love to go anywhere Nokia sends me, other provinces, or suburban areas. I don’t mind.
10. 你是党员啊， 为什么要入党？怎么入的党？做了党员对你有什么影响？You are a Communist Party Member. Why did you choose to join? How did you join? What impact does the membership have on you?(备注： 完全没有必要隐藏自己的党员身份， 即使你是在外企面试。)
回答示范： 学校会选择一些品学兼优的学生入党， 所以党员身份意味着我在学生时代的良好表现。对于我来说， 党员身份提醒着我更自律。你知道， 总不能给这个荣誉抹黑吧。The school chooses those students who are excellent both in study and campus activities to join the Communist Party. For me, the membership shows my excellcent performance as a student, reminds me of self-discipline, you know, I can’t dishonor it.
11. 你有男朋友吗？Do you have a boyfriend?(备注： 的确有中国面试官询问这个颇令人尴尬的问题！一般来说， 这样的面试官喜欢直来直去的候选人， 你不妨如实相告。)
三、 “教育”可能引发的提问
12. 为什么选择了这所大学？Why did you choose to go to this school?(备注： 只有某些特殊的学校会引发这个问题， 比如说国际关系学院， 或者青年政治学院等等。)
13. 为什么选择这个专业？What made you choose this major?
14. 你的成绩怎么样？跟别的同学相比呢？How is your study compared with other students?
15. 你的成绩比较好， 你是怎么做到的？You study well, and how do you manage that?
16. 你喜欢什么课程， 不喜欢什么课程？What courses do you like most, and dislike most?
17. 你的成绩单上有不及格的记录， 为什么会这样？You failed this test, and why?(备注： 只有极少数要求应届毕业生提供成绩单的招聘单位会问到这个问题。)
回答示范： 不及格是因为我没有重视那门课程， 因为我觉得课程很不实用， 很空洞， 所以产生了逆反心理。其实的确不是因为我不认真学习， 那一年， 我别的成绩很好。(或者说， 那一年我做了很多的兼职。)I failed that test simply because I didn’t take it seriously. I felt the course was empty and a total waste of time, so I wanted to protest against it by not studying it. I regret it now but regret doesn’t help. please don’t misunderstand that I’m an irresponsible student, I did quite well in other tests that year. (Or I held quite a lot of part-time jobs that year.)
18. 你为什么选择这个第二专业？Why did you select this as your second major?
19. 为什么不考研? You haven’t planned to get a Master’s Degree?
20. 你读研究生是保送的吗？什么条件能获得报送？Are you a school-sponsored postgraduate? How does one qualify for a school-sponsored postgraduate?
回答示范：对，是这样，我保送是因为我成绩是前5%，前15%的学生都可以保送。Yes, you are right. I didn’t need to take the exams because I ranked top 5% in my class. The top 15% could go to postgraduate school without taking exams.
四、 “培训”可能引发的提问
21. 你为什么要选择参加这个培训？Why are you interested in this training?
回答示范： 主要是因为觉得这个培训会对就业有帮助。Mainly because I felt it would help me in my job hunting.
22. 这个培训都有什么内容？What was the content of this training program?
23. 你参加的这个“九种素质培训”， 你觉得有收获吗？有什么收获？What have you learnt from this Nine Behavioural Competencies Training?
24. 你在大学里参加培训班的钱是哪里来的？是父母给的吗？How did you finance the training you took in university? From your parents?
25. 你参加的这个培训， 是公司派的还是自费的？ Who financed this training for you, your company or you yourself ?
五、 “工作经验”可能引发的提问
关于工作的提问， 往往是因循从大到小的询问模式：
(1) 你所处的大环境。 公司介绍、 部门介绍、 项目介绍、 市场环境介绍等等。
(2) 你具体做些什么。你的工作职责、 你怎样执行自己的工作等等。
(3) 你做得好不好？如果你做得很好， 那你有什么业绩、 有什么奖励？你是怎么做到这么好的？如果你做得不好， 是什么原因？
26. 这家公司是做什么的， 你介绍一下好吗？What’s the business of this company？ Can you give me some information about it?
27. 你所在的部门主要负责什么工作？What is the responsibility of your department?
28. 你部门的组织结构是什么样子的， 你能画个草图吗， 标志出你的位置。What’s the structure of your department? Can you draw a sketch here to illustrate it including where you are?
29. 你参与的这个项目， 请介绍一下是什么项目， 多大规模， 做了多长时间， 等等。 Can you tell me something about this project, including what it is, how big it is, and how long it took?
30. 你在这个项目里具体负责什么， 别人负责什么？What’s your duty in this project, and what about others?
31. 你的工作表现怎么样， 有没有取得什么成绩呢？How would you assess your performance in this job? Do you have any achievements?
32. 你简历上写自己的工作表现得到领导的好评， 那你有没有得过什么奖励呢？You said in your resume that you’ve been recognized and praised by your boss, so have you received any awards and honors?
33. 你这份工作当中， 哪些内容是和目前所申请的这份工作类似的? Which aspects of your job duties are similar to the post you are applying for now?
六、 “社团活动”可能引发的提问
34. 除了学习， 你大学其余的时间都做什么？How do you spend your time other than studying?
35. 你为什么要加入这个社团？Why did you join this club?
回答示范： 这个社团是影响力最大的社团之一， 我其实就是想选择最好的。This club is one of the most influential clubs on campus, I wanted to choose the best.
回答示范： 主要是由于个人的特点， 我一直是热心的人， 喜欢帮助别人， 所以就做了志愿者。I chose to be a volunteer mainly because of my personality. I am enthusiastic and willing to help others. I find helping others quite satisfying.
回答示范三： 这个社团和就业是有关系的， 我是比较讲求实际的人， 希望利用社团多了解社会和职业。This club is closely linked to job hunting and work. I am a practical person and I wish to take this opportunity to get closer to my field.
36. 你在简历上写自己加入了“性别论坛”， 很有意思， 能说说么？You joined “Gender Forum”, and it sounds interesting. Can you say something about it?(备注： 如果你所加入的论坛或者社团有点怪怪的， 极有可能引发面试官的提问。)
37. 你在这个社团的工作中都学到了什么？What have you learnt from the experience in this club?
38. 你做了这么多的社团活动， 哪个对你来说印象最深刻？You seem to have done a lot in the clubs, so which experience impressed you the most?
39. 你做了这么的社团活动， 不影响你的学习吗？You seem to have spent lots of time on club activities, so how did you manage your study?
40. 你为什么选择了做志愿者？Why do you choose to be a volunteer?
41. 你这里写参加“灯塔计划”， 能解释一下这是什么计划吗？You said you joined “Light Tower Program”, and what is that about?
42. 你在简历里写， 由于你们到农村支教， 那些学生们的升学率提高了20%， 这个数据你是怎么得到的？你们仅仅工作了一个暑假， 你觉得会有那么大的影响吗？还是更多的是老师的功劳？You said that 20% more students could go to high school because of your teaching, how did you get this data? Do you think you made that much contribution in only a summer vacation? Or is it more because of their teachers? (备注： 面试官的提问口气很不友好， 并非是他不够礼貌， 而是该候选人明显在“吹牛皮”。所以， 简历的措辞要谨慎， 不能给人以不可信的感觉。)
七、 “兼职活动”可能引发的提问
43. 你为什么要做这么多的家教？ Why do you do so much private teaching?
44. 你为什么要做这份兼职工作？Why did you choose this part-time job?
回答示范： 说实话， 当时没有特别地去想为什么， 正好有个机会就去做了。如果说为什么， 就是觉得能锻炼自己的能力。Frankly speaking, I didn’t really ask why at that time. I did it because I happened to have that opportunity. If there is a why, I think it’s to improve my abilities.
45. 你做这份兼职工作的体会是什么？How do you feel about working in this place?
46. 你兼职做的都是和销售有关的工作， 为什么现在应聘市场工作？You have held lots of sales jobs, and why are you now applying for marketing posts?
47. 你在这里写自己的兼职工作获得了领导的好评， 那么领导是怎么样评价你的？是在什么场合下评价你的？You said you were praised by your boss, and how and when?
48. 你有没有考虑留在这个兼职的公司工作？Have you considered staying with this firm after graduation?
八、 “英语和计算机水平”可能引发的提问
49. 你只过了四级吗？Is the CET-4 your highest English certificate?
回答示范： 我把时间都花在计算机上面了， 我拿了两个证书。我现在正在新东方学口语， 我想口语好了， 应对工作没有问题。I spent most of my time learning computer skills, and I got two certificates. I am now studying spoken English in New Oriental School. I believe oral English is important for my future job.
50. 你过了六级， 那你的口语怎么样？You have a CET-6 certificate, so how is your spoken English?
回答示范： 我的口语， 在我们班里是前50%吧， 不算最好的， 因为有些女生特别在意英语， 简直都把新东方的课上遍了。说实话， 我没有花费太多时间练习， 就是按部就班过来的， 过了四级， 然后过六级。 I feel my spoken English ranks in the top half of my class. I am not the best; some students really focus on English study, and they’ve taken so many courses at New Oriental School. I, honestly speaking, just follow the normal steps, you know, CET-4, and then CET-6.
51. 你的英语很好， 你是怎么学的？Your English is very good, and how did you learn English?
回答示范： 我练习得特别多， 坐公共汽车的时候我都经常自言自语， 有时候别人都以为我神经病呢！I speak a lot. I even talk to myself in English when sitting on buses. Sometimes other passengers think I must be crazy, hehe.
52. 你在简历里写自己擅长英语演讲， 你能现场演讲一段吗？You said you are good at English speeches, and can you show me now?
53. 计算机用得怎么样？How about your computer skills?
54. EXCEL和PPT经常用吗？Do you often use EXCEL and PPT?
九、 “个人兴趣”可能引发的提问
55. 你喜欢唱歌呀？是什么风格的歌曲？You like singing, what kind of songs?
56. 你喜欢长跑呀， 现在还坚持吗？You like long running, do you do it every day?
57. 你喜欢踢足球， 踢什么位置呀？You like playing football, which position?
58. 女孩子喜欢下围棋？好像很少见啊， 你为什么喜欢下围棋？Few girls like playing Go, and why do you like it?
十、 “荣誉”可能引发的提问
59. 在大学里得了这么多奖， 你是怎么做到的？You won so many awards, and how did you manage to do so?
60. 你在单位得到了优秀员工的称号， 有多少比例的人能得到？You received the honor of Employee of the Year, and what’s the percentage of employees who receive this award?
61. 你简历上写自己得过不少奖励， 那说明公司很重视你， 那你为什么要离开呢？是什么地方使你不满意？The awards and honors you received mean that your company values you, so why do you want to leave? What dissatisfies you?
十一、 “自我描述”可能引发的提问
62. 你说自己很有领导能力， 可是我们这里没有什么项目可以给你领导呀， 多数都是小事情。You said you have leadership skills, but we don’t seem to have many projects for you to lead. What we have are mostly chores.
回答示范： 其实， 写自己有领导能力就是因为要取悦招聘单位。每一个新毕业生都会这么吹的吧？在GE这么大的公司里， 我想首先领导好我自己就够了， 把自己的事情先做好。Actually I say I have leadership abilities to please you. Most new graduates do so, right? In such a large company as GE, I think I can only lead myself, do small things greatly, which won’t be too easy!
63. 你说自己思维很活跃， 能举例子说明吗？You say you have an active mind, and can you give me some examples?
面试全程准备
面试前的准备
注意事项 具体要求
调整心态 缓解紧张的心理压力，放松自己；同时积极、认真地进行准备。
着装 注意着装的式样、颜色，要正式，不显浮躁和轻浮。一般来说，风格比较保守的企业会希望你面试时穿正装。男生深色西装，女生深色西装套裙为宜。
面试前夜 一定要正常作息，保证足够的睡眠。失眠怎么办？可以试试这些办法：听一些轻松的乐曲、睡前散步、洗一个热水澡、喝点啤酒或者牛奶、看一本平时你一看就头疼的书。
早餐 面试当天的早餐也要按平日习惯吃。食量不过多也不过少。一定不要将早餐带到面试现场边等候边发出不雅的声音。
面试的提前到达 最好比额定时间早到10－15分钟，向前台人员作自我介绍（或告知你是来面试的），并遵循他们的安排耐心等待。过早地来到面试现场会让你在长时间等待中增加紧张焦躁情绪。
3W
牢记面试的时间(when)、地点(where)、联系人(who)。
通讯 手机最好7×24小时开机，出门较长时间可准备一块备用电池，必须保证HR能够随时通知你面试。
面试中的对策
注意事项 具体要求
备用简历 面试单位有时会将简历丢失或者混淆应聘者的情况。
纸笔 随身携带一个小巧灵便的本子和笔备用。但不要显得过于死板、规矩。
证明材料 身份证和学生证是必须的。带上其他与应聘职位相关的证书、已发表文章、学术论文等的原文和复印件备用。复印件最好带两份以上。
面试心态 紧张是自然的，面试官也会紧张。
索要名片 有礼貌地向你的面试官索要名片，以获得继续与面试官保持联系的机会。
时刻留心 留心记住面试中谈论过的细节，面试后一旦被问起可以从容应对。
面试之后
面试的结束并不意味着真正的结束，仍然有很多后续工作需要落实，以帮助增加受聘的可能性。
在每次面试后都花些时间作一些笔记，回忆一下面试中都讨论了些什么问题，记下见过的所有面试官的名字，最好是能够在面试结束的时候向他们索取名片。刚刚面试过后的记忆是最鲜活最完整的，这可以帮助你准备将来类似的面试，并有利于在面临选择时判断这到底是不是一份自己心仪的工作。
在总结面试经验的时候，不要忘记给自己的表现打一个分，想想哪些地方自己表现得不错，而哪些地方还需要进一步改进，这样在以后准备面试的时候就对这些地方进行有针对性的强化训练。没有任何面试是失败的面试，因为在每一次面试中，无论结果如何，都可以学到一些东西，有所长进。真正的失败在于不好好学习总结，吸取经验教训。
此外，在每一次面试结束以后，还要记得尽快给面试官甚至是秘书或接待人员发一封感谢信，可以是通过电子邮件、传真，或者邮寄。如果你对自己的字迹有信心，也可以亲笔写在精致的信纸上以示诚意。
不要小看这些小事情，如果你真的很想要这份工作的话，就要花一定的时间和精力去做这些后续的工作。当面试官抱观望态度，在几个求职者之间犹豫不决的时候，一封再简单不过的感谢信会使你凸现出来，让面试官觉得你就是他想要招的人。
面试准备表格
在面试前的准备中，为了使得你在面试中更有针对性的应对，做到游刃有余，有必要研究一下方面的问题：
Is the company publicly or privately owned? Owner(s)?
What are the products or services provided?
To what markets?
What were the annual sales last year?
Who is the president / CEO?
What are the areas for high growth in the company?
What is the company's biggest challenge?
What is the company's philosophy?
Who are their major competitors?
Who is the person responsible for the interviews?
What are the requirements for the position?
What are the future plans of the company? Growth?
What type of management style do they use?
What type of diversity do they have?
What is the employee's typical career path?
What is the employee's longevity and advancement rate?
下面的图表可以用来帮助你整理目标职位和目标公司的（图标均为样例，请根据个人实际情况调整）：
目标职位
职位相关信息:
职位名称: __________________________________________________________________
备选职位: __________________________________________________________________
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目前正招聘该职位的公司有哪些: ______________________________________________
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该职位所需要完成的工作任务: ________________________________________________
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该职位所需学历: ____________________________________________________________
该职位所需工作经历：: ______________________________________________________
该职位所需技能和知识:_____________ _________________________________________
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该职位在我所在地区的薪水待遇标准: __________________________________________
需要搜集的信息:
谁能告诉我更多关于该职位的信息: ____________________________________________
___________________________________________________________________________
该职位吸引我的地方是哪些: _________________________________________________
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___________________________________________________________________________
该职位至少哪一点是吸引了我: ________________________________________________
___________________________________________________________________________
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如果我从事该职位，五年后我所收获的是什么: __________________________________
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目标公司
公司信息:
名称: ______________________________________________________________________
所属行业:___________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
规模: ______________________________________________________________________
性质（国企/民营/集体所有/____国独资/中___合资）:_____________________________
发展速度:___________________________________________________________________
行业排名和影响力:___________________________________________________________
公司文化: __________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
主导产品/服务: _____________________________________________________________
公司客户: __________________________________________________________________
竞争对手: _________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
该公司竞争优势:____________________________________________________________
该公司的竞争劣势:__________________________________________________________
需要搜集的信息:
谁能告诉我更多关于该公司的信息: ____________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
该公司吸引我的地方是哪些: _________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
该公司至少哪一点是吸引了我: ________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
该公司所在行业的发展趋势如何: ______________________________________________
___________________________________________________________________________
如果加入该公司，五年之后我能得到何种发展: __________________________________
面试应注意的礼仪
面试中应该注意的礼仪
在每年四月份面试的那天，在光华楼外等候面试的准MBA们一个个西装革履，三五成群的交谈着，绝对是校园里一道亮丽的风景线。如果你穿着运动鞋去参加面试绝对被同学和考官认为是一个另类。必要的面试礼仪是必须掌握的。
1着装礼仪
西装的套色
西装的讲究非常多，价格从高到低相差也非常大，如何选择西装确实要根据每个人自己具体的情况而定，很难给出统一的标准。但有些意见仍然具有普遍的借鉴意义。
首先应该注意西装应该保持同色配套，并且面料以深色，尤其是深蓝色为好，或是深色有细条纹的。有人疑问，“我们学校有些教授是从国外回来的，他的西装就是上下颜色一深一浅并不一致啊？”确实，在海外许多教授的着装就是上下颜色不一致。但是请注意，你不是教授，你现在也不是在申请教授的职位。另外还有一点特别值得注意，就是不要等到面试前一天才去买西装，因为西装是需要精挑细选才会选中合适的，匆忙之中挑选不出得体的西装。
这里有个关于西装的小故事，大家可以从中借鉴。有一些中国旅行团到国外考察，团员们个个西装笔挺，但是细一看有的人袖口上故意留着“××西装”的标签。
如果说最保守的西装颜色是深色，最保守的衬衣颜色则是白色，这样的搭配是大多数商务人士的普遍选择。此外，有人也会选择蓝色的衬衣，这就需要特别注意与西装颜色和款式的配合，否则将会很难看。当然，白色的衬衣也有不足之处，白色易脏、难以保持清洁，尤其在天热或空气质量较差的时候，刚换的白衬衣往往一天就脏了。因此，白色的衬衣应该多买几件，经常换洗。
挑选衬衣的时候，应该注意领子不要太大，领口、袖口不要太宽，以刚好可以扣上并略有空隙为宜。质地以30％—40％的棉、60％—70％的化纤为好。完全化纤质地的衬衣会显得过于单薄、透明，不够庄重，纯棉的衬衣如果熨烫不及时又会显得不够挺括，而且每次洗过之后都需要重新熨烫。
西装不需要讲求名牌，衬衣也不需要。许多国际公司的职业经理人的西装及衬衣都是订做的，只有裁缝店的名字，没有大众熟知的牌子。这些人讲究的是制作工艺和布料质地，同学们的着装只要尺寸合身、风格庄重就可以了。
领带学问大
领带的色调、图案如何配合衬衣和西装是一门很大的学问，也与个人的品位有关，同学们平时应该多注意观察成功人士、知名公司领导人的着装，看看他们如何选择领带，同时大家也可以将各自的心得体会多交流交流。
但是有一点需要特别指出，不要使用领带夹。因为使用领带夹只是亚洲少数国家的习惯，具有很强的地区色彩，并非国际通行的惯例。至于领带的长短，以刚刚超过腰际皮带为好。
裤子的长短宽松
裤子除了要与上身西装保持色调一致以外，还应该注意不要太窄，要保留有一定的宽松度，也不要太短，以恰好可以盖住皮鞋的鞋面为好。同时，千万记住不要穿背带裤，年轻人穿背带裤是很幼稚、很高傲的表现。另外，运动裤、牛仔裤无论是什么名牌，都不是正装，不适宜在面试的时候穿着。
白色袜子太多了
袜子以深色为好，但平时经常见到一些人穿白袜子，这在国际商务着装中不会出现。深色的袜子应该没有明显的图案、花纹，另外，也不应该穿较透明的丝袜。
皮鞋黑而不脏、亮而不新
皮鞋的颜色要选黑色，这与白衬衣、深色西装一样属于最稳重、保险的色调。要注意经常擦鞋，保持鞋面的清洁光亮。有的同学尽管买的皮鞋很好，但不注意擦拭，面试的时候皮鞋看上去灰头土脸的，与上面笔挺的西装很不协调，这会让招聘经理觉得应聘者粗心大意，不拘小节。
另外还需要注意的是，千万不要把新皮鞋留到面试那天才穿，因为新皮鞋第一次穿会很不合脚，走起路来一瘸一拐的，让人误认为你有腿疾。
公文包给谁用
男生随身携带不装电脑的电脑包是再合适不过的了，但是注意电脑包不要过大。如不使用电脑也不必把电脑放到包里一起带着，背着沉重的电脑，整个人都会显得不灵活，不精干。
2文明礼貌
不讲究文明礼貌是面试失败的重要原因之一。基本的礼节是必不可少的，文明礼貌，讲究礼节是一个人素质的反映、人格的象征。因此，面试时应注意：
(1)在开始面试之前肯定有一段等候的时间，切忌在等待面试时到处走动，更不能擅自到考场外面向里观望，应试者之间的交谈也应尽可能地降低音量，避免影响他人应试或思考。
(2)切忌贸然闯入面试室，应试者一定要先轻轻敲门，得到主考宫的许可后方可入室。入室时不要先把头探进去张望，而应整个身体一同进去；
(3)走进室内之后，背对考官，将房门轻轻关上，然后缓慢转身面对主考官；
(4)向主考人员微笑致意，并说“你们好”之类的招呼语，在主考人员和你之间创造和谐的气氛：
(5)若非主考人员先伸手，你切勿伸手向前欲和对方握手；如果主考人主动伸出手来，就报以坚定而温和的握手；
(6)在主考人员没有请你坐下时切勿急干坐下。请你坐下时，切勿唤若寒蝉，应说声“谢谢”；
(7)尽可能记住每位主考者的姓名和称呼，不要弄错；
(8)面谈时要真诚地注视对方，表示对他的话感兴趣，决不可东张西望，心不在焉，不要不停在看手表；要注意和考官的目光接触。
(9)回答问题要口齿清晰，声音大小适度，但不要太突然，答句要完整，不可犹豫，不可用口头禅；
(10)说话时目光要与主考人员接触。若主考人有几位，要看首席或中间的那一位，同时也要兼顾其他主考人员；
(11)注意用敬语，如“您”、“请”等，市井街头常用的俗语要尽量避免，以免被认为油腔滑调；
(12)不要随便打断主考人的说话，或就某一个问题与主考人争辩，除非有极重要的理由；
(13)口中不要含东西，更不要吸烟；
(14)不要在主考人结束面试前表现浮躁不安，急欲离去或另赴约会的样子；
(15)主考人示意面试结束时，微笑、起立，道谢，说声“再见”，无需主动伸出手来握手；
(16)出去推门或拉门时，要转身正面面对主考人，再说声“谢谢，再见”，让后与先出门，然后轻轻关上门；
(17)如果在你进入面试房间之前，有秘书或接待员接待你，在离去时也一并向他或她致谢告辞。
3表情
面试成功与否与表情关系很大。应试者在面试过程中，应轻松自然、镇定自若，给人以和悦、清爽的感觉。需要注意：
(1)进门时要表现得自然，不要紧张或慌张；
(2)面试时要始终面带笑容，谦恭和气。表现出热情、开朗、大方、乐观的精神状态；
(3)不要无缘无故皱眉头或毫无表情；
(4)不要直盯对方，也不要以眼瞟人、漫不经心，眼光宜落在主考人的鼻子上为佳，这样既保持了接触又避免了不礼貌的直盯；
(5)对方提问时，不要左顾右盼，否则主考人会误认为你缺乏诚心和兴趣：
(6)切忌面带疲倦，哈欠连天，考试前一天一定要保持睡眠充足；
(7)不要窥视主考人员的桌子、稿纸和笔记；
(8)面试顺利时，不要喜出望外，拍手叫好；
(9)作为应试者，不仅要时时注意着主考人员在说什么，而且也要注意着主考人员的表情有哪些变化，以便能准确地把握住说话者的思想感情；
(10)为了吸引听者的注意力，使言谈显有声有色和增强感染力，在说话中可以适当加进一些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈和用指指人；
(11)在说话时切不可面露酒媚、低声下气的表情，企图以鄙薄自己来取悦于对方。这样做只能降低自己的人格。只有抱不卑不亢的态度才能获得对方的信任。
4举止
举止体现着一个人的修养和风度，粗俗习气的行为举止，会使一个人失去亲和力，而稳重大方则会受到人们的普遍欢迎。在陌生的主考人面前，坐、立、行等动作姿势正确雅观、成熟庄重，不仅可以反映出青年人特有的气质，而且能给人以有教养、有知识、有礼貌的印象，从而获得别人的喜爱。具体说来，以下几点值得注意：
