修水县中医院20xx年工作计划
20xx年我院工作的总体思路是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续开展“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题”的中医院管理年活动，坚持以人为本，以医疗质量为核心，以业务建设为重点，全力推进项目建设，着力完善医疗、质量、服务、人才、文化、管理支撑体系，努力提高医疗服务水平，促进医院更好、更快、更强发展。
一、加强内涵建设，促进医院稳步发展
1、加强制度建设，进一步完善规章制度，狠抓各项规章制度、医疗护理规范及岗位工作职责的落实，“严”字当头，“实”字落脚。开展管理创新活动，寻求医院发展的新思路、新途径，建立有责任、有激励、有约束、有竞争、有活动的内部运行机制。完善充实职能科室建设，充分发挥其作用，提高管理水平。
2、提高班子的决策力、操作力、执行力，增强班子的团结力、向心力和凝聚力，合力共为，做到一个声音说话，一个步调行动。院领导要经常深入临床一线，了解实际情况，掌握一手资料，解决实际问题。职能科室干部要把主要时间与精力放在一线管理，少坐办公室，多下临床。实行每月1次院长行政查房制度。
3、继续实行院科两级管理，全面实施科室综合目标管理责任状制度，将管理重心下移，使科室责、权、利相统一。建立监督考核机制，出台科室综合目标考核方案，考核结果与评先、评优和绩效工资
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分配挂钩，整体推进科室发展。
4、大力加强整体队伍建设，通过培训、学习、考核等方法，提高员工队伍的综合素质。加大人才工程建设，重视人才培养，制订人才引进与培养计划和措施，争取县政府的支持，计划招聘本科、专科毕业生20—30名，引进硕士生5名，在乡镇选调卫技人员8名，为20xx年住院大楼竣工投入使用储备人才。大胆选拔任用优秀中青年技术骨干，根据业务发展的需要，选送中青年骨干到省级以上医院进修学习，培养学科带头人。加强继续教育，利用网络教学、业务讲座、学术活动，采取“走出去，请进来”等多种方式提高卫技人员技术水平和业务素质。按中医医院管理活动的要求，加快中医药人力资源配置，建立结构合理的中医药人才梯队。
5、加强医院中医药文化建设。根据国家中医药管理局《中医医院中医药文化建设指南》，加强核心价值体系、行为规范体系、环境形象体系建设，落实做好中医药文化建设的任务和措施。充分利用医院的文化阵地，采用广播、电视、广告牌、宣传栏等多种方式，加强名科名医、中医养生保健知识及治未病的宣传普及，营造良好的中医药文化氛围。
6、实行民主管理，推行院务公开。医院重大事情实行民主决策，让职工参与，增加院务财务透明度。加强和改进思想政治工作，发挥工会、妇委会和共青团组织的作用，充分调动职工的工作积极性，关心职工生活，倾听职工呼声，重视老干部工作，逐步提高职工的奖金及福利待遇，使职工在医院工作中有劲头、有奔头、有想头，在医院2
生活中舒心、开心、称心。今年逐步解决合同职工养老保险问题。
7、加强宣传，创造良好的控烟氛围。教育职工养成不吸烟习惯，促进职工身心健康发展，响应政府号召，争创无烟单位。单位成立控烟领导小组，由控烟工作领导小组牵头，各部门分头实施。各科室及会议室等公共场所禁止吸烟，并设有醒目的禁烟标志。动员全体干部职工共同参与控烟活动。积极开展控烟教育，充分利用宣传栏、倡议书等各种形式，加强控烟教育，提高控烟知识。
二、以医疗质量为核心，业务建设为重点，努力提高医疗服务水平
1、坚持依法执业，组织医务人员认真学习卫生法律法规，在人员思想上增强法制观念。规范医疗执业行为，落实人员岗位责任制，严格执行医疗核心制度。把“医疗质量，医疗安全，医疗服务体系”作为一项系统工程来抓，强调医疗质量，确保医疗安全，完善医疗服务体系。
2、巩固“二甲”成果，组织全院职工学习《三级中医医院标准》，按照《中医院管理评价指南》、《江西省中医院评审标准》，加强软件建设与管理，为20xx年创建三级乙等中医院打下扎实的基础。
