关于大学生使用宝洁洗发水情况的
调查方案
委托单位：宝洁公司
受托单位：河北金融学院10市营二班第三组
撰写时间：20##年3月27日
适用时间： 20##年4月10日—20##年4月10日
目录
一、调查背景... 2
二、调查目的... 2
三、调查内容... 3
(一) 关于整个洗发水市场的调查... 3
(二) 关于大学生使用洗发水的调查... 3
四、确定调查方式和方法... 4
(一) 二手资料研究... 4
（二）一手资料调研... 4
1、小组（焦点）座谈... 4
2、定点拦截访问法... 4
3、入户访问法... 5
五、调查对象... 6
六、制定抽样方法... 6
七、制定资料分析方案... 7
八、确定调查结果提交方式... 7
九、调查时间安排... 8
十、预算调查经费开支... 8
十一、人力资源配置... 8
十二、附件... 8
一、调查背景
洗发水作为一种日常必需品，在我们生活中扮演着重要角色，无论男女必须用洗发水洗发。随着市场经济的发展及人们生活水平的提高，人们对各种日用品尤其对洗发水的需求量和品牌要求越来越多。同时，伴随着大学的扩招, 在校大学生人数也日益增加。在各种品牌的洗发水冲击着大学生市场的今天，如何定位大学生市场来提高自己的销量，是企业值得深思的问题。
宝洁公司拥有众多深受信赖的优质、领先洗发水品牌，如：飘柔、潘婷、海飞丝等。面对多样化的大学生市场，哪一种品牌，哪种味道，什么样的香味深受大学生的喜爱，什么样的价格大学生可以接受，宝洁如何更好的在大学生市场中准确定位，赢得更多的顾客。
二、调查目的
1、通过深入调查，分析金院学生对宝洁旗下洗发产品的了解使用情况，以及大学生这一消费群体对宝洁洗发水的期望，明晰宝洁自身洗发产品的优势和劣势。
2、了解大学生对宝洁旗下洗发产品的认知度，探查对宝洁洗发产品的接受程度，并且根据实际调查结果充分了解大学生对洗发水的质量、价格、包装等方面的要求，由此提出对宝洁公司洗发产品的更多诉求点，或者更好的建议。
3、了解宝洁公司洗发产品的知名度和美誉度，确定今后营销计划的重点。
此次调研的目的就是在大学生中为宝洁公司吸引更多的消费者，并且培养品牌忠诚，由此提高宝洁公司旗下洗发水的知名度和和美誉度，扩大宝洁公司旗下洗发水产品的市场占有率。
三、调查内容
(一) 关于整个洗发水市场的调查
（1）调查金院学生使用洗发水的品牌偏好，并分析男女生各自的偏好。
（2）调查金院学生每周洗发的频率。
（3）调查金院学生购买洗发水的渠道（学校超市、学校日化店、学校门外超市、其他地方等）。
（4）调查金院学生购买洗发水的影响因素（气味、功能、包装、品牌、质量等）。
(二) 关于大学生使用洗发水的调查
（1）调查金院大学生对宝洁旗下洗发水的认知度（可否明确分辨出宝洁旗下洗发水）。
（2）调查金院学生对宝洁旗下洗发水广告的反应态度。
（3）调查金院学生对宝洁旗下洗发水的期望。
四、确定调查方式和方法
(一) 二手资料研究
（1）洗发水行业的统计资料、调查报告。
（2）从相关书籍、报纸、网站上查询宝洁公司原有洗发水的销售情况、市场反应情况。
（3）从相关书籍、报纸、网站上查询宝洁公司竞争者洗发水的销售情况、市场反应情况。
（二）一手资料调研
1、小组（焦点）座谈法
选小组一名成员做主持人主持与被调查者进行交谈。
座谈过程：对小组座谈地址的选择、小组座谈参加者的招募、讨论提纲的准备、实施小组座谈、准备小组座谈报告等。