(1)动有动态。走动时应当身体直立，两眼平视前方，两腿有节奏地交替向前迈步，并大致走在一条等宽的直线上。两臂在身体两侧自然摆动，摆动幅度不要过大。脚步声应控制，不要两脚擦地拖行。如果走路时身体有前俯、后仰或左右摇晃的习惯，或者两个脚尖同时向里侧或外侧呈八字形走步，是不规范、不雅观的举止；
(2)“站有站相”。站立时身形应当正直，头、颈、身躯和双腿应与地面垂直，两肩相平，两臂和手在身体两侧身然下垂，两眼平视正前方，嘴自然闭合：双脚对齐，脚尖分开的距离以不超过一脚为宜，如果叉得太开是不雅观的。不应把手插在裤袋里或交叉在胸前；
(3)“坐有坐相”。坐姿要端正。坐在主考人员指定的座位上，不要挪动己经安排好的椅子的位置。在身后没有任何依靠时上身应正直稍向前倾(这样既可发声响亮、中气足，令人觉得你有朝气，又可表现出你对主考人感兴趣、尊敬)，头平正，目光平视；两膝并拢，两臂贴身自然下垂，两手随意放在自己腿上，两脚自然着地。背后有依靠时，也不能随意地把头向后仰靠，显得很懒散的样子。就座以后，不能两边摇晃，或者一条腿放在另一条腿上。双腿要自然并拢，不宜把腿分得很开，女性尤宜注意；
(4)“手势宜少不宜多”多余的手势，会给人留下装腔作势、缺乏涵养的感觉。反复摆弄自己的手指，要么活动关节，要么捻响，要么攥着拳头，或是手指动来动去，往往会给人一种无聊的感觉，让人难以接受。在交际活动时，有些手势会让人反感，严重影响形象。比如当众搔头皮、掏耳朵、抠鼻子、咬指甲、手指在桌上乱写乱画等。
(5)避免一些不必要的小动作。身体各部分的小动作往往令主考人分心，甚至令其反感。下面这些动作都是要不得的：玩弄衣带、发辫、打火机、香烟盒、笔、纸片、物帕等分散注意力的物品；玩手指头；抠指甲；抓头发；挠头皮；抠鼻孔；翘起二郎腿乱抖；用脚敲踏地面；双物托下巴；说话时用手掩着口；摇摆小腿等。摆弄手指。
5、细节打理
理发经常理发，头发留得太长会给人不够振作的印象。当然，有些人的头发自然条件较差，难以整理，这些同学可以借助一些护发用品，如摩丝、发乳、定型水等，但也要注意它们各自的不同功效。比方说，有些牌子的定型水就有不同强度的定型级别，级别太低了会控制不住发型，上午定型、下午就没了，强度级别太高了会把头发弄得像钢丝一样。在用护发品定型之前，可以使用吹风机，吹干、定型的效果都不错。另外，还可以在理发时向理发师请教一些头发护理的常识和注意事项，或者在面试之前去理发店做一下护理和定型。
至于发型，最为常见的是分头，但是中分很少见。虽然每个人都有自己的具体情况，有些人认为自己就适合中分的发型，但是事实上大部分应聘成功者、中外企业的老总、经理们大都不是中分的发型。因此，为了保险一点，至少在面试的时候不要留中分的发型。除了分头以外，还有些人会留平头。平头虽然显得精神，但是不宜过短，否则显得不够庄重成熟。
五官
胡子不要留胡子、要保持面颊的干净。一般而言，成年男士应该坚持每天早晨刮一次胡子。但如果有些同学还从没刮过胡子，清秀的乳毛既不长也不乱，就不必强求，免得一旦刮开，胡子会如雨后春笋般长势旺盛，天天都得去刮。
鼻毛 很多人注意了胡子却遗漏了鼻毛，而旁人或者同学往往也不好意思提醒他，平时应该多注意，尤其是在面试前对照一下镜子，做一做自我“审视”。
口臭 有些人讲话多了难免口臭，如果有人向你反馈这样的情况，你就要多加注意了，赶快采取一些治理措施。比如面试的时候带上口香糖，在面试开始前的半小时吃一片以保持口腔的气味清新，但是面试即将开始前嘴里一定不要有口香糖，不要高傲地嚼着口香糖进场面试。还要注意别在面试前吃一些诸如大蒜之类的有异味食物，否则满口异味显得不懂得尊重别人。
形体语言
眼观六路：眼神的交流（eye contact）
交流中你的目光要不时注视着对方。国外的礼仪书上往往精确到“要看到对方鼻梁上某个位置或眼镜下多少毫米”，这有点过于精准，笼统地说“看着对方的眼部”就行了。但是，万万不可目光呆滞地死盯着别人看，这样会让他以为你对他“满怀深情”，或是和他有什么“深仇大恨”，让他感到很不舒服。如果有不只一个人在场，你说话的时候要经常用目光扫视一下其他人，以示尊重和平等。
耳听八方：主动的积极聆听者
最优秀的销售人员往往不是滔滔不绝地大侃，而是积极地聆听。考官不希望面试者像木头桩子一样故作深沉、面无表情。面试者在听对方说话时，要不时做出点头同意状，表示自己听明白了，或正在注意听。同时还要面带微笑，当然也不宜笑得太僵硬，要发自内心。在面试中如果招聘经理多说话，说明他对你感兴趣，愿意向你介绍情况，热情交流。但许多学生误认为只有自己说话才是最好的销售，往往会抢着说话，或打断对方的讲话，这些都是很不懂礼貌的表现，会使自己陷于被动，言多必失。
稳如泰山：只坐三分之二
面试时的坐姿，有两种极端不可取。一是全身瘫倒在椅背上，二是战战兢兢地只坐椅边。正如花有花语一样，坐也有坐意：仰坐表明轻视、无关紧要；少坐意味着紧张、如坐针毡；端坐，意味着重视、聚精会神。
面试时，轻易不要紧贴着椅背坐，也不要坐满，坐下后身体要略向前倾。一来表明你坐得很稳，自信满满，不会因为稍向前倾就失去重心，一头栽下去；二来证明你没有过于放松地全身靠到椅背上，没把办公室当成茶楼酒馆。
但也不宜坐得太少。只坐椅子的五分之一，意味着你几乎要靠自己的双腿支撑住自己的体重。这是一种极度紧张的表现，也会把面试官的注意力吸引过去，他可不希望你把椅子坐翻，被椅背砸出脑震荡来。
一般以坐满椅子的三分之二为宜。既可以让你腾出精力轻松应对考官的提问，也不至让你过于放松，乐不思蜀而忘了自己的来意。建议你多多接触社会，观察沉稳人士的坐姿，并回到家里、寝室里稍加练习，改善坐姿，别让椅子拖了后腿。
一般在面试时，别人会给你用塑料杯或纸杯倒一杯水。这些杯子比较轻，而且给你倒的水也不会太多，加上你面试时往往会比较紧张，不小心碰倒杯子的情况难免发生。你的水杯放的位置不好，就很容易把水弄洒。一旦洒了水，心里一慌，不是语无伦次就是手忙脚乱，很长一段时间都调整不过来。虽然对方通常会表现得很大度，但也会留下你慌慌张张、局促不安的印象，所以要非常小心。杯子放得远一点，水喝不喝都没有关系。有些人临走了，看到满满一杯水没动，觉得不好意思，就咕咚咕咚喝上几大口，这也没有必要。
“随便”的要求
如果招聘人员问你喝什么或要你提出选择时，一定要明确地回答，这样会显得有主见。最忌讳的说法是：“随便，您决定吧。”更有甚者还自作聪明，认为这样回答十分有礼貌。“随便”是一种非常不好的回答方法，有些企业，一听到这两个字就要皱眉头。
另外，我们在招聘时，非常不愿意被征求意见的一方说“随便，您决定吧”一类的话。一方面，这使我们不知道如何是好，我们该如何满足你“随便”的要求呢？另一方面，我们也不太喜欢这种缺乏主见的应聘者，这种人在将来的合作中会浪费大家的时间，降低工作效率。
无声胜有声的形体语言要不时检点自己的一言一行，善于察言观色，明察秋毫。比如，自己说得太多了，就要注意一下招聘人员是不是面露疲态或者心不在焉。如果是的话，你就要悬崖勒马，迅速将发言权交给对方。
【面试经验技巧】
HR给的面试建议
（一）面试问答
即使是最优秀的HR，在对应届生进行面试时，都会感到些许茫然：问不到工作经验；没有ReferenceCheck可以提供；所学专业知识与实际需要脱节；有些毕业生甚至不知道自己的兴趣所在；再加上毕业生的心态不稳定---急功近利者，妄自菲薄者，眼高手低者都大有人在。所以，很多公司都开始使用Competency(胜任力) 来进行评估。
有必要先介绍一下何谓Competency胜任力。胜任力是一种可以被观察到的行为，这种行为在成功人士身上表现得更多，更频繁，取得的成果也更大。如果用海上冰山作比喻，则水面上的十分之一就是这种胜任力，而水面下的十分之九就是我们的知识、技能、态度、价值观。你如果在面试时问：您是否会认真执行公司的每一项规定，答案肯定是“愿意”，而这种问题在我们看来就是无效问题。所以在我们公司，所有的问题都要求尽量给出一个实际的事例。
好了，回到我们的主题----应届生在参加面试时如何有技巧的回答一系列的问题。
开始之前务必记住：
黄金法则：80/20---你要承担起80%的谈话而面试官只会说20%。
白金法则：你必须试着控制面试的节奏和话题。
钻石法则：对于没有把握的问题，抛回给面试官。
自我介绍
这似乎是必答题。不要以为这很容易。如果你用一分钟来重复你的简历，恭喜你，你的印象加分没有了！建议你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业。然后话锋一转，引出自己的优势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感，或者至少是兴趣。
成功的模式可以是：我叫XXX，英文名字XXX，XX省XX市人，今年6月将从XX学校XX专业本科（专科）毕业。除了简历上您看到的介绍，我愿意特别说一下我在XXX方面的特长/我最大的特点是……（给出事例）。正是基于对自己这方面的自信，使我有勇气来应聘贵公司的XXX这一职位。（看表）一分钟到了，希望我没有超时。（很阳光的微笑）
如果面试官不是EQ太低，你的最后一句话应该会使他放松和微笑。资历嫩一点的还会接着问：“为什么你会这么认为呢？”如果他真的这么问你，Bingo!你完全有机会操纵这次面试！
你为什么会选择你目前学习的专业呢？
这是应届生经常会被问到的一个问题。千万当心，这个问题的目的是考察你的DecisionQuality这一项胜任力，所以不要简单的说“感兴趣”或者“就业前景乐观”等。给大家一个成功的范例（同样适用于诸如‘您所做过的一个成功/最大的决定是什么”）：
【问答实录】
问：张先生，您为什么会选择财务专业呢？
答：的确，财务已经连续多年成为高校热门专业，这造成了就业时无可避免的激烈竞争。可当初我选择财务专业时并不是单纯因为它的热门程度。我早就把就业目标锁定在苏州工业园区的外资企业。根据我高三时搜集到的统计资料，园区当时有外企XXX家，而且每年以XXX%的速度在增加。以每个公司财务部至少5个人计算（总账，应收应付，税务，出纳再加上一个经理），加上园区的平均离职率是15%，则在我毕业时，可以有XXX个空缺。我毕业那年应该全国有XX相关专业的毕业生。其中可能有10%会瞄准苏州，而我填报的苏州大学在当地口碑尚可，属于中等偏上。那么，有1/2的对手能被我淘汰。再加上我就在苏州本地学习，四年中可以更早的寻求机会，所以，我很有信心的选择了这个专业。其实，没有哪个面试官会相信你真的作过如此缜密的调查分析，但你已经展示了你做决策时的思路，所以可以加分。
【回答技巧】
所有的回答要符合你专业的特点。不要说得太到位，可以自圆其说就行了，不然，他们会觉得你要么太虚伪，要么太狂妄。还有，应该表示对自己的专业的确感兴趣，或者增加点戏剧效果：我本来理解的财务管理就是管账，所以开始的时候还真后悔了一阵，直到大三时开始了在企业的实践，才有了改观，并真正喜欢上了我的专业。这样显得真实可信，更重要的是，很自然的由你引导到准备好的问题：实习的收获。
3．
为了考察您Learningon the Fly这一条胜任力，通常我们会问您在实习期间的收获。此时，不要夸大自己的成绩，谦虚一点。还有，不妨说一下自己的失误（不用怕，毕竟你是在实习）。记住：详细说明当时的情况（Situation），你要达到的目的（Task），你采取了哪些步骤（Actions），事情的结果（Result），还有你得到的经验教训（Lessonlearned）以及后来怎样运用到工作中避免犯类似的错误。最后做出总结：原来书本上的知识要能够在工作中熟练运用，这期间还有很长的一段路要走。还可以说：回到学校后，我对自己的实习经历作了一番总结，发现自己在XXX方面还需要加强。所以，我很注意利用大学的最后一个学期来弥补这一不足。现在，我对自己很有信心，如果时间能够倒流，我相信我能做到更好。
你有过和别人合作的经历吗？
（千万要回答“有”）那么，在这过程中，你是如何处理意见分歧的呢？现在是考察你的ConflictsManagement。现在的绝大部分企业都不欣赏没有原则的老好人。所以，你要把自己包装得强势一些。
我本人比较满意的回答：
每个人在团队中都应该可以自由坦诚地发表意见，我会非常认真的聆听，分析；但对于自己的意见我不会没有原则的轻易放弃。民主过后还需要集中。我是学校英语俱乐部的主席，在组织校际年度联欢时，有两个干事的意见和我不一致。（停顿一下，让面试官记住你的这个闪光点）我和他们开了会。大家都阐述了各自的理由。很遗憾，我仍然没有说服这两人。在这种情况下，我感谢他们的积极参与，但表示仍然会采用我的方案。我的理念是：Meeting 不等于Voting，完全不需要少数服从多数；我是负责人，我相信自己有能力采取最佳方案；假如失败了，我也会承担主要责任。而如果我是团队的普通一员，我会保留自己的意见，但还是认真执行管理者已经做出的决策。当然，学校毕竟不同于公司，情况会更加复杂，但我坚信，只要遵循“对事不对人”的原则，任何问题都可以得到解决。
在回答时，一定要眼睛看着面试官，微笑，以冲淡你的咄咄逼人。
如果你实在没有把握，可以把问题抛还给面试官，试举一例（还是同样的问题）：
你是如何处理意见分歧的呢？
答：您问的恰好也是我最困惑的一点，而学校里老师从来不给我们这样的指点。一方面，我不想做没有原则的老好人，另一方面，大家都是朝夕相处的同学，我不想让他们觉得我盛气凌人。我当时是这样做的：……可一直到现在，我都不知道是否作的正确，也许我可以从您那里得到一些指教，您说我当时这么做有问题吗？
如果对方马上对你言传身教，那他铁定是菜鸟，你不用紧张了，因为，合理的反应应该是不置可否的说：其实这个问题永远不会有标准答案。
说说您的缺点，好吗？
答：缺点每个人都有很多。我不会说什么“我最大的缺点就是工作太投入，不注意休息”（笑，纯真或爽朗的笑，视对方反应而定）。我最大的缺点就是面对高层管理者时会无比紧张，异乎寻常的紧张，有时甚至会语无伦次甚至失语。明明没有犯错误，也会脸红心跳。我猜想这是在学校老师恐惧症的延续吧。（注意这最后一句话，足以使面试官原谅你的这一缺点）。我的另一个缺点是不会或者说是没有勇气说NO。从实习开始就是这样，即使自己已经是超负荷了，对于别人的要求，不管是上司还是同级，都仍然会答应下来，而我又是有了一点小事就会睡不着的人，所以不得不常常开夜车把事情做完；而别人发现每次我都能完成任务，就认为我还有余力，就又交给我新的任务……
·问题
硕士做销售？你从兴趣上着手，应该可以。还能在“硕士”学历的理解上可以做文章。例如：我从不认为硕士在能力上肯定会比本科生强，也不认为理所当然比本科生高一个级别。我一直认为，三年的硕士研究生经历，最大的收获是自己的学习能力和实际运用能力的极大提高。同样是应届生，我会更沉着，更周详，更自信。
·问
在人际沟通上是否曾经有过不和谐？“有，肯定有！其实我这个人很容易和别人相处，因为我会换位思考，以此来理解他人。但是！如果遇到价值观和我有抵触的人，我会无法容忍，可能会不能进行有效沟通。我最痛恨三种人：说话言而无信；做事虎头蛇尾；妄想不劳而获。这种人已经触犯到我的原则底线。当然，我不会拂袖而去，但实在不愿敷衍。也许这就是还不够世故圆滑吧。我很矛盾，不知道该做怎样的拿捏与平衡。”
明白了吗？这是我自己第一次面试时回答的答案。自己觉得有4个优点：1、说明沟通不畅的根本原因不在你；2、表示你涉世未深，还很纯真；3、show了一下你的人格魅力；4、表明你愿意改变。
·问
作为应届生，在面试前，应该了解一下外企的部门架构。以欧美企业为例，一般部门内的职位从低到高依次为：助理（如果是本科生，有时候可以跳过）---专员---资深专员---主管---资深主管---部门副经理/SectionManager---部门经理。一般，主管要求有5年以上的相关工作经验，这是一个分水岭。好，回过来谈谈面试时如何回答关于职业生涯规划问题。其实,这种问题并不需要你回答得无懈可击,这也办不到---你说得通俗了,认为你胸无大志;回答太专业了,又觉得你好高鹜远。
回答这类问题，有以下几点可以帮你加分：
Ａ．
设定一个与自己专业相关的长远目标；这个目标要和公司的工作有关但不要局限在企业内部（因为空间有限，会遭遇许多太过于细节的问题）。例如，HR专业的学生可以说，自己的目标是在35岁之前，也就是10年内，成为一名优秀的人才测评专家或者资深企业人力资源顾问；工程技术专业的学生，可以成为精益生产专家或者黑带大师；IT专业则可以在信息资源整合和ERP解决方案方面成为专家，等等。注意，要着重在你想做些什么，而不是你想爬到什么级别。
Ｂ．
把这个目标分解，以1年，3年，5年，10年的进度，逐步推进。这个就要靠你自己编了，恕在下不能一一举例。记住，每个阶段都要说明你能为公司做出怎样的贡献，你能得到怎样的提高，这与你长远目标的关系在哪里。此时，可以适当联系到刚刚提到的部门架构。
Ｃ．
在此过程中，除了自己想办法不断充电，还要说一下你希望公司可以给你怎样的帮助。比如能够有岗位轮换的机会；或者能够参与各种项目等。不要提希望公司会给你培训，送你出国，给你报销学费，要表现得自己希望在实践中成长。
Ｄ．
强调自己的稳定的心态。你可以这样说：“中国人最讲究‘名正言顺’或者‘不在其位，不谋其职’，所以很多人都认为，只有给了主管的职位，才能运用主管的权利，发挥主管的作用。我的理念和别人不同，我认为恰恰相反，当你展示出了主管该具有的能力，能完成更多的工作，公司自然会考虑对你的职位进行调整。在没有足够的权力时，要使用自己的影响力，所以我鄙视那些成天想着晋升却没有任何建树的人。”这样子，你的自我包装就成功了一大半。
Ｃ．
最后要注意，在回答类似问题时，不要显得太胸有成竹。偶尔显示出涉世未深可以让面试官觉得你还有学生的单纯。“这个问题很大，我在学校里也曾经断断续续的考虑过，现在我简单的讲一下，可能会显得一厢情愿，希望得到您的指教”这样的一个缓冲在许多时候很管用哦。（还记得钻石法则吗？）
·在被问到家庭情况的时候，应该怎么回答？
我觉得不能一概而论了，就我知道，有些公司问这些是希望能招到相对稳定的学生，一般而言，他们觉得农村的孩子比较能吃苦，家里条件不太好的比家里条件好的稳定，当然这也不能以偏概全，但突出父母对自己的教育以及性格中某些优秀地方的影响是最为保险的我不知道您是否有工作经验，但对于应聘营销代表，我的建议有如下几点：
Ａ
强调你的营销理念---当别人在推销牛排时，我在推销牛排在铁板上烧烤的滋滋声。许多不成功的营销在于只着眼在自己的产品如何物美价廉；许多成功的营销注重了解客户的需求；而我认为最成功的营销应该能够站在客户发展的角度，培养出/挖掘出他们对你产品的需求。（大概就是这个意思，自己补充，呵呵）
Ｂ
强调每一种性格都会有人欣赏有人讨厌，如果单靠性格魅力做营销，是一种悲哀。（现在，可以随意的说你的优点和缺点了，：））
Ｃ
做销售的优势？你自己有什么优势，都可以联系到销售的工作上，不要瞎编，只要转个方向思考。就像世界上没有自认为丑的无药可救的女孩子
4．
有人问起多个问题同时出现时，应该如何解决
这就是PrioritySetting的胜任力。应对思路是把所有要处理的事情按轻重缓急分成4个象限：重要而且紧急；重要但不紧急；不重要但紧急；不重要也不紧急。但记住，不要直接叙述这个思路，这会让人觉得你不像应届生。还是通过举例说明比较好。我面试过的一个比较好的例子：我在大三时正好要复习准备英语6级考试，这时有机会可以去一家企业做兼职部门助理，但需要每周花三个半天。同时，每月一次的英语沙龙活动要组织安排，还要(不好意思地说)抽空陪陪女朋友（最后一点很重要，可以活跃气氛，还为下面制造了一个不重要不紧急的事例）。我当时利用没有课程的下午去公司工作，一般要到5点半回学校。在公车上的30分钟正好用来总结当天在公司的收获和需要了解的知识。在食堂与女朋友吃晚饭，六点半去教室自习，到十点回宿舍。英语沙龙的工作委派给大二的两个干事，他们每天会到自习教室找我谈10分钟，我会给他们一些建议。这样，我没有花太多的精力在沙龙活动上，可对整个过程都有了解和掌控。后来6级考试顺利通过，那家公司对我的工作评价很高，我也学了很多东西；英语沙龙的活动如期举行，我和女朋友也没有疏远。
这同时展示了三条胜任力：prioritysetting； delegation和work/lifebalance
（二）
关于面试礼仪
今天面试一个HR助理的职位，应聘的女孩子一坐下，我就知道会Reject她：手指甲上涂蔻丹我没有意见，但拜托不要一块块剥落褪色。说实话，我很怀疑现在大学的就业指导老师都在忙什么，这样初级的面试礼仪都没有强调。
好了，回到我自己的文章。今天想提一下面试的肢体语言。我面试过的应届生应该没有1000也有800了吧。我发现几乎90%的人在入座后都采用一种非常闭合的姿势，很拘谨。这不能说是坏事，但的确会让面试开始的破冰显得艰难。现在，闭上眼睛，想象一对亲密情侣在烛光下甜蜜交谈，他们的姿势应该是几乎一样的；你们平时和好朋友促膝长谈，相信采用的也是相同的姿势；电视上的国家元首交谈时，绝大多数情况两人的姿势也相同或接近。这是因为：两个人如果在交谈过程中采用同一种姿势，则双方在潜意识中会有彼此认同的感觉。我们把这样的姿势一致称为Rapport。我本人非常注重采用Rapport来增进沟通效果（特别是，如果有人盛气凌人的叉腰对我说话，不论他的职位高低，我也会叉腰和他说话---输人不输阵
：））
还有，面试时，手势的运用很重要。特别是回答较大的问题时，用手虚拟的在桌面上列出1，2，3，这样会让人觉得你很有条理，而且不会显得很稚嫩。而说到我会怎样怎样时，把手掌放在心口，真的有强化的效果
一句话：面试时，要表现的有教养，容易接近。
（三）小组面试
因为公司要准备对于应届毕业生进行Case Study/Game Selection甄选，所以，今天就来谈谈无领导小组案例讨论/游戏面试。
１．首先，要对自己有信心。能够进入这一轮的，都是前几轮面试胜出的佼佼者，所以没有理由紧张。
２．其次，在你进入会场入座起，面试就已经开始了。是否举止得体，是否能友善的问候同组乃至别组面试者，是否能很快的融入团队，都是在这一刻开始考察。
所以我的建议是：
注意着装，不要太随便，但也不要太成熟，时时刻刻记住你是应届生。
绝对不能迟到。
问候所有人，包括面试官（一般来说会有好几个人）和对手。
主动介绍自己，并努力记住别人的名字（呆会儿会很有用）。
帮助其他人拿水，准备文具，总之提供一切可能的帮助。（有做秀的感觉，但还是值得的）这样，你在以后的活动中基本会被认定是小组的领导。
认真准备自我介绍（最好英语和中文两手准备）
３．在类似的Case Study/Game Selection甄选中，你们给出的答案是很次要的，我们会重点考察如下几点：
是否能很快的融入团队，并积极参与
是否能起领导作用
解决问题的能力和结果导向
坚持不懈和灵活应变的平衡
倾听和表达
所以，请参考以下的建议：
Ａ．在得到任务的那一刻，当仁不让的扮演领导角色。
Ｂ．努力克制自己的第一反应，千万不要脱口而出“好难，我不会”
Ｃ．强调分工，由你来调度
Ｄ．不要一个人滔滔不绝，但要积极提出你的看法。可以先听别人怎么说。很有礼貌的提出反驳。在讨论中，抢先开口的不一定赢，最后闭嘴的才是胜利者。
Ｅ．归纳，在别人的基础上，一定要有所突破，或者说是“别出机杼”，一鸣要惊人。
Ｆ．时间控制。适时的提醒小组成员，还有XXX分钟，不要游离出讨论范围。
Ｇ．努力找出一到两个过程中的不足，记在心里，等一下会有用哦。
３．归纳总结
在Case Study/ Game Selection结束后，一般都会要对小组的表现进行总结。一般会推选一个人作为代表。不要推让，你要好好把握机会。要感谢小组每个成员，要明确详细，比如：A真的很厉害，他有非常缜密的思维；B的动手能力是我看过最强的；谢谢C，每当我们觉得无助准备放弃，是他的鼓励，让我们重新燃起斗志。然后说你的归纳。这个时候，你刚才记在心里的不足可以提出来，作为LessonLearned。
即使很遗憾，你不一定会作为代表来讲述，但没有关系，这一些仍旧用得上。不管其他人说的多么完整详细，你一定要找出一些问题，举手说“我还有一些补充”。
还有另一种归纳总结，是要求你对今天的表现打分。拜托不要谦虚。我有一个好朋友，在CaseStudy后作的总结很有意思：我的同组队员都很谦虚，没有超过7分的。而我在整个讨论过程中也没有特别出色的表现，但我想各位都同意，毕竟这是一次面试，我觉得作为应届生的第一次无领导小组讨论，我很想给自己打10分。可我最后决定是9分，因为今天下雨，我的皮鞋有点脏。
有时候，面试官会提出很尖刻的问题：如果要你淘汰一位队员，你会选谁？许多人会很为难而回避，或者说：我们每个人都是那么优秀，如果非要选择，我选择我自己。你大错特错！面试官不是要靠你们来选择淘汰谁，他是在考察你的ManagingCourage。你应该分析每个人起的作用，然后排列哪一些是短时间内不能被轻易取代的，或者说，你们很难在短时间内发展提高出这一项能力。把最弱的淘汰掉（留下狮子，海豚，狐狸等，先淘汰掉孔雀）。记得要把这个思路详细说明。不要怕得罪人，因为你选择任何一个人和别人选择你的几率是一样的。而如果你能够把你的想法抢先说出来，可以在小组中定下这个基调，你的个人意见会变成小组的意见。
好了，最后还有几点可以加分的：
感谢面试官的宝贵时间
在结束后，我是否可以单独向某一位面试官讨教一下，请他指点我今天的得与失？
清楚地叫出每个队员的名字，和他们道别。
帮忙清理场地。
一句话：要让所有的人都注意你
外企面试技巧
一、面试前的准备
1．确定
??明确面试前的三要素－When (时间)、Where（地点）、 Who(联系人）：一般情况下，招聘单位会采取电话通知的方式。 您这时可要仔细听。 万一没听清，千
万别客气，赶紧问，对于一些大公司，您最好记住联系人。不要以为只有人事部负责招聘，在大公司里有时人事部根本不参与面试，只是到最后才介入，办理录用手续。 关于地点，若不熟悉，可以先跑去查看查看地形。
2．知己知彼
1）事先了解一些企业背景
??也就是先在家做一些调查（homework or research）。 具体了解的问题可包括：企业所在国家背景、企业所处整体行业情况、企业产品、企业客户群、企业竞
争对手、企业热门话题以及企业的组织结构。 若有可能最好再多了解些这个企业大老板和部门经理的情况。 这些足以显示出您对该企业的热爱和向往。在当今这
个信息时代，您不妨到企业的主页中转转，说不定会有意外的发现。当然尽管您暗地里为自己灌输了这么多企业的信息，可千万别一古脑全倒给人家， 自然而然的
流露出来才能达到您真正的目的，不要有卖弄之嫌，他们了解的一定比您知道的更深刻，随时会给您打分。
2）准备问题
??仔细考虑： 他们会问我些什么呢？ 想对策 － 迎战
??我想了解些什么呢？ 找问题 － 挑战
3）模拟面试练习
??在国企的招聘中也许没必要，但您若要应聘外企，模拟面试练习至关重要。而在校学生则应更多的争取这种锻炼的机会 。 我们公司曾为北大、清华的经济、管理学院的学生进行过模拟面试，学生们因此得到了实战的锻炼机会，到真的面试时，就没那么紧张了。
3．披挂上阵
?1）着装: 力求简洁大方，无论您穿什么，都必须充分体现您的自信。一般来说，所穿的服装要保证干净，而且适合此行业穿着。尤其是去外企，一定要穿比较职
业的着装（professional）。男士应着西装，女士应穿套装。着装的好与坏非常能左右您的自信心。只有您的着装与周围人相融合，您才会感到融洽放松，您的自信心自然也会提升。那么是否一定要穿名牌呢？其实真的没必要。大的外企不会看重这些，真正看重的是您的内在素养。
? 2）面试所带物品： 带好简历。 也许您会问：“他们不是都有我的简历了吗？干嘛还要我再带？” A. 一般来说收您简历的人和面试您的人往往不一定是一个人。B. 参加面试的人很多，简历容易混淆。C. 别以为面试考官不紧张。他一紧张把您的简历搞丢也真说不准。D. 面试考官有时会问您要简历，倒不是因为他没有，而且您的简历可能就放在他手上。他问您要的原因只是要看看您办事是否细心、周到，是否是有备而来。而且您想想，考官手里的简历可能是多次复印的版本，或许已模糊不清，面目全非了。若这时您把一份纸张精良，制作完美的原版简历送到他面前，他必定会眼前一亮。就这一亮的工夫，您的“前三分钟印象值”便已经直线上升啦。 例子：清华大学会计系的几位同学到某著名的国际会计师事务所面试。等了一会儿以后，主试官告诉他们，由于某些原因, 找不到他们的简历了，问是否可以另外提供一份简历。当时只有一位同学多带了一份简历。后来那位同学被录取了。从这件真实的事情中，你是否得到了一些启示呢？
4．心理战术
??1）保证睡眠: 不要采取消极态度，觉得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息，保证足够的睡眠。不过有些人可能会兴奋过度或娱乐过头，导致自己第二天疲
惫不堪，无精打采；有些人打破作息规律，早早就上床，睡得自己头昏脑胀，眼睛浮肿；还有一些人呢，紧张过度，死活睡不着。那怎么办？数绵羊吧。反正说到底，你必须睡个好觉。
??当年国民党拷打共产党员套录口供时，便采取了疲劳战术。强灯照射下，不让你睡觉，结果怎样？由于长时间的失眠造成人的思维混乱，难以自制，稍微一受刺激，你就会什么都说了。说出来的话组织性和逻辑性都极差，更不用说分析力和说服性了。当然，面试不是套口供，但这个例子足以说明睡一个好觉的重要性。
??2）早饭：按日常习惯最好。为什么说要按日常习惯呢？这不仅是个生理问题同时也是个心理问题。如果您在面试时突然感觉饿了，您就极可能一下子变得很紧
张。越紧张您就越觉得饿，而越饿您就越紧张。这样恶性循环，使得一个小的生理反应变成了一个大的心理反应。所以为了使自己放松些，您可以早晨起来慢跑一会儿，以保证一个好心情。
??3）建立自信：对于失业者，再就业并重建自信心是很关键的。尤其是那些从“九重天”跌下来的人，摔得太狠，爬起来亦会更艰难。但一定要记住，阳光总在
风雨后，乌云散了有晴空。还有一些人，由于面试了很多次，经常是到最后一轮给刷了下来。久而久之，信心全失，认为自己是等不到“中举”的那一天了。其实您一定要记住，付出了总会有回报，只是时间的问题。成功总属于执着的人。最后要说的是，万一在面试当头的节骨眼，您碰上了晦气的事情，怎么办？其实想必大家都有这种体会，当一个人保持一种积极的态度和一个良好的精神状态时，坏事会变好，好事也会变得更好，无论什么事您都能泰然处之。但当一个人情绪低落，态度消极时，眼前看到的便全是黑色事件，倒霉的事接踵而至。其实这都是一些心理的主观因素在做祟。用一颗平常心、一颗充满阳光的心去看这个世界，您会发现其实这世界很美。乐观一些，你会天天充满自信。
可以尝试一些建立自信的小方法：
??A． 如果您擅长某项体育运动，您就找一个水平差一些的人比赛，这样轻松地赢得比赛会极大地增强您的自信心。例如乒乓球、羽毛球等。
??B． 去健康的美容美发中心，享受一下头部按摩。那种环境崇尚客户至上，服务小姐会殷勤的接待您。您可以穿得考究一些，小费也给得慷慨一些，这样心理上有种大老板的感觉，可以使自信心倍增。但要注意，不要觉得有钱能使鬼推磨，于是就对服务生颐指气使。要尊重服务行业，这是一个人的修养问题。
二、面试种类
1．按人员编排分类: 招聘人员→应聘人员
1）一对一，One-on-one， 属于“单打独斗”
2）两人或两人以上对一个， Group interview， 通常是由一个应聘者面对数名考官，属于“舌战群雄”类。
3）一人对一组，类似Round table, 校园面试中常见，通常是由一名公司的招聘经理面对一组应聘者，属于“群英会”类。这种面试需要注意如何在群体中表现得当，既要积极活跃，又不能抢尽风头，对别人构成压力或威胁。
2.按阶段分类:
1) 初步筛选 Screening，被面试者众多，每人分得的时间有限，而面试人员的级别也不甚高。
2）多轮选拔 Further rounds，到这一阶段，通常都是级别比较高的人来面试你，面试的时间也会更长些，程序也更复杂些。而某些华尔街投资银行，招聘一名高级人员平均要进行多达三十多轮的面试，面试周期更可长达三至六个月。
3）最后一轮 Final round，这是最关键的一环，千万不要掉以轻心！这里不妨和大家多说两句。第一，对于应聘者而言，有时也摸不准哪次会是最后一轮。第二，
即使是被明确告知这是最后一轮了，你或许还要见人。所以在有些情况下，你不能确定这是否真是最后轮面试，不能有任何松懈情绪。当然，要突破这重重关卡是需要极大的耐心和毅力的。记住，千万不要抱怨，哪怕是在心里偷偷的嘀咕都不要有，否则功亏一篑。因为内心的波动难免流于言表，不满的表情也难逃面试者的“火眼金睛”。一定要面带笑容的认真完成每一次面试。其实这也是在为以后的工作树立一个良好的开端。做个有人缘的人， 在轻松融洽的环境中好好干！ 你要把每一次面试都当成一次商务会议。
3. 按型式分类
1) 标准程序 Structured，开始－中间－最后
2）非标准程序 Unstructured，面试人员想到哪儿问到哪儿，随意性极强。遇到这种情况的确比较难应付，面试前无从准备， 只能靠临场发挥。 但对于那些在外企有相当工作经验的人往往会觉得轻车熟路，游刃有余。
3）专业定向 Targeted，一方面考察应聘者的专业知识， 另一方面有的招聘者也会通过面试大量业内应聘者从而了解业内同行的发展情况。 所以有时考察是虚，
搜集情报才是实。应聘者需要察言观色，拿捏好分寸。
4）场景面试 Situational，类似场景小测验。 应聘公司会虚拟你所申请职位的工作环境，让你直接进入工作角色，从而测试你的能力。
5）案例面试 Case，一些公司如麦肯锡、贝恩等大型咨询公司经常会采取通过一个一个的案例分析来面试应聘者。美国一些颇具规模的知名咨询公司一般只在北大、清华的经济学院和管理学院招人。若您有意去这些大的咨询公司，不妨向已在这些公司工作的校友或师兄师姐们打探一下面试技巧。
6）轻松随意型面试 Meals/Drinks 真的可以轻松一下了吗？ 不是的！这“轻松”两字的学问可大了。 首先经受考验的就是你的餐桌礼仪（table manner.）。今后与客户打交道难免要上餐厅， 餐桌礼仪自然就尤为重要了。潇洒的举手投足，得体的社交礼节一定能够得到老板的赏识。 其次若要招聘高级职位的人员，如首席代表，他经常需要与高层的客户打交道，有些活动还须携夫人前往。此时夫人的风度也就自然成为了招聘者在意的一环了。 其实这种面试形式也是为了建立一种私人关系。 合作需要磨合，朋友需要交流，在工作中既是同事关系又是朋友关系，尽早地“沟通预热”warm-up 一下有什么不好呢？ 话说回来， 到底还是边吃边谈，氛围自然比在办公室轻松了不少，所以不妨聊一些随意的话题，或适当问一些私人事宜或提及您的一些顾虑。当然关于工资的问题还是谨慎为宜。
三、面试程序
1．寒暄、问候 Greeting
??可别小瞧这几句口头语，它可是至关重要的开场白。所谓“前三分钟定终身”，这是招聘经理们从来都不愿承认的公开秘密。即你给面试考官的第一印象，从言谈举止到穿着打扮将直接影响到您被录用的机率。我们知道既然已被通知去面试，说明您背景已基本合格，那么面试者主要看什么呢？ Chemistry fit??气味相投。 你必须能够和这个企业，和企业中的员工气味相投。 寒暄问候的主要话题有：天气、一路的交通、办公室附近的建筑物（一定要事先弄清大建筑物的英文怎么说）、时事以及近日的热门话题等等。
2．公司简介
??招聘经理会简明扼要的介绍一下公司的情况。
3．被告知程序
??这时已开始进入正题。 面试长官或许会把面谈的整体程序安排先向您交个底，以消除您的紧张情绪。
4．走一遍简历
??分为两种。一种是粗线条整体快速串一遍，另一种是摘录重点。 不过两种的目的是一致的。第一，确认大环节。千万不要在简历里做假或夸大其辞，否则很容
易被当场戳穿。可别小瞧了那些招聘经理，他们一个个可都是火眼金睛。 第二， 对简历中的可疑部分提问。 当然招聘经理们会避免直截了当的提问，而把具体的
疑问藏于貌似不经意的小问题之中。 第三， 套情报。 他会从您的学校生活谈起，寻找轻松的话题，勾起您对往昔的美好回忆。而当您聊兴正酣，已滔滔不绝时，
您的工作的信息也在不知不觉中传入了他的耳朵。到底应该透露给对方多少自己的信息呢？ 这个问题要靠大家自己拿捏和实践。
5．试探性提问 Probing questions
??一般围绕一些敏感、重要或很棘手的问题。 目的是要了解您对业务难题或一些重大问题的看法。 这些问题通常业务性很强，回答的好与坏可以充分反映出您
的专业水平，反应您的敏感度、逻辑思维性、分析问题的能力以及语言的组织能力。 您的大智慧都将在这里熠熠生辉。
6．轻松话题
??一般从您在简历的个人信息部分中所列举的细节中提取话题，比如聊一聊您的兴趣爱好，外语水平，将来打算或校园生活等。要知道除了业务和学历外，白领之间的人际融合也很重要，兴趣相投是相互融合的前提。
7．向招聘经理提问
??出于礼貌，您起码应该问一个问题。 此时您若一言不发，会给对方造成两种印象：一，您对该企业没多大兴趣，因此实在没啥可问的，这样当然会惹恼招聘经
理。二，您没有能力提出好问题，这样招聘经理会认为您反应较慢，不会应酬。
8．个别情况
??关于Case的面试程序涉及到咨询企业的文化和投资银行背景等方面，要想了解具体程序，您可找业内人士帮个忙，和他们交流一下。 由于这类公司通常只在很
小范围内招收极少数量的人才，或是从美国直接“进口”MBA，所以我们在这里就不再赘述了。
四、面试礼仪（1）－ 严格守时
不能迟到
??迟到会影响自身的形象，而且大公司的面试往往一次要安排很多人，迟到了几分钟，就很可能永远与这家公司失之交臂了。
??但招聘人员是允许迟到的。这一点一定要清楚，否则，招聘人员一迟到，您的不满情绪就流于言表，这样招聘人员对您的第一印象就大打折扣了。请注意前面的“前三分钟决策原则”，因此您一但稍露愠色，就满盘皆输了。况且招聘人员的确有其迟到的理由：一是业务人员作招聘时，公司业务自然优先于招聘事宜，因此可能会因业务而延误了时间；二是前一个面试可能会长于预定的时间；三是人事部或秘书没协调好，这种情况经常发生。还有的主管人员由于整天与高级客户打交道，做招聘时难免会有一种高高在上的感觉，因此对很多面试细节都会看得比较马虎，这样也就难免搞错。也有人故意要晚，这也是一种拿派的方式，因此您对招聘人员迟到千万不要太介意。记住，现在是您在求职，而不是别人在求您上岗。 同时，您也不要太介意面试人员的礼仪、素养。如果他们有不妥之处，如迟到等，您应尽量表现得大度开朗一些，这样往往能使坏事变好事。前面提到，面试无外是一种人际磨合能力的考查，您得体周到的表现自是有百利而无一害的。 2．最好提前10-15分钟到，熟悉一下环境.
