NORTHWEST NORMAL UNIVERSITY
关于兰州市眼镜消费市场的调查报告
调查小组：第十二组
指导员：张贞贞、范永龙
组长：李凡
组员：吉慧、沈倩
杨兰、马重言
目录
摘要
一、调查的背景和目标……………………………………………
二、调查的总体步骤、内容和方法………………………………
三、调查结果分析……………………………………………………
四、调查结论总结…………………………………………………
五、建议……………………………………………………………
摘要
权威调查数据显示：目前，我国青少年近视发病率高达50%-60%，约占世界近视患者总数的33%，远高于我国占世界人口总数22%的比例；弱视发病率为2%-4%，低视力发病率为1%-2%，现有我国戴眼镜的人数约8亿人。这当然不是一个好现象，但是这对于眼镜行业来说，青少年无疑是稳定而庞大的眼镜市场。为了了解兰州市居民对眼镜的消费情况，我们小组以兰州市眼镜消费市场的调查为主题展开了本次市场调查。
通过调查发现，兰州市居民对于眼镜的消费需求还是很高的，其中学生占了绝大多数，占整个调查总体的83.5%，而且在通过调查我们发现大多数人佩戴眼镜的原因是近/远视，这在学生身上最为明显。据调查显示，造成这一现象主要是因为现在科技发达了，青少年群体接触的高科技产品比较多也比较容易，比如电脑、手机、游戏机、电视等，而且他们不爱运动，长时间坐在这些高科技但有辐射产品面前，容易对眼睛造成伤害。同时我们还发现，影响消费者购买眼镜的众多因素里，经济性、实用性、可靠性位于首位，接下来是从众心理和尊重心理，最后是信用因素和个人倾向。
本次调查主要采用定量调查的实证研究方法，通过发放400份调查问卷、查阅二手资料、进行个别访谈、成员间的“头脑风暴”等方法来获取资料、发现问题，最后在不断地修改与努力总结后形成了这份完整的调查报告，希望通过本次的调查能对兰州市居民对眼镜消费的情况有一个大体的了解。
一、调查背景和目标
1、背景
据统计，在国内13亿人口当中，需要佩戴眼镜的人数超过4亿，但由于各地区经济发展不均衡等因素，实际配镜人口只有2亿左右，只占总人数的15%左右，20##年中国眼镜市场调查数据显示，中国眼镜行业市场容量达400亿人民币，随着中国老年人口的增加和儿童近视发病率的逐年上升，对眼镜的需求不断增加，因此中国眼镜市场的需求是很大的。因产品自身的问题和消费者自身的改变，选择眼镜产品的比率和动机都处于一个尚未饱和的状态，随着居民生活水平的不断提高，更换眼镜的频率越来越快，因此兰州市眼镜消费市场的前景也很广阔，值得了解兰州市眼镜消费市场的现状并且预测其发展前景。
2、主要目的
（1）了解需要眼镜人群视力缺陷的程度以及对购买眼镜的想法。
（2）通过对兰州市眼镜需要人群选择何种品牌的眼镜、选择何种价位的眼镜，以及其他影响其选择眼镜的因素的调查研究，掌握眼镜消费人群的心理和习惯，从而制定出针对各眼镜消费人群的眼镜宣传策略。
（3）通过对兰州市眼镜消费现状的调查，预测兰州市眼镜消费市场的发展前景。
二、调研的具体步骤、内容及方法
1.具体步骤
(1)选题、提纲、问卷设计。
(2)问卷试答、问卷发放，配给各采样区域以一定的访问样本额。
(3)问卷回收、数据录入。
(4)问卷初步分析、调查报告初稿。
（5）修改调查报告并最终形成。
2、调查内容
（1）了解被调查者的基本信息：性别、年龄、职业、月收入和受教育程度，配戴过的眼镜、目前使用眼镜的满意度。
（2）了解消费者消费行为：配戴眼镜的原因；更换眼镜的频率和更换原因；购买眼镜的价位和款式；信息获取渠道，包括：眼镜和眼镜店的信息获取。
（3）消费者消费倾向及偏好具体包括：消费者对眼镜和眼镜店的选择，对促销方式的偏好，对售货员和售后服务的要求。
3、调查方法：本次调查主要以问卷调查为主，随机采访为辅。
四、调查结果分析