3、强化医疗质量管理，在认真执行基本医疗制度、基本诊疗规范、常规的前提下，加强基础质量、环节质量和终末质量的管理，建立医疗质量管理考核—反馈—评价—督查机制。确定质量控制目标，组织开展经常性专项检查，针对存在的问题落实持续改进措施，实行零缺陷管理。根据等级医院评审验收标准，加强医疗文书书写管理，
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提高病历书写水平。下最大的决心，加大督查力度，使病历达到三级医院要求与标准。
4、加强护理管理。进一步加强基础护理和责任制护理，改进质控办法，重视环节质量，融培训、检查、指导为一体，将质控贯穿于护理工作始终。定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，提出防范和改进措施。制订年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划，重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。积极开展优质护理示范工程活动，创建2个优质示范病房。
5、完善医疗安全防范机制，落实医疗不良事件预警和防范措施。建立医疗缺陷管理工作制度，进一步落实医疗安全责任制和责任追究制。对违反医疗核心制度或医疗文书书写不规范导致的医疗事故一律定为责任事故。定期召开院内不良医疗事件个案分析会，对发生的医疗差错事故与纠纷及时分析、讨论、总结、反馈、整改、追究。设立医疗安全季度奖。
6、加强药品采、供、销的管理，保证药品质量，确保患者用药安全有效。按照《卫生部办公厅关于进一步加强抗菌药物临床应用管理的通知》要求，开展抗菌药物使用专项整治工作，根据《抗菌药物临床应用指导原则》，以严格控制I类切口手术预防用药为重点，进一步加强围手术期抗菌药物预防性应用的管理，严格控制氟喹诺酮类药物临床应用，严格执行抗菌药物分级管理制度。签订抗菌药物合理应用责任状，明确抗菌药物合理应用控制指标，制订抗菌药使用奖惩制度，加大督查力度，加大处罚力度，确保抗菌药物使用专项整治工4
作见成效。严格控制药占比，加强药品不良反应监测，开展用药咨询工作，要求药师参与临床查房，开展处方点评，定期编发药讯，指导临床合理用药。开展院感知识全员培训，加强院内感染管理与控制工作。
7、加强防疫保健工作。抓疾控工作规范化管理，按照疾控部门的要求，落实整改措施。进一步做好肺结核、手足口病、艾滋病等传染病防控工作，抓好肠道门诊、发热门诊的管理，开展健康教育，组建公共卫生突发事件应急队伍，强化演练，提高应对公共突发事件的应急能力。
8、狠抓业务建设，积极拓展医疗业务范围。随着县城医疗机构布局的变化，我院机遇与 压力并存，制订应对策略，找准切入点、突破口，做大业务总量，促进医疗业务持续增长。引进新技术，开展新项目，加强服务能力建设，加大医疗设备投入力度。
三、开展农村中医药工作先进单位创建活动，充分发挥中医药特色优势
1、继续开展“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题”的中医药工作先进单位创建活动。制订发挥中医药特色优势的措施，合理配备中医药技术人员。大力推广针灸、小针刀、拔罐、推拿、按摩、药熏、艾灸、水疗、理疗等中医疗法为群众治病，充分发挥中医药“简、便、验、廉”的作用，突出中医特色，要求做到辨论论治优良率≥85%、住院病人中医治疗率≥40%、门诊病人中医治疗率≥60%、开展中医诊疗技术项目≥60种、采用非药物中医技术治疗人次占医
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院门诊总人次的比例≥10%。
2、把重点专科、特色专科（专病）建设作为医院“三名”建设的重点工程来抓，做大做强小针刀专科、中风专科、中医儿科治疗中心、糖尿病专科及中西医结合妇科5个省级专科，使之成为品牌专科。加强急诊科、肛肠专科及结石专科建设，从人员、设备、资金给予重点倾斜。强力打造针灸理疗康复科。
3、我院已把内分泌科申报为国家级重点专科建设项目，争取省中医管理局和国家中医药管理局的支持与重视，积极争取立项，实现我院国家重点专科零的突破。