卡耐基的故事：
??我在香港上卡耐基心理与人际沟通培训课的时候，老师给我们讲了一个例子。有位卡耐基总部的副总裁来香港给培训老师讲课。培训中心地处铜锣湾，这位副总裁下榻的饭店也在铜锣湾，不过五分钟的路程，可他却整整提前了半个小时。我们的老师就问他，为什么提前这么早到。这位副总裁说：“我早到，心里就踏实，就能镇定一下，就更有自信了。我们搞心理培训的人都明白，如果一旦迟到，就很容易心怀愧疚，在课堂上的发挥以及在逻辑思维、语言表达方面都会大打折扣了。听了这一席话以后，每次培训他也都提前到达。这样即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。
??如果路程较远，宁可早到30分钟，甚至一个小时。北京很大，路上堵车的情形很普遍，对于不熟悉的地方也难免迷路。但早到后不宜提早进入办公室，最好不要提前10分钟以上出现在面谈地点，否则聘用者很可能因为手头的事情没处理完而觉得很不方便。外企的老板往往是说几点就是几点，一般绝不提前。当然，如果事先通知了许多人来面试，早到者可提早面试或是在空闲的会议室等候，那就另当别论。对面试地点比较远，地理位置也比较复杂的，不妨先跑一趟，熟悉交通线路、地形、甚至事先搞清洗手间的位置，这样您就知道面试的具体地点，同时也了解路上所需的时间。
??提到“洗手间”，大家不要笑，实际上这很重要。这里给大家讲一个在国家机关工作的人去外企面试的故事。他在面试前突然想去洗手间，但因对写字楼的环境不熟悉，面试前也没去过，自然一时搞不清到底哪个门是。结果竟一头撞进了火警通道，还冒失地按了火警铃，结果整个楼响成一片，着实轰动了一把。他慌慌张张地躲了一阵之后才去了洗手间，等到再去面试的时候，已错过了预约的时间，此时面试主考已起程去机场了。他也就永远地失去了进入这家公司的机会了。
3．把握进屋时机
??进屋后，若发现招聘人员正在填写上一个人的评估表，不要打扰，表现得理解与合作。但也不要自作聪明，在招聘人员不知晓的情况下等在门外不进去，这是不对的。对招聘人员来说，什么时候填写评估表，写多长时间，都是他自己的工作安排；对您来说，如果面试的时间到了，您就应该按点敲门。不过如果招聘人员请您在门外等一下，那就另当别论，此时您就应按他的要求做。其实有的时候，招聘人员已填完了表格，并已开始看自己的文件了，这时，如果您仍自作主张地在外面等，就会落得“哑巴吃黄莲，有苦说不出”的后果。有的人会让您进来在屋内等一下，您就按他的安排做，不要东张西望、动手动脚、闭目养神或中间插话。这段时间虽然会比较难熬，但忍一忍也就过去了。如果实在无所事事，边上又有可以看的杂志，那么在经过允许之后，可以翻阅。一般填这种评估表时间都不会太长，不必一定要省这个时间看点什么或干点什么。有经验的招聘人员会妥善处理这种尴尬的局面。比如，他觉得您等的时间长了，就会建议您先看一下桌面上的杂志。这时即使您不想看，也别拒绝，您看不看是另外一回事，但礼貌上要友善地接受。
五、面试礼仪（2）－ 彬彬有礼
面试人员与秘书都应礼貌对待
??许多人对秘书很不礼貌，觉得秘书级别低，不重要。尤其是那些自已有一官半职的人见到比自己级别低的人就想摆出一副官架子。殊不知在外企文化中，级别只代表工作分工的不同，平时大家都是平等的。当然这也不是教您对秘书要阿谀奉承，只是想强调一下外企文化中平等性的原则。有的人虽与招聘人员很谈得来，但秘书对他却很反感。负面的评语传到招聘人员的耳朵里，也会对面试结果产生不利影响。
??不仅对招聘人员，对秘书，对别的人也应以礼相待。这主要是一个人的修养问题，要有礼有节。希望大家从现在就开始养成习惯。要是现在不养成习惯，到时候再刻意的对别人热情，很可能会显得殷勤过头，这种例子在中国、尤其是在北京见得特别多。大家在初次见面的时候，都要亮出自己的头衔。一旦发现对方比自己级别低或是自己比对方资历浅，高的一方很自然地就摆出了一副长者或资深人员的架势，其实这是很缺乏修养的表现。在北京，这种习气已蔓延到各个行业，遍及各个年龄层了，所以我们要格外注意，从现在就要养成对任何人都要有礼貌的习惯。
六、面试礼仪（3）－ 大方得体
??1．就座要多客气？进了房间之后，所有的行动要按招聘人员的指示来做，不要拘谨或过于谦让。如果他让您坐，您不要客套的说您先坐，我再坐。这是不对的
。大方得体是很重要的。我作为招聘人员面试过许多人，总结出了一些中国人的地域文化特点。过分热情的常是东北人，东北的男同胞尤其如此。您让他坐，他偏不坐，非要让您先坐，他才坐。出门送客时，一般都觉得应该女士先走。有时面试您的还真是一位女经理，这时您千万别执意让她先行，如果一定要让最多简单地让一下就行了。因为有的时候是别人送你，但她并不走，这样你把她送出去之后，人家还是得回来，多麻烦！所以应客随主便，恭敬不如从命。
??2．到底喝什么？进屋后，招聘人员问您喝什么或提出其它选择时，您一定要明确的回答，这样会显得有主见。最忌讳的说法是：“随便，您决定吧。”这样说
不外三个原因，一是中国人的语言习惯，二是出于您的好心，希望就着人家的方便。三是我们受到父辈的影响，觉得到别人那里喝什么吃什么是别人赐予的东西，不应该大言不惭的直接要求。其实，招聘人员给您喝的都是公司的正常支出，大可不必不好意思。大公司最不喜欢没有主见的人，这种人在将来的合作中会给大家带来麻烦，浪费时间，降低效率。
??3．讨论约见时间。如要约定下一次见面时间，有两种极端要避免：一是太随和，说什么时间都行，这样会显得自己很无所事事；二是很快就说出一个时间，不
加考虑。较得体的做法是：稍微想一下，然后建议一到两个变通的时间，不要定死，而是供人选择，这样相互留有余地。即使手头有五个可行的时间，也别统统说出来，会显得罗嗦。而且别人一旦觉得您空闲的时间太多就会随其所愿随便约定，这样就会给您带来不便。打个比方，如果您去电影院看电影，若整个影院都是空的，那么您也许会为了找一个合适的位子花上三分钟的时间，把每个座位都试着坐一坐。招聘人员也可能有这样的心理。您先给他一两个时间，如他觉得不合适，他自然马上会说他可行的时间，只要他所提的时间与您的某个空闲相吻合，问题就解决了。但他提的时间万一还不行，您不妨抛出下一套方案。
??4．自然=随便？虽说“礼多人不怪”，但要保持自然，不可客套太多，也不能过于随便。您不要觉得美国公司就很随便，美国公司一样要有礼貌。这个“度”怎么掌握呢？这就要平时多注意外企文化，多与大家交流。
??5．结束语。结尾时说: "Thanks for your time.", "Thank you very much." or "Nice to talk to you." 但不要说得太多。中国人在结尾的时候常说一大堆
罗嗦的感激之词，但在外国人听来，会觉得特别虚伪，或特别的不professional。总之，要恰到好处。
七、面试礼仪（4）－ 形体语言
1．Body Language 肢体语言
??检点自己的一言一行，因为这些都可能引起别人的注意。而对方的一举一动，虽然无言，却也可能有意。要善于察言观色，明察秋毫，比如，自己说得太多了就要注意一下是不是自己太罗嗦了，没有掌握好时间。
2．Eye Contact 眼神的交流
??您的目光要注视着对方。国外的礼仪书上往往精确到要看到对方鼻梁上某个位置或眼镜下多少毫米，但我们觉得只要笼统地说看着对方的眼部就行了。但要注意不要目光呆滞地死盯着别人看，这样会使人感到很不舒服。如果有不只一个人在场，你说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重。
3．Active
Listener 做一个积极的聆听者
??听对方说话时，要时有点头，表示自己听明白了，或正在注意听。同时也要不时面带微笑，当然也不宜笑得太僵硬。总之，一切都要顺其自然。
4．手势
??手势不要太多。太多会过多分散别人的注意力。中国人的手势往往特别多，而且几乎都一个模子。尤其是在讲英文的时候，习惯两个手不停地上下晃，或者单手比划。这一点一定要注意。平时要留意外国人的手势，了解中外手势的不同。另外注意不要用手比划一二三，这样往往会滔滔不绝，令人生厌。而且中西方比划一二三的方式也迥然不同，用错了反而造成误解。
注意您的举手投足：
?手不要出声响。
?手上不要玩纸、笔。有人觉得挺麻利的，但在正式场合不能这样，会显得很不严肃。
?手不要乱摸头发、胡子、耳朵，这样显得紧张，不专心交谈。
?不要用手捂嘴说话，这是一种紧张的表现，很多中国人都有这一习惯。
5．坐姿的学问
1）身体稍向前倾
??坐时身体要略向前倾。面试时，轻易不要靠椅子背坐，也不要坐满，但也不宜坐得太少，一般以坐满椅子的三分之二为宜。另外，女士要并拢双腿，否则在穿裙子的时候，会尤其显得难看。即使不穿裙子，也要把腿靠拢。新加坡人就有一种习惯，不管男女，在说话时都把腿靠拢。
2）招聘人员翘脚
??如招聘人员翘脚，您千万不要觉得这是他对您不礼貌，其实这是一种文化。这里可能有三种原因。 一是招聘人员挺累，想休息一下；二是他觉得招聘工作不太
重要，因此很放松；三是对您的心理考验，想看看您的表现。这时如果您显出不满的神情，就会给人留下不好相处的印象。
6．几点注意
??1）面试时应杜绝吃东西，如嚼口香糖或抽烟等。虽然这是最基本的礼仪，但有人也难免会犯。例如，有人因为自我感觉良好或为了显示自己的傲气，面试时嘴
里还嚼着口香糖，这是很不礼貌的。有人还会忍不住烟瘾，抽上几口。外企里大部分地方都是禁烟的，即使没有这个要求，您抽烟也会显得很不礼貌，很不
professional。目前，禁烟已是越来越流行了。面试时，您不妨忍着点。
??2）喝水最忌讳的有两点：一是喝水出声。吃喝东西出声都是极失礼的举动，以后我们在西餐礼仪中还会讲到这点。因此不妨从现在起就练习“默默无闻”的吃
饭、喝水。二是若水放的位置不好，很容易洒。一般面试时，别人会给您塑料杯或纸杯，这些杯子比较轻，而且给您倒的水也不太多，这样就更容易洒。一旦洒了水，您就难免紧张，虽然对方会很大度，但也会留下您紧张的印象。所以要小心，一定要放得远一点，喝不喝都没有关系。有些中国人临走了，怕不好意思，就咕咚咕咚喝上几大口，其实没有这个必要。
3） 打喷嚏。打喷嚏之前或之后一定要说Excuse me。国外流行打喷嚏五部曲：啊T……Excuse me. Bless you. Thank you. Welcome。
八．面试交谈
1．自然诚实
??Be yourself （忠实自己）. Tell the truth （说实话）. Never lie （绝不要撒谎）.
??说话要自然。好比照相，该是什么样就是什么样。我们在讲简历的时候也强调过，千万不要撒谎。外国公司绝不会雇用一个不诚实的人。中国公司往往对谎言的包容性比外国公司大得多。
??故事：我们公司有一次招人，几乎已决定录用他了，最后只需要再与一个高级经理见一下就可以了。但后来发现他在撒谎，以后的结果就可想而知了。
??偶尔不明白的，要在适当的时候发问。当然并不强求听懂对方英文的逐字逐句，懂大概的意思即可。如不是关键字句，也就不必老问。如果英文实在是听不懂，您也不必为此太在意。您越是自然、坦然，您就越有可能在面试中多拿几分。而且也可能因为放松的缘故，基本上都能听懂，会话也能多沟通几句，没准儿也就成了.
2．简单而精确。
??Concise & Precise 既不要太罗嗦，也不要过于简单。中国人在谈话时往往有两大问题。一是说话太罗嗦，一个事要摊开几个支叉，各个支叉下又有几个小支叉，反反复复三四个层次，最后自己都不知道在讲什么了。可谓“张口千言，离题万里。”二是太简单，太含糊，不符合precise的要求。比如，别人问您最近在忙些什么，如果您说成“最近瞎忙，什么都干。”就不如说成“我最近出差比较多或是我最近整理文件、写东西比较多。”来得明确易懂。还有当别人想了解您们公司都从事什么业务时，很多中国人的习惯回答是：“我们什么都做。” 不如具体说我们公司生产哪些产品。
??Be Specific 说东西一定要具体。比如说，别人问您在做几个项目。按中国人的回答习惯，通常都是说四五个项目。但用英文说，four or five deals，会显得很不确切，不如说four deals 好，或者说出具体哪四个。
3．要有重点
??要有Selling Point。说话要有点有面，不妨平常就做些练习。而且通篇一定要有几个有重量级的卖点，而不是随随便便的几个点。
??Prioritize your points要先捡重要的说。因为您的谈话随时可能被人打断，一旦打断，重要的东西也许就没机会说了。
4．镇定回答提问
??如果对提问不是特确定，您不妨重复一下，或用自己的话复述一下，这样既可搞清问题，也可争取到思考的时间。
??很多难题是没有标准答案的，主要是考查大家的逻辑分析能力。您只要有充分的自信，就能自圆其说。在这里不怯场是很重要的。 诚实+坦率+智慧=好印象
九．九个不要：
??1. 不谈政治。即使谈到也要注意主观感情色彩不要太浓，言语也不宜太激烈。
??2．不谈工资。很多人在招聘会上就问工资，一般说来外企公司是不会在招聘会上就说出具体工资数字的。因为在这一面试阶段还没到要谈工资细节的时候，问
这种敏感问题是不恰当的。而且外企也不喜欢完全冲着工资来的人。所以上来就问工资无论从哪方面来说都是不妥的。个别外企公司主动说出详细数目，那是他们的选择。咱们不要主动问。不同行业的工资水平应由毕分办的老师分类归纳总结，向同学们通报。也可以通过已毕业的师兄师姐了解他们所在行业的大致工资幅度。
??招聘会：有人参加招聘会，简历是包装得很好了，也附了很多相关材料，但自己却没有包装好，穿得很休闲。想一想为什么公司要用招聘会的方式而不用登广告的形式来进行招聘呢，就是因为在招聘会上可以对应聘者有一个初步的筛选，不一定是很正式的谈话，也许轻松的几句寒暄，您就稳稳地赢得了参加面试的资格，等于是第一轮的初选，所以着装也很重要。作为招聘人员，我在招聘会上的习惯是，“盯”上谁，就在谁的简历右上角折个印。
??3．不要冷场。有时面试人员就是故意在考您的应变能力，尤其是在招推销员的时候。如果您连冷场都处理不好，那别人也不会相信您是个优秀的推销员了。
??4．不要支配招聘人员及话题。有时招聘人员显得年纪比您轻，资历比您浅，或显得比较谦逊，您就有可能在潜意识里想支配他。但如果您一旦真的支配了他，
他就会觉得不舒服了，自然您也就没什么好下场了。
??5．不要过多解释或道歉。比如迟到了，您说一句抱歉就行了，或者加上真实的原因。不要罗列太多原因。因为大家都知道迟到是很难免的事情，有各种理由，
很诚恳地表示抱歉就行了。不要编故事，往往是越抹越黑。有时两个原因在逻辑上是相互矛盾的。
??6．如果明确被告之因为某种原因不能被录用，不要死磨硬缠，因为外资公司的决定通常不是某一招聘者的个人决定。但如果有很充分的理由，您也可据理力争
，但一定要很有礼貌。反正也是一个“死”，不如争一线希望，“死”个明白。
??7．不要当面询问面试结果，完毕后，说声谢谢就行了。
??8．不要请求招聘人员帮忙。有的人知道招聘人员是自己的校友、老乡或者朋友，就说“多谢您帮忙了”，这是很不professional的做法。这种习惯也有人带到
美国去。他们见到中国人做人事经理的，就说请给咱帮帮忙，想套近乎。您应做的努力就是要认真准备，如果自己实力不行，也就没什么机会了。说这句话倒是越帮越忙。
??9．不要问招聘人员的学历，尤其对于那些毕业于名校的学生更应避而不问。招聘人员不定有个什么学历，除非他自己愿意说，或自己暗示出来，或递话让您去
问，否则最保险的做法是免提。
一对一面试的经验
第一面和最后一面的区别，HR考察的是人的综合素质，是为了要部门经理推荐你，而部门经理是看喜不喜欢你，不再考察你的素质，所以最后一面一定要博得经理的喜欢，引导部门经理向自己准备的问题来问，但是对HR，这一招就不管用了，因为HR会看出来。HR拍桌子和部门经理拍桌子是不一样的，前者是在压力面试，后者是真的生气了，针对前者一定要微笑的面对，同时把自己想象成心理医生，把hr想成病人，而对后者，则要及时讨好经理，问他对某一个问题是怎么看的，自己在旁附和。
电面问题，如果对方公司在你上课的时候打过来或者在你忘记自己申请了这个公司什么职位的情况下打过来，都要更换时间，要注意一定要说是过一个具体的多少分钟给他打过去，同时问清对方的分机号是多少（体现细节），同时电面时准备的简历要和投过去的是一样的，在电面时回答的范围不超过简历上写出来的信息，其他例子可以在以后面试中再列举。同时，电面开始对方自我介绍时一定要记下对方的姓名，职位，中途交流或最后感谢的时候说出对方的姓氏效果会很好。
一、《一对一面试》：
面试的前三分钟很重要，因为在这三分钟如果面试官对你的印象好的话就会在接下来的环节中找你的优点来说服自己接受你，相反如果印象不好的话就会找缺点来拒绝你，所以自我介绍一定要出彩，同时在自我介绍的过程中时间观点非常重要，面试官让你准备两分钟的自我介绍，你就必须说两分钟的。解决这一问题的办法就是准备三个版本的自我介绍，分别是一分钟、两分钟和三分钟的，到时就可以轻松应对了，一般三分钟的是在final中会用到，经理一般是聊天式的面试，所以这个自我介绍可以设置一些陷阱引导经理们向其中来跳，比方说是老外的话你可以说自己很喜欢西藏，因为十个老外有九个想去西藏的，所以要多调查面试官的背景。
面试时的英语和平时的英语是可以没有任何关系的，因为很多公司只有在第一轮自我介绍的时候会用英文，其实很多企业的人的英语并不是很好，所以他们也怕说英语。也就是说英语是完全准备出来的。另外自我介绍要突出逻辑，逻辑要清晰，但是面试官并不会很仔细的去听你的自我介绍，所以自我介绍中一定要用关键词来显示自己的逻辑，所以一定要用第一、第二、第三。
一般的自我介绍是131模式，第一部分是感谢公司，同时自己的名字，中间的是要自己精心准备的三点逻辑清晰的介绍，最后的结尾同样很重要，因为近因效应，所以一定要好好准备。自我介绍的内同要新颖有趣，三段式的安排要说自己最优秀的、别人无法比的东西，或者采用创新的形式（如用三个词来形容自己，再展开等等），记住一定不要对hr说专业词汇，但是对经理一定要狂飙专业词汇。说话的方式如果有趣的话就更好。
面试的时候一定要随时面对interviewee，第一个使用黑板的人一定会得到加分，注意写字的时候不要遮住。
自我介绍的修改：不要有口头禅，可以把自己的自我介绍用mp3录下来听。同时要克服紧张情绪，想想为什么会紧张，因为怕自己被别人鄙视，但是请不要太关注于别人，我们要关注的是自己，因为不管你怎么讲，总会有人觉得你讲的很好，有人觉得你讲的很烂，即使你自己下次觉得改进了也依然会这样。所以不要太关注于别人的目光。关于自我介绍的准备，可以找自己的同学，对他说十分钟的自我介绍，然后让你的同学从中提取两到三句他觉得比较好的点（从别人的角度了解自己），然后重点围绕这三句话来展开自己的介绍。
一定要想好怎么回答hr可能会问及到的简历上的问题，注意不管回答什么问题都不要是主观描述，要用客观事实来回答。如果有的问题确实没有准备不知道怎么回答，可以跟hr说：可以给我三十秒的思考时间吗？然后在这三十秒内自己注意看表，给hr一个信号，表明自己是个很有时间观点的人。时间到了不管想没想好都要给出回答。
针对最大的缺点的问题，不能把优点当缺点来说，所说的缺点一定是要和所应聘的职位没有关系的缺点，同时在后面补充一个优点，而且有点是和这个职位有关的，在通过一个例子来说明。
关于开放性的问题：
总的宗旨：要知道自己面的是什么职位，这个职位有什么素质，从而组织自己的答案。
举例：为什么下水道的盖子是圆的？
节省材料???理工科，对数字要求高的职位（简单计算证明给他看确实是圆的比方的节省材料）
以前是圆的，所以现在也是圆的??秘书
圆的好看??艺术类
如果你喜欢方的，那么我们就给你做个方的??销售
把上面所有的答案都给出来，让对方自己选择??咨询
举例2：北京有多少棵树
考察的是分类的思想，把大的问题变成小问题
先从树的属性来分，公路边上的树，公园的树，果树三类，然后每种怎么计算，最后给出一个结果。
一些经典问题：
Why our company？
你认为那些素质适合这些岗位？
那些品质在你看来是最重要的？
我们为什么要在这么多的应聘者中选择你？
你的长期和短期目标分别是什么？（这个问题要先写自己几年后的目标是什么，然后倒退到现在，说明为了达到这一目标，现在只有通过申请这个公司的这一职位来实现，表现自己将在公司长期干下去）
故事的准备：
4个故事足矣
成功的故事两个（团队类一个）
失败的故事一个
帮助别人成功的一个
总的是要体现自己的领导力、团队合作能力以及交际能力，只需要稍微改变一下，就完全可以表现出某一方面的能力。
关于面试最后的提问：
考察的是对公司的了解程度和到公司工作的意愿者
要尽量搜寻一些不是那么容易找到的信息，比方说去别的学校听了公司的宣讲会，有个问题，在报纸上看到的关于公司的报道等等
总结：黄金第一印象，前三分钟决定面试的成败！！
国企外企面试策略分析
国有企业：关注你的忠诚与踏实
国有企业多年来一直是毕业生就业的主渠道。由于国有企业本身的特点，使其在招聘毕业生时有其明显的国企特色。其中最重要的还是其自上而下的人事制度，使其在招聘面试中过于中规中矩，因此在许多国企面试时一般对毕业生并不特别苛刻，但应聘者自由发挥的余地也不大。近年来随着国有企业改革的进一步深化，国企在人才引进上也逐步与市场接轨，人事制度的进一步完善使招聘人才的手段也日趋科学合理。+总的来说国有企业在招聘人才特别是高校应届毕业生时主要还是注重学生的在校成绩与表现，如有良好的计算机技能，英语至少过四级，计算机要过二级等。特别是曾经担任过学生干部、是党员以及曾在校获得奖学金的学生往往更受国有企业的关注。在面试过程中国有企业一般都会重点考察学生的政治素质与思想品德，了解应聘者是否能够踏踏实实在国有企业做一番事业。
国有企业面试相对于其他性质企业来说其挑战性往往并不大，只要毕业生认真准备，不犯一些典型性错误，能够参与国有企业的面试，最后过关的面试还是有很大希望的。
以应聘我国著名的国有企业长虹为例，几乎所有的长虹主考官在面试时都会问这样的问题：你在学习方面有哪些优势?你了解长虹吗?对于学习优势，主考官会根据应聘者所应聘的职位具体问基础课和技术课方面的情况；而如果应聘考对长虹的各方面资料相关熟悉，在面试中会很容易引起主考官的注意。
总结一些国有企业招聘程序，对国企面试的特点可以归纳为以下几方面：
1、面试人员往往由企业的人事主管参加，而由于国有企业体制的原因，人事主管往往就能决定应聘者的 取舍。因此能够通过第一批简历的淘汰之后闯入面试阶段，说明人事主管已对应聘者的素质进行了肯定，面试只是去进一步证实他们的这种判断。
2、国有企业面试相当直接，许多问题都是直接切入主题，重点对面试者的专业能力进行考察，因此毕业生在面试前应该做好充分的准备，特别是对所应聘企业所从事的业务应该有充分的认识，避免面试时给人专业知识不好的印象：
3、国企面试的问题常常会夹杂一些个人家庭背景等问题，比如是否是独生子女，父母工作情况等，应聘者只要如实回答就行。
4、国有企业的面试往往是一对几的面试，采取一问一答式，问题也是程式化，但由于面试人员多，有时会让人应接不暇，因此集中注意力听每一位面试人员的问题非常必要，如果来不及回答，也应向提问者有所表示，以示尊重。
5、国企很少用英语来面试，虽然现在许多国企也很在意应聘者的英语水平，但他们大多数看重其是否拥有国家英语四级或六级证书。
国有企业面试一般还要注意以下几点：
1、举止得当。国有企业一般来说不太喜欢面试中个性张扬的人，中规中矩，举止行为朴实的求职者更容易得到招聘人员的青睐。在面试时毕业生穿着上应以平实普通为标准。
2、礼貌细心。应聘者所表现出来的良好的教养与必要的礼貌和细心往往会使自己在国企面试人员心目中占有—定的心理优势。
3、政治素质。国有企业一般对学生党员和学生干部比较感兴趣，因此在面试过程中毕业生如果本身的政治素质过硬，就很容易让招聘人员对你另眼相看。
4、专业成绩。面试中恰当地表现自己的专业素质，在面试过程中往往要比空洞的强调自己的综合素质更容易引人注目。
5、良好品质。面试中突出自己能够踏实肯干，一向遵纪守规的良好品质也是国有企业普遍认同的价值观。
6、多才多艺。许多应聘者在应聘国企时并不因为专业能力出众而脱颖而出，却是以一技之长而得到招聘人员的赞赏。比如棋琴书画皆会、球技出众等。
7、少谈报酬。国有企业更乐于看到一个有甘于奉献精神的员工。因此在提到薪酬待遇时如果应聘者很在意这个职位，就不妨将薪酬要求放低一些。
外资企业：重视潜质与创新能全神贯注。
一般来说，外资企业在招聘人才时主要还是强调个人素质与潜质，注重团队的参与能力与创新能力，特别在意诚信以及经历，注重个人的职业发展与规划。而面试的程序和方式主要是围绕考察应聘者的这些素质展开。
1、学历水平：相对于学历，外资企业对求职者的经验更为在意，因为个人能力是外资企业判断人才的标准。因此对于应聘者来说，个人经历和能力往往在求职过程中具有决定性作。但随着市场和企业发展的要求，外资企业对学历的要求也逐渐提高，一些关键岗位一般都要求求职者必须具备较高学历。
2、英语水平：外资企业对外语水平要求都很高，许多外企日常办公用语、阅读文件、撰写报告等都是以英语为主。对于求职者来说，通过国家四级、六级只是一个资格证书，而是否具有良好的听说读写能力才是能否被录用的关键所在。
3、计算机应用能力：对于外资企业来说，计算机水平部要求有多精有多高，只需要能够满足相应工作岗位的需要就可。像office、ms-project等。
4、互联网应用能力：会利用互联网进行基本的信息检索等。
除此之外，外资企业亦十分注重员工的品质，在面试过程中大多会重点考察应聘者的责任感、团队意识、沟通能力等素质。
外企面试有哪些需要注意的事项呢？[
1、与考官握手时应坚定有力 同考官握手时应用力，即使考官是一位女士，你是一位先生。因为没有入会喜欢软弱无力的握手，但也不要来回晃动对方的手。握手时，应介绍自己，并始终正视对方。
2、面带微笑 再没有比面试者的沮丧或冷漠的表情更为糟糕的事情了。试想一下，你愿意同一位总是耷拉着脸的人一起共事吗?
3、要始终正视对方 对自己以及自己的能力应该充满自信。比如说，不要观望窗户外面也不要玩弄手中的铅笔。考官与你谈话时，你应全神贯注。
4、谈吐要清晰 在谈话时，不要含混其词，这会显得你缺乏自信。
5、应与考官保持良好的互动关系 假如他开了个玩笑，要向他微笑，表示你听到了他所说的内容并且挺感兴趣，即使事实上那个笑话不是十分有趣。
6、回答问题之前应认真听 要确信你已经明白了他听说的问题。假如你没有明白，可以请他说清楚。然后，再回答问题。
7、回答问题应简明扼要 回答问题应迅速、机智。但是，当问到类似是与非的问题时，应阐明你的理由。
8、对于薪金应使其留有谈判余地 除非对方明确表示反对如此。根据自己的经验来设定薪水的标准。
9、要向考官提问 即使考官没有提问你“您还有什么疑问吗？”也应提些问题。
10、向考官表示感谢 一定要记住向考官表示感谢，感谢他为自己花费的宝贵时间。
11、加入需要提交申请表，应该努力做到整洁、完整 不能指望自己已经填写的申请表或者简历能够完全替你说明一切。面试者希望你能够当场介绍自己。
12、如果你能够确认面试者的姓名的话，应以其姓氏向其问候 如果不能确定，可以请考官重复一次。走路时应精神抖擞，面带微笑。总体上来说应对面试者彬彬有礼。
13、不要抽烟 即使考官抽烟并且向你谦让，不要嚼口香糖。
14、不要撒谎 回答问题应诚实、直率、并且不要对自己当前的单位或以前的老板作不必要的评论。很显然，有一些原因使得你要离开原来的公司或者老板，但是，当解释你为什么要离开的原因时，应对离开的理由作必要的评论。
15、在初次面试时，除非你能确认老板对聘用你感兴趣，不应询问薪水、假期、奖金、退休等等 假如考官询问你希望的薪金时，应表示你对工作机会的兴趣要大于对具体的薪水，当然你要说明你的期望薪水。
各大行业面试流程简介
银行业
一．招聘毕业生的银行主要有如下五类： 1. 四大商业银行总行（工、农、中、建）；
2. 三大政策性银行（国家进出口银行、国家开发银行、农业发展银行）； 3. 城市分行(如工商银行北京分行等）； 4. 中小银行（光大银行，北京工商银行等）5．外资银行（汇丰，花旗）
二. 一般说来： 1. 总行比分行要好； 2. 四大行中，待遇从高到低排名是：农、中、建、工；3. 四大行待遇比政策性银行好；4. 股性制银行的待遇最好，也最难进入，例如光大银行； 5. 招聘方式一般都是一轮笔试 + 一轮多对一面试。
三．招聘流程：
1.四大商业银行总行（以中国建设银行总行为例）：
1）建设银行对于研究生没有设置笔试，直接到总行进行两轮面试。
2）第一轮是多对一形式，2.5分钟自我介绍，然后每人问点问题。最后一问是一个英语问题例如为什么来建行或介绍自己家乡。
3）第二轮是一个人事主管单独见每个人，提一些问题。
4）建总行签约要预交3千保证金（报到时退还），签约5年，违约金800*未完成月数。建行的待遇，科技部门作项目的，总收入可能在4-6K/M，还常有各种奖金。宿舍最好，位置就在西单，两室一厅两人住，能住三年（以后得自己买房），建行住房公积金1400/M。
2.政策性银行（以国家开发银行为例）：
1）笔试：开行笔试分两部分分开考试,都是中文。第一部分是类似公务员的综合试卷,有同义、近义、反义以及词语联想等选择，有错误句的判断，有类似GRE的那种逻辑题等等。第二部分是心理测试题。例如问你觉得你在你朋友眼中会是什么样的人等等。
2）一面：作文 + 大组讨论。作文时间是1个小时；大组讨论：十二个人一组，抽号分配座位，围坐半圈，准备五分钟后开始自由发言。开行有六七人在别一边坐一排，不做任何评论只是不断地记录。
3）二面：多对一面试。
3.外资银行（以汇丰银行为例）：
1）笔试：类似KPMG的英文与数学（题相似甚至相同，但是英文的）你要考虑到大家几乎都做过，所以你的准确率必须很高才可以过关。
2）第二轮简单行为面试。注意他们最强调员工忠诚度，不要随便说你一辈子不离开汇丰，要用使面试官信服的方式和理由来说话。
3）第三轮是笔试case,一大堆资料，先看问题，再理清脉络，然后关注重点部分。最后是一整天的assessment center,包括小组讨论（需要表现leadership,但切记不要aggressive）+ presentation + final interview 。
能源化工行业
一. 代表性企业：
壳牌，中国石油天然气股份有限公司，SLB（斯仑贝榭），埃克森美孚石油公司，中国石油化工股份有限公司
二. 招聘流程（以壳牌为例）
1. 通常Shell会首先散发一个复杂的表格，除了各种比较详尽的个人信息之外，还要回答五个问题。这五个问题比较广泛，而且回答起来比较麻烦，但是如果真的对Shell有点兴趣的话，这些问题最好认真回答。中英文都写会比较好，而且也是公司的要求。另外，如果公司内部有朋友或者熟人推荐你，得到第一次面试的机会很大。
2. 首轮面试分两个部分，分别由两个人与你交谈，每人30分钟。通常会问你个人的最大非学业成就以及聊一些比较广泛的话题，从奥运会，环境保护，交通问题，到城乡差别，太空旅行……
3. 第二轮测试，具体内容因人而异，通常包括以下三部分： 1）从几个话题中自己挑选1个，花30分钟准备一个speech，并接受两个HR的提问；
2)case interview, 例如分发30页左右关于一虚构国家贝壳公司的材料，5分钟阐述对其短，长期发展的规划，20分钟两个HR提问，材料发中，英文各一；
3)group discussion, 例如把3人分一组，每人的资料不同，描述某地区壳牌的要新建的沥青厂的选址方案，组员各自准备对发给自己的那个备选厂址的利弊分析，然后30分钟讨论出小组的共同意见，两个HR在边上观察。
快速消费品行业
一． 代表性行业：
宝洁，联合利华，欧莱雅，雀巢等
二. 招聘流程（以宝洁为例）：
1）第一关是填一份12页的标准表，考核的是领导之类的能力。
2）第二关是解难能力测试，是很容易的算术图表和阅读题。题目很简单，不过速度是关键。
3）第三关是英文能力测试，听力和阅读两部分。也是比较简单的。不过，P&G不同部门的英文要求也不尽相同。据说，marketing的英文分数线就比cbd要高些。
4）第四关非常具有杀伤力。淘汰率是大于1/2，或者接近2/3。面试有两位Brand Manager,问题基本上围绕P&G的那几个经典问题，答题思路基本上就是过往的事例。但是注意，一定要诚实，他们很容易问一些很细节的东西。最好都是自己亲身经历的。面试的成功与否决定因素无非：1. 本身的素质能力 2. 自信 3. 思维组织反应速度 4. 运气。
5）最后的第五关是MKT Director, Advisory Managers一起面试, 宝洁公司将出资请应聘学生来广州宝洁中国公司总部参加最后一轮的面试，为了表示宝洁对应聘学生的诚意，除免费往返机票外，面试全过程在广州最好的酒店或宝洁中国总部进行。第二轮面试大约需要60分钟，面试官至少是3人，为确保招聘到的人才真正是用人单位(部门)所需要和经过?自审核的，复试都是由各部门高层经理来亲自面试。如果面试官是外方经理，宝洁还会提供翻译。
