广州松田职业学院

( 10市场营销专业)

创业计划书

企业名称

法人代表

地 址

E - mail

企业网站

班 第 小组

20##年6月25日

成员名单和分工

赖龙健宁（201002020124） 组长

李冠辰（201002020134）投资预算与筹集；营销策略；

刘俊发（201002020102）人力资源管理；财务管理；

刘慧轩（201002020103）甜品店概述；市场定位；

黄毅（201002020117）装修与布局；菜单设计；

唐文杰（201002020116）卫生管理和控制；安全问题；

广州松田职业学院

大作业成绩评定表

大发发甜品店创业设计方案

目 录

企业描述

产业分析

市场分析

营销计划

管理团队与组织结构

财务管理

产品

融资计划

1、 企业描述

1．店名：“大发发”开心甜品

2．目标消费人群：主要针对上班族、大学生

3．经营范围：港式甜品

4．经营规模：标准型

5．经营方式：连锁经营中特许经营

6．经营原则：开拓创新，诚信为上

7．服务宗旨：顾客至上，满意而归

8．产品概述：“大发发”甜品店是以南粤特色为主，主要经营项目以港式甜品为主，例如顺德双皮奶、沙湾姜撞奶、传统糖水、果汁、滋补炖品一系列产品为基础，还会推出如杨枝甘露、芒椰奶昔等更加丰富的甜品提供给顾客。

9．店铺概述：“大发发”甜品店是一个以35平方米的店铺，整体布局规划和装修欲以甜蜜、温馨为原则，店内有许多宣传甜品的画册，贴图可以使顾客更加有食欲，店内的座位高低有序，满足了不同顾客的视觉要求，这也让整个店铺的空间效果十分和谐。

2、产业分析

今天，甜品已同咖啡、音乐一样，意味着时尚、浪漫、与美丽。时尚男女们从享受甜品冷饮的美味，到追求果品的健康养颜；从享受美食，到追求情调和惬意；无论是华美精致的西方甜品，还是温润养生的东方甜品，都不知不觉地进入人们的生活，让时间走得轻松，给繁忙的生活一个留白空间。

甜品作为餐饮行业，绝对是一个朝阳产业，市场前景非常广的一个产业，从各个方面都可以看出来，先看看广东大街小巷的糖水店，就知市场潜力有多大，广东市场远未饱和，0.5公里内没有3家糖水店就不算饱和。

7甜品果汁冷饮绝对是一个高利润的行业，这也是由两个方面决定的，一个是原材料便宜，原材料基本上是全国各地都有的普遍的绿豆，莲子，白糖等物料，二是加工方式简单，一部分产品是直接用半成品调出来的，半分钟就可以搞定，一部分是且高压锅，用不锈钢锅煮出来的，就跟煮饭一样，因些加工时间短，加工方式简单，不需要专业人才，省时省人工费用，因此注定了这个行业的成本很低，利润很高的一个行业，具体利润分析，另有专文述说。

糖水甜品果汁冷饮行业风险低，易于管理，市场前景广阔，投资小，利润高本身就说明这是一个风险极低的行业。有机构通过对北京、上海、广州、西安、成都、重庆、武汉、厦门、南宁、沈阳、哈尔滨、长春、济南、太原、郑州、杭州、南京、苏州、长沙等十九个城市进行市场调查后发现：80％以上的被调查者都喜欢甜品，90％的人把甜品作为生活中的一部分。

所有甜品品种的利润均为70%以上或达数倍之间，各品种不同其成本也不同，但甜品的成本是相当低的，一般的品种成本都只在0.2-1元之间，售价可达1.5-4元间，高档点的品种成本在1.5-2.5元间，售价可达5-15元或更高。利润之高，无法想像。

3、市场分析

1．市场调查分析

我们采取调查问卷的方法，充分了解市场环境。

通过调查结果，我们得出以下结论：开这样的甜品店是以甜品的价格、甜品的口味、合理的地理位置、店内环境气氛这四项因素为最要依据的。

我们将会根据调查结果，来进行本店的菜单定制、产品定价、布局装修。

2．选址

位于挂绿地王广场一楼临街，主要有以下因素：

挂绿广场有许多美食，我们在此开一家甜品店，虽有竞争，更有机会。

挂绿广场位于增城市中心，人口流动量较大，是很好的购物逛街美食消费的集中区域，客源充足，前景诱人。

挂绿广场四周都是大型商场，商务型酒店，洗浴中心，中等型夜市等，因此来往人员充足，也是外地旅游顾客首选的好地方。

3.市场营销策划形势分析（SWOT分析法）

4、营销计划

我们的营销理念：与顾客进行有效的交流，使顾客利益最大化。

1．前期的营销策略

好的开始等于成功的一半，前期营销关乎企业的存亡。

1.试营业一周，全部甜品8.8折优惠。每天推出一种甜品限量免费品尝，发传单一万份。

2.根据试营业的情况，整合产品，改进不足。开业前两周内全部甜品8.8折优惠，凡是在本店就餐的幸运者，有精美礼品相送。准备若干印有促销信息的气球送给客人和朋友。

2．日常的营销策略

全员推销，每一员工都是推销员，实现信息的人际传播。要求全体员工无论在工作中，还是在生活中都要与人为善。员工形象就是企业形象，实现口碑效应，树立良好的企业形象。

1.实行天天有优惠的促销手段,或推出优惠甜品，或送代金券、小礼物等。

2.还有季节性的促销，节假日促销等。

3．优惠营销策略

1.顾客可购买优惠卡，每卡售价十元，持卡者可永久享受购买店内除新品和特价品以外的任一甜品9折优惠。

2.一次性消费五十元以上的顾客，本店会发放一张卡通卡片，集齐三张即可领取本店明星产品杨枝甘露一份。

5、管理团队与组织结构

1．员工分配

店长兼收银员：1名

工作职责范围：负责每天开店和打烊，原料的管理，资金的管理，员工的管理。

甜品加工制作：4名

工作职责范围：负责介绍甜品、甜品加工。

店堂打杂兼采购：1名

工作职责范围：负责店内的卫生清扫，店内日常用品、原料采购。

兼职：1名

工作职责范围：每个星期六、星期日在店内负责服务。

2．员工招聘

招聘人员：甜品加工制作：2名 兼职：1名

1.聘用

连锁店所需要员工一律向社会公开招聘，以招聘员工的学识、品德、能力、经验、身体适合于该职务和该工作为原则。

2.试用

新进人员试用期为1—3个月，可根据员工的表现及能力缩短和延长试用期，但最长不得超过6个月，试用合格人员与本店签署聘用合同，成为我们店的正式员工。

3.解职

解职包括自动辞职和解除劳动合同两种，员工自动辞职必须提前一周上交书面报告给店长。甜品店因工作事由解聘员工，必须提前半月向被解雇员工发出书面通知。

3．员工培训

开业前两周进行岗前培训

培训的目标是：发掘员工潜力，使员工认识到自我的价值。实现员工操作和服务的规范化，培养员工自动自发的能力。要强调的是员工的职业观，对自己的所从事的行业有信心，员工才会有自信。有了自信才能积极工作，在服务中不卑不亢，才能自我尊重，实现自我的提高。