组次：按年级分组，共四组，每组7人，男生2人，女生5人
2、定点拦截访问法
考虑到本调研的特点、学校学生聚集地方和学生空闲时间，定点拦截的地点设在以下地方：
① 河北金融学院一餐厅正门
② 河北金融学院二餐厅正门
③ 河北金融学院图书馆门前
④ 河北金融学院地下超市门前
定点拦截的样本安排如下：
注：各地点样本中男女比例为1:7，定点拦截均在中午或下午学生无课时间。
3、入户访问法
调查人员依据本调查课题，直接到河北金融学院学生宿舍进行面对面访问，将自填式问卷交给被调查者，讲明方法后，等待对方填写完毕或稍后再回来收取问卷。
根据河北金融学生的男女生比例和宿舍楼的实际情况，入户访问的安排如下：
注：1、2、7号楼为男生楼，11号楼与别的楼相比人数较少（11号楼是四人间，别的宿舍楼是六人间），单位（张）
五、调查对象
因本次调查是针对大学生洗发水的使用情况的效果的一个反馈，我们在样本定义时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性，以期能够基本反映消费者对宝洁公司旗下洗发产品的看法，更好的了解大学生洗发水的购买和使用情况；二是样本要有针对性，由于宝洁洗发水属于日用品，针对各种洗发诉求的洗发产品较多，价格不等，所以需要具有一定的购买能力和支付能力。因此此次调查主要针对大学生这一稳定消费群体，主要在河北金融学院进行调查。基于以上原则，我们建议采用如下标准甄别目标被访者：
（1）19周岁到25周岁的在校的大学生（注意男女比例的分配）毕业班的学生除外
（2）本人不曾做过类似兼职，并且亲戚不在相关公司工作（例如市场调查公司，广告公司，以及洗发水行业的公司等）
（3）在过去六个月内未接受或为参加过任何相关的市场营销调研活动。
六、制定抽样方法
1、本次调查的抽样方法为：
将在进行问卷调查的范围内抽取200个样本，采用配额抽样法甄别符合条件的样本。
2、样本量
本次调查需要的样本为200个，样本配比如下：
样本分配说明：
由于我院男女分配不均，男生人数少，女生人数多，男女比例基本为1:3。加上调查小组成员均为大二学生，因此调查的大二学生占的比例最大。
七、制定资料分析方案
运用SPSS统计分析软件，结合交互分析法、频数分析法等。
采用变量间相关分析及变量间回归分析的变量间分析方法分析影响我校学生使用洗发水的相关因素，采用因子分析法、聚类分析法分析各种影响因素之间的关系。
八、确定调查结果提交方式
通过调查问卷资料的分析上交一份打印版和电子版的材料，同时上交一份PPT资料，形象的展示出调查方案。
九、调查时间安排
基本资料查询：20##年2月26日—20##年3月10日，用时14天
问卷调查：20##年3月11日—20##年3月25日，用时14天
资料整理：20##年3月26日至20##年3月31日，用时5天
PPT制作：20##年4月4日至20##年4月9日，用时4天
十、预算调查经费开支
本次调查费用主要为：
问卷复印费用：260*0.15=39 元
入户访问、定点拦截访问及发放问卷的礼品赠送费用：20元
合计：59元
十一、人力资源配置
XX ：负责整理档案
XX:负责文档的编写
XX:负责问卷的发放
十二、附件
调研问卷
同学，您好！我们是河北金融学院管理系市场营销二班的调查小组。为进一步了解我校大学生对宝洁洗发水的使用情况，我们特进行此次调查，您的意见对本次调研非常重要，我们将对您的个人信息进行严格保密。谢谢您的合作！
1 你的性别?