Tips:
必须注意的是宝洁特别注重的团队精神和领导，回答问题时要紧紧围绕这两个企业看中的核心素质。
传媒行业
一． 代表性企业：
新华社，南方报业，CCTV，奥美广告公司等等
二． 一般招聘流程：
媒体选人有很多办法，比较常见的是先通过曾经的实习经历等各种因素筛简历，然后组织笔试，一般都是静态写稿，回答一些新闻业和时事上的问题，接着面试决定实习名额，最后依据实习表现录用。
三． 奥美广告公司的招聘流程（以招聘创意部职员为例）
1．筛选简历。由人事部门负责，选中的参加笔试。 2．笔试。笔试的目的是测试思维灵活度和广度，以及对广告的感受是否灵敏。例如：A、你如何评价一个广告的好坏，试举例说明。B、最近看过的好广告有哪些。在三则广告中挑一个你认为可以做得更好的，并修改好它。 3．第一次面试。由创意总监主持。面试目的是为了解应聘者的工作热情有多大；事业心是否强；对自己的要求是否高；对广告的感受力如何。 4．第二次面试。由总经理主持。面试目的是为了解应聘者的为人和对公司的要求（如工资、福利汽车制造行业
一． 代表性企业：
大众，GM， 戴姆勒克莱斯勒公司，广州风神
二．大众marketing的面试：
首先你得交代你的背景和申请的职位。面试对英语的要求很高，面试官语速很快，尤其marketing这行，本就要求你的反应一定要迅速，逻辑性要强。提示，千万要对你说出的细节做好充分的准备，往往你的一句话会让对方刨根问底。对于marketing这类职位，问题是随个人不同而千变万化的，这本也是对这个职位考察的途径之一，所以你要想到你所准
备的问题可能不会问到。你不熟悉或者是不擅长的千万别侃，如果你想突出自己的某个方面，一定要熟悉，然后用英文打好腹稿。事先对大众做一个充分的了解，我想一些问题不管什么职位都会问的，比如你对大众有什么想法，了解多少，你为什么要申请，你觉得大众为什么要在那么多人里挑选你等等。不要紧张，要表现自然。
三． 广州风神
1. 面试英文口语：介绍自己，然后问几个问题。 2. 部门的主管来面试问题一、自我介绍问题二、你对产品开发有没有兴趣？问题三、是否遭受过重大挫折？问题四、如果一件事不能按期完成，你会怎么处理？问题五、如果上司说这件事要么完成，要么滚蛋，你会怎么做，心里怎么想？3. 考计算机、逻辑和英语能力等），以及应聘者的发展目标。
IT行业（电子电气，通信设备运营商，计算机）
一． 代表性企业：
朗讯，英特尔公司，IBM，甲骨文公司，GE，西门子, 摩托罗拉, 索尼公司，诺基亚，浪潮集团，联想集团，清华同方，山东盛大科技股份有限公司，惠普，华为，浪潮集团，联想集团，清华同方，山东盛大科技股份有限公司，中兴通讯，中国电信，中国移动，中国网通
二． GE上海研发中心的招聘流程：
1.简历关（网上投递），上海部门把你的简历转移到美国总部，然后美国总部email通知你何时电话面试嵯仍?mail里面询问你的研究背景之类的。
2.电话面试，电话面试的主要内容是研究背景。
3.在研发中心进行的面试：主要是要准备一个有关你参加的科研题目的英语的PowerPoint，然后用英语讲半个小时。面食的时候有五个scientist听，然后会问你有关的问题，主要是专业方面的问题。讲完之后，还要分别与这五个人单独用英语交谈，内容很杂，因为每个人关心的都不一样?有些会对你的专业感兴趣，有些会问你如何与同事相处，如何处理与领导的关系，每个人会和你谈半个小时。最后是人力资源的经理与你谈半个小时，问的问题都是一些常见的东西，比如介绍你自己，你有什么长处之类的，是用英语。
投资咨询行业
一． 代表性企业：
Bain，科尼，BCG, 麦肯锡，毕博, 新华信，摩根斯坦利
二． BCG的面试流程：
1. Free talk (考官随意发问)
2. 二面流程大致如此，提前一刻钟到，然后给你一份材料，里面有一些具体的project的介绍，有今天要面试你的两个面试官的介绍, case study，例如：一个美国No.1的supermarket，近年来由于增加了一个young competitor，所以市场份额有所下降，请找出原因。
3. 三面很简单，就两个主考官，也没发材料，也没介绍。这一轮12人，据说留4个. 仍然是case study。例如：中国的railway利润下降，问有什么办法提高利润并且算一下北京一天railway的客流量。
Tips:
最好要去招聘会，因为BCG喜欢问你去他们的招聘会没，他们的招聘会有什么需要改进的地方。
三． 麦肯锡的招聘流程
1.笔试：麦肯锡没有专门的口语测试，而是介绍case怎么做，还专门找了2个人演示了失败和成功的例子，挺搞笑的，介绍之后，是数学测试，非常类似GRE/GMAT的数学部分，跟IBM一样，考的是速度和准确率。这一部分决定了第一轮面试选择的56个人。在第一轮面试之前有一个笔试，叫Mckinsey case lets，是ETS出品的。里面的case 很多和几大咨询公司网站上的提供的case比较像，只要你能融会贯通，做题不难，但是阅读量挺大。
2. 考完笔试会有一个pre-interview reception，这个和笔试一样都不影响你是否进入一面。这个reception就是有些麦肯锡的大中小牛们出来和同学们见个面，介绍介绍麦肯锡的case interview是什么样的，还有就是作广告。
3. 面试：麦肯锡的面试一共三轮，每轮两个面试官。每轮都包括behavior interview和case interview。
Tips:
1.要把成绩学好。不光是为了那个GPA，你在学校里学到的东西，永远是有用的。
2.参加课外活动，不一定非要是学生会什么的，总之你喜欢的，并且能做出成绩来，记住成绩很重要，有名，有影响力才行。
3.学好英语，无论是口语还是阅读逻辑。我个人建议，商学院的同学不妨学学GMAT，这对一个人对英语和英语逻辑的把握还是很有帮助的。而且日后找工作很多公司的笔试题都和这些差不多，而且现在连公务员考试都是中文GRE逻辑了。（GMAT逻辑和GRE一个思路）
4.简历写的要漂亮，要有亮点，记住简历使用来screen不是阅读的，你把简历交给别人看三秒钟，让人家告诉你他能记住什么。要吹，但不能离谱，你要准备好说词，因为面试你的人中也许就有此中高手，你一下就会被揭穿。
5.Behavior interview的准备。无论是麦肯锡那种和case结合在一起的，还是Bain的电话面试，都是behavior interview。建议大家去 http://www.wetfeet.com/。很好的网站，上面有很多怎么准备很tough的问题。
6.Case interview。建议去几大咨询公司的网站和wetfeet去看。其中我觉得最全面的是BCG的case introduction有四个，每次看都有新的收获。另外，Bain的interactive case preparation也相当不错，建议有空作一下。
一． 代表性企业：
四大（普华、安永、德勤、毕马威）
二． 四大简介：
四大都是以审计为主的公司。四大的审计方法，与我们一般人对审计的理解不太一样，是比较注重从理解客户的业务出发，分析客户的经营风险和内部控制流程。所以，即使你对翻阅会计凭证、核对数字这种传统意义上的“审计”工作完全没兴趣，你仍然有可能对四大的审计工作产生兴趣（我们国内自己的审计也在向这个方向做）。四大也有管理咨询和税务咨询业务。他们的工作思路与审计在宏观上是一致的。在中国大陆，四大的主要客户是两类，一是外商投资企业，如摩托罗拉、西门子、微软等；二是海外上市公司，如中石化、中石油、中国电信、华能国际等。其次，四大在全球和在中国的排名。要说明的是，由于四大都是国际知名公司，排名前后对你的工作和收入没有任何影响，这里仅仅作为背景介绍。以收入而言，普华在全球和中国都排名第一，这主要是由于普华在过去几年中连续两次合并的结果，先是在九五年前后在全球范围内合并了永道，由原来的“六大”中排名第五和第六的两家成为第一，再是在二零##年在大中国地区接收了已出事的安达信，使其在大中国地区的业务大幅提升。除了普华，其它三家在全球各有千秋，排名也是互有高低。其中，德勤在美国较强，毕马威在欧洲较强。在中国地区，毕马威是目前唯一能与普华并肩的公司，因为毕马威在香港是四大中实力最强的，而毕马威又利用这一优势在中国大陆取得了很多巨无霸级别的客户，如中石化、中国电信、中国移动、中国人民保险公司（原为安永的客户）等，其数量之多和规模之大，不鋈冒灿篮偷虑谕灸埃踩闷栈士谒F涫灯栈约?也有如中石油、中国联通、中国铁通等中国客户，但看起来往往比毕马威的客户小一号。不过在争夺中国大陆的中小型客户上，毕马威就不如普华了，甚至不如接收安达信之前的普华，而安达信又是原来在这一方面做的最好的。据说毕马威正在检讨这一方面的工作，希望有所改进。
说到每家公司的人员，这是一个在择业时要考虑的因素。目前普华在中国的人员是最多的，几乎是其他三家中任一家的两倍。这是普华过去几年合并的结果，尤其是二零##年接收安达信的结果。所以现在进普华是要慎重考虑的，因为它正在整合过程中，内部的员工的工作饱和程度不高。
德勤进入中国市场比较晚，也没拿到太多大的客户，前一段时间甚至在裁人。
毕马威的巨无霸客户需要的人手太多，因此这几年一直尽力稳住现有员工，并招聘毕业生和其他四大的员工。如果愿意做这些中国国企的审计工作的话，是个不错的选择。不过说句玩笑话，毕马威有把国企审计工作做成“劳动密集型产业”的倾向，去那里工作可能较累、出差在外地也较多。安永也在大力开拓中国市场，但走的是兼并国内所的路子。年初刚兼并了中华所。不知这是否会对其工作质量造成多大影响。以公司的外籍管理人员（一般主要是香港人）的比例而言，毕马威是最少的，普华其次。因为这两家在国内业务开展早，规模大，因此员工本地化程度高。谈到工资和报酬，这是最难讲的话题，一是因为资料不多，二是因为各家的出差补贴都很高，有每天120元的，有每天180元的。而毕业生刚开始工作，往往又出差多，有时一个月出差在外，补贴可达三五千元，相当于一个月工资。另外，各家在加班费的发放、年假的天数和各项福利政策上（如住房公积金）的规定也不相同。笼统而言，四大在这一方面的差距应该不大。
三． 普华的招聘流程:
经过简历的首轮筛选后，直接进入首轮面试。然后合格者进入“评估中心”。其中有案例分析，辩论，和笔试(大致会要求求职者写一篇英语短文)。通过评估中心直观的测试方法，来考察申请者是否有足够自信、有无客户的沟通技巧、领导才能、团队合作精神、对商业世界有无敏感的触觉以及是否是乐于学习，然后合格者能进入最后一轮合伙人的面试。
Tips:
1.“四大”会在同一时间——12月中下旬，发放书面录取通知。
2.“四大”对人才要求上非常统一的一点——“兴趣、沟通和团队合作”，这些都是“四大”所坚持的企业文化和价值观。
3.四大的企业理念也各有侧重：比如KPMG强调“以身作则、为人表率、上下一心、团队精神”，高薪背后希望员工有认真的工作态度、吃苦耐劳的勇气和团队合作的精神；安永则倡导“以人为本”，尽量为员工营造良好的工作环境和同事关系，提供成长性的培训计划；德勤在行业中一向展现的是视人为最大的财富，重视人，关心人的企业文化。
公务员
一．招聘流程：
1. 网上报名提交材料
网址：http://www.mop.gov.cn/（人事部网站）
报考中央、国家机关可快速登录以下网址:
网络报名：www.mop.gov.cn/ksly1.asp
报名资料更改：www.mop.gov.cn/ksly2.asp
2. 查询资格审查结果和报名序号
网址：http://www.mop.gov.cn/（人事部网站）
报考海关系统（不含海关总署机关）的考生，请登录kaolu.customs.gov.cn网址报名和查询。
3. 公务员考试
一般分为初试和复试。初试由国家人事部统一命题，包括行政职业能力测试和申论（B类考生不必考申论）。复试则由各用人单位自行组织，一般而言，又分两个部分，一个部分是专业能力笔试，一个部分则是面试。面试对应聘者的要求较高，考试一般分两个部分
面试后必做五件事
在求职的过程中，许多求职者只留意面试时的礼仪，而忽略了面试后的善后工作。以下是五点建议，仅供求职者参考。
一、写信感谢
旨在加深招聘人员的印象，增加求职成功的可能性。感谢信的开头应提及自己的姓名
及简单情况以及面试的时间，并对招聘人员表示感谢等。
二、不打听结果
一般情况下，招聘单位最后确定录用人选可能需要三五天时间。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。
三、收拾心情
如果同时向几家公司求职，在一次面试结束后，则要注意调整自己的心情，全身心投入应付第二家单位的面试，不应该放弃其他机会。
四、查询结果
一般来说，如果求职者在面试的两周后，或主考官许诺的时间到来时还没有收到对方的答复时，就应该写信或打电话给招聘单位，询问面试结果。
五、做好再冲刺的准备
如果在竞争中失败了，千万不要气馁，关键是必须总结经验教训，并针对这些不足重新做准备，以谋求“东山再起”。
HR录用你的面试征兆
So you've had your job interview, and, as you wait to hear from thecompany, you keep replaying the interview in your mind and wonderinghow you did. But is there any way to know until you get an offer or rejection? No signs are 100 percent foolproof, but here are some indicators that the interview went well:
你已经面试完了。当你等待公司消息的时候，脑子里不断回放面试的情节，心里估摸着自己的表现如何。但是有什么方法可以在通知出来之前就能知道结果吗? 没有什么迹象100%牢靠，但是下面是一些征兆能说明面试进展顺利：
1. The interviewer gives you a clear timeline for when a decision isexpected, rather than being vague or noncommittal. When I'm interested,I make sure the candidate leaves knowing exactly what will happen nextand when to expect to hear from me.
面试官告诉你明确的决定时限，而不是含糊其辞或不确定。当我对来面试的人感兴趣的时候，我会保证让面试人员在离开的时候确切地知道下一步会发生什么，他们要期待何时收到我的消息。
2. The interviewer asks about your timeline. When I'm especiallyinterested in a candidate, unless I know I'll be making an offer withina few days, I start worrying about some other employer snatching thecandidate up before I do. I say things like, "Is there any particulartimeline you need to adhere to?" and "If our timeline conflicts withyours, please let me know, and I'll see if I can speed things up on ourend."
面试官询问你的时间安排。当我对某位面试者特别感兴趣时，除非我知道会在几天内提供工作机会，否则会担心有没有别的雇主挖走他。我会说：“你有没有要遵守的时间安排呢？”以及“如果我们的时间安排和你的有冲突，请告诉我，我看能否加快办事速度。”
3. The interviewer tries to sell the position or company to you. WhenI know I want to hire a candidate, I'll spend extra time talking aboutthe advantages of the position and organization and will try to paint adetailed picture of things about the role or culture that might appealto the candidate.
面试官在努力对你推销公司或这个职位。当我知道自己想聘某个人的时候，我会花额外时间谈论这个职位及我们公司的优势，并且会努力详尽描绘出也许会吸引应试者的工作角色或企业文化。
4. The interviewer spends a lot of time answering your questions.Whether or not candidates are strong contenders, I always ask whatquestions they have for me. But when I'm very interested in someone,it's much more in depth. I'll often probe to make sure that I'veanswered questions to their satisfaction and encourage them to beforthcoming about any reservations they might have.
面试官花大量时间回答你的问题。不论应试者是否是强有力的应聘人，我总会问他们有什么问题。但是当我对某个人非常感兴趣的时候，回答会深入很多。我经常会去核实自己对问题的回答是否让他们感到满意，并鼓励他们坦露任何有所保留的想法。
5. The interview runs over the allotted time. If I'm not especiallyinterested in a candidate, I'm looking for opportunities to wrap theinterview up -- not drawing it out. So if this happened to you, it's avery positive sign. (But at the same time, don't read anything into ifthe interview didn't go into overtime; I've hired plenty of peoplewithout the interview running long.)
面试超过时限。如果我对某个应试者不是特别感兴趣，那么我会寻找机会结束面试——不会拖时间。所以如果你的面试时间超时，那么就是一个很好的征兆。(但是，如果面试没有超时也不要过多揣测；我曾招过的许多人，都没有进行过长的面试。)
6. After you're done, the interviewer introduces you to others orshows you around the office. Again, if I know I'm not going to moveforward with the candidate, I don't waste anyone's time (including thecandidate's) on these sorts of extras.
面试结束后，面试官把你介绍给其他人、或带你参观办公室。 同样地，如果我知道自己不会招聘某位面试者，我不会做这些额外功，浪费任何人的时间(包括应试者)。
7. You hear from your references that the employer has called them.Reference-checking is time-consuming, so I don't start it unless I'minterested in a candidate.
从你的推荐人那里听说雇主曾给他们打过电话。向推荐人核实情况十分费时，所以如果我对一位面试者不感兴趣是不会去做的。
Again, none of these are foolproof. An interviewer might do one ortwo of these without meaning anything. And of course, the interviewercan be very interested in you and still ultimately go with a differentcandidate. But when you start to see a pattern of the things above, youat least know that you're not out of the running.
话又说回来了，以上这些都不是绝对的。面试官也许没有任何意图地做了其中一两件事。当然，面试官也许对你的很感兴趣，可最终还是选择了另一位应试者。但是当你看到类似上面的情况时，至少会知道自己还没有被淘汰。
【面试问答】
面试常问的40个问题
“你为什么要申请市场部的职位？”
“你觉得自己适合做销售吗？”
“你的职业规划是什么？”
“你们班同学都是怎么找工作的？”
……
以上这些都是很常见的面试问题， 但是应届毕业生在回答这些问题的时候， 往往是侃侃而谈却未能获得面试官的认同。究其原因， 有的是因为申请人不明白面试官这样提问的目的， 也有的是因为大学生并不真正了解自己所申请的职位到底需要什么样的人。
在本节中， 我们分析一些常见的中文问题， 对笔者曾经教授过的新东方学员们所做出的真实回答加以点评， 着重指出大家在面试时常犯的一些错误， 比如说：
（1） 不真诚
（2） 挤牙膏
（3） 负面信息太多
（4） ……
同时， 我们也设计了一些示范性的答案。笔者设计这些答案的目的， 绝非是鼓励读者去对号入座照搬答案， 而是希望大家通过对比， 掌握面试交流的一些基本原则， 比如：
（1） 真诚
（2） 健谈
（3） 幽默
（4） 夸赞自己
（5） 个性化
（6） ……
一、 让你放松的闲聊问题
1. 李雨晴， 你的名字很漂亮呀！
问题分析： 面试官夸奖申请人的名字， 一是发自内心地赞美一下漂亮的名字， 二是希望能够在面试开始的时候制造一种轻松和谐的气氛。如果申请人的名字有些特别， 比如翔宇、 甜妮、 佳木等等， 面试官是很有可能夸赞一下的。
普通回答： 是嘛， 谢谢！这个名字比较符合我的性格， 雨是比较温柔的， 晴是比较热烈的， 我觉得我的个性既有顺从的一面， 也有比较热烈积极的一面。
点评： 这个答案代表了一个典型的交流错误： 失真。它听起来很“美”， 却完全不真实， 因为宝宝从妈妈肚子里爬出来的时候完全看不出他/她的性格是温柔还是热烈！这样的回答， 说明申请人太急于表现自己的优点， 结果却违反了最基本的“真诚沟通”的原则。面试官本来想放松一下， 结果反而被申请人的自夸弄得浑身起了鸡皮疙瘩， 觉得自己接下去要是不夸奖他一番简直就没法继续交流了。
回答示范： 哦， 谢谢， 谢谢！我妈跟我说她年轻的时候比较喜欢文学， 所以老是想追求一点那种阳春白雪的感觉， 有点“小资”， 于是就给我起了雨晴这么个名字。其实， 我可是有一点“名不符实”， 雨晴听起来很温柔很婉约， 我倒是比较偏向男孩子的性格。
点评： 这个答案符合了面试的两个原则： “幽默轻松”原则和“夸赞自己”， 它既轻松幽默地说明了自己名字的来历， 也暗示了自己的性格相当地积极有活力！
2. 林佳， 你是哪里人哪？
问题分析： 面试官询问申请人的家乡， 一是出于人天生的好奇心， 二是希望制造轻松的气氛。
普通回答1： 哦， 我是佛山人。
点评1： 这个答案犯了明显的“挤牙膏”的错误。问一答一， 永远不是上乘的交流技巧， 而且， 这样紧张的一问一答并没有使气氛放松。
普通回答2： 哦， 我来自肇庆， 您去过吗？
点评2： 一般来说， 我们不鼓励申请人“反问”面试官， 尤其是这种有关个人信息而不是商业信息的私人问题。而且， 如果面试官没有去过肇庆， 气氛岂不有点尴尬？
回答示范： 哦， 我来自肇庆， 不过很多人说我看上去像北方人， 因为我父亲母亲都是北方的， 他们都是二十多岁的时候从山东搬迁到广东来的。
点评： 这是一个很好的回答， 全面地说明了自己的家庭背景， 表明申请人很健谈。而且， 在紧张的面试气氛中保持健谈， 也体现出他良好的心理素质。
3. 说说你的家庭情况？
问题分析： 有些面试官倾向于在面试开始的时候问一些家长里短的问题， 比如家庭情况啊， 父母是从事什么职业的， 有没有兄弟姐妹等等。这类面试官比较注重“感觉”， 他们/她们希望获得这样一种感觉： “与这个申请人聊天， 是令人舒服的！”如果面试官在这一阶段感觉不爽， 接下来的面试可能就会草草收兵， 因为一个连聊天都不能使人感到舒服的申请人， 不可能很好地与同事和客户交流。
普通回答1： 我们家是典型的三口之家， 我是家里的独生子女。我父亲是一位公务员， 母亲是一位小学老师。
点评1： 这个回答看上去似乎没有什么问题， 但是仔细考虑一下， 这仍然是一个“挤牙膏”式的回答。申请人本来可以利用这个轻松的话题， 把面试的紧张气氛缓解下来。
普通回答2： 我们家有三口人， 爸爸妈妈和我。我爸妈都是普通工人， 爸爸几年以前下岗了， 就下海开始做生意。
点评2： 这个回答给出了更多的信息点， 但是给人的感觉是“欲言又止”， 引起了面试官的好奇心， 却没有把话说完， 我们参考以下的示范来体会更好的表达方式是什么。
回答示范1： 我们家一家三口， 爸爸妈妈和我。我爸妈原来都是煤气公司的普通工人， 后来我爸下岗了。不过下岗更好， 他靠安装热水器、 修理煤气灶的手艺收入比以前还高了。所以， 我爸老是跟我强调“手艺”的重要性， 上个礼拜他还问我审计是不是个手艺， 呵呵。
点评1： 与上个回答相比， 这个回答除了全面说明了自己的家庭情况， 而且巧妙地说明了自己想从事审计行业的一个家庭诱因， 听起来让人有些许感动。
回答示范2： 我家里有三口人， 我和我爸妈。我爸爸在县城的图书馆做副馆长， 妈妈是小学的语文老师兼班主任。他们两个人的工作状态反差特别大， 爸爸太闲， 妈妈太忙， 用我爸的原话说， 他整天“静若处子”， 我妈却必须得“动如脱兔”， 挺可乐的。
点评2： 这样的回答无疑会让面试官莞尔一笑， 面试的气氛立刻变得轻松和谐。
4. 你会说广东话吗？
问题分析： 这个问题的潜台词是， 我们要求你会说广东话！
普通回答： 哦， 我能听懂广东话， 不过说就困难一些。
点评： 很遗憾， 哑巴英语不受欢迎， 哑巴粤语同样不行。
回答示范： 哦， 听力没有任何问题， 不过讲得不太好， 河北味的广东话， 很有娱乐性。（点评： 一定要立刻把自己所有会讲的， 少得可怜的几句粤语说一遍， 再烂都要说！）大学里确实缺少练习的机会， 看来广东话对这份工作很重要？我可以报个粤语班去学， 据说才200多块钱。
点评： 只表态度还不行， 要告诉对方你要采取什么行动， 才能获得认同。
5. 你有什么爱好啊？有空的时候喜欢做什么？
问题分析： 面试官询问申请人的业余爱好， 其一是为了制造和谐气氛， 其二是想通过申请人的喜好判断一下他的个性。
普通回答： 我特别喜欢打篮球， 因为打篮球能够培养一种团队精神。
点评： 这明显是一个“失真”的回答。一个人喜欢打篮球， 绝对不是为了锻炼团队精神！如果对一个简单的问题进行“上纲上线”式的回答， 面试官会觉得这个申请人不够真诚。
回答示范1： 我非常喜欢游泳， 原来基本上每天都游， 现在找工作时间比较紧， 一个星期只能游几次了。
点评： 这是一个非常真实的回答， 申请人的口气也比较放松。不过， 吹毛求疵地说， 大家一定会更喜欢以下的两个示范性回答。
回答示范2： 我的爱好还挺多的， 小时候爸妈逼着拉琴， 过了八级， 不过上大学以后不常拉琴了， 喜欢群体活动， 踢足球！我技术比较臭， 只能打后卫， 有时候连后卫都打不上， 就去守大门。幸好大门的位置经常是为我敞开的， 呵呵.
点评2： 这是个听起来让人会心一笑的答案， 很诚实， 很可爱。申请人在准备面试的时候， 不妨多设计一些此类略带幽默色彩的答案， 它们会让面试官更加喜欢你。
回答示范3： 说实话， 我没有一个特别明显的爱好， 有朋友来的时候去打打保龄唱唱K， 一个人的时候看看电视、 在网上聊聊天什么的。平时工作特别忙， 很难发展一个特别的爱好， 呵呵。
点评3： 真诚的沟通， 能够迅速引起面试官的共鸣， 很可能面试官也在过着一模一样的忙碌生活。而且， 这样的回答也暗示了一些积极的因素： 随和的个性、 习惯于繁忙的工作。
二、 关于以往工作的问题
6. 介绍一下这家公司和你的工作内容吧。
问题分析： 这个问题的潜台词实际是： “我从来没有听说过这家公司， 它是否是一家只有三个人五条枪的小公司呢？如果是的话， 这个候选人的能力则可能要打个折扣了。”
普通回答： 这家公司成立于20##年， 在沙面， 主要从事女鞋的外贸， 男鞋也做。我做的是内勤， 包括打单、 跟单、 为客户服务、 处理客户投诉等各方面的内容。
点评： 这个回答没有介绍出原公司的“亮点”， 一个公司要么规模很大， 要么规模小但是平均到每一个员工的营业额却并不小， 所以它完全没有消除面试官对申请人能力的怀疑。当然， 它也没有体现出候选人的优秀之处。
回答示范： “广盛发”主要从事女鞋的外贸业务， 目前只有10名员工， 但是生意做得并不小， 去年的营业额大约是1,500万。我是三名内勤中的一个， 工作内容包括打单、 跟单、 客户服务等等。因为人手少业务量大， 所以每个内勤的工作负荷都很大， 旺季的时候每周七天上班， 平均上十几个小时。淡季就正常上下班了。
点评： 很明显， 这个回答让面试官对你的公司立刻有了敬佩之意， 同时， 也暗示出自己能够适应繁忙的工作。
7. 为什么要离职呢？
问题分析： 这显然是个几乎必问的问题， 因为没有任何面试官喜欢频繁跳槽的人。而且， 如果你不喜欢的上一份工作的特点刚好也是现在所求的这份工作的特点， 那么面试官会毫不犹豫地判定你并不适合这份工作。
较差回答： 我意识到自己并不适合做老师， 每天都要重复同样的内容， 是很无聊的， 也没有挑战性。
点评： 这个回答很可能使自己的面试陷入僵局， 因为面试官很可能会露出遗憾的表情说： “哦， 我能够理解你的感受， 不过你目前所应聘的这一份工作也是非常要求细节的， 做久了也会很无聊， 那你怎么办呢？”
普通回答： 这家公司搬迁到棠下的软件园去了， 我家住在芳村， 坐公共汽车要两个多小时， 这就意味着我每天得花费四个多小时在路上。没办法， 我只能辞职了。
点评： 这个回答听起来很真实， 似乎无懈可击。不过， 如果你在刚才的面试当中大谈特谈自己所做的突出贡献， 自诩为原公司的“重量级员工”， 那么则很可能遭遇到尖刻的男面试官或者温柔的女面试官（反之则更恐怖）的质疑： “既然你对公司这么重要， 你的老板怎么不大力挽留你呢？他没有提出给你一些交通补贴或者租房补贴吗？”
回答示范1： 促使我决定离职的原因是多方面的， 第一个原因， 老实说， 是追求变化。您看， 我这七年多以来先做学生再做老师， 从来没有离开过校园， 我特别特别渴望去体会一下外面的世界。 第二个原因就是职业本身的缺陷， 在目前这所中专， 我即使做到老也评不上教授， 也争取不到什么科研经费。当然最重要的原因是我想从事人力资源方面的工作， 这两年我读了不少人力资源管理方面的书籍， 觉得自己很适合这类工作。
点评1： 这个回答真实而全面地解读了申请人离职的心态， 既表现了他真诚的个性， 也体现出他做事情是经过了深思熟虑的。
回答示范2： 其实最主要的原因是为了更高的薪水。我在目前这家合资公司做会计有三年时间了， 工资从1,800元涨到2,300元， 其实已经有比较大的涨幅， 因为我两次年终评估都是B。如果想涨到3,000多必须当主管， 但几乎没有可能性， 我现在的主管很稳定， 表现也很好， 不太可能离开。当然了， 我了解到嘉德是一家很有实力的公司， 所以才想来应聘， 一方面希望能有更高的薪水， 一方面希望能有长期发展。