四、狠抓行风建设，树立医院良好形象
1、积极开展创先争优活动，紧密结合窗口单位和服务行业的实际，以“五好、五带头”为主线，以“三好一满意”为目标，以“服务窗口亮起来工程”为抓手，切实改进工作作风，努力做到医德好；认真落实便民惠民措施，努力做到服务好；认真抓好医疗服务管理，努力做到质量好。
2、加强党风廉政建设和反腐纠风工作。继续抓好医药购销领域和医疗服务中的不正之风专项整治工作，深入开展反腐倡廉教育，运用多种形式，开展案例警示教育，为职工示警、示纪，鞭策干部职工常修廉洁行医之德，常思违纪违法之害。以治理商业贿赂为重点，建立和完善教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。加强医德医风建设，认真落实廉洁自律各项规定，建立行风评议新机制，开展民主评议行风活动，提高服务水平。狠抓服务投诉，有投诉，必调查，6
必核实，必处理，必回复。
3、完善“一站式”客户服务中心工作，更好地为患者提供导医咨询、速取化验单、投诉接待、寄存物品、护送急危重病人入院等为一体的前线服务，方便病人就医。开展出院病人回访，建立满意度调查机制，加强科室协作与联系，着力改善诊疗环境，改进服务流程，方便病人就医。公开医疗改费标准和药品价格，公开医疗服务信息，实行病人选择医生制度，严格控制人均次门诊费用、人均住院费用和药品所占医药费的比例，加大药占比超标处罚力度，规范医疗服务行为，降低医药费用，减轻群众负担。
4、开展“比服务、比技术、比质量；看作风、看品行、看实绩；争当优秀中层干部、争当优秀医生、争当优秀护士”活动。大力倡导和推行感动服务、主动服务和亲情服务，让人性关怀贯穿于医疗服务全过程，以优质服务赢得病人。加强医患沟通，构造和谐的医患关系。
五、优化经营管理，着力抓好后勤保障服务
1、加强经营管理，提高运行效率。加强全成本核算，将医院运作的所有成本核算到科室、到人，使全体职工都有成本意识，达到控制支出，节能减耗、降纸运行成本之目的。继续完善绩效工资分配办法，充分调动职工的积极性、主动性和创造性，使医务人员的个人价值与劳动报酬相适应，绩效工资分配坚持按劳分配、多劳多得、兼顾效率与公平的原则。
2、规范财务管理，严格执行财会管理制度。加大力度控制招待费、差旅费等支出，规范差旅费报销管理，建立加班费、误餐费等核
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报制度。坚持勤俭治院，厉行节约的原则，开源节流，增收节支，杜绝“跑、漏、滴”现象。加强退费管理，下大力气减少退费现象，方便病人，提高效益。全年计划业务收入7500万元。
3、加强医保和新农合工作，开展医疗监管，认真搞好医保审报工作，加强医保、社保部门联系与沟通，按时报账，保证补偿资金及时回笼，为加强管理，成立医保办公室。进一步做好健康体检工作，为更多的人群提供优质的健康体检服务。进一步抓好计划生育、社会治安综合治理和医院安全工作。完善信息网络建设，启用电子病历管理系统。
4、坚持服务临床，搞好后勤保障，逐步推进后勤服务社会化改革。树立“后勤围着临床转”的理念，后勤工作的出发点和落脚点是为临床、为病人提供服务，保障医院工作正常运转。积极开展爱国卫生运动和“四创”工作。环境卫生常抓不懈，建立环境卫生长效管理机制，着力改善就医环境，整治卫生死角，彻底改变卫生差的面貌。加强后勤物资、办公用品、印刷品、电脑耗材管理，建章立制，引进竞争机制，达到服务优化、价格合理、质量可靠的目的。加强布类管理，成立被服中心，做到洗、烫、缝补、烘干、折叠、下收、下送等工作，减少中间环节，更好地服务临床。加强修缮及水电管理，减少支出，杜绝浪费，节约资金。
六、举全院之力，加快推进项目建设
我院扩建项目坚持“高标准设计、高标准规划、高标准建设”的原则，建设一栋24800?住院综合大楼，总投资约8000万元。该项8