1.被调查者的性别分布
由上图看出，本次调查男性占了54.3%，女性占了45.7%。其中学生占了绝大多数，上班族其次，下来是自由职业者，其他占了5%。
2.被调查者的收入情况与眼镜消费价位
由上图可知，不管月收入是属于哪种，被调查者都倾向于选择200~400元价位的眼镜，这与他们的收入水平、家庭状况、是否已婚等有关。
3.被调查者年龄构成
年龄分布图
由上图可以看出，本次市场调研中青年人占了主体地位，主要集中在25岁以下大学生这个年龄段，在本次调查的400份问卷中，25岁以下的调查者占总数的59.8%，25～40岁的调查者占总数的29.3%，40～55岁的调查者占总数的8.0%，55岁以上的调查者占总数的3.0%。
4.被调查者月收入构成
第二篇：眼镜调研报告
二、调研概述
（一）调查的目的
1、了解大学生对眼镜的需求
2、了解齐齐哈尔校区眼镜市场的竞争力
3、了解大学生对眼镜的消费习惯
（二）调研内容
大学生：
1、对牌、款式、颜购买眼镜的偏好（品色）
2、对眼镜购买所能承受的价格
3、购买眼镜的方式
4、影响大学生购买眼镜的因素
5、大学生对眼镜潜在需求
6、齐齐哈尔校区周围目前有哪些品牌的眼镜店
7、齐齐哈尔校区每所院校附近的眼镜店
8、相似款式眼镜的价格
为了得到齐齐哈尔校区大学生眼镜市场的最准确的相关资料，我们组采取了问卷调查（定点访问、拦截访问）与实地考察法，深入各个眼镜店及自习室，尽力确保每一份问卷都有效反映最后调查结果。
1、调查对象：齐齐哈尔大学生；齐齐哈尔周围的眼镜店。
2、调查实施：按齐齐哈尔人数的比例，确定齐齐哈尔的问卷数量；进入各品牌眼镜店内观察。
3、调查人员遵守一定的访问行走规则，对广大目标人群逐一进行走访并填写问卷，访问完毕后调查人员还需要在问卷上标识。为保证调查质量我们又进行一定比例的抽样复查。
三、调查结果分析
我们随机对消费者进行调查，共发出问卷100 分，回收100份，共有效问卷100份。 问卷调查结果分析：
1、有30%的同学现处于一直配戴近视眼镜，25%的同学经常配戴近视眼镜，10%的同学偶尔配戴眼镜，35%的同学从不配戴眼镜。
2、50%的同学配戴眼镜是为了方便自己的视力，40%的同学是为了保护自己的眼睛，10%的同学配戴眼镜是为了装饰自己。
3、同学对知名品牌比较了解，且对自己学校附近的自主品牌眼镜店比较熟悉。
4、50%的同学对寝室里的宣传单页从未关心过，30%的同学会去观察一下，20%的同学会去了解一下宣传单上关于眼镜的信息。
5、30%的同学购买眼镜最主要是注重款式的，45%的同学最主要是注重产品的质量，20%的同学对产品的款式和质量都很注重。5%和的同学觉得无所谓。
6、45%的同学所能承受一付框架眼镜的价格是100—200元，30%的同学所能承受一付框架眼镜的价格为200—400元，20%的同学所能承受的一付框架眼镜的价格为400—800元，10%的同学所能承受一付框架眼镜的价格为800以上。
7、55%的同学认为购买一副隐形眼镜的价格应该在50—100元之间，30%的同学所能承受一副隐形眼镜为100—200元，15%的同学能承受一副隐形眼镜价格为200—500元。
8、45%的同学认为会在大学毕业后更换一付眼镜，25%的同学认为使用1—2年以后更换一付眼镜，30%的同学认为如果特殊原因基本不会去更换它。
9、同学们目前配戴的框架眼镜使用的镜片可分为：普通玻璃材料，高折射率玻璃材料，染色玻璃材料，光致变色玻璃材料，普通树脂材料，中高折射率树脂材料，染色树脂材料，光致
变色树脂材料
10、45%的同学他们购买眼镜时首选品牌是宝岛眼镜，20%的同学首选的品牌是大光明，15%的同学首选的品牌是宝丽眼镜，其它品牌占10%，10%的同学选择学校附近的品牌。