点评2： 这显然是一个非常好的回答。面试官并不担心申请人为钱而跳槽， 他所担心的是其他问题： 这个申请人是不是在原来公司干不下去才想换的？是否会为了钱而频繁跳槽？是否会为了钱而勉强从事自己不喜欢也不适合的工作？
8. 你在这里工作了六年， 时间很长啊， 是什么原因使你一直在这里干呢？
问题分析： 其实， 这个问题的潜台词很可能是： “在大家普遍频繁跳槽的情况下， 你在原单位一干就是六年， 这是否意味着你惰性比较大、 害怕变化、 或者是竞争力不足呢？”
普通回答： 我觉得员工要有一定的忠诚度， 频繁跳槽会对公司造成损害， 而且也会给自己带来一个不良记录。
点评： 这个回答虽然表明了申请人是个很忠诚的员工， 但是却没能打消面试官对他竞争力不足的怀疑。
回答示范： 六年的确是很长的时间， 中间我也动摇过， 甚至有好几个合作伙伴都挖我过去。之所以一直没走， 是老板比较器重我， 六年获得了两次升职加薪。这次提出辞职， 也是客观原因大于主观原因， 因为公司新来的投资方决定以后的发展方向是承接软件外包业务， 而不再坚持打自己的软件品牌， 这样就要裁减2/3的销售人员， 即便留下来工作内容和奖金模式也会有很大变化。我不想放弃原有的经验和人脉关系， 所以决定离职， 换一家公司， 还干老本行。
点评： 这个回答有三个优点： 真诚、 表现了自己以往的优良业绩、 强调了自己对销售工作的执著。
9. 你在工作中有没有经历过与他人意见不合的时候呢？你是怎么处理的呢？
普通回答： 有和人家意见不合的时候。我一般来说会摆正心态， 不会因为我是团队的头就不去倾听反面意见。在听完了对方的意见之后， 我会全面地再审视一下自己的观点， 如果我错了， 我会改正原来的计划； 如果我觉得自己没有错， 那就会想办法说服对方。
点评： 这个回答似乎无懈可击， 但是却令我们毫无印象。原因很简单， 它完全没有个性化， 每个申请人都可以把这个答案照搬来用！
回答示范1： 肯定有， 我一直做学生干部， 在工作中和别人意见不合的时候挺多的， 您可以想象得到， 广外的学生本来就挺有主见的， 能在社团里做干部的就更加有想法， 所以每次活动大家都会有不同的意见。 我觉得， 处理不同意见并不难， 因为大家都是为了解决事情， 没有人故意唱反调。意见不合的时候， 我一般会要求自己和对方拿出具体的事实和数据来， 这样就容易看出谁对谁错。不过， 大多数情况下， 我发现矛盾双方其实都对， 大家的想法各有合理之处， 您知道， 我们毕竟还是学生， 每个人单独考虑问题不可能太成熟。所以说， 意见不合反而是一件好事， 我们把不同意见综合起来， 计划就完善多了。
点评1： 这个回答相当精彩， 它使我们相信， 该申请人处理意见不合的情况相当有经验。更为重要的是， 当你以一种积极感恩的态度看待一个消极的意见与不合的现象时， 你成熟大度的品格跃然于答案之中。
回答示范2： 有啊， 不过没有因为意见不合而争吵的时候。我想您能看出来， 我是一个性格特别温和的人。我在学校的职业发展协会做了两年， 做活动的时候也经常和大家有不一样的想法， 这个很简单， 多商量几次， 或者多找一些人参与讨论就能解决问题。
点评2： 也是一个很好的回答， 强调了自己温和的个性， 适合从事助理、 客户服务、 人力资源等诸多职位。
10. 你觉得压力最大的时候是什么时候？
普通回答： 我觉得压力最大的时候是我要同时做好几件事情的时候， 比如说， 快要期末考试的时候要组织大型的活动， 这个时候我的压力特别大。
点评： 这的确是个很真实的回答， 可是， 仔细思考一下， 如果你申请的是一家知名公司的某个职位， 那么你必须具备一种能力： deal with several things at one time！ 也就是说， 要具备同时处理几件事情的能力！所以， 申请人在表达有关自己的负面信息的时候， 要格外谨慎小心。
回答示范1： 我觉得压力最大的时候是刚刚接受一个任务或者是刚刚给自己制订了一个大目标的时候。之所以这样， 是因为我的一个习惯， 就是那句谚语， Well begun is half done. 所以， 任务开始的时候， 我会逼着自己做尽可能完整的计划， 并且尽可能把各项工作都提前做。比方说， 参加一个比赛的时候， 我会在刚一确定参加比赛的那个阶段拼命准备， 找资料， 提前很长时间就模拟练习。这样的话， 越到最后我反而越放松。
点评1： 这个回答很容易让我们相信： 这是个一有任务就会立刻行动起来的家伙！如果你是他的老板， 根本不用担心他会把工作拖到最后一刻！
回答示范2： 我压力最大的时候， 是大家都特别依赖我、 信任我的时候， 我特别不想让大家失望。比如说， 我们在班级里面经常要做小组讨论， 在自由分组的时候， 别的同学总是特别愿意和我一组， 因为大家都认同我分析问题的能力比较强。有的时候我会非常自信， 因为讨论的问题刚好是我所熟悉的。但是， 当遇到陌生话题的时候， 我就会感到很大的压力。
点评2： 这个回答绝妙之处在于， 除了回答了面试官员的问题， 还以事实不动声色地夸奖了自己： 分析问题能力强、 受到同学们的信赖、 善于协调团队作业！
回答示范3： 我觉得压力最大的时候是追求创新的时候。我是一个比较求变的人， 一旦觉得有哪些事情不够合理， 就总是希望能作出改革。但是改革总是有风险， 所以最大的压力就来自于对风险的担忧。可是另一方面， 我又很难做到墨守成规， 所以总是一边追求创新， 一边觉得有巨大压力， 呵呵。
点评3： 这个回答体现了申请人的两个优点： 创新意识强、 对工作具有高度责任感和使命感！
三、 关于个性方面的问题
11. 你最大的优点是什么？
问题分析： 在这个问题上， 面试官关注的问题有两点。第一， 申请人没有撒谎， 而是真实地阐述了自己的优点。第二， 他所阐述的优点， 恰好是这个职位所需要的素质。有很多时候， 对于一个岗位而言的优点， 会成为另一个岗位的缺点。比如说， 如果你具备很强的领导能力， 往往不适合从事秘书、 助理、 客户服务代表等以细节和服务他人为主的工作。所以， 在回答这个问题的时候， 要遵从以下步骤：
（1） 找出自己的三至五个优点；
（2） 每个优点找出N多个例子， 举例最好来自学习、 工作和生活等三个方面， 而不是仅仅来自一个方面；
（3） 在这三到五个优点之中， 精选出一两个和所申请职位最吻合的优点。
回答示范1： 我比较善于发现问题、 解决问题。比方说， 我们公司有鼓励员工提建议的制度， 在两年的工作中我提出了60多条改善提案， 80％被采用， 总积分在我科533人中居第三。除了技术上的改善提议， 我也提了很多管理方面的小建议， 比方说工作时间播放轻音乐， 厕所的灯从三盏减少为一盏等等。
回答示范2： 我擅长合理地安排时间， 作为助理， 我的杂事很多， 总是觉得手边有做不完的事情， 所以我特别注意时间管理， 这样才能高效地工作， 而不至于搞得焦头烂额。 比方说， 我在办公室和家里的墙上各自贴一张“当月时间表”， 随时添加工作和生活上的安排， 比如两周后的销售会议呀， 朋友的生日之类， 这样我就可以提前很长时间把生活和工作都安排得井井有条， 不会遗漏重要的事情， 我今天带来了我以前的“当月时间表”。平时我也很注意有效利用零碎时间， 比如我习惯随身带一本口袋书， 等公车的时候看。上个月我就读了《走出华为》这本书， 看得我特别激动。
回答示范3： 我是一个做事全力以赴的人， 或者说是一个比较拼命的人。一旦确定了一个目标， 我会用上自己全部的力量， 直到成功， 或者说即使失败了也要不留遗憾。比方说， 上大学的时候我为了做实验可以连续两天不睡觉。前一段时间我为了做一个紧急项目连续两个月呆在柳州一天也没有休息。为了今天和您的这场面试， 我提前做了两个星期的功课。（点评： 面试官往往会追问你做了些什么功课， 那么你就可以开始阐述自己对产品的了解啦。）
回答示范4： 我比较有条理。上大学时别的同学都喜欢借我的笔记， 我的个人物品和工作文件都很有规律， 我不在办公室的时候， 同事们很容易就能找到他们想要的文件， 包括电脑上的文件。我觉得有条理是一种习惯， 只要坚持每个人都可以做到。
回答示范5： 我做事很有计划性， 我的信条是那句谚语： If you fail to plan， you plan to fail. 要么做计划， 要么就失败。每天我的第一件事就是列计划， 把当天要做的事情分为两类： 必须完成的， 最好能完成的。我买东西之前一定会列购物清单， 所以我几乎从来不会在超市里面瞎逛。职业发展方面我也有明确的计划， 从大二开始我就决定毕业后要从事市场和销售工作， 所以选修的课程主要是市场类的， 也尽量去做一些相关的兼职。
回答示范6： 我最大的优点是爱思考， 爱动脑筋， 总想把事情做得更好。我从高中的时候就开始用“联想法”来记数字， 比如我把英文单词philosophy联想成“废话 唆废话”， 把马克思的生日联想成“（一）个（巴）掌（一）个（巴）掌（捂）一（捂）”代表1818年5月5日， 把朋友的电话82822012联想成“爸儿爸儿， 儿领一儿”。当然现在有很多书宣传这种 “联想式记忆法”， 不过我觉得只有自己的联想才印象最深刻。在大学做兼职也是一样， 虽然只是兼职， 但是我一定会想办法取得最好的效果。（点评： 面试官应该会要求举例说明， 那么就可以给出准备好的例子。）比方说， 大二时我曾经给一个MP3销售商做过派单员， 就是在校园里发小广告， 我和我们宿舍的另外一名同学连续发了两个晚上， 但是我发现同学们根本不在乎这种街头小广告， 往往随手就扔到垃圾桶甚至扔到地上， 既浪费又不环保， 而且完全没有带动销售。我和同学商量了一个晚上之后， 给老板打电话报告了这种情况， 建议他改成张贴到厕所的方式进行宣传， 我们都知道大学生厕所是宣传宝地（笑）， 而且我建议他不要按天付给我们钱， 而是按照提成的方式， 每卖出一台给我们提10%， 这样我们就有动力随时关注我们的厕所广告有没有被覆盖。事实证明效果很不错， 那个学期他卖了几十个MP3呢。
回答示范7： 我比较善于带领别人一起工作。我担任过班长， 学生会干部， 从无到有创建了系青年志愿者组织， 还创建了一个很大的IT社团萤火虫俱乐部。同学们都说和我一起工作干劲很高， 我想最主要的原因是因为我善于调动每个人的积极性。我觉得一个人无论才能大小， 都希望能肩负一定的责任， 所以在团队工作中， 我十分重视让每个人都能展示自己的才能。
回答示范8： 我觉得我最大的优点是比较符合儒家思想， 呵呵， 仁、 义、 礼、智、 信， 可能一下子就是五个优点了。通俗点说， 善良正直、 值得信任。在科龙的博士后工作站呆了两年多， 同事和领导对我的评价都是“尽心尽责”。我还从前年开始捐助希望工程， 其实一年才1,000块钱就可以帮一个孩子上学了， 呵呵。(点评： 我对这个博士后学员至今留有深刻的印象， 他在新东方上完面试英语培训班后不久， 就被“抢”到一间著名的国际制冷公司， 年薪是三十万人民币。他又一次验证了一个理论： 一个成功的人， 首先是一个好人。他在我的课堂上把这个地址留给大家： 一对一网上捐助http://www.give.org.cn。 我很惭愧， 除了受他感动资助了一个希望工程的孩子， 我仍然是一个自诩有善心却没有真正拿出善举的人。)
回答示范9： 我的优点是适应性很强， 我从东北来到广州读书， 很快就喜欢上这个城市， 交了很多广东的朋友。我在银行工作两年以来， 调换了三次工作岗位， 每一次都能很快适应新的岗位要求。（点评： 面试官很可能会问， 为什么你适应性这么强？那么则要继续阐述。）环境改变的时候， 首先要积极学习， 所谓自助者天助。其次， 更为重要的是要学会寻求帮助， 不懂就问， 不能怕丢脸。
回答示范10： 我的优点是表达能力强， 而且乐于表达自己的观点。上学的时候在课堂上我总是踊跃发言， 还参加过演讲比赛。在工作岗位上， 我敢于表达自己的观点。我认为敢于表达自己的观点是对工作负责的一种表现， 如果我们爱一份工作， 一定会献计献策让它更好。
回答示范11： 我的一个特点是比较活跃。我很少安静地呆在家里看一整天电视， 我喜欢出去， 与人打交道。所以我选择从事销售工作， 出差对我来说不是苦差事， 而是乐事。
回答示范12： 我的求知欲望比较强， 有好奇心。从小到大我一直喜欢读书， 小时候就喜欢把东西拆开看个究竟， 现在工作了也特别喜欢钻研新技术。对我来说， 钻研技术既是工作也是乐趣。
回答示范13： 我的优点是对工作很有热情， 老板和同事都说我看上去老是干劲十足的样子， 呵呵。我确实很喜欢工作中忙忙碌碌的感觉。有时候事情少了， 我会主动找事做， 去年我申请了公司内部讲师资格， 参与培训新员工， 其实并不额外拿钱， 但是我很喜欢做， 觉得挺有成就感。
回答示范14： 我的优点是敏感度比较高， 通俗一点说， 比较善于观察环境和察言观色吧。我觉得这是做销售的基本素质。去年， 我曾经建议我的一个客户进一批NBA卡片， 结果他一个月就赚了上万块钱， 其实就是我在网上跟外甥聊天获得的灵感。 还有一次， 我约一个很熟的客户去吃饭， 约了两次他都推说有事儿， 我感觉到肯定出了什么问题， 所以第二天立刻出差去拜访他。果然， 有一家新的体育品牌提出和他合作， 要占他一半的店面。我马上搜集了很多这个品牌的负面新闻和负面案例， 让我的客户最终打消了这个念头。(点评： 面试官很可能会接着问： 那么现在的流行趋势是什么？)
回答示范15： 我的朋友们都说， 我解决问题的能力很强， 往往可以把比较难办的问题处理得比较妥当。朋友们有难处的时候经常征求我的意见， 连我父母都愿意找我商量事儿， 呵呵。举个工作当中的例子吧， 我上个暑假兼职做审计的时候发现项目经理犯了一个比较原始的错误， 她把一个数字的小数点位置搞错了。其实本来我可以直接告诉她的， 但不巧的是她当天上午刚刚因为一个同事的数字错误发了一通脾气， 如果我直接指出她的错误， 她可能会比较尴尬。所以我想了个更加委婉的办法， 我给她发了个EMAIL， 没有只是报告这个小数点的问题， 而是同时还问了几个专业问题。这样她既改正了数字错误， 还给我讲了一大堆专业知识， 维护了她的专业威信。
回答示范16： 我动手能力很强， 说俗一点， 就是手很巧， 呵呵。家里水电气有些小毛病的话我基本上都能搞定， 大学里我的实验课成绩非常好。我还擅长计算机网页设计， 这是我自己设计的作品。所以我相信我应聘这份工作有一定的优势， 因为我们每天都需要和设备打交道。
回答示范17： 我具备开创性思维。我给朋友的生日卡片都是手工制作的， 我做的菜也很受家人欢迎。我们班里有一半的晚会都是我的创意， 比如说当时搞的一个“模拟面试大赛”特别成功， 后来其他班全部都效仿这个比赛。
回答示范18： 我的知识面比较广， 这主要是由于我爱好阅读。我每周都会租几本书来看， 读书能提高我的个人素质， 对我的工作帮助极大。（点评： HR的下一个问题很可能是： 那就说说你读过的书吧？）比方说， 我前段时间读了新东方徐小平老师写了一本书叫《骑驴找马》， 里面讲述了一些关于跳槽换工作的故事， 很有趣也很有启发性。他把换工作的人比喻成骑驴找马的人， 大部分人由于生出了找马的念头， 就不再理会座下的驴了， 不给草吃不给水喝甚至虐待驴， 结果呢， 马一看到你曾经把驴虐待成这样， 全都吓跑了。这个比喻说的是， 如果不好好对待现有的工作， 不在现有的工作中做出成绩， 其实是很难找到好马的。
回答示范19： 我是一个责任感很强的人， 不论是对学习， 对工作， 还对别的事情。比如说， 我看到小偷偷东西一定会喊， 绝对不会熟视无睹！如果我看到公共场所的水龙头坏了， 我一定会打电话， 甚至亲自去找到相应的负责人来修理。工作中也是一样， 如果我没有很好地完成工作， 就会感到很内疚。（点评： 感动啊！我们热爱向贼发出怒吼的女士， 和敢于同贼搏斗的男士！）
回答示范20： 我是一个持之以恒的人。我从大学开始写日记一直坚持到现在， 我也一直坚持健康饮食和早晨锻炼的习惯， 我在一个社团工作了三年， 而不是像很多同学那样尝试了很多社团。工作上我也希望自己能够在一个好公司里长远发展， 而不是换来换去。
12. 你最大的缺点是什么？
问题分析： 认识自己的缺点是一个巨大的优点， 当HR问到你缺点的时候， 你的机会来了， 请快展示你的自知之明吧！你想把优点故意包装成缺点？比方说把“对工作负责”这个优点伪装成“对自己和他人要求过高？” 面试官会不屑一顾地批注： 这是我五年前玩剩下的把戏， 此人土冒之极。你想完全实话实说： 应聘会计的人说自己粗心？应聘销售的人说自己容易紧张？面试官会无限惋惜地批注： 此人心眼好， 老实， 但不适合我们的工作， 推荐到“实话实说”栏目组任职去吧！对待这个问题， 惟一的对策就是真诚地暴露自己的弱点， 只要这个弱点不是你所申请职位的“致命伤”即可。
回答示范1： 我的公开演讲能力比较差， 在公共场合讲话的时候我会感到紧张， 不过谈论我熟悉的领域我会比较放松。所以当我需要做公开发言的时候， 我必须要准备得很充分。我确实羡慕那些无论什么话题都能够高谈阔论的人。
回答示范2： 作为经理我有一个缺点， 心肠太软。 尽管好心肠可以被说成是一个优点， 但是作为经理人这是一个不小的缺点， 因为管理的确需要一些强硬手段。和别的组长相比， 由于我比较“软”， 所以我的员工纪律性稍差， 比如说开会迟到。当然， “软”也有它的优点， 我的员工很乐于与我沟通， 所以工作效率会提高。
回答示范3： 我觉得我的一个缺点是说话太多， 总急于表达自己的观点， 我同学说我有些好为人师， 爱出风头。我的确注意到， 由于自己说得太多， 就会忽略听别人的意见。所以我在笔记本上写了一句话： “少说多听”！结果有些滑稽， 即使我觉得自己说得很少， 我的同事也会说： “哦， 你挺活跃的！”印象是很难改变的。
回答示范4： 我有的时候做事情宏观有余， 细节不足。有时犯一些低级的错误， 比方说把打字的时候把20##年打成20##年， 丢东西什么的。去年我和同学一起策划迎新晚会的时候， 我忘记了最后检查一次麦克风， 结果演出半小时之前发现麦克风失灵， 引起了很大的恐慌。所以我特别喜欢和注重细节的人在一起， 能从他们身上学到很多东西。
回答示范5： 我有时候急于求成， 或者说做事爱急躁。一旦接手一个任务， 总是想要尽快把它赶完， 总觉得做完了一件事情心里才舒服。但是， 欲速则不达， 太追求efficiency， 就会牺牲accuracy。我现在总是提醒自己accuracy第一位， efficiency第二位， 这样会好得多。
回答示范6： 我有时候会设立不切实际的目标， 比方说一个月要减肥10公斤， 一个小时把表格打出来。我觉得， 设立不切实际的目标对我个人来讲的确不是一件坏事， 所谓Aim at the Sun, land on the Moon.（向着太阳飞， 至少落在月亮上。） 有了高目标就会有很大的动力， 即使完不成也无所谓。但是， 当我在一个团队里工作的时候， 这就变成了一个很大的缺点。在团队里， 一旦目标定得太高， 就会引发很多管理上的问题。我想这是我需要克服的一个缺点。
回答示范7： 我觉得我最大的弱点是还没有学会时刻以最佳状态来工作。我现在一天八个小时在银行做柜员， 要面对大量客户， 要时刻以最佳状态服务每一个客人真的特别难。但是， 如果不这样， 就很容易丧失机会。我去年冬天就有过这样一个教训。当时我因为家里人生病心情不太好， 所以在有个客户来咨询的时候就显得不是特别热情， 只是公事公办地给了他一些资料。结果呢， 他第二天来办理业务的时候没有来找我， 而是换了一位看上去特别可亲的柜员， 当时就买了二十万块钱的利得盈（理财产品）。如果我没有把个人情绪带到工作中， 他肯定会成为我的客户！这件事情给我的教训很大， 我想， 不愉快的情绪是有连锁效应的， 一旦把生活当中的不愉快带进工作， 立刻就会产生工作中的不愉快！
回答示范8： 我觉得我有时候会过分在意别人的感受， 比方说， 不敢直接表达不同意见， 因为觉得会让对方丢面子， 其实这样做很不利于快速有效地开展工作。我希望自己能够逐渐学会更加爽快， 对人对事更加直接。
回答示范9： 我的缺点是工作需要压力， 在有要求、 有竞争的时候我效率更高。我的学习成绩很好， 因为有考试的压力。但是在大学里面， 我没有做太多的兼职活动， 因为没有赚钱的压力。所以我特别希望自己的老板能比较严格， 多给我一些压力， 呵呵。（点评： 面试官暗喜——就要这样的受虐狂！）
回答示范10： 我的缺点是容易受到别人的影响， 比方说， 大家都学习我也就学得很拼命， 大家纷纷找兼职， 我也开始做兼职。我发现自己有从众的心理， 呵呵， 所以， 如果能加入腾讯就好了， 腾讯里有很多优秀人才， 我就可以受到好的影响了。
四、 关于职业选择的问题
问题分析： 面试官喜欢追问你为什么选择某个行业和某个职位， 往往并不是为了判断你是否热爱这一个行业， 而是因为要了解你身上是否具备以下的素质：
（1） 对自己认真负责。如果一个人对自己的职业选择都没有做过认真的考虑， 他怎么会在未来的工作中认真负责呢？
（2） 有见解。一个有见解的人， 势必会井井有条地分析一个行业的前途和挑战。
（3） 敏锐。一个信息灵通关注周围事务的人， 很可能会在自己的回答中谈论某个行业的最新动态。
13. （行业之选）你为什么觉得这个行业那么有前途？
普通回答： 我觉得这个行业有前途， 其实是基于common sense的判断， 因为我毕竟不是专业人士。个人护理行业的市场应该是最大的， 因为每个人都是这个行业的消费者。而且， 现在人们越来越重视生存质量， 人们在个人护理上的消费意愿会越来越强。还有， 如果中国的农村经济真的发展起来， 我想个人护理行业的消费群会有一个大幅的增长， 毕竟现在大部分农村地区消费的都是很低端的产品。
点评： 这种回答既有优点也有缺点， 其优点在于分析得入情入理， 无可辩驳。缺点则在于没有个性， “千人一答”， 众多申请人对于诸多的行业， 比如食品饮料行业、 教育产业、 医疗卫生行业等等， 都可以作出类似的回答。如果你把这个回答和下面的“回答示范3”进行比较， 你就更能体会到个性化的绝对魅力。
回答示范1： 我觉得， 有市场的行业就会有前途。中国有这么多大大小小的企业， 每一家都想融资想做大， 上市啊、 吸引风险投资啊是很多企业的梦想。这就是审计和会计服务的市场， 我不知道具体的数据， 但是按常理来说， 这个市场很大， 而且在未来很多年之内会持续扩大。
点评1： 和上面的示范一样， 这个回答优点是入情入理， 缺点是缺乏个性。但应届大学生往往只能通过感觉和common sense来回答问题， 所以这样的回答也就算是很合格的了。
回答示范2： 我觉得医疗行业有前途， 其实是受到多方面的影响。首先就有来自你们的影响啊， 你们在高校的career talk上不是大力强调了医疗行业有前途嘛， 还给了那么多数据！当然， 最大的影响还是来自于我四年的大学生活。我记得我在填高考报名志愿的时候， 华工就拼命宣传医疗行业未来的前景有多么广阔， 从那时候就“中毒”了， 呵呵。在学校里， 因为学的是和医疗仪器有关的专业， 也总是留意这方面的信息。我记得不久前还看到一篇报道， 说根据尼尔森公司的调查， 在中国利润最高的行业是能源和医疗， 而一些传统行业早已经进入微利时代， 这个报告说， 仅去年一年， 家电类企业和传统通讯产业比如手机利润就下降了30%多！
点评2： 精彩的答案就是这样： 它真诚和幽默， 令人喜欢； 它有事实有数据， 令人信服。
14. （公司之选）你为什么想到本公司来工作?
回答示范1： 我想到KPMG来， 其一是因为专业对口， 我一直想做审计； 其二是能够利用我自己的语言优势， 如果我进本地所， 我英语好的特长就很难应用了。至于在四大当中我为什么倾向于KPMG， 其实是一个很感性的原因， 我觉得你们的career talk做得是最棒的， 我们同学都这么认为！其他几家就比较boring一点， 太严肃了， 呵呵。
点评1： 好答案！它符合了面试的两个重要原则： 夸自己、 个性化。
回答示范2： 说实话， 对于我们这些学会计的应届毕业生来说， 能进“四大”中的任何一个都是梦寐以求的。而且， 通过你们的career talk和我们自己得到的信息，其实“四大”中的每一个都有自己比别人强的地方。德勤最吸引我的其实来自于一篇网上的报道， 当然我并不知道是真是假。它说在德勤工作压力的确比较大， 处处有压力、 处处有挑战、 处处有evaluation。我觉得这倒挺适合我的， 我是那种喜欢压力的人， 有压力的时候， 出成绩就比较快。
点评2： 精彩答案： 真诚可信， 同时暗示了自己是那种不怕压力的“优良品种”！
回答示范3： 我想到雀巢来， 其实既有感性的原因， 也有理性的原因。从感性上来说， 我用雀巢产品已经十几年啦， 真的特别喜欢雀巢的产品， 当然您可能每次面试都会听大家这么说啦， 呵呵。小的时候全家喝的都是雀巢奶粉， 后来就是咖啡， 我给我们老师送新年礼物都是买的雀巢咖啡礼盒。从理性的原因上说， 您很容易理解， 雀巢是世界一流的公司， 对于我们应届毕业生而言， 是梦寐以求的雇主。
点评3： 这也是一个不错的回答， 虽然所回答的内容偏于大众化， 但是还是能够体现出申请人对雀巢产品的痴情一片。产品犹如公司的婴儿， 怎么夸都不过分哪！
15. 你有没有投其他什么公司啊？ 如果其他公司也给了你offer， 你会怎么选择呢？
问题分析： 你大可不必担心这个问题是个陷阱， 因为对于应届毕业生来说， 同时“海投”多家公司是正常现象。只不过， 面试官更加喜欢那些在“海投”中有一定选择的应届毕业生。盲目地海投只能说明你没有一个明确的职业发展方向。
回答示范1： 投了， 基本是快速消费品和能源行业两大类的公司。投能源行业是我们环境科学专业毕业生的常规选择。投快速消费品是因为我很希望能够在这个行业做市场， 您从我的简历里可以看到， 我在大学期间就对这个感兴趣。如果壳牌和箭牌都给了我offer， 我想可能要仔细考虑一下， 不过最终应该还会选择箭牌， 毕竟个人兴趣是最重要的。
点评1： 从公司规模和员工薪资两个角度看， 应届毕业生应该会更倾向于壳牌的职位。但是， 从个人兴趣出发， 也颇有可信度。
回答示范2： 是呀， 我投了不少其他的公司， 您也知道， 我们应届毕业生基本上都要“海投”。我投简历一般是看职位， 只要是比较有名的公司招销售， 我都投了简历。对我来说， 做销售是大三的时候早就想好的职业目标。如果别的公司也给我offer， 我肯定还是倾向于签美的， 因为我对美的品牌特别有认同感， 我们家从风扇到空调到电饭煲全都是美的。而且， 海外营销中心的销售职位也有可能发挥我的英语优势。还有， 我有好几个既在外企干过也在民企干过的朋友都说好的民营企业其实比外企发展空间更大。
点评2： 在面试的时候， 强调自己对该公司品牌的认同感是非常重要的。同时， 确实如该申请人所言， 好的民营企业的确是应届毕业生的理想就业选择。在中国， 民营经济的增长势头已经多年蝉联各种经济形式之冠， 大大超过了国企与外资企业的增长速度。
16. （职业之选）为什么想做这个职位？
回答示范1： 我想做人力资源， 其实很大程度上是受到了家庭的影响。我妈在一家大型国企做了二十多年的行政人力主管， 她觉得这是一个特别适合女性的职业， 不受年龄的影响， 不像销售岗位那样需要频繁出差等等。当然了， 更主要的原因还是我觉得自己适合这个职位。我的亲和力很强， 我们班的女同学都很愿意和我说心里话， 经常管我叫“知音大姐”， 呵呵！
点评1： 好的回答往往是非常个性化的， 不会让面试官有“千人一答”的感觉。同时， 以事实再次强调自己的优点。
回答示范2： 我想做销售， 是因为销售工作符合我对职业的很多期望值。首先， 能“多劳多得”。还有， 能够让我跑来跑去， 接触不同的人， 而不是整天坐在办公室里。我的性格特别外向， 出去跑业务会使我觉得更有活力。再有， 我觉得销售工作最能提升一个人的整体素质。一个好的销售要学会察言观色、 坚持不懈、 不怕冷漠和拒绝等很多本领， 而这些本领能够帮助一个人在事业和生活上取得双重成功。
点评2： 说得好！非常好地概括了销售工作的优点。
五、 关于你从事该职位资格的问题
特别备注： 以下几个问题几乎是每一个申请人都必须回答的问题。对于一些热门的职位， 如销售、 市场、 公关、 人力资源等职位的具体职责和从业资格， 我们已经在第一章第一节中的“360行， 我该做哪一行？”当中作出了详细的说明， 请大家务必先行阅读。
17. 你觉得做助理的人应该具备什么条件？
回答示范： 做经理助理首先要大方得体， 如果一个助理看上去气质和谈吐不好， 会损害公司和经理的形象。第二， 助理做事情要格外谨慎。毕竟助理的职位比较敏感， 别的员工肯定会通过助理来了解老板的动向。第三点更加重要， 做助理必须有关心人的天性， 要发自内心地关心自己的老板， 把老板的忧虑当作自己的忧虑， 这样才能做好助手。同时， 也要关心别人， 不能只对老板热心而冷淡别人， 别人很快就会说他只会“擦鞋”， 会被集体孤立。
点评： 助理难做， 难的并不是工作性质本身， 而是心态难以平衡。因为做助理的人必须同时做“高端”和“低端”两种事。一方面， 做助理的人往往要素质很高， 因为你可能要提供“高端服务”， 比方说， 代替老板起草一份重要文件； 另一方面， 你还要具有“仆人”一样的服务意识， 为老板提供一些特别“低端”的服务， 诸如端茶送水、 买饭买药、 嘘寒问暖等等。所以说， 一个好的助理是这样的： 有能力， 是老板的左膀右臂； 有关心人的天性， 是老板的贴心人。
18. 你觉得你适合从事这个岗位吗？
问题分析： 这几乎是一个必问的问题。回答这个问题， 请大家用自己过去的事实予以证明， 而不是强调未来的潜力。对于面试官而言， 惟一可信的是“过去时”， 而不是“将来时”！
回答示范1： （以销售岗位为例）我觉得自己很适合做销售。我不怕压力， 越有压力动力越强。在大学里， 我每学期都给自己制订学习和社团工作两方面的goal， 而且会排除一切困难去完成。我大二的时候要加入学生会， 申请了两次都失败了。后来我就义务帮工， 每次学生会有活动， 我都不计名分地跟着干。两三个月之后我就成了学生会的成员。我觉得做销售和这个差不多， 要坚持。
点评1： 不怕压力， 能把goal当作go的动力， 是销售的必备素质！
回答示范2： （以客服岗位为例）我觉得自己挺适合做客服的。做客服， 首先， 做事的效率和准确度要高， 既要快， 又不能出错。我们班的同学公认我做事麻利， 有集体活动的时候一般都由我来收钱， 做记录。除了做事快， 我的个性也很适合。我是一个特别和气的人， 别人很愿意接近我。我们楼里连扫地的阿姨都跟我聊过天， 我还把一个阿姨的儿子介绍到我家住的小区做保安了呢。我觉得， 做客服肯定要让别人觉得亲切才行， 我的朋友都说， 即使是打电话， 都觉得我是在笑着说话的。
点评2： 具体， 才有说服力。
19. 你有相关的经历吗？
问题分析： 这是一个令应届毕业生感到很棘手的问题， 因为即使有一点点和所应聘职位相关的经历， 大家早就已经红旗飘飘地摆放在简历最耀眼的位置上了。在明明没有相关经历的情况还要硬起头皮来回答， 就看各位的“表达技巧”了！以下的这个示范会给你一些灵感的。
回答示范： 我没有在公司里面做过客服， 您知道这个职位一般是不招兼职和实习生的。不过， 我觉得在大学的工作中我还是有客服经验的。我在宣传部做干事， 我觉得自己就是一个客服代表， 我的客户就是学生会别的部门。每个部门搞活动的时候都要通过我来配合。大家对我都很满意， 去年我还得了“优秀学生干部”奖呢！
点评： 说得好， 其实， 生活中每一个被你服务过的人都是你的“客户”， 你的老师、 你的学长、 学弟、 你的朋友等等！
六、 关于所申请职位的“缺陷”的问题
问题分析： 任何一份工作都有其美中不足之处。在听完了你对这份职位的优点甜蜜得也许令人“作呕”的夸奖之后， 面试官非常想来点“酸辣粉”， 了解一下你对这份工作的弱点是否有良好的心理甚至是生理上的准备。
20. 你做sales的话， 老要跑来跑去的， 你怎么处理你跟男朋友/女朋友之间的关系？
普通回答1： 我觉得， 和女朋友朝夕相处反而没什么意思了。如果关系好， 根本不必整天都呆在一起， 只要定期制造一些小惊喜就可以了。
点评1： 一个“一厢情愿”的回答。很明显， 这个家伙要么从来没有跟女朋友长期分开过， 要么， 他就从来没有谈过恋爱。如果工作和家庭的关系这么好解决， 面试官就大可不必问这个问题喽。
普通回答2： 这对我来说不成问题， 因为我三十岁之前根本就没有打算结婚！我是个事业型的人， 我觉得三十岁以前是事业上升阶段， 不能考虑家庭问题。
点评2： 这是个听起来颇为“雄赳赳气昂昂”的回答， 却让我们心理有一种说不出来的滋味： 有点天真？有点疯狂？有点变态？面试官想听的是一些切实可行的平衡家庭与事业的措施， 而不是一个工作狂所做的空洞的宣誓。
回答示范1： 我现在还没有女朋友， 原来有一个， 大三的时候分手了。我将来会找一个事业心比较强的女孩子， 而不是那种小家碧玉型的， 我想， 我们彼此都会理解对方的忙碌吧!