4．员工管理

我们员工管理的理念是：塑造员工的共同价值观，实现员工的自我管理。

1.统一员工的着装。

2.一日开班前和班后两次会，会后可以做一些调节情绪，协作性强的游戏，以增进员工之间的友谊。

3.严格的考勤制度。

4.合理安排员工的班次和工作量。

5.每周一开员工交流会，要求所有员工必须参加，对一周的工作进行总结和交流，以实现员工与员工间以及员工与店长间的交流。

6.多组织一些户外活动，培养员工的团队意识。

5．考勤休假管理

为了维护良好的工作秩序，提高工作效率，保证营业的正常，使员工保持良好的身体素质和旺盛的精力，结合本甜品店的实际情况，制定如下制度。

1.员工每次迟到、早退一次罚款30元；一个月迟到、早退5次（含5次）者，予以解聘或辞退。

2.员工擅自离岗1小时，或未经批准不到岗者，视为旷工。旷工半天（迟到一小时按旷工半天计算）扣发日工资60%；旷工1天扣发2天工资。在一个月内旷工2天以上（含2天），全年累计旷工4天（含4天）者，予以辞退。考勤在每个月月底由店长统计。

6、财务管理

1．实现损益控制的手段是通过“周报表”和“月报表”上的科目审核，审核内容包括销售额、顾客数、顾客平均消费数量、其他营业项目、食品原料的价格、电费、煤气费、水费等。

2．每日的收入应及时清点，收款的凭据必须保存好，以便核对及入账。

3．店内所有的物品属店内的固定资产，不得随意破坏或带走，每月的总收益，除去一切费用，剩下的存入银行。

4．如果经过每月的结算后，收入比计划高，将适度调整工资，以调动大家的工作热情，如发现在工作中无故破坏本店的财产，将从责任人的工资或奖金中扣除。

5．每月的流动资金为1000元（主要用于突发性事件以及临时进货），对于账目，要做到日有日账，月有月账，季有季账，年有年终总账，这样本店的盈亏在账面上一目了然，避免经营管理工作的盲目性。

6．财务管理目标追求利润最大化，投资目标最大化，满足内部方面的利益。

7、产品

招牌港式甜品

杨枝甘露:18元/份

芒椰奶西:12元/份

情人双皮奶：14元/份

南北杏雪儿炖木瓜：22元/份

双皮奶系列

顺德原味双皮奶:5元/份

红豆/莲子双皮奶:6元/份

芒果双皮奶:6元/份

窝蛋双皮奶:7元/份

雪糕双皮奶:6元/份

姜撞奶系列

沙湾姜撞奶:8元/份

红豆姜撞奶:7元/份

椰汁姜撞奶:8元/份

莲子姜撞奶:6元/份

糖水系列

鲜奶红豆沙:6元/份

鲜绿豆沙:6元/份

莲子百合雪耳糖水:7元/份

皮红豆沙:5元/份

海带绿豆沙:5元/份

莲子红豆沙:5元/份

莲子绿豆沙:5元/份

鲜榨果汁系列

鲜榨西瓜汁:5元/份

鲜榨苹果汁:5元/份

鲜榨橙汁:5元/份

鲜榨芒果汁:6元/份

刨冰系列

红豆刨冰:5元/份

鲜什果刨冰:5元/份

芒果刨冰:5元/份

苹果刨冰:5元/份

炖蛋系列

特色炖蛋:8元/份

红豆炖蛋:8元/份

滋补炖品系列

冰糖炖木瓜:15元/份

鲜奶炖木瓜:15元/份

雪耳炖木瓜:16元/份

椰汁炖木瓜:18元/份

冰糖炖双雪:15元/份

8、融资计划

从我们甜品店的经营管理规模来看，我们选择风险投资并从小公司的经营方式开始。理由如下：

由于我们甜品店是大学生创业的项目且主干力量由经过专业知识训练的大学生组成，保持着活跃的创新思想，能够适应市场的变化，这就有效的减小了风险投资公司的风险限度，增强了投资者的信心。

从投资区域上来看，由于甜品店是属于餐饮领域行业，对甜品店的所在地并没有太大的限制，这样既方便了投资公司对甜品店的沟通和控制，也方便了投资人直接对甜品店提供战略指导和经营建议。这也是现在一些投资商比较青睐小公司的原因之一。

从我们甜品店的条件上看：

我们有一个拥有信心、勇气、果断决策、积极诚恳、具有良好素质和过硬的专业技能能力的团队。

我们设计的这个创业经营计划书，阐明了创办企业的价值；明确了企业的发展目标和发展趋势；明确了企业市场和顾客；明确了企业的优势和劣势。而且，我们的产品有潜在的市场，使企业有了生存空间。

不足的是，我们的团队缺乏经营管理的经验，但我们可以聘请有经验的人参与创业项目的管理，这样既有利于得到风险投资公司的信赖并愿意合作，也使我们自己在实践操作中得到丰富的经营管理经验。

第二篇：大学生创业计划书(含运营模式)