目的建成，我院将是全省最大的县级中医院，这对于增强医院医疗服务能力，保障人民群众的身体健康具有极其重要的意义。为快速推进项目建设，把住院综合大楼建成精品工程、民心工程、廉政工程，成立扩建项目领导小组，并下设项目办公室，制订项目实施方案，明确管理措施，把好时间节点，发扬我院南迁精神，强力推进项目建设。住院综合大楼建设是我院建院史最大的一件事，百年之计，质量为本，加强建设管理，抓时间，抢速度，保质量，省资金。多渠道筹集建设资金，积极争取国家项目建设资金，举全院之力确保项目按期开工，确保项目顺利推进，确保项目按县委县政府的要求，早日竣工投入使用。
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第二篇：海丰中医医院20xx年工作计划
海丰县中医医院20xx年工作计划
20xx年，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实“十七届六中全会”精神，坚持落实科学发展观，继续深化医药卫生体制改革，紧密结合“三好一满意”和推进“优质护理服务”活动，进一步加强医院内涵建设，发挥中医药特色优势，全面提升医疗服务质量，推动中医药事业发展。现结合医院工作实际，提出20xx年工作设想如下：
一、以党的“十八大”召开为契机，深化创先争优活动，加强思想道德建设，提升队伍整体素质
党的“十八大”将于20xx年下半年召开，我们要充分结合这一契机，紧密围绕“十七届六中全会”精神，根据医院工作实际和职工的思想实际，深化创先争优活动，开展适应医药卫生体制改革与发展需要的思想道德教育。以员工喜闻乐见的活动内容，创新教育形式，创新活动载体，营造良好的医院文化和学习氛围，进一步加强医院员工的思想道德建设，使广大员工建立起遵纪守法、崇尚文明、廉洁行医的人文素质，全面提高职工队伍的整体素质，为进一步推动医院内涵建设打下牢固的思想道德基础。
二、继续深化“三好一满意”活动，促进医院内涵建设
在20xx年的基础上，认真研究和采取有效措施，继续深化“三好一满意”活动，以抓质量监控提高医疗质量，以加强道德建设促进医德医风，以强化意识教育提升服务水平，通过全面提升医疗质量、医德建设和服务水平，促进医院内涵建设，赢取患者信任，让群众满意。
三、完善质量监控管理，进一步提高医疗质量
为进一步提高医疗质量，我们必须加大管理力度，围绕医院管理的核心制度，踏实工作，完善医院质控体系，建立医疗质量管理领导机制，组建质控工作小组，全程监控医疗行为和过程，落实个人、科室和医院三级医疗质量监控，注重医疗基础质量、环节质量和终末质量管理。特别对合理用药、合理检查、病历记录质量、医疗安全和纠纷防范等重点内容，严格监控，发现问题医院要严肃处理。完善各类医疗技术准入、应用、监督、评价制度及医疗技术意外处置预案和医疗技术风险预警机制。完善合理用药监测工作，建立统一、规范的药物临床使用管理机制，进一步加大对抗菌药物临床应用的监督检查力度。科室负责人要严格把关、职能部门要加大医疗质量管理力度，
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确保医疗质量和医疗安全。
四、推进优质护理服务，进一步提升服务水平
在推行优质护理服务示范病房的基础上，通过总结经验，在全院临床科室铺开，以推进医院优质护理服务，确保质量持续改进，进一步提升医院服务水平。
五、进一步加强院内感染管理工作的落实和监控
加强医院感染管理，是确保医疗安全和促进医疗质量的一项重要工作，各科室要积极配合和支持院内感染管理工作，加强医院感染管理规范的学习、熟悉和执行，医院流程改造一定要符合医院感染规范的要求，院内感染管理工作的落实和监控，确保医疗质量和医疗安全，确保医务人员和病患者的安全。
六、采取有效措施，加强重点专科管理，推动中医药特色建设
积极采取有效措施，加强三名工程建设力度，进一步完善原有特色专科，加强重点专科的扶持管理，把骨伤科、蛇伤科两个重点病种与其他危重病抢救学科建设结合起来，更好地发挥中医药特色优势。增强软件、硬件建设，打好基础，寻找新的学科领域，扶持新的中医专科建设，推动中医药特色建设，为医院全面发展寻求新的业务和经济增长点，推进医院建设综合实力的进步。
1、加大中医药人才的引进和培养，完善中医药人才梯队建设，确保医院中医药事业可持续发展。
2、加快康复物理治疗科的建设，争取尽快开设康复治疗病房，发挥中医药特色优势，更好地运用中医药服务群众。
