“五群”工作年终总结
根据县委和综治委《关于围绕“五群”工作，目标加强和创新社会管理做好新形势下群众工作的实施意见》和《关于分解“五群”工作目标加强和创新社会管理做好新形势下群众工作责任的通知》文件精神，在院领导的高度重视和职工的大力配合下，我院今年切实把“五群”工作做到实处，现总结如下：
一、持续改进医疗服务质量，确保医疗安全
我院始终坚持把握提高医疗质量，保障医疗安全作为医院工作的出发点和根本点来抓，按照国家二级甲等医院标准要求，实行医疗安全一票否决制度和院长责任制，严把医疗质量关。医院调整充实了医疗质量管理委员会，药事管理委员会，输血管理委员会，感染管理委员会，病案管理委员会，护理管理委员会等医疗质量管理组织，积极开展工作，切实保障医疗质量和患者安全。立足医疗质量考核与监督，严格执行院科两级管理。一是加强院科两级“三基”培训和考核，考试，狠抓内涵建设，提高医务人员法律与医疗理论水平。二是制定严格的奖惩措施，认真落实保证医疗质量和医疗安全的十三个核心制度。三是积极开展优质护理示范活动，继续深化优质护理工作，探索科学与社会发展趋势相适应的护理管理模式。四是认真抓好医院感染管理工作，加强院感知识的基本教育，落实医院感染控制的基本要求。五是加强药物管理，按照卫生部要求，持续深入开展临床用药监督管理，促进临床合理安全用药，尤其是抗生素的合理使用与监督管理。建立健全处方点评制度，积极开展
处方点评工作；六是加强临床检验，医学影像质量管理，建立医技科室危急值班报告制度，及时发现问题并予以干预，不断提高医疗服务的有效性，安全性，认真执行诊疗规范，有效促进和保障医疗安全。一年来，我院没有医疗安全事故发生。
二、继续完善医院基础设施建设
①加大中央投资县人民医院项目建设力度，一年来，先后完成了项目主体工程、装修工程、消防工程、中心供氧、空调系统、弱电系统等子项目建设，预计于20xx年底基本完工并交付使用，通过项目建设，我院增加业务用房9000平方米，增加床位200张，项目的建成将进一步改善我院医疗环境，缓解住院难压力，为20xx年等级医院复审创造良好的条件。
②积极实施国家社会扶贫创新项目，我院医疗设施建设上了新台阶
根据县委、县人民政府的安排，在县委、县人民政府主要领导的关心支持下，我院首先实施了国家社会扶贫创新项目—医疗设施扶持项目，引进了目前全州最先进西门子的64排128层高速CT、高端飞利浦彩超、东芝800速全自动生化仪、重症医学科设备、血液透析设备、高清腹腔镜设备等高端设备及其他先进适用的医疗设备和净化手术室建设，项目总资金3500万元。通过项目的实施，我院医疗设施进一步完善并步入黔东南州县、市级医院前列，通过项目的实施，医院的服务能力明显提升，社会效益显著提高，医院品牌效益进一步巩固。
③继续完善医院信息化建设及办公自动化建设
一年来，我院先后投入100万元，进一步完善医院信息管理系统（HIS）、办公自动化系统（OA）、数字图书馆系统（DL）、医学影像系统（PACS）及医院网站建设。通过加强信息能力建设，医院信息化建设及办公自动化程度进一步提高，群众看病就医更加便捷，医院服务流程进一步合理。
④继续加强人才建设
一年来，我院引进大、中专毕业生及各类医技人才81人，进一步充实了医院的人才队伍建设，先后派出40余名医护人员到省人民医院、贵医附院、贵医二附院、浙江省瑞安市人民医院、遵义医学院附院、湖南省怀化市第一人民医院进修学习。通过进修学习，有力地推动了我院的技术创新工作，为医院的人才建设夯实了基础。
三、坚持医院公益性，认真贯彻落实党的各项方针政策