大学生创业计划书范文： 目 录

1项目概述.... 4

2.公司介绍.... 8

2.1公司宗旨... 8

2.2公司简介... 8

2.3盈利模式... 9

2.3.1核心业务... 9

2.3.2 辅助业务... 11

2.4管理模式... 12

2.4.1连锁加盟... 12

2.4.2组织变迁... 12

2.4.3 外包业务... 13

3.1销售目标... 14

3.1.1近期目标(第一个财务年)... 14

3.1.2 中期目标(第二至第四个财务年)... 15

3.1.3 长期目标(第四年以后)... 15

3.2 营销分析... 16

3.2.1市场介绍... 16

3.2.2 PESTEL 分析... 19

3.2.3 企业内部和外部因素评价... 22

3.2.4 竞争影响力分析(波特五力模型)... 23

3.3营销策略... 26

3.3.1定价策略... 26

3.3.2 选址策略：... 31

3.3.3广告策略：... 32

3.3.4促销策略：... 32

3.3.5公共关系及赞助营销：... 33

3.3.6人员销售计划：... 33

3.3.7客户关系的维护：... 34

3.3.8及时的市场反应：... 35

4.组织管理.... 36

4.1组织结构... 36

4.1.1组织建设的基本原则... 36

4.1.2第一年的组织结构图：... 36

4.1.3第二年组织结构图：... 41

4.2 管理理念... 42

4.3 公司的服务宗旨... 43

4.4 CIS企业形象设计... 43

4.4.1 理念识别系统... 43

4.4.2行为识别系统... 43

4.4.3 视觉识别系统... 44

5.投资分析.... 44

5.1股本结构与规模... 44

5.2资金的来源及应用... 45

5.3风险投资撤出... 46

5.4投资收益与风险分析... 46

5.4.1投资净现值(贴现指标)... 46

5.4.2内含报酬率(贴现指标)... 46

5.4.3盈亏平衡分析... 46

风险与应对策略.... 47

6.1 风险... 47

6.1.1外部风险... 47

6.1.2 内部风险... 48

6.2 应对策略... 49

6.2.1 外部风险应对策略... 49

6.2.2 内部风险应对策略... 50

7.财务分析.... 50

7.1主要的财务假设... 50

7.2预计财务报表... 51

7.3预计利润表... 52

7.4预计现金流量表：... 54

7.5比率分析：... 55

7.6杜邦分析图：... 55

8.附录.... 57

8.1附录一... 57

1.项目概述

此项目致力于解决现有商家面对高校市场广告渠道狭隘的问题，将传统复印店纳入我们的渠道终端，建立新型的传媒模式。

其简单流程是：在各大高校开具“白色风暴，五分打印”实体店，与此同时与需要在高校内进行媒体宣传的商家议价，提供广告单面(A面)复印，并通过我们在各大高校的实体复印店以低价向学生提供单面(B面)复印，一方面可以解决企业宣传效果不佳的难题(详见正文)，另一方面，利用廉价打(复)印减少学生的日常费用，加上我们便捷高质的服务，切实做到为学生服务。以下是我们的流程简图：

此创业项目有如下创新点：全新信息传播媒介;全新渠道整合模式;全新连锁加盟方式。 全新信息传播媒介

现有的信息传播媒介(如电视、报纸、网络)并不适合当今高校大学生，大学生接触电视、报纸的机会较少，即使浏览网页时也较反感大量的广告宣传信息。

我公司推出的全新信息传播媒介：一方面可以让大学生可以主动接受广告。针对大学生普遍离不开复印的特点，在纸张上添加广告可使广告的接受群体变大，学生主动复印为我们提供了广告终端出口，“要”广告的过程使广告发放变被动为主动，改变了其费力不讨好的尴尬局面。另一方面广告的生命周期长。由于学生的复印资料多为长期持有、反复使用，这样就避免了广告被埋没在校园的公告板上，散发传单被随手扔到的不良情况，使我们客户的广告免于快速丢弃，使商家的宣传更加经济有效，受众印象更加深刻。 全新渠道整合模式

新渠道的开辟并非易事，但整合现有的渠道则容易的多，我们认为一些传统行业利润微薄，单个行业的发展无法获得理想的利润，而将他们整合到其他高利润行业中成为渠道的一部分，参与整个业务流程并结合自身优势，则可获得优势互补。

我公司将传统的复印店作为我们的传媒渠道终端，成为我们业务流程中的一部分。在我们的业务流程中，高校实体复印店并不是作为我们的主要利润来源而是作为我们的渠道终端出现，成为我们广告的出口，这在现有形势下是一大创新。

全新连锁加盟方式

传统的连锁加盟方式有两种，一种是有意向加盟的企业交一定的加盟费给要加盟的公司，被加盟的公司负责给他们做定期的培训，而有意向加盟的企业是独立的法人，自负盈亏。这种加盟方式虽然可以降低公司的管理成本，但控制力差。另一种是被加盟的公司全

全负责加盟公司存在与发展，包括管理、财务等。这种加盟方式虽然可以实现有效的管理及较好的控制力，但管理成本太高。

我公司为克服传统加盟方式的弱点，继承传统加盟方式的有点，因而推出的全新的连锁加盟方式，即由连锁、加盟的企业投资资金，严格按照公司的规章制度开展业务，并由总部统一管理，统一编制财务报表、统一核算，最后加盟店投资者获得所投资分店净利润的60%收益。

基于对项目前景的信心，我们六位来自浙江工商大学的学生(分别是：人力资源专业——汤崔萍、金融管理专业——许瑶琴、统计专业——宓愉乐、会计专业——王亚惠、市场营销专业——王振燕、胡琦益)优势互补，组建充满创业热情的项目团队成立浙江3C传媒有限责任公司，抓住现有创业机遇，发挥团队创业激情，立志开创新的传媒及连锁模式! 下面，我们将从公司介绍、营销分析、组织分析、投资及风险分析、财务分析五大板块对我们的项目作简单的介绍。

公司介绍：我公司主以打高校市场的企业为目标客户，以大学城为单位，通过在大学城搭建高效、稳定、合理的信息传播网络做为新型企业信息传播媒介，以低价打印、复印为依托，为企业提供针对性强、覆盖面广、成本低的优质服务的连锁企业。

营销分析：在本节中，我们将制定合理的战略目标。基于详细的目标市场分析，我们从PESTEL 分析、企业内部和外部因素评价、竞争影响力分析(波特五力模型)入手，通过定价策略、选址策略、促销策略、广告策略、公关策略整合我公司的营销战略，以商家至上为原则，以环保节约为口号，以服务学生为理念，力图打开我公司在华东地区的市场，步步为营建立我公司健康向上的品牌形象。

组织分析：我们认为，创业不仅仅要看项目的可行性，更要看执行项目团队的可塑性，在本节之中我们将从我们的团队建设出发，建立和谐的公司机制，介绍我们的团队优势：团队成员知识结构的全面性、团队成员知识与能力的兼具性以及团队内部和谐统一，拥有共同的价值取向;我们的管理理念：团队至上、快乐崇拜及马车式管理;我们的公司宗旨：品质、统一、诚信、规范。优化的组织结构有利于我公司建立健康的企业文化，保证我公司在销售规模扩大的同时快速成长。

投资及风险分析：在本节中，我们将从股本结构与规模、资金的来源及应用、风险投资撤出三大方面对我公司进行投资分析，并以我们的投资方的角度对我们的项目进行风险分析，主要分外部风险：新传媒方式的接受性、短期订单量不足以支付成本、其他同质行业的竞争;内部风险：规章制度队加盟店的约束程度、管理层的利益冲突，并相应的针对风险作出我们的抗风险策略。

财务分析：在公司正常运营的情况下，基于所采用的固定资产折旧法、相关的税收政策及开办费用的处理等三大假设对我们的财务状况进行分析，建立明晰的资产负债表、利润表、现金流量表以了解我公司的资产、利润及相关运营能力。

我公司从高校现有传播方式有限、成效低的现状出发，创造新型传播媒介，既有利于企业自身发展，又可创造出巨大的社会效益：从公司的目标客户企业的角度出发，提供性价比高的信息传播服务，成本低，收效快;从同学的角度出发，既有利于减少同学打印、复印的费用，又可以接受自己所需的信息;从社会的角度出发，既环保，又可整顿一直以来零散、混乱的打印复印行业，由此可见，我公司具有良好的企业外部效益，

再者，公司采用连锁经营管理模式，力求抓住此市场契机，开辟出新的营销渠道，我们认为，传统行业独立经营已不能在如今的市场发展中取得高额利润回报，而通过整合将其纳入我们的渠道建设，铺以新的企业理念，则可打造出21世纪营销传播的新天地!