3、改进门急诊医院流程，重组中医院急诊科，从人员、设备配置方面做出计划，逐步落实，提高院前急救水平，提高急救保障能力，提高综合收治病人的能力。
4、发挥中医“治未病”的特色优势，积极开展和探索中医预防保健服务，以专科专病建设来构建中医特色明显、技术适宜、形式多样化、服务规范的保健体系。加强预防保健科和钟锦荣健康体检中心的配置，使之起到积极作用。
5、采取鼓励措施，支持临床开展中医药服务项目，支持使用本院配置的制剂。
6、发挥“霍如清中医文化廊”建设优势，发挥骨三病区蛇伤救治专科优势，进一步加强中医药文化宣传，营造良好的中医药文化氛围。
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7、中远期计划建立ICU病房，使之结合学科特色，培养出技术全面、高水平的专科人才，提升临床综合医疗和急救水平。
七、加强医院信息化建设，为临床提供信息服务平台
逐步实施门诊医生工作站，临床检验系统、体检系统、财务设备、后勤物资内控管理系统，逐步达到医院信息资源全院科室共享。给予科主任配置和使用电脑，提高管理效率，引导临床医务人员使用先进信息技术为临床诊疗服务。采取以我为主的方式，引进或自主研发软件项目，与现有HIS系统对接，打造临床、科研、教学和行政管理一体化管理平台。
八、做好“十百千万急救技能知识”培训工作
近年来，我院积极支持卫生局安排的“十百千万急救技能知识”培训，有效扶持协作卫生院发展，推动新医改的深入落实，促进社会急救技能的推广，为促进和谐社会建设发挥了积极作用，我们要继续落实和做好这项工作。
九、加强临床教学、科研管理，提高医院科教学水平和人才素质
按照“科教兴医”的发展思路，鼓励医务人员积极开展技术临床科研和教学工作，促进医疗技术不断提高。结合广州中医药大学在附属医院教学水平评估工作中所发现的问题，不断加强临床教学管理，进一步提高医院教学水平，为培养中医药人才发挥更重要的作用。进一步提升人才培养质量和服务能力；加大人才培养力度，本着“分层培养、分类管理、多方施教”的原则，各专科制定出本专业各层次人员学术水平要求，制定出各层次人才培养规划，定期考核，以提高专业技术队伍的整体素质。
十、加快住院部流程改造和修饰工程进度
各科室要积极论证，有计划安排就医环境改造，有前瞻性地就胃肠镜室、血透室、手术室的流程改造拿出方案，分步骤实施。住院部大楼修饰工程，已完成一半以上工作，总务科要加强与施工单位沟通和联系，抓紧工程进度。同时，相关科室要积极配合，共同把住院部大楼修饰工程按质按时完成。
十一、适当添置医疗设备，补充临床需求的硬件设施
结合医院业务发展、临床实际需要和医院财力状况，适当购买补充部分医疗设备。使用科室和设备科多方论证，有前瞻性确定设备购置计划，保证购入设备技术的先进
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性、适用性。
十二、加强社区卫生服务管理，努力做好公共卫生服务项目
按照深化医药卫生体制改革的要求，进一步规范社区卫生服务管理，努力做好公共卫生服务项目，特别是居民健康档案和慢性病管理工作的落实。
十三、加强财务、固定资产、仓库物资的规范化管理，提升医院后勤保障水平 调整收入结构，提高治疗收入，减少药品、耗材使用比例，有效地增加总的业务收入，从而提高员工收入水平。采用信息系统，逐步规范医院物资管理，有效保障临床一线需求。
十四、进一步加强控烟工作，努力为群众营造一个健康的就医环境
十五、落实安全生产、防盗、防火工作，提高防范意识，杜绝安全隐患，确保医院安全正常运作，建设和谐医院。
20xx年，随着医药卫生体制改革的不断深入，面对医疗市场发展的新形势、新挑战，我们要继续按照“三好一满意”活动要求，落实各项措施，强化医德建设，提高服务理念，不断提升医疗质量，让群众满意，才能更好地推进医院全面、健康、和谐发展。我们有信心在卫生行政部门的正确领导下，充分发挥全体员工的智慧，凝聚力量，在新的一年里取得更好更快的发展。
海丰县中医医院
20xx年1月9日
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