点评1： 这个回答就要可信得多， 因为它的“可操作性”比较强。
回答示范2： 我男朋友在武汉读博士， 我们一年只在寒假和暑假见面， 剩下的就是QQ和电话了， 情侣套餐真的很便宜呀。他两年后毕业， 即使毕业了估计也会找一份很忙的工作， 所以我看不出会有什么问题。
点评2： 开诚布公， 切实可行， 很好。
21. 这份工作是很细节的， 久了你会觉得很无聊。你怎么看？
回答示范1： 我是学会计的， 对未来工作的性质早就有心理准备， 财务和审计类的工作必然都是很细节的。我觉得， 工作的乐趣不仅仅来自于工作本身， 还包括很多工作之外的东西， 比方说， 完成一个项目之后的成就感、 有一些谈得来的同事、 偶尔遇到一个好玩的客户等等。能够找到乐趣的话， 即使细节的工作也会乐在其中。
点评1： 这是一个颇有几分哲理的回答： 乐趣， 不仅仅来自于工作本身， 也来自于工作之外。
回答示范2： 我觉得， 任何一份工作做久了都会觉得无聊的， 不光是我们做客服的。克服无聊最好的办法就是给自己设立目标。我们在大学里的学习也挺无聊的， 但是有了拿奖学金的目标， 就不觉得无聊了。我上个学期我在一家公司做实习， 前两天觉得特无聊， 整天做“影帝”， 替大家复印东西。后来空闲的时候翻看自己复印的东西， 觉得能学到很多有用的东西， 比方说， 别人是怎么设计EXCEL表格等等。这样一来， 复印的时候就一点都不觉得无聊了， 因为心里有学东西的目标啦。
点评2： 以目标为驱动力， 是成功人士的基本素质。
回答示范2： 我想， 只要看到琐碎事务的价值， 就不会觉得无聊。在上一份工作中， 我每天要花两个小时左右的时间将VIP客户的资料录入电脑。这看上去是一个很无聊的过程。但是， 它使得我熟悉了客户的名字、 地址、 家庭、 爱好， 当我和客户在电话里或者当面交流的时候， 他们就会感觉我很亲切。
点评2： 以上一份工作为例子， 证明自己对待琐碎事务的积极态度， 很好。
22. 这份工作经常要加班， 包括节假日， 你有没有心理准备？
回答示范1： 我有心理准备。我妈妈是当护士的， 工作要三班倒， 节假日也要经常排班， 我从小就习惯这种生活了。反正， 只要把自己的生活安排好， 加班也没什么。
点评1： 用自己的成长背景来说服面试官， 非常可信。
回答示范2： 我知道， 赶项目的时候肯定是要加班的， 其实就和我们期末考试前熬夜一个道理， 我有心理准备。
点评2： 把工作类比为学习， 很可信。
回答示范3： 当然有心理准备， 我听说项目忙的时候可能一整个月都不会有休息日。我觉得， 要应付这么忙的工作， 光有心理准备其实还不够， 还要有特别好的身体素质。所以， 我准备把做健身的习惯一直坚持下去。
点评3： 不仅仅有心理准备， 还有实际行动的准备， 善哉善哉！
23. 做会计， 你觉得自己会为公司做假账吗？
普通回答： 我想我不会做的， 做假账会害了自己， 而且最终可能会害了公司。我想， 我会说服自己的老板不要做假账。
点评： 听到这样义正词严的回答， 面试官羞愧难当， 恨不能立刻结束面试， 去面壁思过， 呜呼！
回答示范： 我觉得， 做账肯定是要讲究技巧的， 如果我做会计， 首先是要尽力给公司合理避税， 然后， 也可以打一些擦边球， 我姨妈就是做会计的， 她说好会计都会打擦边球。但是， 如果是非常明显的假账， 我觉得还是不能做， 一旦被查到， 会给公司带来巨大的灾难， 也可能会把自己送到监狱里去。
点评： 回答得非常委婉， 合情合理。
七、 关于你未来规划的问题
24. 你有什么职业规划？
问题分析： 职场的法则是If you fail to plan, you plan to fail. 面试官当然喜欢对自己前途做过认真规划的申请人。同时， 他必须考虑自己的公司是否能帮助你实现自己的职业梦想。
很差回答： 我希望在第一年的时间里通过公司培训和自我学习迅速适应工作， 成为一名合格的员工。在未来的三年之内， 我希望靠自己优秀的业绩进入管理层。
点评： 听到这样的回答， 一部分面试官可能会心生不悦： “老子熬了五六年之后才升职……” 此外， 这样的回答毫无特色， 可以被任何人用在任何面试上， 丝毫没有展示出你对这家公司career structure的了解。
回答示范1： 我的职业规划很清晰， 就是做一辈子老师。我现在申请的职位是“新概念”教师， 我希望能先把“新概念”教好， 成为一名骨干老师。之后， 我希望拓宽教学领域， 教授多门课程， 我在新东方上过很多班， 我发现有些老师同时教五六门课程， 而且每一门都教得特别好， 这个就是我的下一个目标。至于长远的职业目标， 我想， 我会写文章、 写书， 做科研， 我看到很多新东方老师都写了书， 希望我未来也能做到。
点评1： 个人的职业规划恰恰是新东方能够提供并且乐于提供的职业发展平台， 个人与公司达到了一拍即合的效果！很多申请人会说， 哎呀， 我怎么可能知道我所申请的公司会提供什么样的职业平台？其实， 只要你耐心在网络上进行搜索， 或者多多请教有工作经验的人士， 这个问题就迎刃而解了。
回答示范2： 说实话， 我目前的职业规划还不是特别清晰， 毕竟这是我的第一份销售职位， 和以前做老师的工作内容完全不同。所以说， 我还没有给自己制订一个明确的规划， 比如三年之内做好销售代表， 三年之后做销售主管这样的职业规划。不过， 我有一个很清晰的“自我发展”的规划： 我希望在专业性上和人际交往上都能够有所突破， 成为一个很优秀的人。从专业性上来说， 我要成为一个“行家里手”， 要非常了解药品的药性、 药理、 药品行业规范以及医院运作的明规则和潜规则等等。从人际交往上来讲， 我希望成为一个很敏感的人， 能够敏感地觉察到别人想得到什么， 然后尽量去满足他。我觉得不论是做销售还是做人， 只要能够敏感地了解别人， 就很容易成功。其实就和今天面试一样， 我如果清楚您要的是什么， 自然胜算就大啦， 呵呵！
点评2： 真诚的分享， 很容易触动对方。我们列举这个回答示范， 并不是想鼓励你一律实话实说， 告诉面试官你还没有想好自己的职业规划。其实， 做出这个回答的申请人已经对自己的职业有了相当清晰的规划： 做一名专业的、 敏锐的好销售！
25. 你有没有打算过创业？
问题分析： 有谁没有打算过创业呢？绝大多数人的“打算”， 其实只是一种美好的愿望， 一个默默的誓言， 一个对未来的寄托和憧憬， 甚至连纸上谈兵的境界还没有到。也有一小部分人， 在大学期间就尝试过创业了， 无论是在淘宝上开个小店， 还是在花市上弄个摊位， 都是一次创业的尝试。面试官欣赏敢于创业的精神， 但是， 他绝对不希望招聘到一个整天盘算着自己未来如何当老板的雇员。
回答示范1： 创业？目前还没有打算。我觉得政府鼓励大学生创业不太现实， 绝大多数大学生没有资金、 没有经验， 而且， 心理承受能力还不够强， 光凭热情和冲劲不太可能创业成功。我目前的打算就是找一份好工作， 好好干， 升职加薪， 走传统路线， 呵呵！
点评1： 这是一个很冷静的应届毕业生， 没有年轻人常见的浮躁。
回答示范2： 嗯， 我没有认真打算过创业， 一来， IT行业已经到了微利时代， 创业的风险很高； 二来， 我更倾向于在一个大公司逐渐做到比较高的职位， 既能保证收入， 也能够在下班后享受生活。如果创业， 尤其是在创业初期， 我想可能要365天无休息工作了。我虽然是个很刻苦的人， 但是还没有准备好要这么刻苦， 呵呵！
点评2： 说得很有道理。
八、 关于你的期望值的问题
26. 你对工资的要求是什么？
问题分析： 面试官最不想听的回答就是： “我相信贵公司会提供一个公平的、 有竞争力的薪酬。” 纯属废话！最好的办法当然是能够事先调查出该职位大致的offer是多少钱， 如果实在无从得知， 只能把自己的市场价值报出来。
回答示范1： 我现在的工资是3,500左右， 我希望能拿到4,500。不过， 如果福利和发展机会比较好， 工资可以商量。
点评1： 有工作经验的申请人必须要报出自己的现有工资。
回答示范2： 说实话， 我没有一个固定的工资期望值， 第一份薪水是多少钱并不太重要， 关键是要有长远发展。如果一定要说一个数字， 我希望是2,000~2,500元左右， 因为我们学校这个专业的毕业生最差的可能拿1,500， 好的能拿3,000~4,000。我的综合素质应该能达到前30%， 所以我希望拿到2,000~2,500。
点评2： 如果是一对一的面试， 你要告诉面试官自己的期望薪资， 以及你的依据是什么。
回答示范3： 我希望能拿到2,000~3,000块钱， 不过可以商量。
点评3： 在人声鼎沸的招聘会现场， 恐怕只能做出如此回答。
27. 你有什么问题要问我么？
问题分析： 出于礼貌， 面试官一定会问你是否有什么问题要问他。不落俗套地提出一个得体的问题， 实非易事。
很差回答： 我想问一下， P&G的P和G都代表什么含义？
点评： 崩溃！连这个都不调查清楚就来面试， 立刻OUT！
普通回答1： 我想问一下， 我们和其他几家竞争对手相比， 最大的优势和劣势是什么？
点评1： 面对这么大的一个问题， 面试官会虚弱地笑一下， 然后说： “你觉得呢？要不你先谈谈你的看法？” 晕！
普通回答2： 我想知道， 您作为一个专业人士， 对我的印象如何？您觉得我还应该在哪些方面予以改进？
点评2： 这个提问非常地自讨没趣， 让面试官当场点评自己的表现是完全不合逻辑的做法， 显得提问者十分幼稚。
回答示范1： 您是总经理， 肯定特别忙， 我就不提问了吧， 其实在前几轮的面试里， Judy和Benson已经回答了我不少问题了， 呵呵！
点评1： 面对日理万机的总经理， 这样谦虚的态度还是非常得体的。而且， 提起前几轮的面试官的名字， 也令总经理感到很亲切。当然， 总经理一定会鼓励你提问的， 所以还是要提前准备好高质量的提问。
回答示范2： 马上就12点了， 您该午休了， 我就问一个特别简单的问题吧。我想知道如果我能通过您今天的面试， 未来还有几轮面试呢？呵呵！
点评2： 善解人意！
回答示范3： 我有一个关于箭牌公司中文名字的小困惑， 其实早在几年前就有这个困惑， 正好今天请教您一下。箭牌公司中文名字叫做箭牌糖果有限公司， 在中国人的传统印象里， 糖果是口腔卫生的敌人， 而箭牌给我们一个口腔卫士的形象， 好像和这个名字有些矛盾。我想知道， 是不是按照行业分类我们只能叫糖果公司呢？
点评3： 告诉面试官自己几年以前就对箭牌的名字感到很好奇， 很高明。
回答示范4： 我刚才在等面试的时候读了一下我们的月报， 上面说我们银行的数据中心用的很多设备都是IBM的小型机AS400， RS6000， 这些设备我们从来没有接触过。我想知道， 公司会对我们先进行系统培训吗？还是需要我们边工作边学习？
点评4： 针对未来的工作内容进行提问， 比较容易赢得面试官的好感。
九、 应届毕业生经常遇到的问题
28. 你觉得大学生活使你收获了什么？
问题分析： 这是一个总体概括性的问题， 很明显， 面试官期待你给出一个总体概括性的回答。
普通回答： 我觉得我学会了与人沟通， 学会了团队精神， 也锻炼了自己的领导能力和组织能力。
点评： 这是个看上去中规中矩的回答， 但是它却犯了至少三个明显的交流错误： 第一是不全面， 因为大学的收获绝对不只是沟通和组织能力； 第二是没有说服力， 短短一句话说了自己的四种能力， 没有任何事实和数字予以支撑， 很难令人相信； 第三是不够个性化， 像这样的回答， 与别的申请人“撞车”的可能性非常之大， 估计十之八九会让面试官暗叹： “又来一个善于沟通， 有团队精神的！”最好的面试回答， 一定是非常具有个人特色的， 是别人copy不走的。
回答示范1： 我觉得大学生活使我学会了与人沟通， 可能您会觉得， 十个大学生有九个会强调自己善于与人沟通， 不过我依然觉得这是我大学里面最大的收获。您从简历上看得出来， 我大学里在学生会工作了两年半， 从干事一直到副主席， 这使我有机会锻炼与年龄、 背景完全不同的人交流， 从学生到老师， 从学校的领导到校外的公司， 每一种沟通的方式和方法都不同， 的确使我学到了很多。
点评1： 相比前面所列的回答， 这个回答就好得多了， 虽然也有失全面， 但是至少具备了两个优点： 有说服力、 个性化！
回答示范2： 我觉得大学是我迄今为止成长最快的时期， 有很多收获。首先是知识和技能方面的， 我修了“地理科学”和“管理学”两个专业， 虽然我不打算从事地理科学方面的工作， 但是我掌握了很多必要的工作技能， 比如搜索信息、 分析信息、 独立思考等。除了知识， 我还提升了自己的综合素质。就拿我担任班长这件事来说， 我觉得提升很快， 首先是要竞选， 竞选成功以后要策划吸引人的班级活动， 策划活动的过程中要调动同学一块参与等等， 每一个环节都很锻炼人。
点评2： 这个答案有两个优点， 第一是总结得很到位， 把大学的收获清晰地分成了知识与技能、 综合素质两个逻辑层次； 第二是很个性化， 突出了申请人修两个专业和曾担任班长这两个值得骄傲的经历。
29. 你最喜欢什么课程？
问题分析： 面试官的喜好往往会决定他所提出的问题。一般来说， 喜欢询问课程与学习方面问题的面试官会比较重视申请人是否具有严谨的求学态度、 是否对自己的学习进行过认真的思考， 这类面试官本人也往往偏于“学术型”。
普通回答1： 我最喜欢英语课， 因为我很喜欢说话， 英语课让我觉得比较轻松有趣。
点评1： 这个回答没有“学术感”， 没有体现出申请人渴求知识的态度， 很难讨面试官的欢心。
普通回答2： 哦， 我喜欢体育课， 您能看出来， 我特别喜欢运动。
点评2： 这个答案虽然很诚实， 但是却不够严肃， 没有表现出一个大学生应该有的认真学习的态度， 很难令态度严谨的面试官满意。
普通回答3： 我最喜欢“英美文化交流”这门课， 我很乐于去体会不同地方人们的文化和风土人情。
点评3： 这个答案体现出申请人很喜欢新鲜事物的特点， 却没有体现出职场所需要的素质。
回答示范： 我比较喜欢实用型的课程， 比方说， 《中国营销案例研究》， 教材中的案例很新， 很有参考价值。教这门课的老师也是我们管理学院的王牌教师， 他不仅讲案例， 而且还指导学生参与营销策划竞赛， 所以我特别喜欢这门课， 考试我得了A。
点评： 这个答案非常好， 因为申请人不仅仅回答了面试官的问题， 而且还顺便带出了自己的优点： 追求实用性、 有上进心、 善于学习。
30. 你最不喜欢什么课程？
回答示范： 不喜欢的课程， 首先就是《马克思主义哲学》和《中国革命史》这类课程， 原因您也知道， 教材和教学方法几十年如一日， 确实很无聊。还有几门专业课我也不太喜欢， 比方说《微观经济学》和《宏观经济学》。说实话， 在学之前我们对这两门课程寄予的希望特别高， 特别想得到一些有用的知识。结果这两门课程让所有同学失望了， 老师基本上就是照本宣科讲一些大道理， 书上的例子都过时了， 人民币对美元还停留在8.3:1的时候呢。希望越大， 失望越大。相比之下， 我们学生会组织的一些经济学讲座倒是特别火暴， 内容很新， 老师也有激情。
点评： 很好的回答， 体现出自己是个很爱学习的人， 不喜欢一门课程的原因往往不是因为个人兴趣， 而是难以得到自己需要的东西。相比之下， 因为个人兴趣而不喜欢一门专业课程就显得很任性了。
31. 你简历上写了很多的社会活动， 那你是怎么安排时间读书的？
问题分析： 如果简历上描述的社会活动太多， 面试官自然会怀疑你到底有没有踏踏实实地学习。毕竟， 学生的天职就是学习， 如果一个大学生连学习都做不好， 面试官凭什么要相信你能把工作做好呢？所以， 成绩好的同学最好在简历中提到自己的综合学分排名， 成绩不理想的同学可以列举自己比较强的单科成绩、 做项目的经历、 科研或发表文章的经历、 成绩优秀的选修课等来证明自己在学习和学术方面的能力。
普通回答： 我学习很刻苦， 基本上是晚睡早起， 所以能够在社会活动和读书之间找到平衡。
点评： 这个回答听起来无懈可击， 但是却仅仅说明了自己一个优点： 刻苦。我在与新东方学员们交流的过程中发现， 大家往往不仅仅是用刻苦这一种方法来应付学习与社团活动的双重压力的。所以， 在与面试官交流的时候， 不妨全面地阐述一下自己的应对方法。
回答示范： 其实， 想要兼顾社团活动和学习两个方面确实挺难的。我觉得， 首先是要刻苦， 周六周日也经常要学习； 第二点其实更重要， 就是要提高学习效率， 我特别喜欢那句话， Study hard, and study smart. 也就是说， 不仅要刻苦学习， 更要聪明地学习。我总是想办法提高学习效率， 比方说， 坐第一排上课， 和成绩好的同学一起学习等等。如果学习效率提高了， 自然就会腾出一部分时间来做社团活动了。
点评： 这是个非常精彩的回答， 它表明申请人做事情不仅仅有刻苦的态度， 而且很讲究方式方法。这样的人才必然会是职场的宠儿。
32. 你是独生子女吗？
问题分析： 通常， 如果一个应届毕业生看上去有点“娇嫩”， 面试官可能会很自然地联想到他可能是独生子女。
较差回答： 不是的， 我有一个弟弟。
点评： 问一答一， 太过简单， 没有健谈的感觉。
普通回答： 是的， 我是独生子女， 不过我从来都不娇气。
点评： 不娇气的确是个优点， 但是这个回答给人一种立刻跳起来为自己辩护的感觉。
回答示范1： 不是的， 我还有一个弟弟， 现在读高三。所以我们家现在正处在关键时刻， 弟弟要考大学， 我要找工作。希望我能给弟弟开个好头， 呵呵！
点评1： 挺温馨的回答， 挺有责任心的姐姐。
回答示范2： 是的， 我是家里的独生子。小时候不懂事， 只觉得特幸福， 现在感到压力挺大的。我爸妈都是普通工人， 将来只能靠我养家呀。所以呢， 要努力工作才行。
点评2： 一个懂事的孩子， 不可能太娇气。
33. 你看过多少“面经”了？
问题分析： 有一些非常坦率的面试官， 会带一点“打趣”的意味询问应届毕业生， 是否在网上看了很多“面经”。对于这一类坦率而幽默的面试官， 申请人也要开诚布公地说实话。
回答示范： 啊？我没想到您会问我这个， “面经”里可没这么写， 呵呵！我确实看了好多“面经”了， GE是大公司， 网上的帖子特别多， 五花八门的。我们学校的BBS上就有很多， 如果您想看， 我可以下载一部分发到您的邮箱里。有的时候， 我们会利用面试官的名字去百度上搜索， 不过我提前没办法知道今天面试是您来做， 要不然肯定要搜一搜面经的， 呵呵！
点评： 以“打趣”回应“打趣”， 很合该面试官的口味！
34. 你最近在别的公司面试了吗？他们的招聘程序是什么？
问题分析： 处于职业敏感和好奇心， HR在面试会对其他公司的面试过程感兴趣。
回答示范： 我最近面试了三家公司， 合生创展、 美的和金佰利， 都是和销售相关的职位。因为都是大公司， 招聘程序和我们很类似， 都是先网申， 再面试。但是从网申所设计的开放性问题和面试提问上来看， 每个公司的风格完全不同。合生创展虽然宣称不在乎我们的专业， 可是面试时要回答很多关于房地产的问题。金佰利也是一样， 网申的第一个问题就是我们对公司产品的认识， 让我们男生觉得特别难答， 因为我们不可能用过它的卫生巾和尿不湿啊， 哈哈。相比之下， 我们公司和美的公司的招聘风格反而有些类似， 似乎不大在乎我们对于行业是否很了解， 而是着重看我们过去是否在学习和社会活动上做出过成绩。我个人比较赞同这种招聘方法， 过去是优秀的， 未来很可能会继续优秀。虽然我们暂时没有行业经验， 不过很快就能上手。
点评： 好的回答就是这样， 它不是流水账式的描述， 而是总结性的陈述， 直接把HR关心的内容总结给他听。
35. 你对我们assessment center的印象如何？
问题分析： HR的工作就在于把招聘工作做得科学有效， 所以他会利用面试的机会询问一下“顾客”也就是应聘者的感受。HR希望得到的反馈无非是， 要么对他们招聘工作的得意之处给予肯定， 要么提出切实可行的改进意见。
普通回答： 我印象很好呀， 我觉得我们的assessment center特别专业， 给我的感觉也很亲切， 的确不愧是一流的大公司。
点评： 拍马屁也要讲求质量， 这样不痛不痒的马屁不拍也罢。
回答示范： 我和很多同学都认为咱们艾科公司的assessment center最好， 这个不是拍马屁， 或者说不是纯粹的拍马屁， 哈哈！ 每一个招聘环节都让我们觉得特别清晰， 从最开始投简历， 艾科给的job description就比较明确， job duties都列出来， 倾向于什么专业， 什么性格都写得很清楚， 不像有的公司， 明明有专业的倾向性却偏偏高调声明自己不限专业。另外， 艾科的招聘流程也设计得很紧凑， 从递交申请到笔试到一面， 全部做下来还没到半个月的时间， 我们特别喜欢这样的工作效率！如果说到缺点， 我觉得我们在校园招聘宣讲会上可以加强一些， 有可能的话多来几个高层管理人员， 这样会让我们觉得公司特别重视校园招聘， 会鼓励更多优秀的大学生来申请。
点评： 夸奖得相当具体， 批评得合情合理， 这的确是一个不错的回答。
36. 你们班同学都是怎么找工作的？都找的是什么类型的工作呢？
问题分析： 全社会都在关注大学生就业， 何况直接从事招聘工作的人力专员或者经理们？此外， 喜欢“打听”消息的面试官往往是个天性比较好奇的人， 那么你在回答问题的时候一定要满足他的好奇心才可以。
普通回答： 我们主要是上网找工作， 还有校园招聘会， 也有看报纸的。大家找工作的类型五花八门， 什么都有， 有的和专业有关系， 有的一点关系都没有。
点评： 晕！说的全是废话， 让好奇心很重的面试官觉得索然无味。
回答示范： 哦， 我们班同学找工作， 那可真是八仙过海。有两个同学最轻松， 家里早给安排好了， 有一个女生的爸爸是三甲医院的头， 好几个大的制药外企都争着要她， 不过说实话， 她在我们班也确实挺出色的， 所以我们还不至于嫉妒到发疯。其他人就基本要靠自己了， 大多数都是“海投”， 只要是有点名气的企业招聘全都一窝蜂地投简历， 根据我的了解， 我们班所有人好像都投了腾讯。还有的同学托老师推荐， 或者找朋友介绍， 连QQ的标签都变成“一定要在3月前把自己卖出去”这种话了， 哈哈！至于我们找工作的类型， 基本上集中在销售、 市场、 行政、 人事之类的岗位， 这些工作比较适合我们所学的“商业管理”专业。
点评： 以“擅长八卦”对“好奇心重”， 让面试官倍感亲切。
37. 你最理想的工作是什么？
问题分析： 面对一个相当优秀的申请人， 面试官很想知道： 我们的这份工作， 能满足他么？如果满足不了， 对方难免要“红杏出墙”或者是“身在曹营心在汉”……
普通回答： 哦？最理想的工作？我喜欢富有挑战性的工作， 能够让我用上学过的东西， 展示自己的才能。
点评： 面试官最害怕听到的字眼往往就是“挑战性”， 因为绝大部分工作都是细节有余而挑战性不足。往往， 只有少数一些行业巨头才有十足的自信能够给你early responsibilities， 让你年纪轻轻就可以担负重任。
回答示范： 最理想的工作？呵呵， 那可比较贪婪啦。首先是工作性质， 我希望自己的工作是能动能静的， 既需要和人打交道， 也需要独自思考研究一些事情， 我没有经验， 不过我申请的marketing应该是最符合这个要求啦。还有一些别的奢望， 我希望能进到一个好的团队。我的一个朋友说， 遇到一个好老板和一群好同事能让一个新手少走几年弯路， 如果我将来的老板愿意分享， 愿意扶助新人， 那我就觉得很理想啦！至于薪水和工作环境， 我倒没有特别的要求， 不能太贪婪啦
点评： 一个以职业发展和个人发展为重的职场新人， 令人喜欢！
38. 你为什么不去读研， 学历很重要啊， 或者以后有没有打算读研？
问题分析： 有的同学问我， 这个问题是否是个陷阱， 一旦你说自己未来打算读研， 他就会认为你不会安心本职工作！事实绝非如此， 一个高职位的面试官， 会具有宽广的胸襟， 他希望能够在力所能及的范围之内， 告诉年轻的申请人什么是重要的， 是值得去追求的。这和一些老年人特别希望分享自己的经验是一个道理。所以， 不要以小人之心度君子之腹， 开诚布公地说明你的想法吧！
较差回答： 我没想过读研， 我觉得经验比学历更重要， 很多同学研究生毕业了以后反而更加找不到工作了。
点评： 一个很糟糕的回答， 一定会让面试官不爽， 原因很简单， 面试官很可能自己就是高学历， 所以才会比较推崇学历教育。即便不是如此， 面试官也会有“道不同不相为谋”的感觉。
回答示范1： 我也考虑过， 我的成绩比较好， 其实离保研的分数就差一点点， 家里和老师都建议我考研。不过我还是决定不考， 因为我没有想好要学什么专业。本科的时候都是父母给选择的专业， 什么热门就选什么。现在成熟了， 如果读研， 一定要选择一个适合的专业， 可是我没有一个特别明确的目标。反正现在读研没有年龄限制， 将来再说吧。
点评1： 既突出了自己成绩比较好的优点， 也体现出严谨的求学态度和自主决策的精神。
回答示范2： 说实话， 我从来没有考虑过考研。主要是因为我家里经济条件不算太好， 虽然读研可以兼职养活自己， 不过肯定没有办法改善父母的生活。我想先工作， 让父母时常到城市来小住一下， 他们都五十多岁了， 劳累了大半辈子， 该享受享受了。至于我自己的学历， 如果本科够用， 我就不想再读研， 如果将来工作需要， 那就再读嘛， 反正没有年龄限制。
点评2： 真实而合情合理的回答， 很容易让人理解和感动。
十、 女性申请人经常遇到的问题
39. 你是女生， 做外贸要面对压力， 需要体力， 你有没有心理准备？
普通回答： 我有心理准备， 我知道做外贸肯定会有压力的， 我可以把压力转化成动力呀！出差也是在所难免的， 我不担心这些。我是一个很能吃苦的人。
点评： 说得很动听， 但是全部是废话， 因为面试官想了解的绝对不是“你有没有心理准备”， 而是“你是怎么样做准备的”。
回答示范1： 肯定是有心理准备的。体力方面我绝对不会有问题的， 我是学校八百米的亚军呀， 很多男生身体素质都没有我好呢， 呵呵！ 至于做外贸的心理压力， 我是体会过的， 我做过三次广交会的兼职。我觉得， 忙起来的时候反而不觉得有压力， 因为总能看到签单的希望呀， 所以我对付压力的最好的办法就是忙碌， 向着目标一点一点努力， 就不会觉得有太大的心理负担。
点评1： 这是一个有事实性依据的回答， 可信度要高得多。
回答示范2： 女生的确在体力上会差一些， 但是我的韧性很好， 我是一个非常能坚持的人， 我在大学里做家教从大一坚持到现在， 很多同学只教一两个学期就放弃了。至于压力， 我觉得女生反而要多承担一些事业上的压力。事业上没压力， 生活上就会有压力。我是家里的独生女， 将来爸爸妈妈还要靠我养活呢。
点评2： 从这样的回答中， 我们看到了这样的一个女孩子： 坚韧、 成熟、 孝顺、 有见地！
40. 你有男朋友吗？如果有男朋友， 准备什么时候结婚要孩子呢？
问题分析： 很多人认为这是个隐私问题， 用人单位是不应该问的。但事实是， 不论是在国企还是在外企面试， 女性常常会遇到这个问题。面试官询问这个问题的原因， 可能是以下两个中的一个：
(1) 该单位男女比例严重失调， 希望能招聘到一些单身女子平衡一下比例， 甚至是内部解决一些单身汉的问题。
(2) 对于一些已经“老大不小”的女性， 用人单位颇为担心你一进公司就准备生孩子。
回答示范1： 大二处过一个， 后来分手了， 双方都不太成熟。现在还没有呢， 工作没定下来， 也没心思找朋友呀。
点评1： 很奇怪， 我们往往更喜欢那些“失过恋”的女生， 而不是“从未恋爱”或者“我不想恋爱”的女生。相比之下， 后者未免缺少了那么点魅力、 勇气， 至少是人生经历。呜呼！学习、 社团、 恋爱， 一个都不能少。强烈推荐大家看一下徐小平老师的书《仙人指路》， 其中说到： 28岁不想恋爱， 不是变态也变态。
回答示范2： 哦， 很多人都会问我这个问题， 28岁好像标志着进入“育龄”吧。不过我觉得还早着呢， 我和我男朋友都决定走传统三部曲： 房子、 车子、 孩子。现在我们刚刚考虑第一步， 买房。轮到孩子这一步， 我估计至少得三四年吧， 反正最后期限是35岁嘛。
点评2： 有说服力！
回答“你的最大缺点是什么”技巧及范例
你最大的缺点是什么？
问题分析： 认识自己的缺点是一个巨大的优点， 当HR问到你缺点的时候， 你的机会来了， 请快展示你的自知之明吧！你想把优点故意包装成缺点？比方说把“对工作负责”这个优点伪装成“对自己和他人要求过高？” 面试官会不屑一顾地批注： 这是我五年前玩剩下的把戏， 此人土冒之极。你想完全实话实说： 应聘会计的人说自己粗心？应聘销售的人说自己容易紧张？面试官会无限惋惜地批注： 此人心眼好， 老实， 但不适合我们的工作， 推荐到“实话实说”栏目组任职去吧！对待这个问题， 惟一的对策就是真诚地暴露自己的弱点， 只要这个弱点不是你所申请职位的“致命伤”即可。
回答示范1： 我的公开演讲能力比较差， 在公共场合讲话的时候我会感到紧张， 不过谈论我熟悉的领域我会比较放松。所以当我需要做公开发言的时候， 我必须要准备得很充分。我确实羡慕那些无论什么话题都能够高谈阔论的人。
回答示范2： 作为经理我有一个缺点， 心肠太软。 尽管好心肠可以被说成是一个优点， 但是作为经理人这是一个不小的缺点， 因为管理的确需要一些强硬手段。和别的组长相比， 由于我比较“软”， 所以我的员工纪律性稍差， 比如说开会迟到。当然， “软”也有它的优点， 我的员工很乐于与我沟通， 所以工作效率会提高。
回答示范3： 我觉得我的一个缺点是说话太多， 总急于表达自己的观点， 我同学说我有些好为人师， 爱出风头。我的确注意到， 由于自己说得太多， 就会忽略听别人的意见。所以我在笔记本上写了一句话： “少说多听”！结果有些滑稽， 即使我觉得自己说得很少， 我的同事也会说： “哦， 你挺活跃的！”印象是很难改变的。
回答示范4： 我有的时候做事情宏观有余， 细节不足。有时犯一些低级的错误， 比方说把打字的时候把20##年打成20##年， 丢东西什么的。去年我和同学一起策划迎新晚会的时候， 我忘记了最后检查一次麦克风， 结果演出半小时之前发现麦克风失灵， 引起了很大的恐慌。所以我特别喜欢和注重细节的人在一起， 能从他们身上学到很多东西。
回答示范5： 我有时候急于求成， 或者说做事爱急躁。一旦接手一个任务， 总是想要尽快把它赶完， 总觉得做完了一件事情心里才舒服。但是， 欲速则不达， 太追求efficiency， 就会牺牲accuracy。我现在总是提醒自己accuracy第一位， efficiency第二位， 这样会好得多。
回答示范6： 我有时候会设立不切实际的目标， 比方说一个月要减肥10公斤， 一个小时把表格打出来。我觉得， 设立不切实际的目标对我个人来讲的确不是一件坏事， 所谓Aim at the Sun, land on the Moon.(向着太阳飞， 至少落在月亮上。) 有了高目标就会有很大的动力， 即使完不成也无所谓。但是， 当我在一个团队里工作的时候， 这就变成了一个很大的缺点。在团队里， 一旦目标定得太高， 就会引发很多管理上的问题。我想这是我需要克服的一个缺点。
回答示范7： 我觉得我最大的弱点是还没有学会时刻以最佳状态来工作。我现在一天八个小时在银行做柜员， 要面对大量客户， 要时刻以最佳状态服务每一个客人真的特别难。但是， 如果不这样， 就很容易丧失机会。我去年冬天就有过这样一个教训。当时我因为家里人生病心情不太好， 所以在有个客户来咨询的时候就显得不是特别热情， 只是公事公办地给了他一些资料。结果呢， 他第二天来办理业务的时候没有来找我， 而是换了一位看上去特别可亲的柜员， 当时就买了二十万块钱的利得盈(理财产品)。如果我没有把个人情绪带到工作中， 他肯定会成为我的客户！这件事情给我的教训很大， 我想， 不愉快的情绪是有连锁效应的， 一旦把生活当中的不愉快带进工作， 立刻就会产生工作中的不愉快！
回答示范8： 我觉得我有时候会过分在意别人的感受， 比方说， 不敢直接表达不同意见， 因为觉得会让对方丢面子， 其实这样做很不利于快速有效地开展工作。我希望自己能够逐渐学会更加爽快， 对人对事更加直接。
回答示范9： 我的缺点是工作需要压力， 在有要求、 有竞争的时候我效率更高。我的学习成绩很好， 因为有考试的压力。但是在大学里面， 我没有做太多的兼职活动， 因为没有赚钱的压力。所以我特别希望自己的老板能比较严格， 多给我一些压力， 呵呵。(点评： 面试官暗喜——就要这样的受虐狂！)
回答示范10： 我的缺点是容易受到别人的影响， 比方说， 大家都学习我也就学得很拼命， 大家纷纷找兼职， 我也开始做兼职。我发现自己有从众的心理， 呵呵， 所以， 如果能加入腾讯就好了， 腾讯里有很多优秀人才， 我就可以受到好的影响了。
你最大的优点是什么？（回答技巧及范例）
你最大的优点是什么？
问题分析： 在这个问题上， 面试官关注的问题有两点。第一， 申请人没有撒谎， 而是真实地阐述了自己的优点。第二， 他所阐述的优点， 恰好是这个职位所需要的素质。有很多时候， 对于一个岗位而言的优点， 会成为另一个岗位的缺点。比如说， 如果你具备很强的领导能力， 往往不适合从事秘书、 助理、 客户服务代表等以细节和服务他人为主的工作。所以， 在回答这个问题的时候， 要遵从以下步骤：
(1) 找出自己的三至五个优点；
(2) 每个优点找出N多个例子， 举例最好来自学习、 工作和生活等三个方面， 而不是仅仅来自一个方面；
(3) 在这三到五个优点之中， 精选出一两个和所申请职位最吻合的优点。
回答示范1： 我比较善于发现问题、 解决问题。比方说， 我们公司有鼓励员工提建议的制度， 在两年的工作中我提出了60多条改善提案， 80%被采用， 总积分在我科533人中居第三。除了技术上的改善提议， 我也提了很多管理方面的小建议， 比方说工作时间播放轻音乐， 厕所的灯从三盏减少为一盏等等。
回答示范2： 我擅长合理地安排时间， 作为助理， 我的杂事很多， 总是觉得手边有做不完的事情， 所以我特别注意时间管理， 这样才能高效地工作， 而不至于搞得焦头烂额。 比方说， 我在办公室和家里的墙上各自贴一张“当月时间表”， 随时添加工作和生活上的安排， 比如两周后的销售会议呀， 朋友的生日之类， 这样我就可以提前很长时间把生活和工作都安排得井井有条， 不会遗漏重要的事情， 我今天带来了我以前的“当月时间表”。平时我也很注意有效利用零碎时间， 比如我习惯随身带一本口袋书， 等公车的时候看。上个月我就读了《走出华为》这本书， 看得我特别激动。
回答示范3： 我是一个做事全力以赴的人， 或者说是一个比较拼命的人。一旦确定了一个目标， 我会用上自己全部的力量， 直到成功， 或者说即使失败了也要不留遗憾。比方说， 上大学的时候我为了做实验可以连续两天不睡觉。前一段时间我为了做一个紧急项目连续两个月呆在柳州一天也没有休息。为了今天和您的这场面试， 我提前做了两个星期的功课。(点评： 面试官往往会追问你做了些什么功课， 那么你就可以开始阐述自己对产品的了解啦。)
回答示范4： 我比较有条理。上大学时别的同学都喜欢借我的笔记， 我的个人物品和工作文件都很有规律， 我不在办公室的时候， 同事们很容易就能找到他们想要的文件， 包括电脑上的文件。我觉得有条理是一种习惯， 只要坚持每个人都可以做到。
回答示范5： 我做事很有计划性， 我的信条是那句谚语： If you fail to plan， you plan to fail. 要么做计划， 要么就失败。每天我的第一件事就是列计划， 把当天要做的事情分为两类： 必须完成的， 最好能完成的。我买东西之前一定会列购物清单， 所以我几乎从来不会在超市里面瞎逛。职业发展方面我也有明确的计划， 从大二开始我就决定毕业后要从事市场和销售工作， 所以选修的课程主要是市场类的， 也尽量去做一些相关的兼职。
回答示范6： 我最大的优点是爱思考， 爱动脑筋， 总想把事情做得更好。我从高中的时候就开始用“联想法”来记数字， 比如我把英文单词philosophy联想成“废话 唆废话”， 把马克思的生日联想成“(一)个(巴)掌(一)个(巴)掌(捂)一(捂)”代表1818年5月5日， 把朋友的电话82822012联想成“爸儿爸儿， 儿领一儿”。当然现在有很多书宣传这种 “联想式记忆法”， 不过我觉得只有自己的联想才印象最深刻。在大学做兼职也是一样， 虽然只是兼职， 但是我一定会想办法取得最好的效果。(点评： 面试官应该会要求举例说明， 那么就可以给出准备好的例子。)比方说， 大二时我曾经给一个MP3销售商做过派单员， 就是在校园里发小广告， 我和我们宿舍的另外一名同学连续发了两个晚上， 但是我发现同学们根本不在乎这种街头小广告， 往往随手就扔到垃圾桶甚至扔到地上， 既浪费又不环保， 而且完全没有带动销售。我和同学商量了一个晚上之后， 给老板打电话报告了这种情况， 建议他改成张贴到厕所的方式进行宣传， 我们都知道大学生厕所是宣传宝地(笑)， 而且我建议他不要按天付给我们钱， 而是按照提成的方式， 每卖出一台给我们提10%， 这样我们就有动力随时关注我们的厕所广告有没有被覆盖。事实证明效果很不错， 那个学期他卖了几十个MP3呢。