2.公司介绍

2.1公司宗旨

以商家至上为原则 以环保节约为口号 以服务学生为理念

2.2公司简介

公司是以主打高校的企业为目标客户，以大学城为单位，通过在大学城搭建高效、稳定、合理的信息传播网络做为新型企业信息传播媒介，以低价打印、复印为依托，为企业提供针对性强、覆盖面广、成本低的优质服务的连锁企业。

公司从高校现有传播方式有限、成效低的现状出发，创造新型传播媒介，既有利于企业自身发展，同时创造出巨大的社会效益。从公司的目标客户企业的角度出发，提供性价比高的信息传播服务，成本低，收效快;从同学的角度出发，既有利于减少同学打印、复印的费用，又可以接受自己所需的信息;从社会的角度出发，既环保，又为一直以来零散、混乱的打印复印行业以启发，一举四得。

公司采用连锁的经营模式。连锁企业的建立，对于搭建科学合理的信息传播网络、节约成本、塑造良好、统一的品牌形象以及规范化管理都有巨大作用。从打造全新信息传播媒介的目的及公司战略出发，结合业务发展的实际情况，连锁经营模式成为公司的不二选择。公司建立初期，首先在一个大学城建立信息传播网络，采用正规连锁经营。在实践中不断总结经验、教训，逐步完善整个盈利模式。待到模式比较成熟之际，公司打算采用特许加盟连锁的方式，迅速以大学城为单位，快速建立起覆盖面广的信息传播网络，从而增强自身竞争实力，抵御竞争对手的威胁，打造出覆盖面广的大型连锁企业。本文中以下部分皆以下沙大学城为例。

公司采用连锁经营管理模式，使公司力求抓住此市场契机，开辟出新的营销渠道，我们认为，传统行业独立经营已不能在如今的市场发展中取得高额利润回报，而通过整合将其纳入我们的渠道建设，铺以新的企业理念，则可打造出21世纪营销传播的新天地!

2.3盈利模式

盈利模式是企业的核心竞争力所在，本公司的盈利模式是收取企业(主打高校市场)的广告宣传费用，通过低价打印、复印连锁所铺设的信息传播网络进行卓有成效的宣传，从中赚取利润。此外，辅以网上打印(将要打印的材料直接上传QQ或发到指定邮箱)的方式提供快捷、方便、高效的服务。

利润=∑商家广告费用+∑实体店低价打(复)收入-总费用

2.3.1核心业务

公司业务流程如下：

如上图所示，我公司的业务流程大致分三步走：

Step1：建立信息传播网络

Step 2：选定目标客户及业务整合

Step 3：终端渠道信息传播

与传统行业相比，我公司所推出的广告业务具有不可比拟的优点：

双赢效果——为商家提供了一个新的营销模式，既可以自己实现盈利也可以为商家在节省自己的开销的同时提高自己的宣传效果，实现双赢。

价格优势——和商家合作从而使学生的打印、复印费用下降50%，在这个消费者对价格比较敏感的行业对大学生产生较大吸引力，从另一个角度讲也减轻了学生负担。

连锁优势——连锁、加盟经营的规模效应有利于扩大企业规模，增强企业的竞争力。 环保优势——我公司开具的广告业务将改善现实高校中传单泛滥的局面，很大程度上减少资源浪费，实现环保优势。

2.3.2 辅助业务

为了克服传统复印店服务态度不好，打印不便捷(在高峰期常常要排队打印)的弱点，我公司在进一步完善服务态度的同时还将推出网上打印的服务，所谓网上打印即需要打印

的学生客户可以事先将要打印的材料直接上传到我公司的实体店QQ或邮箱，各实体店按学生客户的需要修改格式，并打印所需的份数。本公司与传统复印店的竞争是错位竞争，下图是两者的比较：

表2-1 传统复印店与我公司比较分析

项目 名 称 传统复印店3C传媒

打 印0. 2元/张0.05元/张

复 印0. 1元/张0.05元/张

服 务横幅、海报的制作网上打印

盈 利 模 式盈利=打印、复印收入+横幅制作等其他额外收入—复印店成本盈利=∑企业广告宣传费用—网络铺设所需成本+低价打印、复印收入

如上图所示，传统复印店的盈利模式主要是打(复)印收入，而本公司的盈利模式主要是企业广告宣传费用，打(复)印业务的作用是为我们的广告客户提供最佳的传媒出口，收取一部分费用是为了防范道德风险，更有效的对我公司的实体店进行管理。再者，网上打印服务在一定程度上可以帮助我公司的实体店吸引学生客户群。

2.4管理模式

2.4.1连锁加盟

根据公司的实际情况本公司决定其他区域的实体店将采取连锁加盟的模式。选择连锁、加盟经营模式的理由如下：

由公司的实际情况和连锁、加盟经营的特征所决定,如下图所示：

表2-2 公司实际情况与连锁特点配比表

公司实际情况目的是全力打造高效、稳定、合理的信息传播网络做

为企业信息传播媒介

以复印、打印为依托，业务流程简单

进入壁垒低

连锁、加盟经营特征范围广，渗透力强

统一的管理、企业形象及商品和服务

开张速度快，成功率高

如图，连锁加盟这一经营模式，以其简单化、正规化、连锁化，与我公司的战略目标及实际情况形成成功匹配，成为我公司的不二选择。

2.4.2组织变迁

从公司的战略出发，我公司第一阶段采用正规连锁EC(Regular Chain)的经营方式，在第二阶段采用特许连锁FC(Franchise Chain)，具体情况如下：

表2-3 连锁特点

正规连锁EC特许连锁FC

资金来源股东权益+负债原始股东+加盟投资资金+负债

管理方针由总部直接统一管理由总部统一管理，加盟投资者分别监督

员工构成总部员工+分店店长及店员总部员工+分店店长及店员

财务管理公司统一编制财务报表、统核算公司统一编制财务报表、统一核算

利润分配按净利润的20%的股利按预计股利政策分配股利，加盟店投资者获得所投资分店净利润的60%

注：特许连锁的加盟投资者没有经营权，由公司统一管理。

如上图所示，在公司发展的第二阶段，由连锁、加盟的企业投资资金，严格按照公司的规章制度开展业务，并由总部统一管理，统一编制财务报表、统一核算，最后加盟店投资者获得所投资分店净利润的60%收益。