1.紧紧围绕公益原则和党的路线、方针、政策，继续完善医院的各项工作制度与措施，一年来，我院进一步完善了县人民医院规章制度和岗位职责，并制作成册，发放给每位职工。按照便民、利民原则，出台了急诊、急救病人绿色救治通道制度，农村病人大型设施检查救助制度等，极大地方便了广大就医群众。
2.认真落实党风廉政建设
①继续推选办事公开、院务公开制度，通过医院电子显示屏公开医疗服务及药品价格、办事指南、程序及医院优惠救助政策等。
②继续完善住院一日清单制度，在医院大厅制作查询系统，病人通过住院查询卡查询住院产生的医疗药品费用。
③继续推行院务公开制度，凡涉及重大采购及职工切身利益等
“三重一大”的事项采用院务会、医院网站、职工大会、院务公开栏、简报等形式进行公示、公开，落实职工知情权、参与权、监督权。
④建立独立的考核机构，对全院医技、行政、职能科室全面进行满意度测评，并与当月科室及个人绩效挂钩。
四、继续开展“三好一满意”活动，提升服务质量
20xx年，是全国卫生系统 “服务好、质量好、医德好、群众满意”活动（以下简称“三好一满意”活动）的第二年。根据上级主管部门的要求，在20xx年开展“三好一满意”活动的基础上，认真开展 “三好一满意”活动：一是完善《医院20xx年“三好一满意”活动工作方案》，调整充实了“三好一满意”活动领导小组，确保了活动的有效落实和有序开展；二是改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”；三是加强质量管理，规范诊疗行为，努力做到“质量好”；四是加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”；五是深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。
通过活动的开展，我院医疗服务质量安全、医患关系和谐、社会群众满意取得实质性效果，医德行风、廉政、效能建设及精神文明等内涵建设得到进一步加强，对推动医院业务发展和完成年度目标任务起到了积极的促进作用。
五、重视学科建设，着力加强职工的继续教育水平
一年来我院把学科建设置于医院发展的重要位置，通过送出去、引进来的方式，强化了学科建设人才的培训及培养，完成了重症医学科、学科带头人的培训工作，启动了血液净化中心、微创等学科
人才的培训工作；通过技术合作，我院成功引进了白内障超乳术、髋关切置换术等技术，填补了医院的空白，有力推动医院的学科发展。
六、积极配合县人大常委会、县政协民主评议工作领导小组、县审计部门对我院的评议、审计工作
20xx年4月起，我院接受了县政协对我院工作的评议、积极配合县卫生和食药监局接受县人大常委会评议，接受了县审计机关对我院20xx年以来的经济责任审计和县人民医院建设项目审计，通过全院上下积极工作，顺利通过了政协常委的评议、县委组织部委托县审计局对XX同志20xx年以来的经济责任审计和XXX建设项目的审计，找出了存在的问题和工作差距。通过积极的整改，促进了医院的全面工作开展。
七、相应政府号召，为民排忧解难
XXXX驻高尖村帮扶工作紧紧围绕县委、县政府关于帮扶工作的总体要求，结合全县积极推进农村小康建设的总体部署，按照县委县政府提出的工作任务和工作安排，我们紧密结合当地实际，认真贯彻落实“三个代表”重要思想，把排民忧、解民难作为帮助基层办实事的出发点，通过我们扎实工作，帮村扶贫工作取得了显著成效。特别是在院领导的关心下，把帮扶工作纳入我院每周工作例会和每月工作调度会中，要求把对口帮扶工作和日常工作紧密结合起来，积极联系协调帮扶项目，落实帮扶资金，为所帮扶村解决实际困难。我院驻帮扶以来共为高尖村筹集各类帮扶资金达6万元，通过对帮扶村资金、物