A男 B女
2 你的年级是？
A大一 B大二 C大三 D大四
3 你每月的生活费大概是：
A 500 以内 B 500----800 C 800—1000 D1000以上
4 你在购物时具有强烈的品牌意识注重品牌的选择吗？
A是 B一般 C不是
5 你一般通过哪种途径选择你想要的洗发水：
A 使用效果 B 品牌效应 C 广告宣传 D 他人建议
6请选出你认为是宝洁公司旗下的洗发水品牌：
A 飘柔 B 海飞丝 C 清扬 D 潘婷 E 力士 F 沙宣 G 舒蕾 H 好迪 I 霸王 J拉芳 K夏士莲
7你正在使用的洗发水品牌？
A 飘柔 B 海飞丝 C 清扬 D 潘婷 E 力士 F 沙宣 G 舒蕾 H 好迪 I 霸王J拉芳 K 夏士莲 L其他
8你觉得使用后的效果
A 一般 B 好 C非常好
9你购买洗发水时最注重的因素是？（多选）
A外观外形 B广告宣传 C价格 D功能功效 E品牌效应 F其他
10你能接受的洗发水价格为：
A 20元以下 B 21----40元 C 41-----50元 D 51元 以上
11你选择洗发水的主要目的:
A 去屑止痒 B 柔顺头发 C ?h油护理 D 清洁控油
E黑发防脱
12 您使用的洗发水规格：
A 小包装（袋装） B中等包装 C大瓶装
13 以下洗发水促销方式中，最能吸引你是:
A 有赠品 B 现场打折 C 抽奖活动 D 有护发素配套
第二篇：关于大学生洗发水使用情况调查问卷
关于大学生洗发水使用情况调查问卷
同学： 您好！
我们是甘肃政法学院2012级市场营销班的学生，正在做一个关于洗发水使用情况的调查，希望您能从百忙之中抽出一点点时间，根据你的实际情况帮我完成此次的调查，谢谢您的合作！本次调查不署名，我们也会严格保密，请您按照您的真实情况填写，谢谢您的合作。
1.您的性别：
A. 男 B. 女
2.您现在正在使用的洗发水是什么品牌？
A潘婷 B 飘柔 C 海飞丝 D 雨洁 E沙宣 F好迪 G力士 H蒂花之秀 I 拉芳 J 清扬 K 伊卡璐 L 夏士莲 M 霸王 N柏丽丝
3.您对您现在使用的洗发水满意吗？
A非常满意 B比较满意 C一般 D比较不满意 E非常不满意
4.您希望洗发水在哪些地方应该加强？
A解决头皮屑问题 B香味 C柔顺 D修复 E.包装
5一般配合何种产品一起使用
A.护发素 B.发膜 C.弹力素 D.柔顺膏 E.弹力素 F.其他 G.无
6.您更换洗发水品牌的频率。
A只用一种 B.经常换 C偶尔轮换 D其它
7.您换洗发水的原因？
A.以前用的不好，想换一种 B.没用过，用用看，单纯的想试试看 C.广告上做的很好，想试试看 D.没换过 E.其他
8.您选择洗发水的目的。
A.去屑 B.顺发 C.止痒 D.控油 E.综合 F.其它
9.您购买洗发水时先考虑哪个因素？
A.价格 B.品牌 C.朋友介绍 D.形状
10.您为什么会先考虑这个因素 ?
A.收入原因 B.个人需要 C.对朋友信任 D.美观和方便
11.你通常选择何种规格的洗发水。
A.小包装袋 B.中等瓶装 （200ml~400ml C.大瓶装(400ml以上) D.其它
12.您选择何种价位的洗发水？
A.10～20元 B. 20-50 C.50元以上 D.其它
13.您一般喜欢在哪里购买？
A.超市 B. 商店 C.批发市场 D.网络 E.其他
14.您选择在那里购买的原因？
A.安全放心 B.方便 D.便宜 E.其它
15.提到洗发水你最喜欢的三个品牌 [请选择3项] [多选题]
A飘柔 B 潘婷 C 海飞丝 D 清扬 E 力士 F 霸王 G 沙宣
16.您一个月的生活费大概是多少？
A 300元以下 B300-500元 C500-700元 D800-1000元 E1000元以上