2.4.3 外包业务

1、前期针对下沙大学城，我公司计划实行印刷外包，物流由公司负责。后期，随着业务的不断扩大，物流成本节节上升，公司计划物流外包，以节约运营成本，提高收益。

2、对于印刷和物流的外包，公司将采用定期招投标的方式，在保证质量的情况下，力求将成本降到最低。

3、市场营销

3.1 营销分析

3.1.1市场介绍

3.1.1.1 针对目标客户——商家

我公司是以主打高校的商家为目标客户，以大学城为单位，通过在大学城搭建高效、稳定、合理的信息传播网络做为企业新型信息传播媒介，以低价打印、复印为依托，为企业提供针对性强、覆盖面广、成本低的优质服务的连锁企业。基于我公司的主要业务，我们对公司所处的市场背景作如下介绍：

广告业务块：目前各类数码电子产品公司、兼职招聘公司、服务行业发现学生广阔的市场，对高校学子展开强势广告攻势，而高校中针对大学生的内的主要的宣传手段有以下几种：

传单方式：传单宣传除了印刷费还要加上人力资本费用，成本比较高，再者传单发放不合乎各大高校的管理条规规定，属于违规操作，风险较高，进而传单泛滥易对企业形象造成损失。

杂志：单册杂志销售量低，不适合学生广泛传播;杂志的出刊频率决定了它的信息滞后，不适合即时信息的传达;杂志多为大面积传达，区域针对性不强;杂志的费用较高。

讲座和展会及活动赞助：花费高，且有人数和时间的局限性，传播不够广泛，一般只用于企业形象宣传而不适用于商家特定时间特定活动。

海量信息不易准确被受众接收，且广告越来越向几个有影响的导航网站聚集，加剧了广告位置的紧张性，这些网站页面上播映旗帜广告的位置价格飙升，因此广告商们不得不采用在一个位置上安置几个旗帜广告轮换播映的滚动广告形式，而我们的调查现显示，大部人高校学生都不会关注此类信息。人群不够广泛，只针对于有电脑和能够上网的同学，排除了那些正是因为没有电脑而有更多打印需求的群体。

以上四种基本宣传方式中，商家在大学内的广告宣传主要是活动的赞助和传单的发放。其中传单的发放占了32%。但根据调查，现在大学生对传单的态度已经非常反感，直接扔进垃圾桶的人占了37% 由此可见，学生对传单内容敏感度不高，传单发放并不能有效传达商家的信息，宣传效果差。再者，传单的浪费现象非常严重，在一定程度上造成了纸张的浪费。

3.1.1.2针对大学生的复(打)印业务

人类不断向前发展的科技革命使信息的储存载体、传播媒介发生了深刻的变革，伴随着电脑的普及和印刷业的发展，在高校中手写情况几乎已经成为了过去，打印、复印成了

高校学生不可或缺的一部分。据统计大部分大学生平均每学期花在打印和复印上有 36.73元，最高的到达60元以上，从大学生比较大的基数来看，用在复印和打印上的纸张量是非常大的。

再者，复印是一个细化的行业，这个行业里中主要的经营者是一些传统复印店——个体出资，独立经营，自行建立价格体系。在市场供求的调配下，一些城镇打印价格高达1元，与此相比，复印在高校中有一个比较大的市场促成规模效益，成本较低，加之进入壁垒不高导致商家竞争激烈，由此高校的复印价格一般保持在为0.1元左右。同时，高校复印店的密集性以及复印业务的同质性使得消费者对价格较为敏感，导致同一个商圈中的商家几乎处于完全竞争，商家及消费者均是价格的接受者。

尽管如此，复印利润上有弹性，一般的纸的价格是0.002元左右，再加上油墨费用，每张纸的收益最少也有0.03元，甚至高达60%。大学生平常打印主要是零散资料，到考试的高峰期就会有大批量的复印。

基于以上两块业务，我公司将从高校现有传播方式有限、成效低的现状出发，创造新型传播媒介，提供性价比高的信息传播服务，既有利于减少同学打印、复印的费用，又可帮助广告客户准确、快速的传播信息。

创新点如下：

大学生可以主动接受广告。针对大学生普遍离不开复印的特点，在纸张上添加广告可使广告的接受群体变大，学生主动复印为我们提供了广告终端出口，“要”广告的过程使广告发放变被动为主动，改变了其费力不讨好的尴尬局面。

广告的生命周期长。由于学生的复印资料多为长期持有、反复使用，这样就避免了广告被埋没在校园的公告板上，散发传单被随手扔到的不良情况，使我们客户的广告免于快速丢弃，使商家的宣传更加经济有效，受众印象更加深深刻。

企业外部效益强大。从公司的目标客户企业的角度出发，可提供性价比高的信息传播服务，成本低，收效快;从学生的角度出发，既有利于减少同学打印、复印的费用，又可以接受自己所需的信息;从社会的角度出发，既环保，又可整顿一直以来零散、混乱的打印复印行业。

3.1.2 企业内部和外部因素评价

表3-1 企业内部和外部因素评价表

内部环境分析

外部环境分析优势S

1、双赢效果。为商家提供一个新的营销模式，既可以自己实现盈利，也可以为商家在节省自己的开销的同时提高自己的宣传效果。

2、价格优势。和商家合作，使学生的打印、复印费用下降50%，在这个消费者对价格比较敏感的行业，对大学生产生较大吸引力。

3、服务优势。针对学生的主观需求，我们公司在传统的业务上增加网上打印业务，为学生提供便利。劣势W

1、商家广告投放具有不确定性。商家的广告量及广告的投放时间为我们所无法控制，容易造成青黄不接的局面。

2、现在高校的商铺已经差不多完全租赁出去，一些人员密集、离学校门口比较近的有利位置已经被占据，造成选址的困难。

3、初期投资大，设备专用性强，电脑等贬值快，行业退出能力弱。4、作为大学生缺乏市场管理和营销经验.在工作中可能不能非常妥善地解决问题。

机会O

1、调查中有95%商家愿意选择与我公司合作，有市场空间和获利机会。

2、学生的接受度比较高。通过调查有55%的学生不反对将商家的广告和logo印在自己的资料上，投放市场容易。

3、只要有学校在就会有复印的需求。

4、进入壁垒低。SO战略

利用自身优势和机会，全力以赴地拓宽我们的业务，在更大范围内开发我们的业务。 不断加强管理，整合资源，扩大市场，以商家至上为原则，以服务学生为观念，建立品牌优势。WO战略