资、技术、信息等形式的真帮实促，进一步促进了农村各项工作的顺利进行，得到当地干部群众的一致好评。
虽然我院各项工作建设取得了长足的发展，然而由于医院底子薄、基础差，存在的问题及困难也很多，医院健康发展面临很大挑战，主要是：
（一）医院学科建设与专业人才缺乏矛盾突出
按照国家二级甲等综合医院标准要求，我院还需设置更多的二级临床科室，使医院更加体现综合性与专科化特点。但是，由于我院编制少，专业人才储备不足，二级科室无法正常分出目前急需的重症医学科、急诊科、感染科均无医技人员可安排，医院的整体服务功能严重被削弱，医院学科建设举步维艰，困难极大。
（二）医院医疗服务能力与服务质量有待进一步提高
几年来，县人民医院紧紧围绕医改工作，抓好医疗能力建设，以创建二级甲等医院为抓手，狠抓医疗质量的持续改进。但是，由于人力资源因素的严重制约，医院的服务能力与日益增长的群众看病就医需求不相适应，医院的整体服务能力还不强，医疗质量有待进一步改进和提高。
（三）职工的服务理念需进一步转变，服务态度需待进一步改善
以“诚信”为本，切实履行对服务对象的承诺，树立起病人是医院的“客户”，病人是医院职工的衣食父母的思想，正确认识医务工作者和病人的关系，经常进行换位思考，把病人的利益放在第一位。全面提高自己的服务水平，提高自己的诚信医德水准和工作责任意
识，让病人满意。只有心摆正了，才会对病人坚守诚信，才能兑现全心全意为病人服务的诺言。
第二篇：市林业工作年终总结格式
市林业工作年终总结格式
20××年，在市委、市政府的正确领导下，我局坚持以科学发展观为指导，以创先争优活动为动力，以建设绿色、生态为中心，以果品增效、果农增收为重点，以争引实施项目为抓手，积极推进我市林业各项重点工作，圆满完成全年各项工作任务目标。现将各项工作总结如下：
一、大力开展植树造林，改善我市生态环境
1、广泛开展义务植树。年，我局紧紧围绕“三年大变样”，坚持把植树月暨万树进村绿化工程做为全年工作的首要任务，广泛动员开展全民义务植树活动。3月20日，组织全市党政机关、驻藁部队、企事业单位、青年志愿者近2000人参加义务植树活动，当天植树1万多株，各乡镇也都组织了全民义务植树活动，全年义务植树共计68万株，进一步增强了我市全民义务植树绿化美化环境的意识。
2、抓好林业工程建设。一是五河绿化工程。今年下达我市五河绿化任务3000亩，截止年底已全部完成，并顺利通过市五河绿化检查小组抽查验收，成活率达95%，全部符合检查验收标准。二是防沙治沙综合示范区建设工程。项目建议书已通过国家局专家评审委会评审，批复我市防沙治沙计划建设面积4000亩，重点在镇、镇、乡、镇、镇实施，现已完成治沙建设面积近3000亩，剩余工程在明年春季安排实施。三是退耕还林工程。我局今年重点对退耕还林生态林面积进行逐块、逐地的检查验收，绘制图表，调整作业设计，确保退耕还林面积全部合格。同时，编制了年巩固退耕还林专项规划。
3、积极开展石环绿化。石环公路绿化工程是今年市委、市政府确定的环省会绿化四大工程之一，涉及我市镇乡、开发区、、4个村。市林业局召开石环绿化动员会后，我局高度重视，积极安排，组织召集镇、开发区及所涉及4个村的会议，进行专题研究，协同市领导进行协调调度。自11月1日起，林业局抽调人员由局长牵头，两名副局长负责分包镇、开发区两个镇区，每村2名分包人员，实行责任到人，负责联系、沟通、协调、督导，在植树期间，每天深入到镇区村，协同镇村干部一块耐心细致的做当地老百姓的思想工作，帮助镇村干部想办法，协调施工单位，督促跑办补偿资金等。我市具体的补贴政策是除了石市每年每亩给予1000元占地补贴外，青苗费按照900元/亩的标准予以一次性补贴，由市财政和涉及的镇区各分担一半。