11、齐齐哈尔校区眼镜店80%以上属于低档品牌经营店，如有：拥军眼镜，五官眼镜，大光明眼镜；20%眼镜店属于中高档品牌经营店，如有：宝岛眼镜，宝丽眼镜，大光明眼镜。
12、目前齐齐哈尔校区2万多大学生中，有65%的学生正在配眼镜（框架眼镜、隐形眼镜），5%—10%在同学正对眼镜有需求，准备去购买眼镜。
13、正在配戴眼镜中的同学有45%的同学现正拥有框架眼镜，有35%的学生配戴了隐形眼镜，有20%的学生共同拥有框架眼镜和隐形眼镜。
1、女生对眼镜的需求度比男生高，特别是女生对隐形眼镜的需求度更高。
2、调查显示，传媒学院的同学与其他学校的一部分女生对太阳眼镜比较感兴趣，其中65%的同学比较注重其款式，20%的同学比较注重款式与价格，15%的同学比较注重其品牌。
3、55%的同学所能承受一副太阳眼镜的价格为50元以内，35%的同学所能承受一副太阳眼镜的价格为50—100元，15%的能承受一副太阳眼镜的价格为100—200元。
4、在品牌店内太阳眼镜占30%，而自主品牌眼镜店内，太阳眼镜只有一小部分。
5、在自主品牌店内眼镜价格可以还价，而品牌店内眼镜价格只会以打折的方式来降低眼镜的价格。
6、自主品牌店专业设备简陋，像验光仪、光学中心定位仪、焦度计、焦距测定仪等仪器。
7、自主品牌的服务员态度没有知名品牌店内的服务态度来得好。
四、样本构成
问卷调查：准备问卷100份。
齐齐哈尔校区东区 中区 西区
传媒100份；理工150份；电子科技大学100份；长沙职业技术学院50份；浙江育英职业技术学院50份；中国技量学院80份。
齐齐哈尔校区东区 中区 西区
浙江财经学院、浙江工商大学各80份；浙江金融职业学院、浙江经贸职业技术学院以及浙江经济职业技术学院各50份。
在调研工作中，我们也遇到了很多困难，当我们进行拦截访问时，受到了很多的同学的拒绝，遭到了个别的同学眼色，有的同学当进行到问卷一半时突然走开了，导致问卷作废。在我们进行店内观察时，当我们拿着问卷询问店内的服务人员时，在一些自主品牌店里遭到了被拒绝。在此次调研工作中，虽然遇到了重重困难，但我们小组成员都没有放弃，坚持到最后。
五、结论
1、通过本次活动的调查，在齐齐哈尔校区这个市场上，眼镜的市场非常大。
2、齐齐哈尔校区眼镜店多，特别是自主品牌的店多。
3、目前，学生配戴的框架眼镜大于隐形眼镜。
4、购买眼镜时，同学们更多的考虑是眼镜的品牌。
5、同学们购买眼镜对价格的承受能力还比较低。
6、同学们对眼镜镜片的材料不了解。
7、女生比男生对眼镜的需求量要大。
8、太阳眼镜市场还未成熟。
六、建议
1、加强对同学们宣传保护眼镜及保护眼镜的具体措施，鼓励同学们去配眼镜。
2、对同学们宣传眼镜的相关知识，不可随便配戴眼镜。
3、建议同学们选择质量好，适合本人的眼镜配戴。
4、自主品牌的眼镜店应该加强宣传，使更多的同学了解相关产品。
5、各个眼镜店所设计的宣传单页应该吸引广大同学，如凭此单可抵价20元。
6、厂商能够不断设计出款式比较新颖的，受学生喜欢的产品出来。
7、品牌眼镜在学生市场中价格应该调到适中，让更多的同学有选择的余地。
8、厂商搞以旧换新活动，让同学们能够以少量的经费配戴自己喜欢的款式。
9、厂商加强对学生市场的服务，特别是售后服务，提供免费护理等。
10、建议同学们在什么情况下使用框架眼镜，什么情况下使用隐形眼镜更好。
11、强加服务员对眼镜及相关技术的培训。
12、多搞与学生贴近的活动，让学生参与其中。
眼镜是对大学生来说是一件很重要的工具，然而现在市场上的品牌、款式、原材料、质量都不一致，为了保护好自己的眼镜，我建议应该去购买知名品牌的眼镜，通过专家建议，与仔细验光，抓好每一环节，然后配一付适合自己的眼镜。
总之，消费者要加强自我保护，尽量到专业眼科医院或者信誉好、仪器齐全的正规眼镜店配镜。配眼镜时要索取验光单、配镜#5@p等，如果戴上眼镜出现了头晕、恶心、眼球发胀、视物倾斜等症状，说明眼