利用了机会和优势，避免威胁，克服劣势。

时刻注意店面的转让消息，把握第一手信息。

不断学习，充实自己，在实践中丰富自己的理论知识，提高自己的危机处理能力。 威胁T

1、短时间内抬高营销壁垒的难度比较大，市场的巩固比较难做到，竞争对手比较容易进入这个领域。

2、由于可能的竞争对手进入以及不排除新的营销模式的出现，广告客户的压价和砍价能力提高，可能会引起利润的下滑。

3、未来生产和利润受纸张供应紧张及涨价因素影响。ST战略

加强与合作单位的联系，时刻注意观察市场，不断开发新客户。并以市场开拓者的姿态掌握合作企业资源，形成资本以外的进入壁垒。WT战略

为了克服弱点、避免威胁，通过现有客户和潜在客户的信息收集、整合，不断推出满足客户需求的人性化服务，以开发更广泛的客户群体，争取占领行业制高点。

3.1.3 竞争影响力分析(波特五力模型)

买方侃价能力

替代产品的威胁

供货商的侃价能力

行业内现有的竞争能力

波特五力模型

新进入者的威胁

4.组织管理

4.1组织结构

4.1.1组织建设的基本原则

职能化原则：同类职务相合并，不相容职务相分离;

信息化原则：管理以信息为中心，把作业活动调整到操作最简便、成本最节省、配合最有效的状态;

持续化原则：把连锁经营管理体系的建设作为一项长期而持久的任务;

4.1.2 第一年的组织结构图：

总经理

4.1.2.1 职责描述

总经理：

负责把握公司发展方向，制定公司整体发展战略

负责审核公司业务发展计划、管理方案、企业操作流程 制订公司年度工作计划和整体经营管理工作 推动各项管理规章、制度的建设和完善

组织完成公司整体业务计划

协调、激励各部门工作

业务部：

客户关系管理，完成公司的业务发展计划。 建立客户关系

签单和收款

宣传效果反馈及顾客满意度调查

营销部：

负责市场分析，为公司提供精确的市场信息 制定信息传播网络的网点分布与定价策略

分析客户需求，策划组织有关市场活动

进行品牌建设，与媒体保持良好的关系

调研部：

组织各项调研活动,为组织提供分析及决策依据 财务部：

制定财务方面的管理制度及有关规定，并执行及监督执行

负责编制及组织实施财务预算报告、月/季/年财务报告

负责公司全面资金调配，成本核算、会计核算和分析工作

负责资金、资产的管理工作

管理与银行及其他机构的关系

人力资源部：

编制公司人力资源规划

组织公司人员招聘活动

建立健全公司人力资源管理制度

负责劳动合同的签定和管理工作，代表公司解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼 组织制订公司考核制度，定期进行员工考核

编制工资计划，确定各部门的奖金或提成分配方案

建立人力资源管理档案

商品部：

负责印刷厂商、纸张供应商的选择

纸张广告版面的设计

商品储存、配置和管理

滞销商品的处理

到团队的和谐与稳定，有助于创业成功。

4.1. 2.2 招聘计划

商品部经理拟向社会公开招聘具有2年以上工作经验的优秀人才出任。 业务团队成员拟向社会招聘7—8名，要求有两年以上销售经验。

分店员工通过劳动市场招收，并送往职业技术学院进行一段时间的培训。 聘请浙江工商大学统计学院相关专业老师做为公司顾问。

目前只列出第一年人员配置情况，今后几年根据公司发展情况，各部门人员会随情况发生改变。

4.1.2.3 人事管理

建立人事档案、规范劳动合同，完善人事管理信息系统，随时为企业扩张进行人才储备。

4.1.2.4 激励制度：

一、合理有效的薪酬制度：

我公司对员工的薪酬分为固定薪酬和浮动薪酬，固定薪酬包括基薪、津贴、福利等，浮动薪酬包括奖金、佣金等短期激励和长期服务年金、股票期权等长期激励。

我公司的薪酬发放以绩效考评为基础，设计能上能下、优胜劣汰的流动机制，保证各职级人员符合职级要求。晋升和淘汰都有公平、量化的标准，不同职级人员根据其重要性由不同部门或人员决定。

二、积极向上的精神激励：

单一的薪酬激励并不能解决所有的问题，为了挖掘员工的内在动力，让每个员工内心都有一种把工作做好的欲望，我公司对员工实施积极向上的精神激励，让每一个员工都对公司有归属感、成就感，对驾驭工作的权力感充满渴望。

快乐激励： 为工作添加乐趣和挑战性; 在公司里提倡并鼓励责任感和带头精神; 鼓励员工之间的互动与协作; 允许在学习中犯错。避免粗暴批评; 提高员工工作中的自主权; 为所有员工建立目标和挑战; 多加鼓励与赞赏; 设立衡量标准，以反映出绩效和效率的提高。

4.1.3.2 组织调整

营销副总：协助总经理制定公司发展战略规划

负责制定业务团队、营销部及公共开发部的业务目标、管理方案及业务流程 制订业务团队、营销部及公共开发部的年度工作计划并监督实施执行

积极协调和激励所属部门的工作

运营副总：

全面负责公司的市场运作和管理

协助总经理制定公司发展战略规划

负责制定人力资源部、财务部、商品部的管理方案及业务流程

制订人力资源部、财务部、商品部的年度工作计划并监督实施执行

积极协调和激励所属部门的工作

业务部 (在每一个地区设一个团队)：

负责公司外部与内部的业务资源收集、整理、分析、评估、洽谈、合同制定

业务资源的有效整合工作

有针对性的对外进行业务拓展工作

公共开发部：

运用多种公关手段，搞好公共关系，树立良好的企业形象;

负责开发加盟分店的立项、地址、商圈调查分析，对新加盟店确定加盟金

加盟分店的店铺形态、配置企划

加盟分店所需经营设备的采购与维修

风险与应对策略

6.1 风险

6.1.1外部风险

一部分商家可能不能接受这一新的传媒方式。面这些商家认为传统的传媒如报纸、网络、电视才是有效的宣传途径，据调查显示，有80.2 %的商家表示可以接受这一传媒方式，有 15.8%的商家持无所谓态度，有3%的商家表示不能接受这一传媒方式。另一方面，有些企业可能不能很好地理解我们这一新的传媒方式。在访谈中，有部分商家认为我公司的业务和传统复印店没什么区别，并且对这一传媒方式的有效性存在质疑。以上两个方面都有可能使我公司失去一部分的客户群。

公司可能在短期内不能接到企业广告宣传的订单。在某个固定的区域，由于针对大学生市场的企业有限，本公司第一轮的市场可能会出现饱和状况：在短期内企业并没有宣传的意愿，或者在销售旺季，产品本身供不应求，企业没有必要花额外的成本来进行广告宣传。