在该项工作中，我们一是调查摸底。石市会议后，我局人员会同涉及乡镇区村干部一道，深入下去，逐村逐户进行调查摸底，丈量亩数，准确掌握了基本情况。二是宣传动员。对占地户逐户发放了明白纸，并多次召开村民代表会进行宣传发动、安排部署，让群众了解政策，了解石环绿化的重大意义。三是签订协议。我林业局与镇、开发区签订了《石环公路绿化带占地补偿及工程实施协议》，并及时上报市局。同时我局拟订了合同样本，组织镇、村与农户签订占地补偿及工程实施协议。四是配合工程实施。石环绿化工程由石市林业局统一规划设计，统一招标施工，我局工作人员不分节假日，深入施工现场，积极协调农户、镇村与施工方的联系，克服种种困难，破解一道道难题。五是发放占地补贴款。在石市补贴款还未到位的情况下，我市林业局先临时借用其它项目资金，将1000元/亩/年占地补贴款拨付镇和开发区，我局还积极跑办协调青苗费及其它补贴款。截止年底，我市四个村共植树422亩，23000棵。
4、组织造林大户参观考察，大力发展林下经济。今年5月份，我局组织造林大户、部分村支书记及乡镇主管林业的领导40余人赴天津静海参观林下经济发展情况。我市林业局一把手亲自带队，林业科负责组织实施，在天津静海当地林业局领导的引领下，我们参观了镇规模化发展示范区以及原材料加工点，并听取了当地村支书记、镇长的讲解，了解了示范区的发展过程、未来的发展思路以及取得丰硕成果的经验和具体的发展模式，参观的过程中大家感触颇深，受到很大的启发，对我市造林大户开拓市场、林下经济由小个体向规模化发展提供了思路。
截止目前，我市林下经济已发展面积1000余亩，重点发展了林下养鸡、鹅、鸭、羊等，林下种植药材、油葵、山药、花生等，同时针对资金短缺的问题，制约了林下经济的发展，我局针对具体问题，积极联系金融部门，争引贷款支持，为企业产业化发展、规模化发展提供了资金保障。
5、规范苗木市场，发展苗木产业。按照市种苗站的文件精神和具体要求，对全市种苗生产经营企业和个人进行了抽查，共抽查了6家企业和个人，通过核查，苗木合格率均达90%以上。全年共办理55套种苗生产经营许可证，涉及面积3200亩，我市的苗木市场管理得到了进一步规范，促进了我市苗木产业健康发展。
6、加强林木管护，保护绿化成果。为了切实加强我市的林木管护工作，杜绝乱砍滥伐，我局成立了林木管护办公室，办公室成员有林政科、林业科及公安局抽调人员组成，各乡镇村也都设立了相应的组织机构，配备专职护林员加强巡逻，同时利用电视、报刊、喇叭等舆论工具和刷写墙体标语，加强对林木管护的宣传，增强全民护树护林意识。今年我市共处理滥伐案件3起，办理林木采伐许可证9个，审批征占林地手续1个。
7、完成净增量考核指标。今年市下达我市森林覆盖率考核指标净增新造林面积5490亩，新增森林覆盖率0.45%，6月份，县城林木覆盖率已通过了上级检查。11月份，新造林及消耗通过省级验收，考核工作圆满完成。
二、狠抓果树生产，确保果品安全