回答示范7： 我比较善于带领别人一起工作。我担任过班长， 学生会干部， 从无到有创建了系青年志愿者组织， 还创建了一个很大的IT社团萤火虫俱乐部。同学们都说和我一起工作干劲很高， 我想最主要的原因是因为我善于调动每个人的积极性。我觉得一个人无论才能大小， 都希望能肩负一定的责任， 所以在团队工作中， 我十分重视让每个人都能展示自己的才能。
回答示范8： 我觉得我最大的优点是比较符合儒家思想， 呵呵， 仁、 义、 礼、智、 信， 可能一下子就是五个优点了。通俗点说， 善良正直、 值得信任。在科龙的博士后工作站呆了两年多， 同事和领导对我的评价都是“尽心尽责”。我还从前年开始捐助希望工程， 其实一年才1,000块钱就可以帮一个孩子上学了， 呵呵。(点评： 我对这个博士后学员至今留有深刻的印象， 他在新东方上完面试英语培训班后不久， 就被“抢”到一间著名的国际制冷公司， 年薪是三十万人民币。他又一次验证了一个理论： 一个成功的人， 首先是一个好人。他在我的课堂上把这个地址留给大家： 一对一网上捐助http://www.give.org.cn。 我很惭愧， 除了受他感动资助了一个希望工程的孩子， 我仍然是一个自诩有善心却没有真正拿出善举的人。)
回答示范9： 我的优点是适应性很强， 我从东北来到广州读书， 很快就喜欢上这个城市， 交了很多广东的朋友。我在银行工作两年以来， 调换了三次工作岗位， 每一次都能很快适应新的岗位要求。(点评： 面试官很可能会问， 为什么你适应性这么强？那么则要继续阐述。)环境改变的时候， 首先要积极学习， 所谓自助者天助。其次， 更为重要的是要学会寻求帮助， 不懂就问， 不能怕丢脸。
回答示范10： 我的优点是表达能力强， 而且乐于表达自己的观点。上学的时候在课堂上我总是踊跃发言， 还参加过演讲比赛。在工作岗位上， 我敢于表达自己的观点。我认为敢于表达自己的观点是对工作负责的一种表现， 如果我们爱一份工作， 一定会献计献策让它更好。
回答示范11： 我的一个特点是比较活跃。我很少安静地呆在家里看一整天电视， 我喜欢出去， 与人打交道。所以我选择从事销售工作， 出差对我来说不是苦差事， 而是乐事。
回答示范12： 我的求知欲望比较强， 有好奇心。从小到大我一直喜欢读书， 小时候就喜欢把东西拆开看个究竟， 现在工作了也特别喜欢钻研新技术。对我来说， 钻研技术既是工作也是乐趣。
回答示范13： 我的优点是对工作很有热情， 老板和同事都说我看上去老是干劲十足的样子， 呵呵。我确实很喜欢工作中忙忙碌碌的感觉。有时候事情少了， 我会主动找事做， 去年我申请了公司内部讲师资格， 参与培训新员工， 其实并不额外拿钱， 但是我很喜欢做， 觉得挺有成就感。
回答示范14： 我的优点是敏感度比较高， 通俗一点说， 比较善于观察环境和察言观色吧。我觉得这是做销售的基本素质。去年， 我曾经建议我的一个客户进一批NBA卡片， 结果他一个月就赚了上万块钱， 其实就是我在网上跟外甥聊天获得的灵感。 还有一次， 我约一个很熟的客户去吃饭， 约了两次他都推说有事儿， 我感觉到肯定出了什么问题， 所以第二天立刻出差去拜访他。果然， 有一家新的体育品牌提出和他合作， 要占他一半的店面。我马上搜集了很多这个品牌的负面新闻和负面案例， 让我的客户最终打消了这个念头。(点评： 面试官很可能会接着问： 那么现在的流行趋势是什么？)
回答示范15： 我的朋友们都说， 我解决问题的能力很强， 往往可以把比较难办的问题处理得比较妥当。朋友们有难处的时候经常征求我的意见， 连我父母都愿意找我商量事儿， 呵呵。举个工作当中的例子吧， 我上个暑假兼职做审计的时候发现项目经理犯了一个比较原始的错误， 她把一个数字的小数点位置搞错了。其实本来我可以直接告诉她的， 但不巧的是她当天上午刚刚因为一个同事的数字错误发了一通脾气， 如果我直接指出她的错误， 她可能会比较尴尬。所以我想了个更加委婉的办法， 我给她发了个EMAIL， 没有只是报告这个小数点的问题， 而是同时还问了几个专业问题。这样她既改正了数字错误， 还给我讲了一大堆专业知识， 维护了她的专业威信。
回答示范16： 我动手能力很强， 说俗一点， 就是手很巧， 呵呵。家里水电气有些小毛病的话我基本上都能搞定， 大学里我的实验课成绩非常好。我还擅长计算机网页设计， 这是我自己设计的作品。所以我相信我应聘这份工作有一定的优势， 因为我们每天都需要和设备打交道。
回答示范17： 我具备开创性思维。我给朋友的生日卡片都是手工制作的， 我做的菜也很受家人欢迎。我们班里有一半的晚会都是我的创意， 比如说当时搞的一个“模拟面试大赛”特别成功， 后来其他班全部都效仿这个比赛。
回答示范18： 我的知识面比较广， 这主要是由于我爱好阅读。我每周都会租几本书来看， 读书能提高我的个人素质， 对我的工作帮助极大。(点评： HR的下一个问题很可能是： 那就说说你读过的书吧？)比方说， 我前段时间读了新东方徐小平老师写了一本书叫《骑驴找马》， 里面讲述了一些关于跳槽换工作的故事， 很有趣也很有启发性。他把换工作的人比喻成骑驴找马的人， 大部分人由于生出了找马的念头， 就不再理会座下的驴了， 不给草吃不给水喝甚至虐待驴， 结果呢， 马一看到你曾经把驴虐待成这样， 全都吓跑了。这个比喻说的是， 如果不好好对待现有的工作， 不在现有的工作中做出成绩， 其实是很难找到好马的。
回答示范19： 我是一个责任感很强的人， 不论是对学习， 对工作， 还对别的事情。比如说， 我看到小偷偷东西一定会喊， 绝对不会熟视无睹！如果我看到公共场所的水龙头坏了， 我一定会打电话， 甚至亲自去找到相应的负责人来修理。工作中也是一样， 如果我没有很好地完成工作， 就会感到很内疚。(点评： 感动啊！我们热爱向贼发出怒吼的女士， 和敢于同贼搏斗的男士！)
回答示范20： 我是一个持之以恒的人。我从大学开始写日记一直坚持到现在， 我也一直坚持健康饮食和早晨锻炼的习惯， 我在一个社团工作了三年， 而不是像很多同学那样尝试了很多社团。工作上我也希望自己能够在一个好公司里长远发展， 而不是换来换去。
回答工资要求范例
你对工资的要求是什么？问题分析： 面试官最不想听的回答就是： “我相信贵公司会提供一个公平的、 有竞争力的薪酬。” 纯属废话！最好的办法当然是能够事先调查出该职位大致的offer是多少钱， 如果实在无从得知， 只能把自己的市场价值报出来。
回答示范1： 我现在的工资是3,500左右， 我希望能拿到4,500。不过， 如果福利和发展机会比较好， 工资可以商量。
点评1： 有工作经验的申请人必须要报出自己的现有工资。
回答示范2： 说实话， 我没有一个固定的工资期望值， 第一份薪水是多少钱并不太重要， 关键是要有长远发展。如果一定要说一个数字， 我希望是2,000~2,500元左右， 因为我们学校这个专业的毕业生最差的可能拿1,500， 好的能拿3,000~4,000。我的综合素质应该能达到前30%， 所以我希望拿到2,000~2,500。
点评2： 如果是一对一的面试， 你要告诉面试官自己的期望薪资， 以及你的依据是什么。
回答示范3： 我希望能拿到2,000~3,000块钱， 不过可以商量。
点评3： 在人声鼎沸的招聘会现场， 恐怕只能做出如此回答。
坐在面试官面前拉锯“价格战”。战战兢兢生怕说错一个字，既委屈了自己又失去了机会……工作就要得到应有回报，这本是天经地义的事情，但面对面试中的薪金问题，求职者总感到头疼发怵。
根据可锐职业顾问近期对求职者面试问题的调查发现，有73%的职场人士在面试时会碰到“谈薪资”的敏感问题。专家建议，应届毕业生刚走出校门，在面试前对关于薪金的敏感问题一定要有所准备，免得到时候手足无措。
先谈薪资是种浪费
在宝贵的面试机会中谈薪资是一种浪费，从某种意义上说，这是给别人一个拒绝你的理由。所以职业顾问不主张在面试时主动和老板谈薪水。但在有些面试中，即使你一再避免谈薪水，面试官还是会要求你正面回答这些问题。这个时候如果还一再推脱，恐怕就要使自己显得软弱了。
如何谈到点子上？
在回答薪金问题的时候，不能乘匹夫之勇乱答一气，要有准备，要有策略：
策略1、把期望值放到行业发展的趋势去
考虑你的专业是什么？人才市场对你这类人才的需求有多大？留意一下你周围的人：你的同学、你的朋友、和你找同一个工作的人，他们能拿多少的薪水？结合公司的情况，取他们中间的一个平均值来考虑你的期望薪资，同时还应该多留意新闻中和本行业有关的报道。
策略2、谈薪水的时候不要拘泥于薪资本身
在面试中谈薪水，是不能“就薪水谈薪水”，要把握适度合理的原则。告诉自己的面试官，薪水不是重要的，你更在乎的是职位本身，你喜欢这份工作；告诉公司你希望公司能了解自己的价值。这样，就能将薪金问题提升到另一个高度，将有助于你找到一份满意的工作。
学会给自己留后路
旅游专业的张小姐毕业后来到一家大型的旅游会展公司面试，在业内人事看来，这是一家非常有名气和实力的公司。在面试中，张小姐表现得非常出色，但当面试官问及她期望的薪资的时候，她开出了一个较高的薪水，和该公司提供给新员工的薪水差距较大。面试官明确表示：这样的薪水，本公司不能接受。眼看着面试陷入僵局，自己喜欢的工作就要失去，张小姐又不想自贬身价，于是她一方面先是告诉面试官，薪水不是最重要的，重要的是自己希望能在公司学习、工作；另一方面，她又拿出自己以往的工作经历，并结合会展业的前景进行分析。这个“缓兵之计”很好地缓和了“谈判局势”，使即将结束的面试得到转机，也使张小姐最后求职成功。
关键问题直接辅导
1、典型问题：在我们公司工作，你希望得到什么样的薪金待遇？
考前辅导：面试前要早做准备，在心里确定好自己希望的薪金范围。先了解该公司的所在地区、所属行业、公司规模，然后尽量了解本行业现在的工资水平。在告之对方自己希望的薪金待遇时，尽可能给出一个你希望的薪水范围，避免说出具体的数字，除非对方有这样的要求。
参考答案：工资并不是我决定是否加盟的唯一因素，如果您一定要我回答，那我当然希望自己的薪水符合我的学历水平和实践经验，我希望自己的工资不低于年薪XX万元。
2、典型问题：你觉得自己每年加薪的幅度是多少？
考前辅导：通常情况下，面试官可以接受的答案是“收入的增长和生活水平提高保持一致。”除此之外，你还应该提到，自己工作业绩的提高是加薪的决定性因素。
参考答案：我想，自己薪水的提高取决于在公司的经营业绩和赢利状况，但我也希望自己收入的增长至少和我生活水平的提高保持一致。
3、典型问题：你愿意降低自己的薪水标准吗？
考前辅导：如果确实非常想得到眼前的这份工作，那开始工作时降低自己的薪金标准是可以考虑的。面对面试官，你要首先强调自己可以把工作做好，并且设法了解公司什么时候能够给你调整工资待遇。此外，对自己的能够承受的工资底限要心中有数，但是不要把这个底限告诉你的面试官。
参考答案：我对这个职位非常感兴趣，所以我可以考虑降低自己的薪金标准，但我也希望公司能给我时间让我证明自己的能力。我相信自己可以让公司满意我的工作，如果我出色地完成了自己的任务，您是否会考虑对我的薪水作一些调整呢？
4、典型问题：从现在开始的三年内，你的薪金目标是什么？
考前辅导：在面试前最好能了解一下同行业从业人员工资的增长情况，如果你能通过朋友打听到这家公司的薪金增长幅度更好。可以对面试官说出一个大概的数字范围或者百分比。
参考答案：我相信通过一段时间的实践，自己将成为这个行业中的佼佼者，我也希望自己以后的收入能和我的能力相符合。我希望自己的年收入在XX元到XX元之间。
5、典型问题：你认为我们给你提供的薪水如何？
考前辅导：首先确定面试官给出的薪水是公司正式员工的工资，如果是这种情况，要把这个数额和自己的薪金要求相比较，看自己能否接受这个工资待遇。在欧美公司，面试官大都希望应聘者就这个问题和他进行商量；而对于本土公司则相反。
参考答案：您给出的这个数字和我的期望值很接近，但是我心目中的期望稍微要高出一些。我了解公司对于新人工资数额有一定的限制，我们能否谈谈除了工资以外的其它福利待遇？
行为面试问题
行为面试是一种通过让你举出事例或者现场对一些观点进行思考和评价，面试官从你的思考以及叙述当中来考察你的某些素质的面试。宝洁、强生一面、雀巢二三面、PWC的一面通常都采用这种面试类型。行为面试往往是2-3个面试官，会占用大约30分钟到90分钟的时间，中文和英文都有可能，而且有可能是不断夹杂的。一般以自我介绍开始，然后就开始对你的各种素质进行考察，一般是需要你用例子来论证需要考查的素质。同时，在你讲述这个例子的时候或者结束之后，他们会对细节进行追问，为的是更好地评估这个例子能够在多大程度上反映相关素质。在问完了所有的问题之后，他们会让你问一两个问题。
行为面试通常考察四种能力和素质：
（1）领导能力(Leadership)：面试官往往会希望你举例来说明你的领导能力。常见的问题是：“请举例说明你领导一个团队完成了一个项目并且获得了成功。”
（2）创新能力(Creativity)：常见的问题：“请举例说明你的一个创意对于一件事情的成功起了决定因素。”
（3）团队合作能力(Teamwork)：常见的问题是：“请举例说明你通过在团队中协同合作最后完成一个项目。”
（4）解决问题能力(Problem Solving)：常见的问题：“请举例说明你是如何解决一个棘手的问题的。”毕竟进入公司后每个人都是需要解决问题的，因此这个能力绝对是重点考查的。
Tips:
行为面试的五大黄金法则
从该公司的文化记忆该职位所需的素质入手准备例子
STAR法则
STAR法则第一步：Clarify situation or task
Situation or Task：第一步明确你的任务是
1) 什么类型的
2) 怎样产生的
3) 当时情况是怎样的
STAR法则第二步：Describe your action
Action：第二步明确你
4) 针对这样的情况分析
5) 决定的行动方式
STAR法则第三步：Specify the result
Result：最后告诉面试官
6) 结果怎样
7) 在这样的情况下你学习到了什么
根据以上所标示出来的7个点，你就可以轻松的对面试官描述事物的逻辑方式，表现出自己分析阐述问题的清晰性、条理性和逻辑性。
集中论述，逐个突破
当面试官要你举例说明你的一种能力或素质的时候，只要把该项目或活动当中能够反映该能力或素质的部分进行集中论述，其他的细节，即使对你多有利，都不要提及，否则就容易冲淡你的中心思想。
细节论述，注重当时
细节能够重现当时的情形，反映当时你的所做、所想，也能够让面试官站在你当时所处的情形下来评估你的表现和能力，尤其是执行能力。有一类细节是几乎一定要说的：就是面对一个问题，你是如何界定这个问题，找出背后的原因，以及为什么用当时的那种方法解决这个问题，而不是别的办法。这类细节可以让面试官很清楚地看到你思考和解决问题的思路，而这是面试官在面试当中最想看到的，因此即使你的想法不完善，由于你说了他最想知道的东西，面试官还是会对你留下很深的印象。
谈论你所做的和你的能力素质：
在全文的叙述过程中，要突出“我”，多说“我”做了什么以及“我”为什么这样做，而不是活动本身。
行为面试法（Behavioural—based Interview）是通过一系列问题如“这件事情发生在什么时候？”“您当时是怎样思考的？”“为此您采取了什么措施来解决这个问题？”等，收集应聘人员在代表性事件中的具体行为和心理活动的详细信息。基于应聘人员对以往工作事件的描述及面试人的提问和追问，运用素质模型来评价应聘人员在以往工作中表现的素质，并以此推测其在今后工作中的行为表现。
面对缺乏工作经历的应届生，行为面试是HR们通过对面试者大学生活信息的挖掘以预测其将来工作表现的有效方法。很多企业选拔应届生都是着重看应试者行为面试的表现。因此，作为即将走出校园的应届毕业生，十分有必要了解HR们是如何运用行为面试来评判面试者的，这样在我们在准备面试时才能做到知己知彼，有的放矢。
首先来看一下HR们是如何准备行为面试的：
一、面试时：把握面谈的技巧
*注意事例的行为性
应聘者所讲述的不一定就是行为事例，有可能是他个人的想法或书本理论。非行为事例主要有以下三种类型：(1)含糊事例。如“我时常花时间了解客户需求，而且客户也很满意”。这里“时常”的表述很含糊，对“了解客户需求”这一行为的时间没有进行具体的描述。(2)主观事例。如“我认为作为一个领导，关键是关心下属”。“认为”是一种主观的看法，并不能说明应聘者曾经有过该行为，也就不能推测应聘者是否有这方面的能力。(3)道理事例。如“要开发一个新的市场，首先我会做市场调查……，然后我会发布广告……”。“会”是用得最多的词，它说明应聘者的论述是基于某种理论或假设。但我们关心的不是应聘者是否知道这些理论，而是应聘者是否具有这方面的能力。
对于面试中出现的这些非行为事例，面试官应该具有敏锐的眼光，能够将其识别出来，并且，还应有相应的方法将应聘者的讲述引回到行为性事例中来。比如，当应聘者讲述的是以上几种事例时，面试官可以采取类似的提问：“你能不能讲一下你拜访客户的具体时间安排？”“你能不能具体地讲一讲你与下属是如何相处的?”“你以前有没有独立开发过一个新市场?”
*注意行为事例的完整性
虽然应聘者所讲述的事例是行为性事例，但是应聘者所讲述的这些行为事例可能是不完整的。所谓完整的行为事例要包含4个要素，即情境(Situation)、任务(Task)、行动 (Action)、结果(Resuh)，即“STAR”。情境，是事例发生的背景、环境；任务，是在一定情境下所要达到的目标；行动，是为达到该目标所采取的具体行动；结果，包括积极的和消极的结果。具备了4个要素的就是一个完整的行为事例，它可以使我们全面了解该应聘者的知识、经验、技能以及他的工作风格、性格特点等与工作有关的各方面。
*案例
这是一位应聘者在面试中的描述：“上次与客户签约时，我是谈判代表之一。刚开始气氛很紧张，双方都不愿意让步。但最后我们还是成功地谈了下来，对方答应了我们的大部分条件。”这个事例是行为事例，但该行为事例是不完整的。该事例有完整的S(刚开始气氛很紧张，双方都不愿意让步)和T (与客户签约)。但是该事例中没有A，即“我们做了什么获得了成功，特别是应聘者做了些什么”这部分内容。而且，事例中的R部分也不具体，即“对方答应了大部分的条件，我方是否也有相应的让步”的描述不清晰。
对于一个不完整的行为事例，就要针对其不完整的部分进行提问。上例中就可以对 A和具体的R进行提问，如：“你谈一谈你们怎样让对方答应你们的大部分要求的”、“你做了什么工作吗”、“你们是否也有相应的让步呢?”
从上我们可以看出，作为应试者，在准备行为面试期间一定要把重点放在事例上，并按照“STAR”原则，使每个事例完整。我个人理解就是要把故事说得像模像样，先描述事情所处环境，再把要完成的任务摆出，之后抓重点地叙述过程，务必突出自己某些契合职位需要的特质或能力，最后交代结果，及从中的体会和收获。事例一定要短小精悍，突出重点，契合问题。我相信一个完整有说服力的事例一定会为面试加分的，同时一个符合“STAR”标准的事例，也会让HR觉得应试者十分“专业”，对面试十分重视，有备而来，HR也会认真积极的去了解面试者。
*正弦曲线原则
在面试过程中，如果应聘者说谎，即讲述的行为事例是虚假的，如，将别人所做过的设计方案阅读之后说成是自己做的，或特别人的行为事例说成是自己的，等等，这就会影响整个面试的结果。因此，辨别应聘者行为事例的真伪是很重要的。正弦曲线原则就是一种鉴别行为事例真伪的比较有效的办法。
所谓正弦曲线原则就是指对事例中与Action有关的部分进行提问，提问过程呈现正弦曲线性状。
面试官的提问方式如下：
(1)起点1，针对行为的情境和任务部分提问。如：“领导为什么要你代表公司与客户进行谈判”、“该谈判的目标是什么”、“你当时对该谈判有什么准备”等。
(2)起点4，针对行为的结果提问。如：“对方答应了你方哪些具体的条件”、“公司对你谈判的结果的评价怎样”、“你又是如何知道的”等。
(3)起点2，针对最成功之处提问。如：“你觉得在这次谈判中最成功的地方在哪里”等。
(4)起点3，这是对最失败之处提问。常用的提问包括：“在这次谈判中，你遇到的主要困难是什么”、“你又是如何克服的”等。
采用正弦曲线原则的提问方式，面试官可以判断出应聘者所讲述的行为事例的真伪。因为对于虚假的事例，应聘者很难详尽地说明事例中的每一个细节，正弦曲线的提问会使该应聘者出现这样或那样的漏洞。同时，该提问方式可以使面试官对整个行为事例有更具体的了解。
同一件事情，不同的陈述会有不同的收听效果，因此在准备事例时进行加工是十分必要的。但是如果仍然觉得乏善可陈，也切忌杜撰事例。就算编的故事再圆满，准备的答案足以应付正弦曲线原则的提问，但是应聘者也会从眼神等身体语言中泄密。经验丰富的HR一定会捕捉到这些微小细节的，导致从个人能力问题转变为道德品质问题，这就得不偿失了。我觉得尽量挖掘亲身经历的事例，就算不是很出彩，但还是一定更要按照“STAR”去完善，越详细越好，尽可能考虑到每个细节。并结合正弦曲线原则的提问，准备好答案，防止因回答不流畅而让HR认为是在杜撰。如果身边的人有好的事例，可以向对方取经。“请进来，走出去”就是这个道理。我认为通过文字或语言，普通的学生工作或社会实践经验不难获得，毕竟经验和知识是可以传授的。我们可以把经验转化为自己的，加在自己的事例中，而非杜撰事例，毕竟没有亲身经历的事情对其细节是很难全部掌握的，但是经验却是抽象的、具有共性。
二、面试后：客观的评判
经过一场面对面的面试后，面试官将会获得有关应聘者胜任力各方面的信息。此时，面试官最后一步工作也是最重要的工作是将各种信息进行整合，做出对应聘者职位胜任力的判断。但在面试后的评判中，面试官也常会犯两类错误：1)根据第一印象过早地做出判断；2)根据事后印象做出模糊的判断。前一种做法对于资深的面试官来说可能会有效，但那是经验积累的结果，对于一般的面试官来说只会增加犯错误的概率；而后一种做法是面试官在面试中没有进行客观记录的结果所导致的。总地来说，这两种方法都是缺乏科学性的。
科学的做法应该是：在面试过程中对应聘者的各项胜任特质做出评价，并做好记录，最后的评判是根据对该面试记录的客观评定基础上做出的。因此，面试记录是非常重要的。
有了关于应聘者胜任特质的描述之后，面试官在面试结束后便可基于此对应聘者的职位胜任力做出判断了。
需注意的是，基于关键胜任特质的行为性面试并不意味着在面试时全部采用行为性问题，所以面试官也应适当地采用其他一些类型的问题。
个人认为面试官在做面试记录时，一定会对数字产生兴趣，因为定量的东西更能说明问题，好比“文无第一，武无第二”，而且数字也比较容易记录，于是我们在准备事例时应尽量体现数字，比如“连续3年获得一等奖学金”“1个季度拉到100多份订单”“1上午卖出40张电话卡”等。同时，一定要注意给面试官留下美好的第一印象。
下面列举几道在行为面试的例题，供大家参考。
题目
可能的测评维度
请谈谈你大学里学得最好的一门课程？你是如何取得这么好的成绩的？
成就动机、学习能力
请讲述你在大学期间最能够提升自己组织才能的一件事？
协调能力、人际能力
给予是最大的快乐。你大学期间所做出的最大的给予是哪件事？
合作性、感受性
请讲述你在学生期间所经历的最有压力的一件事？
压力承受力
学生期间，你所独立做出的一个影响你将来生活的一项决定是什么？
决策力、独立性
为完成论文，你所遇到的最大的技术难题是什么？你是如何解决的？
信息搜寻能力、学习能力
在社会实践中，你主动承担更多工作的一件印象比较深刻的事是什么？
责任心、主动性
应届生的行为面试题目主要围绕如下五个方面：
(1)课程学习中的事件；
(2)课题研究中的事件；
(3)业务班级集体活动中的事件；
(4)社会实践活动中的事件；
(5)家庭、朋友之间的生活事件。
我们可以按照“可能的测评维度”去准备事例，而不是针对某一具体问题去准备，这样准备的事例适应面更广，同时通过事例要反映出的特质或能力更加鲜明。
要重视面试前期工作
行为面试之前的基础工作是面试效果的保证。这些基础工作主要有：
? 1.企业发展战略分析；
? 2.确认企业核心价值观；
? 3.企业全员核心价值观梳理；
? 4.现有优秀表现者胜任力归纳。
基于以上几点，在面试之前一定要了解行业背景、企业文化、企业核心价值观、职位能力需求等来准备事例，以达到与企业需求的最大契合度。
向面试官提问技巧
问题分析： 出于礼貌， 面试官一定会问你是否有什么问题要问他。不落俗套地提出一个得体的问题， 实非易事。
很差回答： 我想问一下， P&G的P和G都代表什么含义？
点评： 崩溃！连这个都不调查清楚就来面试， 立刻OUT！
普通回答1： 我想问一下， 我们和其他几家竞争对手相比， 最大的优势和劣势是什么？
点评1： 面对这么大的一个问题， 面试官会虚弱地笑一下， 然后说： “你觉得呢？要不你先谈谈你的看法？” 晕！
普通回答2： 我想知道， 您作为一个专业人士， 对我的印象如何？您觉得我还应该在哪些方面予以改进？
点评2： 这个提问非常地自讨没趣， 让面试官当场点评自己的表现是完全不合逻辑的做法， 显得提问者十分幼稚。
回答示范1： 您是总经理， 肯定特别忙， 我就不提问了吧， 其实在前几轮的面试里， Judy和Benson已经回答了我不少问题了， 呵呵！
点评1： 面对日理万机的总经理， 这样谦虚的态度还是非常得体的。而且， 提起前几轮的面试官的名字， 也令总经理感到很亲切。当然， 总经理一定会鼓励你提问的， 所以还是要提前准备好高质量的提问。
回答示范2： 马上就12点了， 您该午休了， 我就问一个特别简单的问题吧。我想知道如果我能通过您今天的面试， 未来还有几轮面试呢？呵呵！
点评2： 善解人意！
回答示范3： 我有一个关于箭牌公司中文名字的小困惑， 其实早在几年前就有这个困惑， 正好今天请教您一下。箭牌公司中文名字叫做箭牌糖果有限公司， 在中国人的传统印象里， 糖果是口腔卫生的敌人， 而箭牌给我们一个口腔卫士的形象， 好像和这个名字有些矛盾。我想知道， 是不是按照行业分类我们只能叫糖果公司呢？
点评3： 告诉面试官自己几年以前就对箭牌的名字感到很好奇， 很高明。
回答示范4： 我刚才在等面试的时候读了一下我们的月报， 上面说我们银行的数据中心用的很多设备都是IBM的小型机AS400， RS6000， 这些设备我们从来没有接触过。我想知道， 公司会对我们先进行系统培训吗？还是需要我们边工作边学习？
点评4： 针对未来的工作内容进行提问， 比较容易赢得面试官的好感。
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The interviewer asks you, "Do you have any questions for me?"
面试官问你，“你有什么问题要问我吗？”
You say …… "Yes!"
你回答说……“有！”
This is the easiest interview question out there. Always say yes.
这是最简单的面试问题，总要说有的。
Asking questions shows that you're interested in the job. It also gives you a chance to show how knowledgeable you are about the position and the industry. Most important, it lets you highlight why you're the perfect candidate.
能提出问题表示你对这份工作很有兴趣。这还给了你一个机会展示一下你对这个职位以及这个行业的熟悉程度，最重要的是，这给你机会来强调为什么你是最佳求职者。
You have to choose your questions carefully, though, depending on who's doing the interviewing. An excellent question for a recruiter might be inappropriate for an executive. And you don't want to ask your potential boss something that's best suited for a future coworker.
不过你应该根据来面试你的人仔细的选择你的问题。一个问招聘人员最合适的问题却不一定合适问高级主管。你也不想用最应该问将来同事的问题向未来老板提问吧。
Also, there are certain questions you should never ask early in the interview process —— no matter whom you're meeting. Don't ask about salary, vacation, 401（k）or anything else that might make you seem more interested in the compensation than the company.
还有，有些问题是你永远都不应该在面试环节提问的——不管谁面试你。不要提问关于薪水、假期、退休金或者其他可能让你看上去更关心薪金而不是公司的问题。
This article shares questions appropriate for every type of interviewer.
这篇文章为你提供一些适合问各种面试官的问题。
The Recruiter: The 'Big Picture' Person
招聘人员：统观大局的人
It's the recruiter's job to identify strong candidates and guide them through the hiring process. Think of the recruiter as the "big picture" person. They can give you an overview of the company and the department as a whole. （Save very specific questions about the job for the hiring manager.） The recruiter is also the best person to answer questions about the hiring process.
招聘人员的工作就是识别那些强有力的求职者，通过招聘程序给他们一些引导。把这些人当作统观大局的人。他们可以给你一个对全公司和整个部门的总的看法。（把那些具体的问题留给招聘经历吧。）招聘人员还是回答招聘程序的最佳人选。
Some questions to ask the recruiter:
一些适合问招聘人员的问题：
* How would you describe the company culture?
* What type of employees tend to excel at this company?
* Can you tell me more about the interview process?
* 你怎样形容这家公司的企业文化？
* 什么类型的员工能在这家公司有比较好的发展？
* 能给我多讲讲招聘程序吗？
The Hiring Manager: Your Future Boss 招聘经理：你未来的老板
The hiring manager will likely supervise you if you get the job. They're the most knowledgeable people about the position and its requirements. You should direct specific questions about the job, its responsibilities and its challenges to them. You may also want to ask what kind of candidate they're seeking.
如果你拿到了这份工作，招聘经理很可能就是管理你的人。他们是对职位和职位需求最清楚的人。你应该直接问他们关于工作的具体问题，工作要担负什么样的责任，有什么样的挑战。你还可以问问他们在寻找什么样的人。
Some questions to ask the hiring manager:
一些适合问招聘经理的问题：
* What are the most important skills for the job?
* How would you describe your ideal candidate?
* What's a common career path at the company for someone in this role?
* 对这份工作来说最重要的能力是什么？
* 你怎样描述理想中的候选人呢？
* 公司里做这个职位的人发展前景是什么样的？
The Executive: The Industry Expert
高级主管：行业专家
Senior managers and executives are likely to be most knowledgeable about the latest happenings in their industry. If you'll be working closely with an executive, you can ask them some specifics about the job. But you should focus most of your questions on the future of the company and the industry. This is your chance to show off your industry knowledge!
高管可能是对全行业的动态最了解的人。如果你将和一位高管一起工作，你可以问他们一些关于工作的具体问题。但是你的问题应该更多着眼于公司和全行业的发展前途。这是一个让你炫耀你的行业知识的机会。
Some questions to ask a senior manager or executive:
一些适合问高管的问题：
* How do you think this industry will change in the next five years?
* What do you think gives this company an edge over its competitors?
* What's the company's biggest challenge? How is it planning to meet that challenge?
* 你觉得这个行业在未来五年会发生什么样的变化？
* 你觉得公司和其他竞争者相比有什么优势？
* 公司现在面临的最大挑战是什么？公司有什么计划迎接这些挑战吗？
The Coworker: The Straight-Talker
同事：有话直说的人
Some interviews will also include a meeting with a potential coworker —— the interviewer most likely to "tell it how it is." A potential colleague may be most candid about the job, its challenges and the work environment. However, don't expect inside information —— and certainly don't ask for it.
有时候面试管中可能会有一位未来的同事——这样的面试官最有可能有一说一。一位可能的同事也许是最坦白交待工作的人，关于工作中的挑战和工作环境等。但是，别期待内部消息——也别打听。
Some questions to ask a potential coworker:
一些适合问未来同事的问题：
* What's a typical day like in the department?
* How would you describe the work environment at the company?
* What's the most enjoyable part of your job? What's the most challenging part?