不能排除其他同质行业的竞争。我公司利用高校连锁复印店铺设销售网络，作为渠道终端，并且加以控制，其它新进入企业短期内复制模板可能性小，但区域性的小型广告中介容易进入竞争市场。从上面的财务报表可知，公司在第五年的利润就达1067.43万元，这一客观的营业利润，很可能使一些小型广告中介涉足这一行业，与本公司竞争，加上本公司所涉及的行业技术要求不高，很容易被别的公司取代，因此，这会使公司在各方面(如盈利水平、目标客户等)受到威胁。

不能避免替代产品的威胁。公司的替代产品主要有：一是其它广告形式，如报纸夹页、宣传单、网页广告、户外广告等，虽然他们不会直接造成我公司的经济损失，但其它广告的作用会冲淡高校学生对我公司复印纸背面广告的敏感度，从而造成我们客户的流失进而影响我公司的业务收入。二是传统复印店的冲击，虽然连锁经营所带来的规模效应有利于降低成本，使我们在价格上具有竞争优势，但传统复印纸更加美观、正式，很容易使部分高校学生倒戈，以致失去赖以生存的终端渠道进而失去客户。这些替代产品将会减少公司的市场占有率，从各个方面与公司形成竞争。

6.1.2 内部风险

加盟店可能不遵守公司的规章制度。各加盟店一方面为增加自己的利润，可能自行抬高打印、复印的价格，并将那部分额外收益据为己有，另一方面并没有达到公司规定服务质量，这样不仅会影响公司的商誉和形象，还会给公司的管理和发展带来难题。

各管理层可能只立足于自己的利益。由于公司没有深厚的底蕴和文化做后盾，发展到一定阶段后，各种矛盾难免会暴露出来。各管理层为了各自的利益而产生冲突，勾心斗角，这会影响到公司的整体利益和形象，不利于公司的长远发展。甚至有些管理层为了满足自己的贪欲，泄露公司的商业机密，威胁公司的发展。

业务人员的流失。一方面，在激烈的市场竞争中，我们的业务人员同样具有流动性，其忠诚度也处于不断变化中，他们很可能转移到其他企业。另一方面，其他同质行业为了进入这个行业，与本公司竞争，可能会出高薪将我们的优秀业务员挖走，致使公司的业绩大大下降。

6.2 应对策略

6.2.1 外部风险应对策略

一方面加大本公司对自己产品的宣传力度，努力打造自己的品牌，加强本公司的管理力度，使各类不同的广告能切实得传递到所需要的学生群体手中，努力将广告的价值发挥的最大。另一方面，及时做好反馈工作，发现不足并力争改善，尽量做到使企业满意，使宣传有效。这样才会吸引更多的顾客群体加入到我公司来，欣然接受我公司为他们量身打造的服务。

加强对业务员的培训，完善激励机制，促使他们积极寻找目标客户，尽量避免我公司暂时业务中断的局面。即使在我公司暂时不能接到业务时，我公司也将本着五分打印的理念，为学生服务，以维持学生群体的稳定性。

设立一定的进入壁垒。凭着本公司提供的优质便捷的服务及因有效的管理而取得的一定程度上的成功，争取在较短的时间内使本公司赢得目标客户的信赖，与目标客户建立长期稳定的合作关系，并逐步将这一行业垄断。

以服务至上为理念，提高我公司在高校学生中的信誉度，使竞争企业失去其销售目标。并在此基础上迅速形成规模经济，以便在新进企业进入市场时快速调整价格，利用复印市场的价格弹性较高，使竞争对手由于无法盈利经营退出市场。

6.2.2 内部风险应对策略

不断完善公司的规章制度及对加盟店的管理体系，对加盟店实行透明化的管理。即本公司都会要求每一实体店在自己店的的醒目地方挂上一些本公司的规定及原则(如打印、复印一律0.05元/张)。同时本公司将设立投诉电话，以对违规操作的实体店进行适当的惩罚。加强对员工的激励机制及服务培训，使他们的服务及工作质量能尽善尽美。

定期给管理层做培训，加强他们的集体观念和以公司利益为重的意识。可以适当的开展一些团队活动，加强他们的团队意识。努力建设公司的品牌和文化，在建设的同时让管理层体会公司品牌和文化底蕴的重要性，并以此为鞭策不断改善自己的价值观和人生观。 提高职工(业务员)的福利，切实关心职工的利益，完善激励机制。同时定期给职工做培训，在加7.财务分析

7.1主要的财务假设

1. 固定资产折旧采用直线法，折旧期为6年，办公设备的净残值为20000。

2.公司不享有税收优惠政策，按25%的税率征收企业所得税;因为公司属于大学生创业，根据国家相关政策，公司创办的前两年免交所得税;从第三年开始征收所得税;前三年免工商登记等费用。

3.开办费计入第一年的管理费。

7.2预计财务报表

预计资产负债表

公司自成立起未来五年的资产负债表如下表：

资产负债表

序号项目第一年第二年第三年第四年第五年

1资产239.530 718.388 1547.878 2475.800 3290.818

1.1流动资产117.400 301.112 599.504 730.500 934.200

1.1.1货币资金85.000 191.000 323.000 428.000 540.000

1.1.2应收账款30.000 93.340 256.000 280.000 370.000

1.1.3应收利息2.400 16.772 20.504 22.500 24.200

1.2非流动资产122.130 417.276 948.374 1745.300 2356.618

1.2.1固定资产120.000 402.608 813.184 1501.452 2017.780

1.2.2无形资产2.130 14.668 135.190 243.848 338.838

2负债和所有者权益(或股东权益)247.463 718.338 1547.878 2448.912 3290.818

2.1流动负债56.405 208.400 278.500 382.770 552.000

2.1.1短期借款50.000 170.000 180.000 250.000 330.000

2.1.2应付账款4.325 15.000 53.000 74.770 147.000

2.1.3应付职工薪酬2.080 23.400 45.500 58.000 75.000

2.2所有者权益(或股东权益)191.058 509.938 1269.378 2066.142 2738.818

2.2.1实收资本(或股本)180.000 356.000 860.000 1400.000 1800.000

2.2.2盈余公积1.348 17.588 39.004 53.776 70.968

2.2.3未分配利润9.710 136.350 370.374 612.366 867.850

数据指标资产负债率23.55%29.01%17.99%15.46%16.77%

流动比率208.14%144.49%215.26%190.85%169.24%

现金比率150.70%91.65%115.98%111.82%97.83%

附注：

1.年存款利率为3%，年贷款利率为6%，公司只有短期借款，借款期限为一年。

2.公司第一年、第二年按可分配利润的20%分配利润，第三年分配利润按可分配利润的40%，第四年按可分配利润的50%，第五年分配可分配利润的60%。

7.3预计利润表

公司自成立起未来五年的利润表如下表：

利润表

会企 02表

编制单位: 单位: 万元

项 目第一年第二年第三年第四年第五年

一、营业收入267.17680.401287.632473.923148.71

减：营业成本163.25319.76583.71986.011168.23

营业税金及附加13.3634.0264.38123.70157.44

销售费用12.0028.0032.0045.0078.00

管理费用15.0026.0038.0087.00104.00

财务费用(收益以“-”号填列)1.003.004.505.207.80

资产减值损失0.000.000.000.000.00

加：公允价值变动净收益(净损失以“-”号填列)0.000.000.000.000.00 投资净收益(净损失以“-”号填列)0.000.000.000.000.00