1、加强技术培训，提高果农管理水平。我市现有果树面积21万亩，果品生产已成为我市农业的一大支柱产业。今年以来，我局按照现有果树抓提质增效、新发展果树抓示范推广的思路，全面推行果树标准化无公害管理，加强技术培训。一是围绕推广以梨为主的12项果树标准化管理技术，举办大型技术培训会15次，深入田间地头培训指导40场次，培训果农7000余人次，发放果树技术管理资料4000余份，果树标准化技术规程500余份，果品周年管理历500余份。在果树管理关键时期，录制果树冬剪、花前、花后及果实套袋专题技术讲座3期，并通过市电视台传播给广大果农。二是针对我市部分专业村存在着树体枝量大、果品质量差、病虫害严重三大问题，进行了花前复剪，黄冠梨花果管理、主要病虫害及生理病害等系统培训，使果品质量比上年有较大提高。三是针对黄冠梨生长旺盛的特点及秋施基肥不科学的情况，自9月份到立冬进行了秋季整形修剪和秋季科学施肥为内容的培训，改变传统的冬季修剪及施肥忽视中微量元素的习惯。大力推进现代高科技产品海洋生物(甲壳素、海藻酸)中微量元素肥料，为今后高产、优质打下了基础。
2、落实技术措施，狠抓果品基地建设。为加快我市果品生产上档次、创名牌、增效益，使广大果农学有样板，赶有目标，在全市果树重点乡镇、村建立了优质高效示范基地和精品示范园。一是在抓好西马村南街黄冠梨、西四公出口梨、黄家庄红梨、惠诚采摘园等重点示范精品果园的基础上，根据南古庄村委班子重视程度和协会组织建设情况，今年将南古庄村确定为我市新的优质精品梨示范园区，全市精品示范果园面积达到2.5万亩。二是我局技术人员除加强自身业务学习外，积极深入一线，指
导果农对果树实行标准化管理，严格按照无公害果品生产技术规程指导生产，大力推广平衡施肥、疏花疏果、果实套袋、果园生草栽培、节水灌溉、病虫害生物防治等综合配套技术，切实提高果品质量，提高优质果率。西马村南街认真落实无公害果品生产技术，亩收入在万元的农户不计其数。三是实施了“红梨套袋”和“喜市果”叶面应用两个实验，涉及7个村、14个试点，树种涉及苹果、梨、桃、杏等，实验面积8亩。通过“喜市果”对照试验和应用，果实在着色和含糖量上较其它果实有很大提高。
3、组织参观学习，推进果树结构调整。果树结构调整是今后增加农民收入的一项重要工作，为了有效的开展果树结构调整工作，我局技术骨干于6月—7月分两次到保定、乐亭、昌黎等地进行考察学习，确定了我市今后重点发展矮化密植苹果、矮化密植梨及设施果树，替代现有的乔砧，改变种植模式，进一步增加果农收入。今年10月又组织果树专业乡镇的领导及专业村干部和部分种植能手到矿区参观矮化密植苹果，使大家开阔了眼界，增强了果树结构调整的信心。今年我市新发展林果1100亩，其中新品种梨树700亩，矮化砧红富士苹果100亩，优质薄皮核桃300亩。
4、加强果品检测，确保果品安全。果品安全是食品安全的重要内容。一年来，坚持全年技术培训不忘无公害生产管理，教育果农自觉抵制违禁农药及低劣化肥产品。在果品生长期每半月对果园开展一次抽样检测工作。在搞好对果品生产基地、储果冷库进行检测的同时，加强对龙头企业、批发市场、农贸市场、大型超市等督查抽检，全年发放无公害生产明白纸1万份，督导检查农药网点4次。抽检果品200批次，使果品生产质量安全监督检测工作做到了无缝隙、全覆盖，确保我市果品质量无隐患。
三、加强检疫监测，控制疫情传播
1、加强组织领导，有效控制美国白蛾疫情。今年下半年，我市发现美国白蛾疫情，局领导高度重视，迅速启动美国白蛾防控应急预案，下发了《市美国白蛾防控紧急通知》，市政府连续召开了两次防控工作专题会议，市领导及局领导亲临现场，督查调度，指挥灭疫工作，全局把灭疫工作作为首要任务，全力以赴投入到防控战役中。一是全面调查。林业局组织两个调查小组，对全市主干道、村庄、林网等进行了全面踏查，共调查林木194132株，有虫株数26757株，平均虫株率为13.78%，针对美国白蛾传播快、范围广、树种单一、群集危害的特点，我局迅速制定了美国白蛾防治方案，积极采取有效措施，遏制了疫情扩散蔓延。