* 在这个部门最典型的一天是怎么过的？
* 你觉得公司里的工作环境是什么样的？
* 你的工作中最有趣的部分是什么？最有挑战的又是什么？
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提问：“如果面试官让面试者提问的话，一般问什么问题比较合适？有什么要注意的吗？或者说是要揣摩下面试官？”
回答：在面试的时候，我们需要看清楚“问题背后的问题”。每个问题每个环节在很多时候并不是考察问题和环节的本身。比如说“北京一共有多少棵树”，面试官并非真正想了解北京所有树的总和，而是通过面试者对问题的回答，考察面试者的逻辑是否清晰；比如说小组面试的案例讨论环节，很多案例最后的结果并不重要，选A方案还是B方案都没问题，关键是面试者有没有在讨论的过程中展现出来应聘职位所需要的各种素质。面试就是面试官通过观察面试者的种种行为，来判断并横向比较面试者的各种无法硬性衡量的素质的过程。作为一个面试者，在做出任何行为之前，都需要逆向思考，我的这种行为，会让自己在面试官心中的形象有怎样的改变，会给面试官留下一个怎样的印象。
面试最后向面试官提出问题的这个小的环节，就是面试者通过提出的问题，向面试官表明自己对眼前所应聘的这份工作的重视程度。对这份工作的重视程度，可以划分为对a职位b公司c面试者本人这三方面的重视程度。所以我们也就可以准备三种不同类型的问题，来分别表达自己对职位公司以及本人的重视程度。以下各举三例：
a 对职位的重视：
1 能不能给我介绍一下这个职位的工作环境？
2 *****职位的一整天工作内容都有哪些呢？
3 这个职位以后的发展道路如何？
b 对公司的重视：
1 ***总经理在我们学校的招聘会上曾经说到过***那我是不是可以理解为***？
2 我看到*公司最近和#公司在***上有了一个新的合作项目，能否给我简单介绍一下？
3 ***银行最近在***又开了一家支行，这半年来在全国已经新开N家新的分支机构了，这是不是说明***银行将会全力开展在中国大陆的业务？
c 对面试者本人的关注：
1 您觉得我在哪些方面离这份工作所需要的素质还有很大差距？哪些地方我可以在近期加紧学习来弥补？
2 如果得到这份工作，是不是年后就要开始实习呢？实习期间能不能请假让我完成毕业论文呢？
3 请问什么时候可以接到近一步的通知呢？
基本上所有的面试官在面试的最后都会问大家“你有什么问题要问我的吗？”或者“有没有什么不清楚的地方？”所以大家可以把握这个得分点，在家好好准备向面试官提出的问题。一次成功的面试是靠精心准备而不是临场发挥的。
面试技巧的应用，最忌讳的是死搬硬套。这里建议大家在面试的最后只问面试官一个问题，最多问两个。面试官请你提问，是基于双方交流的基本礼仪，他就这么一说，同学们也就别太当真，疯狂的问很多问题，把面试官问生气了，后果就很严重了。面试的主体毕竟还是面试官提问，你回答。以上的9个问题只是举例，最适合自己提出的问题还要通过在面试的时候观察面试官的喜好，来提出相应的能让面试官滔滔不绝之后还觉得很high的问题。
自我介绍
自我介绍资料当面试考官随便地间你：“谈谈你自己的情况如何？”这是面试中的第一个问题。此刻，你应把在此之前所有紧张不安的情绪稳定下来。因为这个问题，应试者已经做了充分的准备，并且有足够的信心和勇气相信自己能回答好这个问题。
1、自我介绍的内容
首先请报出自己的姓名和身份。可能应试者与面试考官打招呼时，已经将此告诉了对方，而且考官们完全可以从你的报名表、简历等材料中了解这些情况，但仍请你主动提及。这是礼貌的需要，还可以加深考官对你的印象。
其次，你可以简单地介绍一下你的学历、工作经历等基本个人情况。请提供给考官关于你个人情况的基本的、完整的信息，如：学历、工作经历、家庭概况、兴趣爱好、理想与报负等。这部分的陈述务必简明扼要、抓住要点。例如介绍自己的学历，一般只需谈本专科以上的学历。工作单位如果多，选几个有代表性的或者你认为重要的介绍，就可以了，但这些内容一定要和面试及应考职位有关系。请保证叙述的线索清晰，一个结构混乱、内容过长的开场自，会给考官们留下杂乱无章、个性不清晰的印象，并且让考官倦怠，削弱对继续进行的面试的兴趣和注意力。
应试者还要注意这部份内容应与个人简历、报名材料上的有关内容相一致，不要有出入。在介绍这些内容时，应避免书面语言的严整与拘束，而使用灵活的口头语进行组织。这些个人基本情况的介绍没有对或错的问题——都属于中性问题，但如果因此而大意就不妥了。
接下来由这部份个人基本情况，自然地过渡到一两个自己本科或工作期间圆满完成的事件，以这一两个例子来形象地、明晰他说明自己的经验与能力，例如：在学校担任学生干部时成功组织的活动；或者如何投入到社会实践中，利用自己的专长为社会公众服务；或者自己在专业上取得的重要成绩以及出色的学术成就。
接下来要着重结合你的职业理想说明你应考这个公务员职位的原因，这一点相当重要。你可以谈你对应考单位或职务的认识了解，说明你选择这个单位或职务的强烈愿望。原先有工作单位的应试者应解释清楚自己放弃原来的工作而做出新的职业选择的原因。你还可以谈如果你被录取，那么你将怎样尽职尽责地工作，并不断根据需要完善和发展自己。当然这些都应密切联系你的价值观与职业观。不过，如果你将自己描述为不食人间烟火的、不计较个人利益的“圣人”，那么考官们对你的求职动机的信任，就要大打折扣了。
这里我们介绍了一条清晰的线索，便于你组织你的自我介绍。为了保证结构明确，有条有理，你可以多用短句子以便于口语表述，并且在段与段之间使用过渡句子，口语也要注意思路、叙述语言的流畅，尽量避免颠三倒四，同一句话反复说几遍的“粘糊劲，同时不要用过于随便的表述。
2、自我介绍的时间
一般情况下，自我介绍应该是三～五分钟较适宜。时间分配上，可根据情况灵活掌握。一般地，第一部分可以用约二分钟，第二部分可以用约一分钟，第三部分用1～二分钟。
好的时间分配能突出重点，让人印象深刻，而这就取决于你面试准备工作做得好坏了。如果你事先分析了自我介绍的主要内容，并分配了所需时间，抓住这三、五分钟，你就能中肯、得体地表达出你自己。有些应试者不了解自我介绍的重要性，只是简短地介绍一下自己的姓名、身份，其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况，大约半分钟左右就结束了自我介绍，然后望着考官，等待下面的提问。但也有的应试者想把面试的全部内容都压缩在这几分钟里。要知道面试考官会在下面的面试中间向你提有关问题的，你应该给自己也给他人留下这个机会。
3、自我介绍的重要性：通过自我介绍，主动地向面试考官推荐自己，这是面试组成结构的重要内容，同时也是面试测评的重要指标。
4、自我介绍的要点
（1）自我介绍是应以面试的测评为导向。
自我介绍也是一种说服的手段与艺术，聪明的应试者会以公务员考录的要求与测试重点而组织自我介绍的内容，你不仅仅要告诉考官们你是多么优秀的人，你更要告诉考官，你如何地适合这个工作岗位。而与面试无关的内容，既使是你引以为荣的优点和长处，你也要忍痛舍弃，以突出重点。
（2）自我介绍要有充分的信心。
要想让考官们欣赏你，你必须明确地告诉考官们你具有应考职位必需的能力与素质，而只有你对此有信心并表现出这种信心后，你才证明了自己。
应试者在谈自己的优点的一个明智的办法是：在谈到自己的优点时，保持低调。也就是轻描淡写、语气平静，只谈事实，别用自己的主观评论。同时也要注意适可而止，重要的、关键的，要谈，与面试无关的特长最好别谈。另外，谈过自己的优点后，也要谈自己的缺点，但一定要强调自己克服这些缺点的愿望和努力。
特别指出的是，不要夸大自己。一方面从应试者的综合素养表现，考官能够大体估计应试者的能力；另一方面，如果考官进一步追问有关问题，将令“有水份”的应试者下不了台。
面试中应试者的自我介绍，可以让考官观察到简历等书面材料以外的内容，如你对自己的描述与概括能力，你对自己的综合评价以及你的精神风貌等。自信、为人等是其中的重要的潜台词，应试者务必注意。
5、自我介绍的注意事项
（1）应试者应充分利用各种个人资源。除了前面提到的面带微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身体语言外，请以沉稳平静的声音、以中等语速、以清晰的吐字发音、以开朗响亮的声调给考官以愉悦的听觉享受，声音小而模糊、吞吞吐吐的人，一定是胆怯、紧张、不自信和缺乏活力与感染力的。
（2）情绪也是一个需要控制的重要方面。情绪，做为个人的重要素养，如果在自我介绍中起伏波动，就会产生负面影响。例如在介绍自己的基本情况时面无表情、语调生硬；在谈及自己的优点时眉飞色舞。兴奋不已；而在谈论自己的缺点时又无精打采、萎糜不振。
（3）有的应试者谈及自己的兴趣爱好时，说自己喜欢唱歌，便自做主张，一展歌喉，在面试考场上为考官们唱它一曲，直到被考官客气地打断后，才反应过来行为有些出格。
（4）有的应试者描述自己喜欢这样、爱好那样，如：文学、艺术、旅游、摄影等等，由此考官进一步询问其拍摄过什么作品，这位考生的回答却是她喜欢别人给她拍照，还说家里的几本影集都已经满了。
（5）有的应试者在介绍家庭关系时，似乎“漫不经心”地告诉考官们，自己的某位远房亲戚是应考单位的上司单位的某领导。
（6）有的应试者表示将来踏上工作岗位，将“一定要……“绝对……诸如此类的保证，似乎在做就职演讲。
这些例子很多画蛇添足似的自我介绍不但不会为你的形象增添色彩，会“越抹越黑”！。
7自我介绍结束
对于你的自我介绍，考官既可能就其中某一点、向你提出问题广也可能过渡一下，继续下面已经安排好的问题。这时考官会说：“我们十分欣赏你的能力……”或“你的自我介绍很精采……”等，那么一声“谢谢“将是你
群面全方位讨论
一、前言
群P可能对于许多同学来说都是一个恶梦，因为对面试形式的不熟悉，因为紧张而讲话不清，甚至对讨论的题目毫无概念，小弟曾经也有这样的疑惑，不过一个学期走来，成功通过了北电、安永、爱立信、美的、瑞安建业、万科、雀巢、GE医疗等企业的群面，还是积累了一些经验，觉得相对单面来说，群面的技巧性还是相对多一些。个人感觉单面的不确定因素太多，很多时候都要靠面试官的喜好与心情来决定，而群面的评判标准相对多一点，也相对量化一些，所以应对之策会多一些。现在把自己的一点心得体会写出来，希望对仍为群面烦恼的兄弟姐妹以及后来人有所帮助。
二、群面的分类
1、广义的群P
只要面试官或面试者的人数多于1的面试多算群P，从面试者对面试官的角度来说，一般有1对多，多对1以及多对多：
1对多：
这种面试的实质还是单面，能够用的技巧与单面差不多，这里就不献丑了，主要要注意的是尽量照顾各位面试官的感受，在自我介绍与回答问题的时候尽量与所有的面试官都有眼神的交流，但转换不要太频繁，看着一个面试官说一段，下一段的时候看另一个面试官，尽可能表现自然。当然，在思考的时候，不一定始终看着某一个面试官。
多对1：
这种是最猥琐最受面试者鄙视的面试方式，产生根源是招聘企业的HR懒！！为了节省时间，面试官希望在短时间内从人群中挑出表现突出的人。一般的流程是，每个人轮流自我介绍，然后面试官提问。根据面试者人数与面试时长不同，面试官的提问方式有所不同，人多时间少，一般就面试官挑感兴趣的面试者进行提问。相反，人不多时间充足的话，则提出同样的问题，让面试者轮流回答。对于前者，关键就是自我介绍。除了要精心准备自己的自我介绍，学会扬长避短以外，更重要的是准备不同长度的版本，如5秒（可用于回答“请用一个词或一句话来介绍你自己”、“你最大的特点是什么”、“你身边的人是如何评价你的”等单面的问题）、30秒、1分钟、5分钟、10分钟。宗旨就是在指定的时间内尽可能突出自己（当然是优点啦），让面试官记住自己。过了自我介绍以后，后面基本同单面。对于后者，前面所说的自我介绍同样适用，因为这是表现自己的最好时机，但更重要的是后面问题回答。对于这个部分，虽然性质和单面差不多，但难度更大，应为面试官会有所对比。这就要求我们在面试前做好充分的准备，包括简历与开放性问题。对于简历，最好使用STAR法则来回答，而且努力使得自己的例子丰满，自己所做的每一个工作与决定都是经过严密的思考的。对于开放性问题，不仅要根据自己的实际情况来思考，还要想一下大部分的人会怎么回答，自己能够有怎样独到的见解呢。做好准备以后，就是面试时候回答的时机了，一般来说，面试官对不会限定面试者回答的顺序，而是倾向于是否有自愿的人。对于自己比较有把握的问题，或者有独到见解的问题，可以选择主动回答。而对于只能自能其说，毫无特色答案的问题，则一定要主动回答，抢占先机，把自己能想到的都说出来。最后对于毫无想法的问题，先听听别人的观点则是不错的选择，最后做一个有保留的同意性总结是一个折中的做法。当然，这些都没有绝对，即使所有问题你都很有把握，也可以适当收敛，让其他人先答，而不要表现得过于强势。
多对多：
这种面试是上面两种的综合版，但一般人数不会太多，需要注意的地方还是上面那些，前期准备、回答时机与照顾所有面试官。
2、狭义的群P
上面的主要还是与单面比较类似，现在讨论的才是真正的群面，比较常见的有无领导小组讨论、案例分析、角色扮演、辩论等方式，各有各的特点。下文所提到群面均是狭义的群面，以无领导小组讨论为主，其他方式的群面的不同点会另外提。
三、群面的形式
无论是那种方式的群面，其本的布局都差不多，多对多，一位面试官做开场白，包括面试流程与要求等。面试开始后，面试官不再发言，也不会参与到讨论当中，整个过程到结束全部有面试者自己掌握，面试官会分布在面试场地的不同角落观察各面试者的表现并做记录。当然面试过程是有限定时间的，结束的时候面试官会宣布时间到。
有些公司会在面试开始之前让面试者用白纸做个纸牌，上面写上自己的名字，方便面试官辨认。
对于面试者来说，大家都会坐到一起，而不会是并排，因为要方便讨论。而通常公司都会准备好相关的资料与纸笔。面试正式开始后，面试者花一小段时间独自阅读并思考，就最后小组所需要完成的任务思考自己的意见并做适当的记录。然后是各面试者轮流初步发表自己的想法。接着是自由讨论。最后根据具体要求来做总结陈述，一般在向面试官做最后的陈述之前，小组内应该先就总结的内容做一次汇总并达成共识或加以补充（这一步不一定有，北电的角色扮演就是了）。
面试结束后，公司需要回收所有的资料，包括草稿纸，所以一般会禁止面试者在资料上做笔记和记号，这个要注意。而对于草稿纸来说，是不是对面试结果有所影响的话很难说，不过养成一个良好的笔记习惯是没有坏处的，呵呵。
四、指导思想
说了那么多，还没有说什么技巧性的东西，这是为什么呢？其实个人认为，技巧永远都是用于加分的，而讨论的实质与内容才是关键，所以我们应该关注以及思考的重点应该放在讨论的问题上。
一般来说，群面的问题都是非专业的，主要考察面试者的分析能力、逻辑思维能力、创新能力以，解决问题能力以及临场反应等（其他的表达能力、团队合作精神等不在此部分讨论）。所谓的指导思想，其实没有别的，我们高中到大学一直所学的哲学就足够用了。辩证法，两分法、抓住主要矛盾，大局观，世界是不断变化发展的等等，这些都是大家学过并且很容易理解的道理，但是在平常的生活乃至面试里面，我们都难以运用这些道理来帮助我们分析问题。
在我的经历中，其实并不是所有的道理都会完全用到，只要抓住两个：大局观、纵横分析
1、大局观
很多同学在看完材料的时候，一发言就抓住最后要解决的问题不放，单纯地谈自己解决方案。我的做法是，先对材料做一个整体的分析，把几个问题理清：材料基于一个怎样的环境与前提，材料中最大的问题（不一定是需要我们讨论解决的问题，但有可能是所有问题的根源）是什么，问题产生的前因后果以及相互的逻辑关系是什么，我们应该订立一个什么样的标准去看待问题。有了逻辑分析与标准以后，我才会根据自己的分析与标准提出自己的观点。这样做的好处是，可以对问题有一个全局的了解，而不会捡了芝麻丢西瓜，同时也可以向面试官表现自己的各方面能力。
2、纵横分析
材料基本分析好以后，就要在论点或观点上见高下了。在面试的时候，大家的观点难免落于俗套，但还是有办法使得自己的观点尽可能丰满的。
横向分析：
这个是最容易的，尽量多想支持自己观点的例子，可以是从同类型的，也可以从不同类型的，下面举例说明。当然，小弟水平有限，不仅所举的例子与我要说的东西不一定相符，甚至我自己提的观点也是比较弱智，所以仅供参考，大牛们见笑了。
雀巢题：
辩论：选择越多，幸福是越多还是越少？
我方观点：选择越多，幸福越多
从生活出发，衣食住行四个方向找论据，校服、饭堂菜式、住房户型选择、出行交通工具等，都是选择越多越好。发散到平时的娱乐方式，如睡前听的音乐，电视节目的多样性等。结合当前找工，从招聘企业和应聘者出发，都是选择越多越好……
横向分析在辩论赛中非常有用，给以让自己的队友从不同方面来论证观点，从而让所有人都有话可说，有机会表现自己，而且对整个团队的表现都会给人一体的感觉。当时我们的反方所提的分论点并没有明显的逻辑关系，因此每个人起来发言的内容都差不多，重复性就很大了。另外一个好处是，自由辩论的时候，我们很容易主导话题，因为范围广，随便都能找到例子，可以从多点发起攻击。
纵向分析：
这个主要是意识问题，很容易被忽略。很多时候在发表观点的时候，把这个意识用在补充说明的话会给人思维严密的感觉。具体是指自己的观点只适用于局部的时间范围，因为所有东西都是不断发展变化的。
万科题：
小组讨论：成功的定义？在骂声中成名，算不算成功？背景资料：章子怡，胡戈
横向分析：成功的定义可以分成两个方面来讨论（定标准），个人价值与社会价值。
成功对于不同的人有不同的含义，即使是普通的老百姓，只要他对自己的工作、家庭和生活都感到满意，那么他就是成功了
纵向分析：一时与一生相结合，瞬间的辉煌不等于永恒。材料所提到的人物即使是成功，也是暂时的，还不能直接判断这个人的成功是一生的。
对于案例分析case study，其实一般是用在培训而不是招聘中的。而在面试中的案例分析，其实跟无领导小组讨论差别不大，主要是侧重点不同。案例分析会更加关注得出结论的思考过程与理由。
五、角色分工
终于谈到一点技巧性的问题了，首先不得不说的是，很多人都听说过群面一般都有不同的角色，包括时间控制time controller，leader，记录员，总结者等等，有些同学很喜欢在面试前就做好这个分工，指定好各人的角色。对于这种做法，我是比较反对的，首先一点，这些角色从来都不需要告诉面试官，面试官自己会有自己的判断。其次，除了time controller外，其他角色的确定都不利于小组各人的最终表现。首先是leader，这个东西根本不用明说，不然还有可能引起争抢，而最关键的是，在讨论结束前，大家都不知道谁有能力当好LEADER，因此还是通利合作好，只要大家有时间观念，不过分关注细节，注意完成讨论的所有要求，那么没有明确的leader又有什么所谓呢？然后是记录员，其实这个是最不好的，理想的做法是所有人都要做笔记，不仅是自己的观点，还有别人的观点。因为如果你的发言只是从自己的角度出发，将会非常片面。而只有你认真听取并记录了他人的意见的时候，才会有机会去分析别人的观点，从而提出反驳或者改善自己的观点。最后是总结者，通常来说，总结者需要比较清晰的思路，也就是我之前所说的大局观与逻辑思维，能够把众人的观点清晰地串起来，而这个通常都不会有记录员来做，而同样地，在讨论结束前是难以知道哪位最适合做这个总结的。
概括一下各种角色的职责吧：
Time controller：注意安排整个讨论的流程，每个环节需要多长时间，差不多到时的时候提醒所有成员。
Leader：这个职责比较模糊（本来就是无领导小组讨论嘛），一般就是主持整个讨论的进程，提醒成员不要离题、注意发言长度等，当然还有其他素质，后面会再提。
记录员：清楚记录所有人的观点与发言，并整理给总结者。这个需要清晰的笔记能力，尽量减低总结者的阅读困难。一般字不要太难看，各人观点层次分明，按点罗列，并做适当的着重标记。
总结者：把小组讨论的结果向面试官陈述，主要注意的是说话的逻辑性与条理性，最好能够把小组成员思考的过程说明一下。当然，有些陈述的量比较大的话，可以把分论点让给其他成员来扩展。
针对角色扮演这种方式，我就玩过一次，最大的感觉就是要充分融入角色，而且在看完材料后，第一时间和其他角色的成员进行交流。因为通常，一个角色所持有的材料不会有其他角色的内容，所以只有通过充分的交流才能了解到整个讨论的情况以及要实际要解决的问题。
六、技巧与注意事项
以下是小弟总结的一些小技巧，在群面上还是可以适当运用来给自己加分的，当然这个效果很难说，大家斟酌一下咯。
初级版：
1、抢做time controller
每次面试之前把手表或者手机拿在手里，在面试官说完面试流程与要求后，直接把计时的东西拍到桌子上，说上一句“现在是×点×分，我们有×分钟来做……，最后留×分钟做总结，也就是到×点×分，那么我们现在就开始做……吧”。一般来说，就不会有人跟你抢了。当然，抢到了还是要尽职尽责的啊。
2、在强势的人面前争取发言权
这个是很多同学都烦恼，这个讨论下来总是那几个人在说话，自己一句都没插上。主要是靠狠和抓住时机。一般来说，强势的人发言都比较有逻辑性和条理性。因此插嘴时机有二，一是当他解释自己观点的时候，说到一定时间我们就可以插嘴说，“我觉得××说得很有道理，但是由于时间有限，我们还是听一下下一位同学的意见吧”，或者“……（同前），我们还是先讨论下一个问题吧，我觉得……”；二是在对方阐述多个观点的时候用到“第一”、“第二”之类的，在他说完第三个要说第四的时候就插嘴，内容可以同前。
3、面试前相互认识，交换联系方式
虽然说不要提前分工，但提前认识还是有好处的。一是在讨论的时候，赞成或否定他人意见的时候可以加入对方的姓名，而不用只是说“这位同学”，“那位同学”的。二是可以拉上同路的人，在面试结束后有人一起走，并多一些交流的机会。三是可以互通消息，知道自己是否被BS了，而不用受漫长等待的折磨。
4、提反对观点
一般来说，标新立异的风险还是比较大的，但是如果有把握的话，还是可以适当提出反对意见。这个技巧主要是在说话的方式上，“我觉得大家的观点非常棒，但是如果从××角度来考虑的话，我觉得可以……，不知道大家有什么看法呢？”这里还隐含了一个小技巧，就是学会赞美别人，不管什么时候，这招都是很有用的，包括在辩论中。
5、注意材料的限定条件
在看材料的时候，很容易就一些大点直接进行分析，从而忽略了限定条件。如一个公司的沟通出现问题，究竟是个别同事之间，还是上司与下属之间，还是各个部门之间，这些对于我们考虑问题都是很重要的。我们要做的是，在大家都忽略这些的时候，适当提醒一下，但不要强求所有人都接受，只要说了，面试官是会注意到的。
6、发言的逻辑性与条理性
逻辑性主要是弄清楚各点的因果关系，最好能够把自己思考的过程简短说一下。条理性就是要按点来说，学会使用“第一”、“首先”、“最后”等过渡词。这个技巧一般是平时有意养成习惯，面试的时候就会得心应手了。当然要注意的是，分点说明前一定要清楚自己要讲多少点，不要只有“首先”，讲完之后就什么都没有了。
中级版：
1、尽量不要做最后向面试官陈述的人，而是之前在小组内做总结的人。
这样做是因为，最后做陈述的人还是会比较紧张的，即使之前总结的内容有多充分，要完美演出还是有一定难度的。但是怎么向面试官表现自己的总结能力呢？就是这个时候了，当差不多到点的时候，大家的意见都发表得差不多的时候，就可以说“其实大家的观点都非常好，我看时间快要到了，我自己稍稍总结了一下，看看大家有什么补充吧。首先……”。这样做，对于自己的好处是比较明显的，因为即使最后的总结者总结得好，也有你的功劳。但是，稍微有点损人品的是，如果最后的总结者并不够强的时候，很容易受到你思路的影响，从而表现失常。
2、留意并照顾没有或少发言的成员
这个技巧并不总有机会用，只有出现比较紧张，缺乏经验的成员的时候才可以用。在轮流发表观点甚至是自由讨论的时候，我们都要时刻关注比较沉默的成员，当要开始换话题的时候，我们可以说“不如我们先听一下××同学的意见吧”。之前不是说不要抢leader吗，这个动作就会让面试官觉得你有leader的素质了，因为照顾到所有的成员。
3、自由辩论时，没有必要与同一个人做持久的争执
当有人反驳或者质疑自己观点的时候，我们很容易忍不住跟对方争辩，然后两个人就一直站着你一言，我一句地吵，这个很明显就不好啦。其实我们没有必要起来回应他，同队的其他辩手会回应的。这样的好处是，避免把自由辩论变成个别的针锋相对，同时也表现了自己的冷静与团队合作精神。当然，如果队友没有人起来回应的话，还是要靠自己了。
4、做一个协调者
当小组成员出现意见相左的时候，如果人数比较平均，一般到最后还是采取投票比较省时。但如果一面倒的时候，我们可以以大多数人的意见为主，适当考虑另类意见作为补充，并且称赞提意见的同学“有创意”。这样同样是起到让面试官觉得你是一个leader的效果。
group interview介绍
小组面试的步骤一般是：一，接受问题，成员各自分别准备发言提纲；二，小组成员轮流发言，阐述自己观点；三，成员交叉讨论，渐渐得出最佳方案；四，解决方案总结并汇报讨论结果。
小组面试的考察内容与评分方式
计分的内容一般包括三个方面：
（1） 语言方面。包括发言主动性、组织协调能力、口头表达能力、辩论说服能力、论点的正确性等，这些不同的要素应根据职位的不同有不同的权重得分。在具体实施过程中，可根据具体情况，确定测评的要素和各要素的权重，以和具体的岗位、职位相对应。
（2） 非语言方面。包括面部表情、身体姿势、语调、语速和手势。
（3） 个性特点。包括自信程度、进取心、责任心、情绪稳定性、反应灵活性等测评要素。
由此看来，应聘者的一举一动都看在HR的眼睛里，所有的细节都有可能成为决定应聘成败的因素。
举一个常用的评分方式
无领导小组讨论主要考察9项评测内容及权重（100）：
1、组织协调能力——15
2、逻辑分析能力——10
3、倾听尊重——14
4、 表达能力 ——11
5、 说服能力 ——8
6、情绪稳定性——15
7、 自信心 ——8
8、 主动性 ——10
9、 反应灵活性 ——9
从以上可以看出，组织协调能力和情绪稳定性的比重相对大一点。
计分的办法是把评委给出的每项分数乘以该项的权重，然后把各项分数相加，即得出你在无领导小组面试成绩总分。
无领导小组面试——过关技巧
在面试小组中，每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。在面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。
———对自己充满信心。
———放下包袱，大胆开口，抢先发言。不要太急于抢先，可以适当地保持沉默，仔细倾听其他人的意见，同时修正和完善自己的论点，充分吸收别人的优点。因为俗话说“旁观者清”，你了解各方的观点，又超脱其外，让人觉得你有仲裁的权力，又因为你已修正了自己的观点，吸收了别人的长处，发言就容易被各方接受。
———论证充分，辩驳有力。HR是借此考查一个人的语言能力、思维能力及业务能力。
———尊重队友观点，友善待人。但是不要据理力争，试图压倒其他成员，这样会被认为缺乏团队精神，基本会被PASS。
———准备纸笔，记录要点。随身携带一个小笔记本，在别人滔滔不绝地讨论时，你可以作些记录，表明你在注意听。
———讨论发言时要面向小组成员，而不要看着老师。因为你的讨论是和老师无关的啊！你的队员才是现在最重要的人。
小组讨论的基本礼仪----四不原则
不打断别人
非原则性的问题不要去否定别人
非原则性的问题不要去质疑别人
不要去补充别人（即使在最后的展示环节也不要去补充）
注意多用建议性批评，不用批评性建议
讨论环节得到关注的人：
面试官是不是一定会选择leader？
如果只录取一个人的话，肯定是优先考虑leader
我们是不是一定要争当小组的leader？
如果小组有一个特别优秀的leader，就不要去争了，去做二把手，把自己放在公司waiting list的第一个。
如果当不成leader的话，有两种方法可以弥补。
一是做控制时间的人。第一个发言，但不是说case的内容，而是提出分配时间，注意讨论过程中要在hr看到的时候提醒大家注意时间，而且你一定要真的是在计时，因为一旦超时，分全扣在你身上了。
二是提出建设性的意见。
当讨论陷入瓶颈时，抛出自己之前在讨论一片混乱时想好的plan，大家别无它法，只能跟着你走。
谁来代表小组展示？
不要毛遂自荐。要注意在总结的时候获得最多最全的信息，拿一张纸记录下每个人的观点，同时纸上要多写一些只有自己看得懂的语言，一定要争取到这个机会，同时诱使别人推荐自己，拖延时间。
如果你什么都不是，最后的机会就是认真记笔记，在别人上去展示的时候同时将自己的笔记交给hr，告诉他这是提纲，让他对照着看，争取被关注。
HR角度看群面
团体面试活动是创设一个有一定压力的任务情境，让被选拔者在其中自然地表现和互动。
这种面试方式，可以在短时间内提供多样化的观察角度和丰富的观察素材：
■人在团体中会扮演的不同角色，从而生动地反映出他的特质和能力；
■在团体活动中，人会无意识地暴露日常生活中的行为模式；
■在团体活动中，人不仅会表现出理性的一面，也会有大量的情感流露，内在自我表现得更充分。
通过观察被选拔者在团体面试活动中的表现，可以帮助我们更直观、更准确、更全面地了解被选拔者，提高面试效率。
小组人数以5-10人为宜，每组需要2-3名观察员。
本次团体面试活动的程序：
热身：被选拔者为自己制作一张"大名片"，并与小组其他成员相互认识。
游戏：被选拔者以团队的方式在规定的时间内（8分钟）完成一项任务：用20张A4纸和一卷透明胶带建造一座塔。
推销：各小组可选择任何方式推销自己的塔，并回答其他小组的提问。
讨论：对自己和小组的表现是否满意？有何收获？
提问和回答：观察员对被选拔者提问。
汇总会评估：小组观察员进行信息汇总和讨论，为被选拔者打分，并排出名次。
面试不同阶段的观察重点：
热身阶段：被选拔者是否自信、开放。
注意并整合以下信息：大名片上的色彩；除名字外，是否还有别的内容及其含义；字体大小；相互认识过程中是否主动、热情？怎样向别人介绍自己？
游戏阶段：初始期：被选拔者会表现出较高的积极性，因担心任务完不成而急于投入工作，但也会有等待观望者。具有领导意识和系统思维的人，此时会提议先进行设计和分工，而不是盲目开工。
过渡期：由于每个人都有自己的想法，小组会产生不同的创意与思路。如果不能很快统一意见，有可能出现冲突和混乱。有时因为前期没有合理设计，经过初步尝试后小组出现困难和混乱，需要进行调整。这一阶段观察的重点是：由谁提出创意？创意是否新颖？谁来协调统一？面对不同意见时采取何种对策？
工作期：小组已经有了统一的思路，成员有恰当分工，迅速完成各项任务，但仍可能出现新的分歧。这一阶段的观察重点是：谁是团体的领袖？他是否有组织协调能力？是否能够快速做决定？团体成员是否能够从大局出发，完成好自己的任务？当进展不顺利时，应聘者态度如何？谁是团体中的鼓劲者，谁是消极观望者、泼冷水者？
结束期：游戏即将结束时，团体目标可能完成也可能尚未完成。面对成功和失败，应聘者会有大量情绪反应，也会关心其他小组的工作。这一阶段主要观察应聘者的情绪反应，如是否对他人的成功表现出不以为然？在遭受挫败时仍然不甘心？
推销阶段：小组如何决定推销方式？推销时是否利用了集体智慧？是否有创意？回答别人的提问时是否坦诚、自信、幽默？对别人是否有攻击性？
推销阶段的观察重点是应聘者的自信心、口头表达能力、创造性、说服别人的能力。同时，也要观察别人展示时是否能够认真倾听，尊重并欣赏他人。
讨论阶段：这个阶段的观察重点是：应聘者是否有较强的自我觉察和学习能力？是否能够坦然地面对自己的局限和不足？
提问和回答阶段：观察员就应聘者在活动中的表现进行提问，以求更深入的了解。提问的重点是现场表现和与工作相关的问题，而不是背景资料（如所学专业、毕业院校等）。
观察要领和技巧：
"做好分工：小组观察员要事先分工，以免出现观察漏洞，但还要顾及全组成员，以便进行比较和印证。
"整体把握：观察员要对应聘者从整体上进行感觉，看其行为是否和谐自然。某些人可能会在游戏中表现突出，但总体给人的感觉不舒服。这类人可能不缺乏能力，但有人格方面的缺陷，需要付出较高管理成本。在应聘者淘汰率较高的情况下，应更重综合素质，而非单项指标。
"抓住重点：把注意力放在小组中表现突出者上，特别注意他们的强点与弱点。
"随时记录：可使用事先准备好的表格，随时将应聘者的表现进行记录，并在结束时进行评分。
"问为什么：观察员要随时保持一种探究的心态，对应聘者的表现要不断地在心里问"为什么"。
"整合信息：观察员需要整合应聘者的全部信息，包括言语神态、穿着打扮、游戏中的言行，以及对问题的回答。
注意事项：
除了最后的提问阶段，观察员不对被选拔者提供意见和建议，对他们提出的问题，一概回答："你们自己决定。"
电话面试
据了解，很多外企在收到简历之后，为了在面试前做进一步的筛选，用人单位往往用打电话的形式进行首轮面试。电话面试的时间一般在20-30分钟左右，用以核实求职者的背景和语言表达能力。对于大学毕业生来说，电话面试不像面对面交流时那样直接，表现余地相应较小，仅能凭声音传达个人信息。究竟电话面试里用人单位将如何提问，应聘者又该如何应对？为此，有关专家为大学生指点迷津——
电话突然打来怎么办
企业突然来电，往往令你措手不及，也许你正在上课，也许正在运动，也许正在公车上，此时没有任何准备，建议你首先试探看看对方是否可以给你一些准备时间稍后再进行电话面试，如“对不起，我正在有事，能不能换个时间给您打电话？”等等，千万不要说自己没有准备，否则很有可能让你失去这次机会。
一旦赢得时间，最先做的应是马上摊开资料写一份提纲，从容应答。当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时，应该将对方单位名称、招聘岗位，以及你所感兴趣的职位等弄清楚。
假若对方表示占用时间很短，要你配合的话，也不要紧张，先找个安静的地方坐下，然后理清思路，先做简短的自我介绍，之后有条不紊地回答提问。
电话面试会问什么
为确认求职简历的真实性，企业人事部门首先会对简历内容进行确认，看看是否有漏洞，是否有不符合事实的地方。此时，应聘者必须冷静快速地回答问题，回答过程中的任何犹豫都有可能给对方造成说谎的印象。因此，最好将简历放在手边，可以看着内容回答提问。
其次，对简历内容确认之后，面试官会针对应聘岗位问些专业技术方面的问题，比如你的专业技能、对应聘职位的看法，有时会问得更细一些。对于这些问题，千万不要慌张，保持镇静，抓住问题要点，尽你所能，如实回答。
在回答一些专业问题时，你的答案要尽量显示你对那些专业术语非常熟悉，并能用简短的语言表达清楚，重点突出，不要回答得含糊不清。
任何面试都是双方进行相互观察和了解，而不是面试官单方面“审问”应聘者。面试官会对应聘者提出各种问题，以此来衡量你是否适合本公司，同时应聘者也可以向面试官提出任何你想了解的问题，但薪资待遇问题最好不要提及，否则对方会认为你比较功利。
接听电话要冷静
“知己知彼，百战不殆”。想从容面对电话面试，就得先了解电话那头的“对手”是谁。因此，要问清面试官的名字与公司名称，并确定自己的念法正确。
当然，对应聘公司的信息了解得越多，就越容易应对面试。其一，容易理解面试官的提问；其二，当面试官了解到你掌握很多公司的信息时，会对应聘者产生好感，面试也会变得轻松起来。如可能，最好提前准备一份你要问面试者的问题清单。你还需要整理出一份你接受过专业技术培训的列表，这会让你的实力一目了然。
同时，在手边放一些纸和一支笔，记录对方的问题要点，便于回答。记住，接电话的时候不知道说“你好”，光是“喂”，“印象分”就差了，接下来的效果可想而知。
接听电话要注意语速
在面试过程中不要机械地背诵你所准备的材料。回答问题时语速不必太快，发音吐字要清晰，表述要简洁、直截了当、充满热情，使得谈话有趣而易于进行，快了反而会弄巧成拙。
如果问题没听清楚，要很有礼貌地请面试官重述一次，不要不懂装懂。回答时尽可能表现得有礼貌，不要答非所问。要记得，请求面试官说得更清楚一些是正确的做法。如有必要，甚至还可以要求面试官改用其他方式重述他的问题。
感到紧张是很自然的，但是要试着让自己慢慢放松。如果你说得太急，面试官会很难听懂你的意思。一旦你感觉到很紧张，而且在说某些话时无法继续下去，最好停下来，深深地吸一口气，然后说：“对不起，请让我再来一次。”
记住，尽量保持语调轻松，充满自信。值得一提的是，外资企业的电话面试大多是用英语交流，只要英文不差，听得懂对方的问题，回答要力求简单明了。
电话结束时说什么
在电话结束时，要记得感谢面试官，而且你还要保证面试官有你正确的电话号码，以便在接下来的几个星期里他能找到你。结束电话之前，一定要感谢对方来电话，显示你的职业修养。
最后，专家提醒各位：无论如何，大学生在电话面试中要把握实话实说的原则。同时，在接电话过程中保持合适的语速和职业化态度是能赢得高分的关键要素。
电话面试的作用和问题类似于谈话之前的交流，采用中文或是英文，不同公司会采用不同的方式。一般面试官通过电话与求职者直接交流，时间10-30分钟，有自我介绍和常规问题询问，根据简历对求职者的基本能力和经历进行了解，以判断是否具备招聘职位所需要的相关能力，并以此判断是否给予下一轮面试的机会。
Tips:
充分准备，熟悉自己的简历以及个人介绍
电话面试主要测试你的精神准备和心理准备，要始终相信，你可以让任何想法、计划、目标、策略或方案深植于脑海中，并且把他们变为现实；投出申请材料后，要时刻准备着目标公司的电话面试，可以时刻关注各大校园BBS来大概了解各公司招聘的进展，做到心中有数。
在交谈中注意语速、逻辑
（1）在你没有任何准备的情况下接到了目标公司的电话面试时，不要慌张、保持冷静。用非常积极友好的声音告诉他：
“Thank you for calling me, Mr ×××. Would you mind call me again five minutes later as my cell phone does not receive very well here, or you may leave your phone number and I will call you back?”
通常HR都会同意几分钟后再打来，这样你就赢得了准备的时间。当然借口除了手机信号外，还可以是别的，但必须是合情合理的理由。
必要的礼仪、细节
（2）把“谢谢”挂在嘴边
比如：”Thanks for calling me”, “Thank you for giving me this opportunity”, “Thanks for your time and consideration. It is really nice talking to you”等。
（3）牢记面试官的名字
在电话面试过程中不断重复面试官的名字，让他/她觉得自己是非常被重视、被尊重的。
（4）把握最后的提问
求职者把握最后的提问时间，这是一次自我展示的机会，事先准备好一些有内容有深度的问题，让HR感到你的聪明，并为展示自己的优势做好铺垫。
（5）记笔记
在电话面试的时候，可以一边接电话一边做笔记，记下那些重要的信息，以便为进一步面试做准备，另一方面，当面试官由于某些原因被其他事情打断，回来问道“我们刚说道哪里了”时，如果能很快很肯定地回答他，一定会给他留下深刻的印象。