二、营业利润(亏损以“-”号填列)62.56269.62565.041227.011633.24

加：营业外收入0.000.000.000.000.00

减：营业外支出0.000.000.000.000.00

其中：非流动资产处置净损失(净收益以“—”号填列)0.000.000.000.000.00

三、利润总额(亏损总额以“-”号填列)62.56269.62565.041227.011633.24 减：所得税0.000.00141.26306.75408.31

四、净利润(净亏损以“-”号填列)62.56269.62423.78920.261224.93

附注：

公司每年均有盈利，由于第三年和第四年公司业务有很大扩展，营业收入增长增长迅速。由于对行业的逐步熟悉与了解，以及公司的规模效应，营业成本增长较慢。 由于公司从第三年开始缴纳所得税，净利润的增长速度有小幅回调。

7.4预计现金流量表：

现金流量表

序号项 目第一年第二年第三年第四年第五年

一、经营活动产生的现金流量：

销售商品、提供劳务收到的现金267.17 680.40 1287.63 2473.92 3148.71 收到其他与经营活动有关的现金30.00 70.00 140.00 245.00 367.00

经营活动现金流入小计297.17 750.40 1427.63 2718.92 3515.71

购买商品、接受劳务支付的现金78.00 154.00 296.00 420.00 510.00

支付给职工以及为职工支付的现金43.68 74.56 183.00 312.00 420.00

支付的各项税费13.36 34.02 205.64 430.45 565.75

支付其他与经营活动有关的现金3.45 4.00 27.98 36.00 42.00

经营活动现金流出小计138.49 266.58 712.62 1198.45 1537.75

经营活动产生的现金流量净额158.68 483.82 715.01 1520.47 1977.96

二、投资活动产生的现金流量：

购建固定资产、无形资产和其他长期资产支付的现金120.00 367.18 500.17 715.45 417.98

投资活动产生的现金流量净额-120.00 -367.18 -500.17 -715.45 -417.98

三、筹资活动产生的现金流量：

吸收投资收到的现金180.00 176.00 604.00 440.00 600.00

取得借款收到的现金50.00 170.00 180.00 250.00 330.00

筹资活动现金流入小计230.00 346.00 784.00 690.00 930.00

偿还债务支付的现金0.00 50.00 170.00 180.00 250.00

分配股利、利润或偿付利息支付的现金11.26 57.54 244.62 597.59 1020.02 筹资活动现金流出小计11.26 107.54 414.62 777.59 1270.02

筹资活动产生的现金流量净额218.74 238.46 369.38 -87.59 -340.02

四、现金净额257.42 355.10 584.22 717.43 1219.96

公司现金净额均为正，并逐年增加，现金流充足、稳定，有良好的营运能力。 强他们业务技能的同时加强他们的利益观，企业观。

8.附录

8.1附录一

8.1.1 3C传媒有限责任公司项目可行性调查分析报告

调查活动基本情况

本调查于20xx年8月开始，由我公司创业团队主持设计，9月初实施调查、分析。在此基础上设计三份问卷，包括针对下沙高教园区学生的问卷一，针对商家的广告需求调查问卷二，针对下沙各高校打印店进行的深访三份调查。于8月30日至9月8日发放，其具体内容为问卷一700份，包括下沙14所高校，每所50份;问卷二200份，包括各高校商家

(娇兰佳人、宝岛、发源地)、下沙镇、高沙镇、经济开发区(可口可乐、佳得乐、康师傅、统一)、物美、新美商城、金沙数码港、下沙商贸城等店铺、企业、厂家等。并对有效问卷进行了编码、输入和数据整理，借助SPSS统计软件，对数据进行了统计分析。同时，走访了部分高校打印店，对部分员工或店长进行了访谈，对学期打印需求量、经营周期、经营现状等进行了深入调查。

1、调查方法：

1. )文献资料查阅

2. )问卷调查

8.2附录二

8.2.1广告合同范本

委托方：______________________

承揽方：______________________

依据《中华人民共和国合同法》、《广告管理条例》等有关法律法规的规定。经双方协商，签定本合同，共同信守。

第一条 广告承揽要求

1. 1项目(媒介)：__________________________

1. 2广告内容:________________________

承揽方应按《广告管理条例》等有关规定，认真审查上述证件。委托方提供虚假证件，应承担相应责任，向委托方提供的广告内容不合法，承揽方有权拒绝。

1.3发布时间：________________________________________________

1.4颜色：____________________________________________________

1.5规格或材料：______________________________________________

1.6发放纸张数量：____________________________________________

1.7其他要求：________________________________________________

第二条 广告费及支付方法

2.1广告费

单价:_____________(人民币) 数量_____________

金额:_____________(人民币) 备注_____________

设计、制作费:_____________ (人民币)

发 布 费:_____________(人民币)

代 理 费:_____________ (人民币)

合计金额(大写):_________________________________________________

2.2 结算方式和期限：___________________________________

第三条 验收方式及时间:

______________________________________________________________

第四条 违约责任

4.1委托方擅自不履行合同，按未履行部分广告费用的________%，向承揽方赔付违约金，超过合同规定期限付款，每逾期一天，按所欠款项的__________赔付违约金。

4.2承揽方不能完成合同规定的工作，按未履行部分广告费的__________%，向委托方赔付违约金，不能按合同履行超，每逾期一天，按逾期未完成部分广告费的__________赔付违约金。

4.3其他违约责任按《加工承揽合同条例》执行。

第五条 纠纷解决方式

发生合同纠纷，双方协商不成，按下列第项规定办理。

1、 向__________ 地经济合同仲裁机关申请仲裁。

2、 向__________ 地人民法院起诉。

第六条 双方商定的其他事项

______________________________________________________________ ______________________________________________________________

第七条 附则

7.1 本合同附件_________，名称___________________________________

7.2 本合同有限期限：自 年 月 日生效至 年 月 日终止。

委 托 方: 承揽 方:

单位名称(盖章)： 单位名称(盖章)：

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