二是加强督导。林业局分四个督导组，每天深入到各乡镇、城区有关部门进行督导检查，各乡镇区及有关部门成立了防治专业队，集中时间，集中力量，对辖区内树木进行了彻底防治。三是加大投入。林业局购买了18台喷药机械，50把高枝剪，500把手锯，1吨药品，配发到各乡镇区和市直有关防治部门。全市在此次美国白蛾防控战役中共投入资金80余万元，动用喷药机380台(其中新购180台)，高枝剪500余把，手锯500余把，购买农药9吨。由于美国白蛾防控工作进展顺利，除治迅速，使疫情得到有效控制。
2、加强监测，有效预测，为防治提供科学依据。按照上级要求，我市监测对象为美国白蛾、舞毒蛾、杨扇舟蛾及苹果蠹蛾。各测报点及监测点悬挂诱虫灯及诱捕器，专人负责、定期调查，记录调查数据，根据调查数据汇总，科学决策防治措施。今年设监测点共19个，发布虫情预报5期，发放防治资料2000余份。
3、加强检疫监管，积极做好森检工作。今年我局加大检疫执法力度，对检疫网点加强调运检疫监管，规范了检疫程序及要求，强化了产地检疫规程及制度。我市今年调运检疫苗木36万株，木材5万立方米，果品400吨，花卉20万株。在产地检疫中严格按照产地检疫规程，强化产地检疫管理，对苗圃地进行认真调查，符合要求的发放《产地检疫合格证》，我市应施产地检疫种苗面积0.41万亩，实检种苗面积0.39万亩，花卉应检160万株，实检154万株，产地检疫率达96%。
四、积极开展创先争优活动，加强机关自身建设
1、积极开展创先争优活动。我局成立了创先争优活动领导小组，领导小组下设办公室，负责创先争优活动的组织指导，并制定了切实可行的实施方案。在开展该项目活动中，我们做到了“四个结合”。一是同党员的岗位特点相结合。我局每个领导干部和科室都针对各自的工作特点制定了具体的工作目标，每个工作人员都明确了努力方向，目标的制定突出了先进性和可行性，每个党员在各自的岗位上当先锋、争模范，认真履行职责，许多党员干部不怕严寒酷暑，不分白天黑夜，深入田间地头，为农民传授技术，解决实际困难，受到农民朋友的一致好评，有的还送来了锦旗，以示谢意。二是同深入学习相结合。我局干部职工除每个星期安排理论学习、了解国家方针政策外，还不断在
业务上深入学习，提高工作技能，并经常撰写心得体会，开辟了学习专栏，做到了在工作中学习，在学习中工作，互相取长补短，不断提高自身综合素质。三是同抓落实责任爱岗敬业相结合。我局每个科室对工作进行了细致分工，做到了责任到人，分工明确，并且设立了党员示范岗，大家在工作中兢兢业业，不辞辛苦，有的同志身体有病，但仍带病坚持工作，有的同志因为中午下乡回不来，就把孩子让他人带管，这种舍小家顾大家的工作精神，感染了全局的每位同志。四是与开展党员民主生活会相结合。我局党员干部与全体职工多次召开民主生活会，互相交流经验，查找不足，尤其在“七一”召开的生活会过程中，全体党员人人发言，认真查找自身工作中存在的问题，积极开展批评与自我批评，通过召开民主生活会，大家思想境界进步了，工作热情高了，干劲足了，进一步推动了各项业务工作的开展。
2、全面加强机关建设。我局在机关自身建设上，首先把制度建设作为加强机关自身建设的重中之重，对值班、请销假、工务接待、车辆管理、财务、网络管理等制度做了进一步修改、充实和完善。对各科室的工作职责进一步明确，工作标准进一步提升。增强了全体干部职工落实制度，执行纪律的责任意识和自觉性。其次是开展机关环境整治。对局办公室及会议室进行了粉刷装修，更换了办公室门，安装了饮水机，添置了车辆、电脑、打印机、电视等办公设备，使大家的工作环境得到了进一步改善。
